Магазин меблів "Стіл та стілець" відгуки

› ›

2.6 5

209 відгуків / 34710 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

FLASHNIKA LEGA 55

Форманюк Ксения 7 вересня, 2021 год

Заказывала два компьютерных стола FLASHNIKA LEGA 55. Заказом полностью довольна. Всё доставлено курьерской службой в целостности, без каких либо повреждений, все детали комплекта идеально соответствую размерам указанным в схеме сборки, вплоть до отверстий для болтов крепления. Менеджер магазина была постоянно на связи и отвечала на все интересующие меня вопросы. Рекомендую и уверена, что это будет не последняя моя покупка. ... Читати відгук Заказывала два компьютерных стола FLASHNIKA LEGA 55. Заказом полностью довольна. Всё доставлено курьерской службой в целостности, без каких либо повреждений, все детали комплекта идеально соответствую размерам указанным в схеме сборки, вплоть до отверстий для болтов крепления. Менеджер магазина была постоянно на связи и отвечала на все интересующие меня вопросы. Рекомендую и уверена, что это будет не последняя моя покупка. Ещё раз спасибо!

Отличная служба поддержки

Владислав 15 липня, 2021 год

Покупал стул в этом магазине. Менеджер Алина подсказала по товарам в наличии, проконсультировала по характеристикам и организовала удобную доставку на дом.
Все время держали со мной связь по всем уточнениям.
Остался доволен и буду заказывать тут в будущем.

Аферисты и мошенники

Женя 18 червня, 2021 год

Продали 3 поломанных компьютерных кресла плюс два кресла с браком. В салоне сотрудники берут ручкой рисуют на кресле кляксы(когда клиент не видит) чтоб потом все повесить на клиента. Разводят на запчасти. Продали кресло с небольшим пятном, а когда хотели вернуть в салоне отказались. Сказали что вы на нем сидели в джинсах хотя на кресле дома сидели всего один час. В... Читати відгук Продали 3 поломанных компьютерных кресла плюс два кресла с браком. В салоне сотрудники берут ручкой рисуют на кресле кляксы(когда клиент не видит) чтоб потом все повесить на клиента. Разводят на запчасти. Продали кресло с небольшим пятном, а когда хотели вернуть в салоне отказались. Сказали что вы на нем сидели в джинсах хотя на кресле дома сидели всего один час. В салоне в джинсах сидели на 50 креслах. Что тогда все выкинуть и списать как брак? Кресло стоило 7100 грн и в результате пришлось самим его продавать. Попали на 2700 грн.

Відповідь представника Магазин мебели "Стол и стул" 24 червня, 2021 год

Добрый день, Евгений! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Напишите нам, пожалуйста на почту [email protected], Ваши контактные данные на который был оформлен заказ, и по возможности прикрепите чек покупки. Мы незамедлительно разберемся в данной ситуации.

Не стоит ваших денег и времени

[email protected] 25 квітня, 2021 год

Заказала стол и стулья на сумму 20 тыс.
стол пришёл треснутый, на имейл компания не отвечает на горящей линии среагировали и всю вину перенесли на новую почту, на вопрос почему я как клиент должна звонит и разбираться с почтой, а не с вами ответ так и не прозвучал. На сайте написано возврат и обмен в течение 14... Читати відгук Заказала стол и стулья на сумму 20 тыс.
стол пришёл треснутый, на имейл компания не отвечает на горящей линии среагировали и всю вину перенесли на новую почту, на вопрос почему я как клиент должна звонит и разбираться с почтой, а не с вами ответ так и не прозвучал. На сайте написано возврат и обмен в течение 14 дней. Я о возрасте даже не просила, хотелось просто обменять на целый, на что нам ответили это не возможно и все что мы можем вам дать это пару тысяч, чтоб мол вы рот свой закрыли.
Сервис и отношение желает лучшего. Жаль что компания не видит постоянных клиентов, а зарабатывает только чтоб было здесь и сейчас, а на будущее все равно. Спасибо за положительные эмоции.
А стулья так и не пришли.

Ужасные условия доставки

Владимир 29 березня, 2021 год

Решил заказать онлайн на сайте комплектующие к креслам, как оказалось у них цены на сайте и в магазинах сильно отличаются, но хорошую цену на сайте сразу же уничтожила цена доставки. А цена за 2 мелких деталюшки новой почтой от 350грн, другими службами от 150грн.сайт обыкновенные обманщики. Не советую

Хамы этот ваш стул и стол

Владислав 18 березня, 2021 год

Самый хамский колл-центр с которым приходилось общаться. Был произведен заказ, и на следующий день мною отменён. Много расписывать не буду, но я немного ох****л. Если вкратце, то звонит оператор и спрашивает "А зачем Вы вообще оформляете заказ, если на следующий день его отменяете?!?!"

Некомпетентность

Игорь 3 лютого, 2021 год

Информации о наличии товара по телефону дать не могут. Пишут о бесплатной доставке на заказ свыше 3000 грн, а по факту за доставку платишь, т.к. ТОВАРА НЕТ, его будут пересылать от производителя (у которого можна заказать товар без посредников). Шарашкина контора-прокладка...
Категорически никому не советую!!!

Вiдмiнна робота магазину

Анна 29 січня, 2021 год

Рідко пишу відгуки, однак враховуючи просто величезну кількість негативних, я вирішила написати про свій досвід онлайн замовлення у цьому магазині.Тому що якби я спочатку прочитала ці відгуки, я б не замовляла у них нічого.
ТОЖ замовила я скляний стіл на кухню. Надіслали дуже швидко Новою Поштою, все супер, стіл якісний, тільки от на стільниці малюнок про який не було мови... Читати відгук Рідко пишу відгуки, однак враховуючи просто величезну кількість негативних, я вирішила написати про свій досвід онлайн замовлення у цьому магазині.Тому що якби я спочатку прочитала ці відгуки, я б не замовляла у них нічого.

ТОЖ замовила я скляний стіл на кухню. Надіслали дуже швидко Новою Поштою, все супер, стіл якісний, тільки от на стільниці малюнок про який не було мови ані в описі товару, ні на фото. Оформили відмову, магазин оформив забір товару Новою Поштою за власний кошт, що мене вразило, бо на теренах України такий сервіс зустріти можна взагалі не часто.
Зрештою, перезамовила у них інший стіл з доплатою. В результаті, новий стіл — супер, сервіс — супер. Так, трішки довелося почекати з усіма процесами, однак дякуючи менеджеру Олені — результатом я задоволена.

Звісно, було б в характеристиках товару вказано, що там є малюнок — такої б ситуації взагалі не трапилось, але в решті решт, стіл, котрий я перезамовила — на рівень кращий від попереднього.

Качественное обслуживание и товар

Гость 11 січня, 2021 год

Почитала отзывы, испугалась,но понравилась модель и не было времени искать в др месте. Заказала. На мои звонки все отвечали, заказ пришёл вовремя в полном комплекте. Все собрали,довольны! Не понимаю откуда такие отзывы?! Спасибо персоналу за работу. Довольны!

Ужасная работа

Марина 4 січня, 2021 год

Крайне возмущена. Перед Новым годом заказала офисный стул. Это был подарок на Новый год ребёнку, о чем предупредила менеджера Анну. Анна сказала, что сразу пустить в работу заказ нельзя, но если оплачу сразу всю сумму, то возможно успеем до нового года. Я так и сделала. Всю сумму перевела сразу. И стул приехал 30 декабря. Но приехал недокомплектованный: без... Читати відгук Крайне возмущена. Перед Новым годом заказала офисный стул. Это был подарок на Новый год ребёнку, о чем предупредила менеджера Анну. Анна сказала, что сразу пустить в работу заказ нельзя, но если оплачу сразу всю сумму, то возможно успеем до нового года. Я так и сделала. Всю сумму перевела сразу. И стул приехал 30 декабря. Но приехал недокомплектованный: без крестовины и без 6 шайб, которые делают невозможным сборку стула. Попробовпла связаться с менеджером но менеджер просто не взял трубку. Звонок на горячую линию - оператор просто перевёл стрелки на менеджера, который трубку так и не взял, но написал, что до 4 числа "все на каникулах". Сегодня 4 число, но никто так и не делает ничего. Я крайне возмущена и буду жаловаться в общество защиты прав потребителей, если вы СРОЧНО не решите вопрос

2 месяца нет стола

Гость 30 грудня, 2020 год

Очень не довольна. Заказала стол 3 ноября , сказали ждать 20 дней, а сегодня 30 декабря но нет стола. Что делать не знаю(. Может сегодня пойду возьму деньги обратно, надеюсь в этом проблем не будет.
Не ждите больше месяца как я((. Поняла что вообще не собираются отправляют. И время и нервы, и завтра Новый год нет стола.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Лохотрон

Останнє місце де можна щось замовляти

Гость 29 грудня, 2020 год

Жаль до покупки не знайшов ці відгуки, ніколи не буду тут замовляти меблі. Відносно моєї ситуації, замовив стіл, пройшло півтора місяці і ніхто навіть не думає передзвонювати, крім того коли дзвоню я обіцяють передзвонити, але результат нульовий.
Висновок один: не рекомендую не те що замовляти щось, навіть заходити на сайт не варто

Задержка доставки

Нужин иван 28 грудня, 2020 год

Хороший выбор в магазине, грамотный продавец. Но обещанный срок доставки уже нарушен на две недели, звонки ни к чему не приводят, "склад потерял ваш заказ". Каждый раз обещают что разберутся и перезвонят но не перезванивают.

Кресло геймерское

Света 28 грудня, 2020 год

Привезли кресло VR recer -Blade -BNWO-100 с доставкой Распакавали и обнаружили поломанную запчасть Дозвониться не смогла Очень не приятно, так как это моя первая покупка через интернет

Ужасный опыт

Юля 14 грудня, 2020 год

Если бы я только прочитала эти отзывы о того как заказывать, все тоже самое - время доставки нигде не написано - в звонке говорят 3 недели по факту уже намного больше. Сами не связываються, трубку не берут.
И так же по 100% предоплатет =(
Очень не советую
Очень жаль что такой большой асортимент на сайте, а продать... Читати відгук Если бы я только прочитала эти отзывы о того как заказывать, все тоже самое - время доставки нигде не написано - в звонке говорят 3 недели по факту уже намного больше. Сами не связываються, трубку не берут.
И так же по 100% предоплатет =(

Очень не советую

Очень жаль что такой большой асортимент на сайте, а продать его нормально они не могутю.

Сервис отвратительный, не связывайтесь!!!!!!!

Александр 13 грудня, 2020 год

Заказал стол, оплатил, обещали двадцать пять дней, писал письма морозятся, не перезванивают, прошло 40 дней, отзываю деньги назад, теперь с ужасом буду ждать возврата.....не связывайтесь!!!!

Не рекомендую!!!

Станислав 28 листопада, 2020 год

Заказал и оплатил стол. Обещали поставить товар в период до 20 рабочих дней. Время давно вышло. Несколько раз обращался к операторам - результата никакого, каждый раз один и тот же ответ - уточним и менеджер свяжется с вами и ни разу он так и не перезвонил))

Переваги:

Нет

Недоліки:

Выполнение оплаченного заказа один сплошной минус

Пів стола за 3000грн.

Микола 18 листопада, 2020 год

Приїхала 1 коробка з запчастинами від стола, а друга коробка ніхто незнає де з фабрики вони не дали другу коробку з запчастинами від столу. Хто має номери телефонів до керівництва поділіться, менеджери неадекватні, вини не хочуть з мого номера брати трубку.

НИКОГДА ЖДЕСЬ НЕ КАЗАЗЫВАЙТЕ!

Алёна 13 листопада, 2020 год

Заказали небольшой письменный стол. При заказе нигде не указывались сроки доставки, мы увидели их по факту в письме на почте после оформления заказа - "20 рабочих дней". Начну с того, что это достаточно большие сроки...!!!! Эти сроки мне не подходили изначально, но эпидемия короновируса взяла свое и ходить по магазинам не очень хочется. По истечению 20-ти рабочих дней мы позвонили... Читати відгук Заказали небольшой письменный стол. При заказе нигде не указывались сроки доставки, мы увидели их по факту в письме на почте после оформления заказа - "20 рабочих дней". Начну с того, что это достаточно большие сроки...!!!! Эти сроки мне не подходили изначально, но эпидемия короновируса взяла свое и ходить по магазинам не очень хочется. По истечению 20-ти рабочих дней мы позвонили на горячую линию, чтобы узнать когда же наконец-то мы получим наш "несчастный" столик 90см длиной - по ту сторону телефона Мария сообщила, что сроки увеличены до 30-рабочих дней. Это с какой такой радости? А предупредить????? Ну хоть как-то в известность поставить... 20 рабочих дней - для меня длились вечность, но 30 - это еще + 2 недели... Это полная безответственность, отсутствие сервиса напрочь! Крайне не довольна нашим заказом, больше пользоваться услугами этого магазина не собираюсь и советовать никому не стану.

Жахливо!!!

Denni 25 жовтня, 2020 год

Більше ніколи не матиму справ із цією лавочкою! Термін виробництва - 14 робочих днів??? Вже місяць пройшов!!!! І - ні товару, ні дзвінка, нічого!!! Ш це за 100%-у передоплату. Жахливі, непрофессіональні, ще й грубіянять коли дзвониш дізнатися про своє замовлення.
Люди, побережіть свої нерви та гроші - ніколи не зв'язуйтеся зі "Стол і Стул", це ще той стул і... Читати відгук Більше ніколи не матиму справ із цією лавочкою! Термін виробництва - 14 робочих днів??? Вже місяць пройшов!!!! І - ні товару, ні дзвінка, нічого!!! Ш це за 100%-у передоплату. Жахливі, непрофессіональні, ще й грубіянять коли дзвониш дізнатися про своє замовлення.
Люди, побережіть свої нерви та гроші - ніколи не зв'язуйтеся зі "Стол і Стул", це ще той стул і я не про той на якому сидять.))))

Переваги:

геть ніяких

Недоліки:

-обман
-відсутність професійності в тому, чим займаються
-ніякої поваги та людяності
-оплата - лише повна 100%-а передоплата
....продовжувати, чи достатньо???

Делайте добро - оно Вам обязательно икнется

Гость 20 жовтня, 2020 год

Оплатил самый простой письменный стол 26 августа 2020г. Менеджер после оплаты заказа связался со мной и подтвердил размеры стола. Получил 14 сентября стол с наворатами и в два раза дороже. Единственное, что совпадало с заказом - габариты стола. Связался с менеджером Анной Литвиновой. По простоте душевной стол вернул. Анна Литвинова пообещала за две недели сделать мне мой стол. Получил... Читати відгук Оплатил самый простой письменный стол 26 августа 2020г. Менеджер после оплаты заказа связался со мной и подтвердил размеры стола. Получил 14 сентября стол с наворатами и в два раза дороже. Единственное, что совпадало с заказом - габариты стола. Связался с менеджером Анной Литвиновой. По простоте душевной стол вернул. Анна Литвинова пообещала за две недели сделать мне мой стол. Получил я новый стол 19 октября 2020. Даже не открывая стол понял, что это не он. Курьер "Нова пошта" увидев мое настроение и что я пошел за рулеткой вскочил в машину и убежал. Вернуть товар Поставщику тем же курьером не удалось. С этого момента начались мои мучения. Отправил письмо с фотографиями в "Стол и стул" Анне Литвиновой. Анна Литвинова в разговоре со мной открыла сайт и начала выяснять какие размеры на сайте, что значат. Пообещала отправить запрос производителю и дать ответ. После этого по телефону со мной она больше не общалась. К вечеру того же дня на сайте "Стол и стул" меняются размеры стола, а на следующий день по электронной почте приходит птсьмо: :что заказывали то и получили". И ссылка на страницу сайта. А у меня скриншот сайта при оформлении заказа. Анна Литвинова просит скинуть скриншот заказа. Высылаю. Опять письмо: "на сайте информация с размерами актуальна, и не менялась с момента введения позиции на сайте". При этом человек не хочет помнить, что накануне обсуждала со мной размеры стола открыв страницу сайта. Звонить по телефонам сайта бесполезно. Все обещают, что со мной свяжется начальник и все решит. Пока никто не связался. Вспоминаю первый стол ....

Очень плохое качество обслуживания!!!

Гость 15 жовтня, 2020 год

Не заказывайте у них ничего! Постоянно обманывают и не выполняют своих обязательств, заказал у них стол, оплатил в тот день когда менеджер позвонил для подтверждения заказа, обещали доставку в течении 20 дней, прошло 27 не доставили, на телефонные звонки отвечают отмороженные менеджеры, которые только выкручиваются, врут и разговаривают так как будто ты им что то должен..... Сто раз пожалел, что... Читати відгук Не заказывайте у них ничего! Постоянно обманывают и не выполняют своих обязательств, заказал у них стол, оплатил в тот день когда менеджер позвонил для подтверждения заказа, обещали доставку в течении 20 дней, прошло 27 не доставили, на телефонные звонки отвечают отмороженные менеджеры, которые только выкручиваются, врут и разговаривают так как будто ты им что то должен..... Сто раз пожалел, что сделал заказ в этой не до компании!!!

Рога и копыта

Сергей 13 жовтня, 2020 год

Ранее заказывал стулья. Вроде сработали нормально. Теперь пришла очередь замены сидушек (истрепался дерматин). Ответ оператора меня поразил!!! Полный дибилизм ситуации?!! Оказывается стандартную сидушек надо ждать 3 недели?!?!?! Просто кусок фанеры и обтянуть дерматином надо ждать 3 недели? Это что космический корабль? Никому не посоветую эту недокомпанию.

Стол и стул

Гость 10 жовтня, 2020 год

Оплатили товар 100% два стула барные, ещё 26 августа. По сегодняшний день одни отговорки, на этой неделе будут. Я думал нормальная фирма, а это Дно. Даже советовать не буду.

Недоліки:

Вся их деятельность

Хотите не получить в срок ваш товар -то Вам сюда!!

Александр 9 жовтня, 2020 год

Товар оплачен 100% за письменный стол. Срок поставки по словам продавцов 2 недели. Прошло полтора месяца, а воз и ныне там. Одни отговорки. По их вине нет рабочего места в офисе. Если вы хотите получить испорченное настроение, не получить вовремя товар по 100% предоплате - от Вам сюда!!

Переваги:

НЕТ!!!!

Недоліки:

Полная безответственность и отсутствие контроля руководства за работой предприятия. Странно, что еще люди ведутся на красивые обещания. Думаю с таким отношением им долго не продержаться. Жаль.

стулья сицилия

Светлана 8 жовтня, 2020 год

Оформление заказа на сайте легкое и классное.
Доставку получила, 3 дня, как и указано было.
Стулья сицилия бюджетная серия, но не бесплатная.
Согласны?)
Так, вот: с 4-х стулье у двоих нет заглушек на ножках, один, поврежден кожозаметитель.
Повезло только один нормальный оказался.

Это полнейшее Дно

Гость 24 вересня, 2020 год

Отвратительное обслуживание со стороны продавца магазина, я еще не испытывал.
Оформил стол 19.08.2020г., на чеке зафиксировано 15 рабочих дней на изготовление. При этом продавец взял 100% предоплаты.
Стол покупался к первому сентября для ребенка, который шел в первый класс.
Жду, думаю, делают мой стол. Но проходит почти месяц, а звонка от магазина нет.
Вообщем, не выдержал перезвонил сам. В... Читати відгук Отвратительное обслуживание со стороны продавца магазина, я еще не испытывал.
Оформил стол 19.08.2020г., на чеке зафиксировано 15 рабочих дней на изготовление. При этом продавец взял 100% предоплаты.
Стол покупался к первому сентября для ребенка, который шел в первый класс.
Жду, думаю, делают мой стол. Но проходит почти месяц, а звонка от магазина нет.
Вообщем, не выдержал перезвонил сам. В ответ говорят, что изготовление зависит не от них, это у производителя проблемы. А то, что я деньги плачу магазину это не в счет.
После дискуссии с продавцом выясняется, что ответственности этот магазин за заказ вообще не несет.
Дали мне телефон менеджера, и выясняется, что стол готов, его не могут отправить (продавец даже не удосужился узнать эту информацию ).
И вот, я выполнил работу продавца, и стол был отправлен 21.09.2020г.
После того как было назначено время доставки, прошел час, а стола нет, звоню в магазин (и испытываю повторный шок), продавец говорит: "Мы не имеем отношения к доставке".
Спустя еще час, стол мне был доставлен. Ребята службы доставки НП молодцы, предоставили все необходимое, что бы в полной мере осмотреть товар (хоть в этом повезло).
Итого:
Стол доставлен. Потрачена уйма времени, сил и нервов. Ребенок, по вине магазина, делал уроки на полу 3 недели.
Кто ценит свое время, не советую связываться с этим магазином!

Дно а не магазин

Тимур 22 вересня, 2020 год

Это дно. Перепутали адрес доставки, новая почта выставила счёт за доп. доставку, тавар ждал 2 месяца. Из под дна постучали, и это были сотрудники стол и стул.

Никогда больше

Гость 19 вересня, 2020 год

Заказал диван 1.08.20.уверили,что 20.08.20 максимальный срок.После просрочки объясняли,что не могут связаться с производством,то у них база перезагружается,то вообще не брали трубку.Ждал доставку неделю.Привезли 18.09.20.Почти 2 месяца!

Переваги:

Диван нормальный

Недоліки:

Сроки вообще не соответствуют

Магазин меблів "Стіл та стілець"

«Стіл та стілець» є всеукраїнською мережею магазинів меблів. На ринку України існує вже понад 5 років. Магазини розміщені в таких великих містах: Харків, Донецьк, Луганськ, Дніпропетровськ, Одеса та ін. меблів із ротанга. У магазині представлений лише якісний товар фабричного виробництва. Для бажаючих здійснюється доставка та складання придбаних у магазині "Стіл... детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 209 відгуків