Ольга Відгук додано 7 червня, 2021 год7 переглядів
Добрый день. Хотела сделать возврат товара заказного мной на сайте магазина Marketline 18.04, оплаченного 19.04 на сумму 4199 грн на Грабовенко К.В. (Чек оплаты прилагаю). Заказан был батут Батут JustJump 252 см сетка+лесенка, отправлен Fitonix.
Отправлен заказ 26.04, спустя неделю ожидания, без предупреждения о том, что он : 1. Другой фирмы 2. Цветовой гаммы 3. Другого производителя, а именно Украины. Заказывали Польшу. Если ассортимент на Вашем сайте не соответствует заявленным параметрам товара, несите за это ответственность, меня как покупателя никто не предупредил, что выше указанного товара нет и продавцы магазина решат сами отправить другой. Так же прошу обратить внимание на брак деталей и отсутствие отверстий на трубах опоры, которые не возможно прикрутить к основе. Батут мы покупали в подарок дочери на день рождения, ребёнок был расстроен. Детали были со сколами краски, ткань закрывающая пружины, если можно её так назвать, это сахарный мешок, не более. Полотно слетает и не позволяет установить нормально лесннку, что не совсем целесообразно и безопасно для ребёнка. Сетка защиты как для картошки, а то что она крепится на канатик к трубам без нужных отверстий в основе, это отдельная история. Возврат не сделали, обрывала телефоны и наконец-то дозвонилась, сказали отправить бракованные детали, хамским тонном, делая с меня дуру, что такого не может быть. Отправила, уточню что эта волокита мне вообще не нужна была, я не за это платила деньги, чтоб к Вам ещё дозвониватся и упрашивать решить проблему с Вашей стороны, которую впервую очередь должны решить Вы. После отправки этих деталей посылку долго не забирали, забрали наконец-то, после опять же моих звонков, не их. Хорошо, вроде должны отправить нужные детали, отправили не в тот город, я уже не хочу никакого батута, после стольких потраченных нервов, ни номера накладных, ничего. Ладно, опять позвонила сама, сказали сделают переадресацию и что? Неделю опять тишина. После выходных позвонила, девушка оператор в очередной раз ничего не знала и не понимала, извините у меня уже не было сил спокойно говорить, пришлось сказать в повышенном тонне, в ответ на просьбу номера выше поставленного начальства бросили трубку. Волокита вся эта очень надоела и испортила день рождения моей дочки. Буду обращаться в соответствующие инстанции.
Тихий ужас за 4000 грн - Відгуки про Marketline
Батут JustJump 252 см сетка+лесенка, отправлен Fitonix.
Отправлен заказ 26.04, спустя неделю ожидания, без предупреждения о том, что он :
1. Другой фирмы
2. Цветовой гаммы
3. Другого производителя, а именно Украины. Заказывали Польшу.
Если ассортимент на Вашем сайте не соответствует заявленным параметрам товара, несите за это ответственность, меня как покупателя никто не предупредил, что выше указанного товара нет и продавцы магазина решат сами отправить другой.
Так же прошу обратить внимание на брак деталей и отсутствие отверстий на трубах опоры, которые не возможно прикрутить к основе. Батут мы покупали в подарок дочери на день рождения, ребёнок был расстроен. Детали были со сколами краски, ткань закрывающая пружины, если можно её так назвать, это сахарный мешок, не более. Полотно слетает и не позволяет установить нормально лесннку, что не совсем целесообразно и безопасно для ребёнка. Сетка защиты как для картошки, а то что она крепится на канатик к трубам без нужных отверстий в основе, это отдельная история.
Возврат не сделали, обрывала телефоны и наконец-то дозвонилась, сказали отправить бракованные детали, хамским тонном, делая с меня дуру, что такого не может быть. Отправила, уточню что эта волокита мне вообще не нужна была, я не за это платила деньги, чтоб к Вам ещё дозвониватся и упрашивать решить проблему с Вашей стороны, которую впервую очередь должны решить Вы. После отправки этих деталей посылку долго не забирали, забрали наконец-то, после опять же моих звонков, не их. Хорошо, вроде должны отправить нужные детали, отправили не в тот город, я уже не хочу никакого батута, после стольких потраченных нервов, ни номера накладных, ничего. Ладно, опять позвонила сама, сказали сделают переадресацию и что? Неделю опять тишина. После выходных позвонила, девушка оператор в очередной раз ничего не знала и не понимала, извините у меня уже не было сил спокойно говорить, пришлось сказать в повышенном тонне, в ответ на просьбу номера выше поставленного начальства бросили трубку. Волокита вся эта очень надоела и испортила день рождения моей дочки. Буду обращаться в соответствующие инстанции.
відгук
Коментарі до відгуку