Name: разочарована
Item: MAFIA
Rating: 1
Author: Анна Андрес

› › ›

Анна Андрес Відгук додано 12 липня, 2019 год 507 переглядів

Мелкие жулики! Вчера (11 июля) для встречи мы выбрали ресторан сети Мафия на бульваре Лесі Українки, 26. Это была ошибка. Если хотите испорченный вечер — вам сюда! Чтоб приняли заказ — официанта пришлось искать лично и это при трети наполнении зала. Дальше все стало вообще интересно. Вынесли меню, но про акционные меню "забыли" и принесли только по требованию. Мы сделали заказ и из акционного и из основного меню. Однако, повторный заказ из акционного меню нам отказали принести! Сославшись что его приготовления надо будет ждать 2 - 2.5 часа! И это в полупустом зале где не так много посетителей. Цель администрации понятна, но это ... вульгарно... Дальше — веселее. При расчете оказалось, что в стоимость включили услугу по "открытию бутылок" (Корк фи|BeerSe) на 278! (Двести семьдесят восемь гривен). И это за открытие вина с винтовой пробкой и шампанского?! Упоминание об этой услуге, без указания цены есть, но по словам менеджера, нас о ней должен был предупредить официант. Официанты же сказали, что эту цифру включил директор. Более того, весь персонал зала работает без бейджев и отказывается представляться. Директор к нам для объяснений не вышел. А менеджер сказал в "Мы должны были понимать, что в акционном меню вино так дешево стоить не может!!) Для извинений, вместо возврата денег, нам предложили чиз кейк. Который мы тут же вернули обратно. Что самое смешное, если мы искали официанта и ждали объяснений очень долго — то этот тортик нам принесли за 5 минут))) "MAFIA", вы не "MAFIA", а мелкие жулики, которые не уважают посетителей. Посетители — обязательно проверяйте счет в этом, неуважаемом заведении. Долгое обслуживание, неуважение, не предоставление предусмотренных скидок, анонимный персонал и мелкое жульничество — вот и все впечатления от поведённого там времени. Справедливости ради отмечу, что на Оболони и на Золотых Воротах, в сети этих ресторанов, мы с таким не сталкивались. Это фишка Печерска? В доказательство могу предоставить фото счета.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 15 липня, 2019 год

Добрый день, Анна!

Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

Відповісти

Анна Андрес 15 липня, 2019 год

Даже интересно. Как разберетесь? Два месяца назад у вас уже написана такая же жалоба. Результат где? Я заходила через аккаунт фб. Как разберетесь - пишите в личку. Но разбераться ни кто не будет. У вас 75 % негативних отзивов. И ничего не поменялось. Недовольние посетители пишут каждий день. Тут лучше ваших разберательств " срафанное радио" Разберайтесь. Ага. Испортили своим отншением вечер. Официант решила, что женщини при деньгах и начала требовать расщет потому как "она уходит". Думали, что в активной дискуссии не обратим внимания на єто мелкое го...едство. разберутся они. Ага. В качестве извенений - комплимент от повара не предлагать. А то еще просрочку подсунете. Читала, у вас людей потравили.

Відповісти

MAFIA
Всі відгуки

2.0 5

1247 відгуків / 181395 переглядів

Всі відгуки

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... детальніше

Ресторани Києва