Name: підманула, підвела
Item: Магазин "Квіти Буковини"
Rating: 1
Author: Лана

› › ›

Лана Відгук додано 11 травня, 2022 год 3 перегляда

я розчарувалась в цьому магазині. замовлення прийняли. пройшло три дні і я вирішила дізнатися номер накладної - відповіли, що упаковують та відправляють протягом тижня. почекала тиждень і знов звернулась по тому ж питанню - дали номер накладної (оформили посилку, але на пошту її не віднесли) і сказали почекати ще тиждень. я почекала і знову зателефонувала дізнатись чи відправили замовлення та знову було марно. попросила дізнатись що не так з моїм замовленням та повідомити мені на наступний день - ніхто так і не зателефонував. в результаті ніхто не знав чому моє замовлення не відправлено і прийшлось запитувати кошти назад (дякую, що хоч кошти повернули). ситуація мене дуже обурила.
підсумки: дуже погана організація відправлень, а також манера розмови та дій менеджера (обіцяють одне, а кажуть інше) є підставою для написання цього відгуку та категоричної відмови від співпраці з магазином.
рекомендації: клієнтом треба цінувати. якщо щось подібне стається, то зазвичай менеджер телефонує і попереджає про затримку (ну так в нормальних компаніях роблять, якщо хтось не знав). тому раджу перейняти досвід в інших