Доброго дня! звернувся за потребою по запчастини, замовив, по спілкуванні поки не закинув кошти ввічливі та доброзичливі, але на жаль після потрапляння коштів до них на сайт типу у власний кабінет, ваші грн переводять по курсу покупки евро як в обміннику на сиє момент і на цьому вся толерантність закінчується. замовлення йшло дуже довго! коли телефонуєш по замвленні кожен раз придумують нові версії брехні по твоему замовленні, нарешті дочекався і визвонив відправили, зовсім не з тієї країни яку зомовляв. В кінці залишилась одна позиція яку не змогли виконати, бо на сайті вибрав товар за ціною яка пропонувалась найнижча, в ітозі повернули кошти з ПЕРЕВОДОМ як у обміннику типу по покупці євро, а в накладну видають в ГРН, повертають грн за покупкою ЄВРО це означає що ризики покладаються на плечі покупців, як на мене це не справедливо тому що ти купуєш товар який зазначається в грн, а не євро без покупки умовної одиниці євро. факт втрачаєш кошти Власні на рівоному місці, а продавець заробляє на тобі на обміні валюти ще одна вудочка від спекулянтів
Дякуємо за Ваш відгук. Але для початку треба було вказати які запчастини і на яке авто Ви замовляли щоб ми хоч розуміли чи Ви дійсно в нас щось замовляли, чи Ви є заінтересованою особою написання негативних відгуків.
1. Як обмінник ми не працюємо. Якщо Ви дійсно робили в нас замовлення то мабуть бачили що рахунок на сплату приходить в національній валюті. І в разі повернення коштів повертаємо саме ту суму що Ви сплачували. А непорозуміння з валютою може бути викликане тим що на сайті для зручності деяких клієнтів є перемикач валют гривня, евро та долар.
2. Нажаль через становище в країні дійсно можливі затримки але це обговорюється відразу, і ті люди що це розуміють, з розумінням відносяться до цього. Також є такий фактор як закупаємість запчастини в залежності від напрямку США, Арабські Емірати, Європа, Японія, Корея, Турція чи Китай. Якщо замовлена запчастина відсутня на складах постачальника обраного напрямку, то в такому випадку узгоджуємо з клієнтом можливість перезамовлення запчастини з іншої країни чи повернення коштів.
3. Якщо Ви дійсно є нашим клієнтом то для відстеження стану замовлення достатньо подивитись в кабінеті на якому етапі знаходиться кожна запчастина: замовлена, в дорозі, відвантажена тощо.
4. В чому саме виражається брехня як Ви виразилися? В тому що як ви виразилися вам привезли більшість запчастин з вашого замовлення і повернули різницю?
дана організація працює як Обмінник!!! - Відгуки про Магазин автозапчастин RVSGroup
відгук
Коментарі до відгуку
1. Як обмінник ми не працюємо. Якщо Ви дійсно робили в нас замовлення то мабуть бачили що рахунок на сплату приходить в національній валюті. І в разі повернення коштів повертаємо саме ту суму що Ви сплачували. А непорозуміння з валютою може бути викликане тим що на сайті для зручності деяких клієнтів є перемикач валют гривня, евро та долар.
2. Нажаль через становище в країні дійсно можливі затримки але це обговорюється відразу, і ті люди що це розуміють, з розумінням відносяться до цього. Також є такий фактор як закупаємість запчастини в залежності від напрямку США, Арабські Емірати, Європа, Японія, Корея, Турція чи Китай. Якщо замовлена запчастина відсутня на складах постачальника обраного напрямку, то в такому випадку узгоджуємо з клієнтом можливість перезамовлення запчастини з іншої країни чи повернення коштів.
3. Якщо Ви дійсно є нашим клієнтом то для відстеження стану замовлення достатньо подивитись в кабінеті на якому етапі знаходиться кожна запчастина: замовлена, в дорозі, відвантажена тощо.
4. В чому саме виражається брехня як Ви виразилися? В тому що як ви виразилися вам привезли більшість запчастин з вашого замовлення і повернули різницю?