містерії готема Отзыв написан 31 августа, 2023 год8 просмотров
Доброго дня! звернувся за потребою по запчастини, замовив, по спілкуванні поки не закинув кошти ввічливі та доброзичливі, але на жаль після потрапляння коштів до них на сайт типу у власний кабінет, ваші грн переводять по курсу покупки евро як в обміннику на сиє момент і на цьому вся толерантність закінчується. замовлення йшло дуже довго! коли телефонуєш по замвленні кожен раз придумують нові версії брехні по твоему замовленні, нарешті дочекався і визвонив відправили, зовсім не з тієї країни яку зомовляв. В кінці залишилась одна позиція яку не змогли виконати, бо на сайті вибрав товар за ціною яка пропонувалась найнижча, в ітозі повернули кошти з ПЕРЕВОДОМ як у обміннику типу по покупці євро, а в накладну видають в ГРН, повертають грн за покупкою ЄВРО це означає що ризики покладаються на плечі покупців, як на мене це не справедливо тому що ти купуєш товар який зазначається в грн, а не євро без покупки умовної одиниці євро. факт втрачаєш кошти Власні на рівоному місці, а продавець заробляє на тобі на обміні валюти ще одна вудочка від спекулянтів
Дякуємо за Ваш відгук. Але для початку треба було вказати які запчастини і на яке авто Ви замовляли щоб ми хоч розуміли чи Ви дійсно в нас щось замовляли, чи Ви є заінтересованою особою написання негативних відгуків.
1. Як обмінник ми не працюємо. Якщо Ви дійсно робили в нас замовлення то мабуть бачили що рахунок на сплату приходить в національній валюті. І в разі повернення коштів повертаємо саме ту суму що Ви сплачували. А непорозуміння з валютою може бути викликане тим що на сайті для зручності деяких клієнтів є перемикач валют гривня, евро та долар.
2. Нажаль через становище в країні дійсно можливі затримки але це обговорюється відразу, і ті люди що це розуміють, з розумінням відносяться до цього. Також є такий фактор як закупаємість запчастини в залежності від напрямку США, Арабські Емірати, Європа, Японія, Корея, Турція чи Китай. Якщо замовлена запчастина відсутня на складах постачальника обраного напрямку, то в такому випадку узгоджуємо з клієнтом можливість перезамовлення запчастини з іншої країни чи повернення коштів.
3. Якщо Ви дійсно є нашим клієнтом то для відстеження стану замовлення достатньо подивитись в кабінеті на якому етапі знаходиться кожна запчастина: замовлена, в дорозі, відвантажена тощо.
4. В чому саме виражається брехня як Ви виразилися? В тому що як ви виразилися вам привезли більшість запчастин з вашого замовлення і повернули різницю?
дана організація працює як Обмінник!!! - Отзывы о Магазин автозапчастей RVSGroup
отзыв
Комментарии к отзыву
1. Як обмінник ми не працюємо. Якщо Ви дійсно робили в нас замовлення то мабуть бачили що рахунок на сплату приходить в національній валюті. І в разі повернення коштів повертаємо саме ту суму що Ви сплачували. А непорозуміння з валютою може бути викликане тим що на сайті для зручності деяких клієнтів є перемикач валют гривня, евро та долар.
2. Нажаль через становище в країні дійсно можливі затримки але це обговорюється відразу, і ті люди що це розуміють, з розумінням відносяться до цього. Також є такий фактор як закупаємість запчастини в залежності від напрямку США, Арабські Емірати, Європа, Японія, Корея, Турція чи Китай. Якщо замовлена запчастина відсутня на складах постачальника обраного напрямку, то в такому випадку узгоджуємо з клієнтом можливість перезамовлення запчастини з іншої країни чи повернення коштів.
3. Якщо Ви дійсно є нашим клієнтом то для відстеження стану замовлення достатньо подивитись в кабінеті на якому етапі знаходиться кожна запчастина: замовлена, в дорозі, відвантажена тощо.
4. В чому саме виражається брехня як Ви виразилися? В тому що як ви виразилися вам привезли більшість запчастин з вашого замовлення і повернули різницю?