МакДональдз
McDonald’s Украина
Компанія заснована 1940 року братами Діком та Маком Макдоналдами (перший ресторан відкрився в Сан-Бернардіно, Каліфорнія), 1948 року вперше у світі сформулювала принципи концепції «швидкого харчування».
У 1954 році Рей Крок придбав у братів Макдоналдів право виступати як ексклюзивний агент з франчайзингу. 1955 року він відкрив свій перший McDonald's у містечку Дес-Плейнз, штат Іллінойс (нині — музей корпорації). У 1955 році Кроком була зареєстрована компанія McDonald's System, Inc (1960 року перейменована в McDonald's Corporation). У 1961 році всі права на компанію були повністю викуплені Кроком.
Під торговою маркою McDonald's на середину червня 2009 року працювало 32 060 ресторанів у 118 країнах світу (зокрема, близько 14 тис. з них розташовані в США). З них значна частина (25 578) керувалася франчайзингом, тому асортимент ресторанів, розмір і склад порцій може сильно відрізнятися в різних країнах.
Асортимент ресторанів включає гамбургери (у тому числі "Біг Мак"), сендвічі, картопля фрі, десерти, напої тощо. У більшості країн світу в ресторанах мережі продають пиво, проте в Росії ресторани "Макдоналдс" є повністю безалкогольними.
З метою забезпечення населення держави, в якій працюють ресторани мережі, робочими місцями, принциповою доктриною компанії «Макдоналдс» є пріоритетне використання місцевих продуктів [джерело не зазначено 60 днів]. Практично всі продукти, що продаються в ресторанах мережі Макдоналдс в будь-якій країні, вироблені в цій країні. У відсотковому співвідношенні кількісний склад місцевих продуктів коливається в межах між 70 і 85 відсотками, залежно від певної країни (у Росії, за даними компанії, ця цифра становить понад 80 %, в Україні — 83).
Ресторан Макдоналдс на Московському проспекті в Санкт-Петербурзі.
Одним з проектів компанії, що найбільш розвиваються, останнім часом стала мережа кав'ярень «McCafe».
Загальна кількість персоналу компанії на 2008 рік склала близько 400 тис. осіб. Виторг компанії в 2008 році склав $23,5 млрд (у 2007 році - $22,8 млрд), операційний прибуток - $4,3 млрд ($2,4 млрд), чистий прибуток - $2,6 млрд ($2,3 млрд).
Ресторани швидкого харчування
Сумно і жахливо
Вражений порядком і люксовим обслуговуванням!
Як можуть зіпсувати настрій люди
Мою сестру, яка пересувалася на сігвеї, не допустили всередину закладу та повідомили, що замовлення потрібно оформлювати лише на вулиці через QR-код. Також працівники та охорона зазначили, що можуть лише “подивитися” за сігвеєм, однак у правилах закладу прямо вказано, що адміністрація не несе відповідальності за особисті речі... Читати відгук Я, Порохненко Ірина Олександрівна, хочу висловити претензію щодо ситуації, яка сталася у закладі МакДональдз.
Мою сестру, яка пересувалася на сігвеї, не допустили всередину закладу та повідомили, що замовлення потрібно оформлювати лише на вулиці через QR-код. Також працівники та охорона зазначили, що можуть лише “подивитися” за сігвеєм, однак у правилах закладу прямо вказано, що адміністрація не несе відповідальності за особисті речі та транспортні засоби відвідувачів.
У правилах поведінки закладу зазначено:
«Відвідувачі на моноколесах, гіроскутерах, сігвеях та інших малогабаритних засобах пересування обслуговуються через експрес-вікно або вхідні двері закладу для замовлень на виніс. Під час здійснення замовлення відвідувачу необхідно зійти з такого засобу та тримати його в руках або зупинити його рух».
Тобто правила не забороняють обслуговування осіб на сігвеях та не містять вимоги залишати транспорт без нагляду.
Крім того, у правилах прямо зазначено:
«ПІІ “МакДональдз Юкрейн Лтд” не несе відповідальності за пошкодження, зникнення (викрадення) особистих речей або транспортних засобів відвідувачів».
Також вважаю неприпустимим підвищення голосу з боку працівників або охорони та некоректне ставлення до відвідувачів. Працівники закладу повинні спілкуватися ввічливо та без висловлювань, які можуть принижувати чи створювати конфліктну ситуацію.
Після цієї ситуації мою сестру довели до сліз. Вона мала недостатньо коштів на банківській картці та хотіла частину замовлення оплатити готівкою, щоб придбати більше їжі. Через те, що її не допустили всередину закладу, вона була змушена відмовлятися від частини замовлення та обирати лише те, на що вистачало коштів на картці. Це спричинило для неї сильний стрес та моральний дискомфорт.
Вважаю дії працівників необґрунтованими та такими, що суперечать офіційним правилам закладу.
Прошу:
1. Надати офіційне пояснення щодо причин недопуску.
2. Пояснити, на підставі яких правил моїй сестрі було відмовлено в обслуговуванні всередині закладу.
3. Провести перевірку дій працівників та охорони.
4. Провести роз’яснювальну роботу щодо коректного та ввічливого спілкування з відвідувачами.
5. Забезпечити однакове та коректне застосування правил до всіх відвідувачів.
Дніпро, Караван, вул. Нижньодніпоовська, буд. 17
Після вживання чикен ролів, почалися проблеми в мене і у дитини.
Почистили організм, мабуть за це потрібно дякувати.
Після звернення на гарячу лінію, телефонує менеджер та розповідає що приготування бургера було за всіма стандартами.
При запитанні при чому тут бургер, відповідає що все з продуктами добре... Читати відгук 02.05.2026 о 12:55 після закінчення тривоги придбав 2 чикен рола та біг мак меню.
Після вживання чикен ролів, почалися проблеми в мене і у дитини.
Почистили організм, мабуть за це потрібно дякувати.
Після звернення на гарячу лінію, телефонує менеджер та розповідає що приготування бургера було за всіма стандартами.
При запитанні при чому тут бургер, відповідає що все з продуктами добре і є всі сертифікати.
Дякую за очищення організму!
На м.Лук'янівській Київ
Зручно і швидко
Так не цікаво)))
Обманули на макдрайві
Таргани в туалеті
Отсутствует кола зеро без калорийная
Мак на Драйзера пробил дно.
Дурять в МакДональдз на Вишгородській 33а
Відгук про обслуговування
Дякую Лівобережна
Просто і смачно
Крутое обслужиаание)
Посещение этого ресторана ( в воскресенье ) оставило только положительные впечатление! Обслуживание было на высшем уровне персонал вежливый внимательный и профессиональный. Атмосфера уютная а блюдо просто восхитительны обязательно вернёмся ещё раз❤️
Еда: 5 из 5 | Сервис: 5 из 5
Скарга на страви.
Цена-качество на дне
Раньше я не... Читати відгук В заведение ТРЦ New Way было куплено 2 Филе-О-Фиш. После съеденного первого, показалось что чего-то нахватает. Когда стал есть второй сразу обратил внимание на то что сыр не ощущается, решил посмотреть и обнаружил что там не пластинка сыра, а как маленький огрызок что-ли! Даже по откушенному бургеру можно увидеть что туда была положена не целая пластинка сыра!
Раньше я не замечал никогда такого за маком, но после этого случая покупать там что-либо очень стремно. А теперь представьте если это то, что можно увидеть, а есть то чего вы не видите!
Персонал заведения
Спробуй знайти санвузол для чоловіків