Замовлення №35679 від 25.12.2024 – розчарування. Замовила взуття в магазині Лонза, але виявилось, що у лівому черевику відсутня устілка! Це неприпустимо для магазину, який позиціонує себе як якісний продавець взуття. Зателефонувала на гарячу лінію, але замість вирішення проблеми оператор заявив, що такого «не може буть». Такий підхід до обслуговування клієнтів залишає неприємний післясмак. Замість допомоги отримала грубу відмову визнати проблему, ще на російській мові окупантів. Не рекомендую купувати тут – якість товару і сервісу залишають бажати кращого.
Замовлення №35679 від 25.12.2024 в інтернет магазин взуття Лонза – розчарування - Відгуки про Магазин Lonza
Такий підхід до обслуговування клієнтів залишає неприємний післясмак. Замість допомоги отримала грубу відмову визнати проблему, ще на російській мові окупантів. Не рекомендую купувати тут – якість товару і сервісу залишають бажати кращого.
відгук
Коментарі до відгуку