MAFIA
MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... детальніше
Но... детальніше
Ресторани Києва
Заказ привезли не в полном объеме! - Відгуки про MAFIA
По факту курьер привез только пиццу, а в службе поддержки сказали, что вино теперь за дополнительную плату, и "просто не обновили информацию в программном обеспечении".
По Закону о защите прав потребителя я имею право получить именно ту комплектность товара, которая указана в чеке, и именно за ту стоимость. И меня не интересует, успели обновить информацию или не успели. Но в ответ на мое замечание мне предложили довезти вино за 23 грн., любезно предложив сделать это бесплатно. И "передать мои пожелания руководству"...
Ругаться не хотел, да и не было смысла... Впервые делал онлайн заказ в Мафии, хотя до этого частенько бывал в ресторане. Больше не пойду принципиально, это не нормальное отношение к клиентам при цене вопроса в 46 грн...
відгук
Коментарі до відгуку
Ми обов'язково розберемося в ситуації, дякуємо за Ваш відгук. Залиште Ваші контактні дані або номер замовлення, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок і комплімент від закладу.
Мы передали информацию ответственным специалистам для того, чтобы эта ситуация была благополучно решена как можно скорее. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.