Відношення до клієнта - на нулі, до своєї продукції - недалеко втекло. (4 фото): Відгуки про Магазин BESTO

› › ›

Олександр Відгук додано вівторок, 14 жовтня 2 перегляда

Прислали ліжко, в якому не вистачає 3 шт ламелів, а також - шухляди від ліжка значно меншого розміру. Косметички якісь, а не шухляди, загалом - у них ні одіяло, ні навіть 1 подушка не поміститься! Розмір шухляди 73x70x10 см при розмірі підліжкового простору 200х90х20 см. От нащо воно треба? - аби гроші здерти (шухляди коштують майже як пів-ліжка) і пил збирати у просторах навколо.
На фото, очевидно, воно виглядало зовсім не так.

На прохання замінити шухляди на відповідні - ось Вам кілька цитат менеджера:
- На сайті не фото, а комп"ютерний 3D-рендер. З чого Ви взяли, що воно має так виглядати?
- На сайті показаний розмір ліжка 160х80 - до нього ці шухляди підходили б так, як показано.
- Якби Ви подивились не лише на ліжко, а ще на інші рекомендовані товари - то там були шухляди саме такі.
- Ми їх не обміняєм, бо це не ми, а виробник такі прислав. Інших у нас немає.
- Ми їх не приймем на повернення бо УВАГА! - у нас на сайті в правилах повернення написано, що упаковка має бути непошкодженою! - а Ви уже їх розпакували! - тому повернення неможливе.
- Хочете - присилайте - але грошей ми не віддамо!

ПС: При такому відношенні якість товару - другорядний фактор. Проте і тут варто звернути увагу, що лише лицьові елементи є шліфованими. А ламелі і їх опори - дуже шершаві і є ризик загнати занозу, якщо десь під ліжком лазити, чи витирати його від пилу. Від ваги, очевидно, ламелі розштовхують боковини всторони - і вони дещо прогинаються (як дерево - це ок), але щоб цьому запобігти, в ліжках ставлять поперечку по-середині. Тут ця поперечка - це якась дранка з фанери 4мм товщиною, просвердленою із самісіньких країв (треба в руках потримати, щоб відчути усю "якість" і міцність - словами не передати.