Name: Безвідповідальна "контора". Обман
Item: Магазин спортивних костюмів ani.look.ua
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано 13 квітня, 2023 год 10 переглядів

Фото не відповідає дійсності.
Замовила спортивний костюм, обрала передплату, з'ясувала, що повернення немає, але є обмін. З менеджером докладно все обговорила, надіслала заміри. Менеджер запевнила, що буде оверсайз.
Отримала товар відносно швидко. Як вже було вказано, не те що на фото. Але це пів біди.
1. Сів в обтяжку на стегнах: штани і худі внизу, де резинка, геть обтягнуло. Уже не оверсайз.
2. Брак на штанині: маленька дірочка із затяжки.
Повідомила менеджеру. Пам'ятаючи, що немає повернення, спитала, як здійснити обмін на більший розмір.

Відповідь менеджера:
✅‼️Обов'язково перевіряйте замовлення при отриманні на відділенні або у присутності працівника служби доставки‼️
✅ Якщо при отриманні Ви не перевірили замовлення в відділенні і вирішили надалі повернути товар, посилаючись на його пошкодження, некомплектність, вам можуть відмовити в прийнятті повернення з-за неможливості встановити причину і момент виникнення пошкодження.
!!! На хвилиночку, по передплаті !!!

На жаль, розпродаж акційних костюмів завершується, розмір відсутній

Попросила дати повне ім'я власника інтернет-магазину, аби звернутись офіційно із актом-претензією. Уже надіслала після цього кілька повідомлень, ігнорують.
Планую звертатися в Службу захисту споживачів або до суду. Проблема в тому, що не знаю, до кого позиватися.
Оплату здійснювала на карту Чкареулі Галини.

Переваги:

Товар надсилають.
Виконання замовлення - 6 днів.

Недоліки:

Фото не відповідає дійсності.
Розмірна сітка не співпадає.
Товар з браком.
Повернення немає.
Обіцяного обміну немає.
Ігнорують повідомлення, якщо проблемне питання.

Коментарі до відгуку

Олена 13 квітня, 2023 год

Дочекалася відповіді продавця. Обов'язково напишу, чим усе завершиться.

Відповісти

Тетяна 11 травня, 2023 год

Відпишіть,чим закінчилось

Відповісти

Олена 27 серпня, 2023 год

Нічим. Абсолютний ігнор на всі мої повідомлення. Я знайшла, де прилаштувати той костюм, віддала його. Хай буде на їх совісті. Стільки негативних відгуків - думаю, з рук не зійде.

Відповісти