Магазин меблів "Стіл та стілець" відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

› ›

2.6 5

138 відгуків / 34713 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Один негатив.Не рекомендую

Александра (Украина, Київ) 10 серпня, 2018 год

Заказала стулья . Менеджер Анна Патлаха прислала счет , который был оплачен 25.07. Должны были связаться после оформления заказа, но наш менеджер так и не позвонила, попытки самой с ней связаться безнадежны ( все время разговаривает по телефону).Отправила письмо на почту что бы отправили заказ на отделение НП на компанию и збросили ТТН, в итоге они отправили заказ курьером на... Читати відгук Заказала стулья . Менеджер Анна Патлаха прислала счет , который был оплачен 25.07. Должны были связаться после оформления заказа, но наш менеджер так и не позвонила, попытки самой с ней связаться безнадежны ( все время разговаривает по телефону).Отправила письмо на почту что бы отправили заказ на отделение НП на компанию и збросили ТТН, в итоге они отправили заказ курьером на адрес отделения НП на частное лицо. Хорошо что у нас все закончилось благополучно, мы связались с курьером НП и поменяли адрес доставки. Больше заказ в этом магазине делать не буду.PS: ТТН и информацию о доставке заказа я получила от Новой почты.Заказ пришел 09.08.18 НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

Полная некомпетентность! И аргумент что, извините сложно обработать 400 заказов - это не аргумент. Наймите еще менеджеров, если Ваши сотрудники не справляются с предоставленым им объемом

Неудачный заказ матрасов.

Марина (Украина, Київ) 3 серпня, 2018 год

Заказала два ортопедических матраса. Заказ оплатила 20-го июля. Через неделю обещали отправить. 30-го июля прислали какую-то липовую декларацию, о которой на Новой почте никто не знает и по сегодняшний день морозятся. Ни матрасов ни денег за заказ. Сегодня снова обещали отправить товар и прислать номер декларации, но лоханули. Придется подпортить фирме репутацию и сообщить в полицию об их ... Читати відгук Заказала два ортопедических матраса. Заказ оплатила 20-го июля. Через неделю обещали отправить. 30-го июля прислали какую-то липовую декларацию, о которой на Новой почте никто не знает и по сегодняшний день морозятся. Ни матрасов ни денег за заказ. Сегодня снова обещали отправить товар и прислать номер декларации, но лоханули. Придется подпортить фирме репутацию и сообщить в полицию об их мошеннических действиях.

Комютерный стол

Гость (Украина) 11 липня, 2018 год

Заказал 21 мая 2018 г. 9:12:03 компьютерный стол Ника 37, 2 недели морозились перед отправкой. Пока сам к ним не позвонишь нечего не происходит. Перед заказ я уточнил что мне надо ширину стола на 10см меньше чтоб влезло всё в угол комнаты, и уточнил чтоб остальные размеры были подогнаны соотвецтвующе. В итоги мне прислали стол урезанный на 10см в ширине... Читати відгук Заказал 21 мая 2018 г. 9:12:03 компьютерный стол Ника 37, 2 недели морозились перед отправкой. Пока сам к ним не позвонишь нечего не происходит. Перед заказ я уточнил что мне надо ширину стола на 10см меньше чтоб влезло всё в угол комнаты, и уточнил чтоб остальные размеры были подогнаны соотвецтвующе. В итоги мне прислали стол урезанный на 10см в ширине а вот полочки со старыми значениями в итоге я не могу поставить монитор на полку ибо места не хватает. Пришлось выкручивать данные полочки просто выкидывать. Второй нюанс нога которая крепится к столу как опора пришла мне заведомо меньше чем надо почти на 3СМ!!! То есть ана банально весит в воздухи я месяц с ним разбирался чтоб прислали другую, в итоги они мне прислали какуюта деревяшку мол вкрутите в ниё ногу и будет норм... пришол мастер с магазина Стол и Стул улыбнулся и говорит ну тебя и розвели... в данных столах не каких деревях не когда небыло и нет. В итоги получается меня просто розвели на стол пристали не тех размеров полочки и т.д ногу меньше размером. Я мучался с ними больше месяца каждый 2-3дня на гарячку звонил. Сначала общался с менеджером Оксаной потом ана ушла в отпуск не кому нечего не сказала про данный случай и я уже общался с Начальницой... и скажу вам чесно что до что после аффекта 0. Больше я НЕ КОГДА НЕЧЕГО НЕ БУДУ тут заказывать и всем своим знакомым не советую тут тоже что-то брать.

Не пришел стол и Деньги не возвращают

Ранэ (Украина, Dnepropetrovsk) 11 квітня, 2018 год

6 марта 2018 оплатили на карту Приват Банка 2081грн за стол, заказанный в интернет магазине "Стол и Стул". Это был вторник. На следующий день сказали, что оплата зачислена, и товар будет отправлен в понедельник. Спустя две недели стол не пришел. Сказали, что отправили Мист-експресс, и они задерживают доставку.Связаться с Мист-екпресс у нас не получилось, у интернет магазина тоже. Естественно спустя... Читати відгук 6 марта 2018 оплатили на карту Приват Банка 2081грн за стол, заказанный в интернет магазине "Стол и Стул". Это был вторник. На следующий день сказали, что оплата зачислена, и товар будет отправлен в понедельник. Спустя две недели стол не пришел. Сказали, что отправили Мист-експресс, и они задерживают доставку.Связаться с Мист-екпресс у нас не получилось, у интернет магазина тоже. Естественно спустя три недели после оплаты, мы потребовали возврат денег. Нам сказали, что пока они не получат на склад обратно стол, то не могут вернуть деньги. После того, как мы предупредили, что обратимся в органы с жалобой о мошенничестве, они согласились вернуть. Скинули им наш номер карты для оплаты 6 апреля 2018. Сегодня 11 апреля 2018, денег нет, какие-то документы якобы лежат у бухгалтера с 6 апреля и якобы сегодня-завтра нам перечислят деньги. Намерены реально подать заявление о мошенничестве. Вот такой прекрасный магазин.

Показати 1 відповідь

Люди,Спасибо за отзывы !

Наталья (Россия, Киров) 28 березня, 2018 год

Хотела у них стол заказать , заманила цена ...., но почитав отзывы не буду! лучше на другом сайте закажу, но на 2т . подороже! А этим я писала два раза на почту , они заразы молчат ....Ни ответа ни привета ! Правда нах так работать ?!

Ужас

Гость (Украина, Запоріжжя) 28 березня, 2018 год

Качество изделий = 0. Купил "директорское" кресло, спустя время лопнул каркас сиденья (и это с массой 65кг), потом лопнула крестовина, потом начал просаживаться газлифт... У меня есть еще 2 обычных кресла, купленных не в этой сети, так они куплены на порядок раньше, и переживут 20 таких... Не покупайте в этой сети.

Ужасно

Елена (Украина) 23 лютого, 2018 год

Заказали 2 стула в декабре. Заказ должен был быть готов в середине января. Но их привезли в магазин 22 февраля. Мы пришли их забирать, но так и не забрали. Все ножки были в сколах. Отказались от заказа.

фу

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2018 год

купил кресло:
спустя пол года, газ лифт провалился сквозь креставину.
заменили за деньги
спустя еще пол года опять тоже самое.
100 грн чтобы выбить креставину (2 раза ударить молотком) и саму креставину еще купи.
гарантия закончилась за дверью магазина.
не рекомендую покупать там мебель.

Пофиг на клиента

Гость (Украина, Одеса) 19 лютого, 2018 год

Заказал стол в интернет магазине,доставка была указана 21 день,затем мне пару раз перезванивали,видимо для подтверждения заказа,но,каюсь,не успел взять трубку.Перезванивал по звонившим номерам,на сайте оставлял запрос на повторный перезвон,звонил на горячую линию.По итогу дозвонился аж спустя 16 дней.На гор.линии менеджер меланхолично сказал,мол "Сори,вы ж трубку не подняли". На логичный вопрос " А почему хотя бы в личном кабинете нет оповещений ,что... Читати відгук Заказал стол в интернет магазине,доставка была указана 21 день,затем мне пару раз перезванивали,видимо для подтверждения заказа,но,каюсь,не успел взять трубку.Перезванивал по звонившим номерам,на сайте оставлял запрос на повторный перезвон,звонил на горячую линию.По итогу дозвонился аж спустя 16 дней.На гор.линии менеджер меланхолично сказал,мол "Сори,вы ж трубку не подняли". На логичный вопрос " А почему хотя бы в личном кабинете нет оповещений ,что заказ не принят?", ответил,что такой уж у них личный кабинет.Забил,заказал в другом магазине.

Ужасная сеть магазинов

Сергей (Украина) 14 лютого, 2018 год

Заказали стулья и прождали их целых 2 месяца. Постоянно переносили даты, кормили историями, что по неделе Новая почта не забирает отгрузки со склада и так далее.
Когда пришли, то один стул оказался недоукомплектован. Не было болтов, подкладок и т.д. Да еще один стул оказался изготовлен из не такого материала как все остальные. Цвет тот, очень схож, но по качеству совершенно... Читати відгук Заказали стулья и прождали их целых 2 месяца. Постоянно переносили даты, кормили историями, что по неделе Новая почта не забирает отгрузки со склада и так далее.

Когда пришли, то один стул оказался недоукомплектован. Не было болтов, подкладок и т.д. Да еще один стул оказался изготовлен из не такого материала как все остальные. Цвет тот, очень схож, но по качеству совершенно не то.

Написал в книгу жалоб письмо - осталось без ответа.
Звонил на горячую линию - толку ноль.
Писал некоему Александру Багно - тоже ничего.

Итог: не рекомендую

Как жаль, что не додумалась раньше посмотреть отзывы :С

Евгения (Украина, Львів) 2 лютого, 2018 год

По срокам - отвратительная безалаберность. Доставляли все больше месяца, два раза переносили. Больше всего возмущает и огорчает тот факт, что звонить и выяснять, где наш заказ нужно самому. Компания не считает нужным связаться с клиентом, которому задерживает заказ.

1 згоден

Ужас!

Татьяна (Украина, Київ) 20 січня, 2018 год

Заказывала офисное кресло для дома AMF Регби. Три раза меняли спинку, так как отлетала пластиковая часть от мягкой. Эта эпопея заняла полгода! менеджеры вам никогда не перезвонит! На линии ждешь часами! Хорошо, хоть деньги вернули! Никогда не заказывайте ничего тут! Хамское отношение и ужасное качество изделий фирмы AMF! Кстати, мой отрицательный отзыв на кресло не опубликовали!

Кошмар

Гость 13 грудня, 2017 год

Самый ужасный магазин который я встречал в своей жизни. Заказали стол, сказали через неделю привезут. Прошло две недели, звоню, спрашиваю что с моим заказом, мне отвечают стол сделали и передали в курьерскую службу, ждите скоро привезут. Прошло полтора месяца стола нет. Дозвониться очень тяжело, но когда и получается на вопрос где мой заказ, ответ дать никто не может, грубят, ... Читати відгук Самый ужасный магазин который я встречал в своей жизни. Заказали стол, сказали через неделю привезут. Прошло две недели, звоню, спрашиваю что с моим заказом, мне отвечают стол сделали и передали в курьерскую службу, ждите скоро привезут. Прошло полтора месяца стола нет. Дозвониться очень тяжело, но когда и получается на вопрос где мой заказ, ответ дать никто не может, грубят, обещают что перезвонит менеджер, ни разу никто не перезвонил. Ни в коем случае не обращайтесь в этот магазин, берегите свое время и нервы.

Не рекомендую

Мария (Украина, Одеса) 7 грудня, 2017 год

Заказала стул, сказали что в наличии есть и доставка будет в течение 3-5 рабочих дней. Сделала 100% предоплату. Прошло 9 рабочих дней, тишина. По телефону они сообщили что свои обязательства выполнили и стул отправили а то что я его не получила их не интересует.

Переваги:

Отсутствуют

1 згоден

Ждать долго

Гость 14 листопада, 2017 год

Не верьте срокам! Обещали месяц, жду уже почти три месяца!

2 згодні

Ужас

DanielD (Украина, Київ) 18 жовтня, 2017 год

Никому не советую этот магазин. Наплевательское отношение, самый ужасный магазин!

Переваги:

ИХ НЕТ!

Недоліки:

ВО ВСЕМ!

1 згоден

Никому не рекомендую

Карина (Украина, Київ) 11 жовтня, 2017 год

Сделали заказ 28_09. Оплатили полность - 29_09. Доставку обещают к концу недели.
Естественно в пятницу никто не звонит, набираю сама. Обещают привезти в субботу. Никто ничего не привез и не перезвонил. С понедельника 9_10 начинаю каждый день по несколько раз звонить. Ответ "доставка в конце недели" т.е. 13_10.
Хотя на сайте написано 3_5 дней. Каждый раз девушки по телефону... Читати відгук Сделали заказ 28_09. Оплатили полность - 29_09. Доставку обещают к концу недели.
Естественно в пятницу никто не звонит, набираю сама. Обещают привезти в субботу. Никто ничего не привез и не перезвонил. С понедельника 9_10 начинаю каждый день по несколько раз звонить. Ответ "доставка в конце недели" т.е. 13_10.
Хотя на сайте написано 3_5 дней. Каждый раз девушки по телефону на мои возмущения отвечают "я на знаю в чем проблема", "к вам заказ едет уже", "сейчас менеджер вам перезвонит". Никто не перезвонил никогда.
Сейчас 11_10 звоню и хочу вернусть свои деньги - включились, пообещали хотя бы номер накладной МостЭкспресс прислать. В итоге начали врать, что уже присылали номер. Получили номер курьера, который, внимание, в 16-00 приехал никого не предупредив и конечно же никого не застал...
Сервис на нуле... Отвратительная контора

2 згодні

Отвратный сервис

Гость (Украина, Київ) 11 жовтня, 2017 год

Обещанным срокам доставки не верьте на самом деле гораздо дольше. все очень медленно, даже оформление заказа в магазине может занять минут 30 ожидания

2 згодні

Просто отвратительно. не связывайтесь

Гость (Украина, Dniepropetrovsk) 10 жовтня, 2017 год

Заказала кресло, из комплекта были плохие два колеса, обещали обменять в течении недели, ждала 3 недели при этом звоню они проверяют мой заказ и сбрасывают, иногда дозвонится нереально

2 згодні

Ужасный магазин

Артем (Украина, Черкаси) 9 жовтня, 2017 год

Заказали там стол кухонный, 4 стула и стол компьютерный. Стол кухонный с браком, стул с браком, стол комьютерный говорили что собрать самому не составит труда, что есть инструкция и все отверстия уже просверлены, ни инструкции ни отверстий, собирай как хочешь.

1 згоден

ужасное обслуживание

Анна (Россия, Москва) 4 жовтня, 2017 год

Заказали стулья, сначала сказали что будут делать 10 дней, когда прошло время сказали что срок изготовления 2 недели, когда еще прошло время они вообще не брали трубку и как только мы дозвонились нам сказали что возможно стулья будут еще через 3 недели!!! Мы ждали 3 несчастных стула 2 месяца!!!

1 згоден

Отвратительный магазин - не тратьте свое время и деньги !

Тата (Украина, Бердянськ) 2 жовтня, 2017 год

Заказала диван , сказали через 3 недели пришлют . В результате звоню через 2 недели - отвечают , что такой расцветки нет на фабрике . Почему сразу не сообщили и я прождала зря ! Менеджеры совсем не занимаются своей работой !!!! Звонила - на заднем плане голоса : -Когда пить будем ?
- Давайте в 12 час , замерзаем!... Читати відгук Заказала диван , сказали через 3 недели пришлют . В результате звоню через 2 недели - отвечают , что такой расцветки нет на фабрике . Почему сразу не сообщили и я прождала зря ! Менеджеры совсем не занимаются своей работой !!!! Звонила - на заднем плане голоса : -Когда пить будем ?
- Давайте в 12 час , замерзаем!
- Ну наливай !
Офигеть работники !!! И тут все стало ясно - им реально не до работы !!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Пьют на работе , а на клиентов наср ....

1 згоден

Лучше не связываться

Гость (Украина, Дніпро́) 14 вересня, 2017 год

Покупка в магазине из каталога, полная предоплата.
Итак начало я выбрал стол, и пошел оплачивать до начала покупки сказали скорее всего есть, оплата, оказывается нет, но максимум через 2 недели привезут с доставкой, хорошо согласился, после уточнение что максимум через 4 недели больше быть не может...
Прошло 4 недели 1 день, захожу в магазин и результат заказ даже и не... Читати відгук Покупка в магазине из каталога, полная предоплата.

Итак начало я выбрал стол, и пошел оплачивать до начала покупки сказали скорее всего есть, оплата, оказывается нет, но максимум через 2 недели привезут с доставкой, хорошо согласился, после уточнение что максимум через 4 недели больше быть не может...

Прошло 4 недели 1 день, захожу в магазин и результат заказ даже и не начинали выполнять, да они вообще не помнят что они что то где то должны.

Результат наплевательское отношение к обязанностям.

Не знаю как другие но я не люблю когда на меня плюют.

1 згоден

Заказ кресла с полной оплатой!

Гость (Украина, Харків) 31 серпня, 2017 год

Заказали кресло. На сайте было указано, что в наличии. Оплатили сразу при оформлении заказа.
Перезванивает менеджер по заказу и сообщает, что кресла в таком цвете нет, я спрашиваю о другом цвете - таких тоже. Просят подождать 3 недели, якобы под заказ.
От заказа отказываемся, но о деньгах менеджеры молчат. Пришлось звонить самим и требовать возврат.
Объяснив ситуацию, менеджер попросила подождать,... Читати відгук Заказали кресло. На сайте было указано, что в наличии. Оплатили сразу при оформлении заказа.

Перезванивает менеджер по заказу и сообщает, что кресла в таком цвете нет, я спрашиваю о другом цвете - таких тоже. Просят подождать 3 недели, якобы под заказ.

От заказа отказываемся, но о деньгах менеджеры молчат. Пришлось звонить самим и требовать возврат.

Объяснив ситуацию, менеджер попросила подождать, а потом в итоге положила трубку!

Перезвонила другая менеджер и сказала, что нашли одно кресло в наличии и доставку обещают на следующей неделе! Ждемс...

Переваги:

Надеюсь, что доставку не затянут!

Недоліки:

Обман на сайте по наличию товара
Похуизм менеджеров или операторов

1 згоден

Если хотите сэкономить деньги, время, деньги - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Максим (Германия, Falkenstein) 27 серпня, 2017 год

Заказал кресло по полной предоплате->Ожидание 2 недели->Звоню сам ибо 'нахер' перезванивать клиентам->
- Ой, а вашего заказа нет, но оплату видим, подождете еще 2 недели?
- Нет, спасибо, верните деньги.
- Ок, сбросим.
Потом я зашел на этот сайт и очень огарчился увидев много плохих отзывов. Естественно никто в первый день деньги не переслал. Звонил, узнавал как там моя денюжка... Читати відгук Заказал кресло по полной предоплате->Ожидание 2 недели->Звоню сам ибо 'нахер' перезванивать клиентам->
- Ой, а вашего заказа нет, но оплату видим, подождете еще 2 недели?
- Нет, спасибо, верните деньги.
- Ок, сбросим.
Потом я зашел на этот сайт и очень огарчился увидев много плохих отзывов. Естественно никто в первый день деньги не переслал. Звонил, узнавал как там моя денюжка ежедневно 6 дней подряд, а меня, в свою очередь, кормили завтраками, а отговорка заключалась в том, что в Бухгалтерии нету денег или еще какая-то херня. Хотел обращаться в полицию, но прочитал на одном из сайтов, что лучше обратиться в организацию "Защиты Прав Потрибителей". Позвонил еще раз, сообщил, что пойду напишу заявление и обращусь в организацию. Мне очередной раз навешали лапши, но в итоге через день вернули деньги.
С таким сервисом они позиционируют себя как интернет магазин мебели номер 1 в Украине. Ребятки, вы серьезно?

2 згодні

Все плохо

Гость (Украина, Леніна) 11 липня, 2017 год

Менеджеры врут
Сильно затягивают доставку
По факту ничего пояснить не могут
Все время обещают выяснить перезвонить и ничего
Нет желания когда-нибудь еще обращаться в этот магазин
Доставка, заявленная на сайте не соответствует действительно на пару недель

УЖАСНЫЙ СЕРВИС стол и стул

Я (Украина, Івано-Франківськ) 12 травня, 2017 год

Заказали товар Кресло Вольт /CC286361. На сайте значилось: "НАЛИЧИЕ ТОВАРА: ЕСТЬ, ДОСТАВКА 7 ДНЕЙ". Оплата была 04.04.2017 г. Сказали что заказ будет готов 25.04.2017 г.
Через месяц в очередной раз обещали отправить 10.05.2017 г. С магазина не перезвонили даже 11.05.2017 г. Заказа НЕТ, менеджер с нами не связывается. Позвонили 12.05.2017 г. - сказали что у производителя сейчас нет комплектующих... Читати відгук Заказали товар Кресло Вольт /CC286361. На сайте значилось: "НАЛИЧИЕ ТОВАРА: ЕСТЬ, ДОСТАВКА 7 ДНЕЙ". Оплата была 04.04.2017 г. Сказали что заказ будет готов 25.04.2017 г.
Через месяц в очередной раз обещали отправить 10.05.2017 г. С магазина не перезвонили даже 11.05.2017 г. Заказа НЕТ, менеджер с нами не связывается. Позвонили 12.05.2017 г. - сказали что у производителя сейчас нет комплектующих (это через 38 дней лишь стало известно???). Предложили ждать еще 2 недели.

Сожалеем про заказ в данном магазине.

Переваги:

Надеюсь кресло ко мне дойдет через 2 месяца

Недоліки:

- менеджеры не перезванивают
- пунктуальность во времени отсутствует
- нет уверенности в получении ОПЛАЧЕННОГО товара

отвратительное обслуживание

Екатерина (Россия, Москва) 5 травня, 2017 год

24.04 я сделала заказ на комод. Доставку наметили на 27.04, в этот день мне никто не позвонил, тогда я взяла все в свои руки и начала звонить сама. На каждый мой звонок мне обещали уточнить информацию и перезвонить, но никто не перезванивал. На следующий день я начала звонить опять, на что мне ответили типо ой, извините , у нас произошел... Читати відгук 24.04 я сделала заказ на комод. Доставку наметили на 27.04, в этот день мне никто не позвонил, тогда я взяла все в свои руки и начала звонить сама. На каждый мой звонок мне обещали уточнить информацию и перезвонить, но никто не перезванивал. На следующий день я начала звонить опять, на что мне ответили типо ой, извините , у нас произошел технический сбой, давайте перенесем доставку. Ладно, не вопрос, все бывает. Перенесли доставку на 04.05. Как вы думаете , каков был сценарий? Все повторилось точь в точь. Комод мне так и не привезли, а только извинились дежурными фразами. Я , если честно, в шоке, такого я никак не ожидала. В наше время это просто не допустимо. Никогда не обращайтесь в эту компанию. И оценка 1.9 слишком высокая для них.

Едет с Днепра уже 1,5 недели

Гость (Украина, Київ) 11 березня, 2017 год

Не тратьте свое время! Заказала стул в чт сказали что должен быть во вт, звоню со вт и каждый день меня кормят завтраками. Уже сб и ничего нет. Неужели из Днепра в Запорожье доставка 2 недели????

1 згоден Показати 1 відповідь

Обіцянка-цяцянка

Олеся (Украина) 28 лютого, 2017 год

100%-во оплачене замовлення 17.01.2017 не виконане! Обіцяють після 8-го березня... Чекаємо... А поки їмо на підлозі... Дуже вдячна за обіцянки. Знала б раніше, не замовляла б ніколи!!!

Магазин меблів "Стіл та стілець"

«Стіл та стілець» є всеукраїнською мережею магазинів меблів. На ринку України існує вже понад 5 років. Магазини розміщені в таких великих містах: Харків, Донецьк, Луганськ, Дніпропетровськ, Одеса та ін. меблів із ротанга. У магазині представлений лише якісний товар фабричного виробництва. Для бажаючих здійснюється доставка та складання придбаних у магазині "Стіл... детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 138 відгуків