Name: Купоны Мафия- это лохотрон и кидалово !
Item: MAFIA
Rating: 1
Author: А

› › ›

А Украина, Київ Відгук додано 25 квітня, 2018 год 3226 переглядів

Мы купили купоны Мафия. Решили ими воспользоваться, а Мафия поменяла правила, ущемляя наши права потребителя !!! Нас не предупреждая ! Звонили 22го апреля 2018 сделать заказ заранее на вечер ! Нам отказали- исчерпан лимит заказов по купонам. Позвонила сегодня 25го апреля, специально будильник завела,чтоб не забыть утром сделать заказ заранее на 20ч вечера. И сегодня тоже у них лимит- только один купон можно использовать !!! Хотели использовать два купона, нам отказали. Предложили другие дни. Зачем Мафия продавала эти купоны, а теперь отказывает нам в заказах ?!! При покупке купонов нас о таких ситуациях НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ и В КУПОНАХ ТОЖЕ ЭТОГО НЕ НАПИСАНО ! Я считаю позвонить утром и заказать на вечер- это заранее, понимая что заказов много. Но не устанавливать лимиты на купоны, ущемляя права потребителей, меняя условия как и когда им захочется. Мы разочарованы!!! Купоны Мафия - это настоящее "кидалово", "лохотрон" !!! Деньги за купоны от людей получили, а теперь делают что хотят, не дают воспользоваться проданными купонами

Коментарі до відгуку

Мафия (Россия) 26 квітня, 2018 год

Добрый день!

Примите наши извинения за предоставленный неудобства. В связи с повышенной активностью использования купонов VIP CARD через службу доставки

количество обслуживаемых купонов в каждый конкретный день ограничено техническими возможностями. Мы обязательно передадим Ваше замечания руководству и учтем все Ваши пожелания в дальнейшем.

Відповісти

Yuriy Kuznetsov 10 червня, 2019 год

Большего бреда в жизни не слышал))) Что значит - ограничено техническими возможностями???)))) Просто принимайте заказы и привозите блюда по адресу. Все!!! Готовьте больше блюд и не будет проблем, а самое главное - почему вы не предупреждаете о том, что клиенты VIP карт для вас люди второго сорта, которым может быть достанутся объедки после того, как все поедят в ресторане по обычной цене?)))) Если вы нарушаете право клиента на качественное и самое главное, своевременное обслуживание (а не на следующий день), то будьте так добры предупреждать об этом во время втюхивания ваших "ВИП" карт, либо возвращайте деньги.

Відповісти

Ольга (Украина, Київ) 26 квітня, 2018 год

Согласна полностью с вышесказанным, я вообще хотела заказать на следующий день на вечер, но лимит уже также исчерпан. Только на субботу. Высказала все, что было на душЕ специалисту "качества". Но, толку -то. Пожелала их маркетологам, прежде чем продавать карты, просчитовать возможность заведения по их обслуживанию.

Другие заведения так не поступают!!!

Відповісти

MAFIA
Всі відгуки

1.9 5

1242 відгука / 180700 переглядів

Всі відгуки

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... детальніше

Ресторани Києва