MAFIA
MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... детальніше
Но... детальніше
Ресторани Києва
УЖАС - Відгуки про MAFIA
Ожидание заказа 2.5 часа (предупредили, что 1.5 часа).
Резервировали столик на 5-Х предоставили на 4-Х со словами вы поместитесь все нормально. Не перезвонили и не предупредили, что у них "завал".
Но дальше больше. В компании был именинник, по правилам ресторана предолставляется скидка в 20% и тортик.
После оплаты счета мы не доплатить 10% суммы с описанием за что.
Персонал был возмущен!!!!
Вызвали полицию, продержали еще 30 мин. Как выяснилось, администратор Ольга не ознакомлена с временными нормами подачи блюд и в ресторане их нет. После звонка на гарячу линию стало еще веселее. Администратор Ольга сообщила службе качества о предоставленных извиненияХ в размере скидки 20% и тортике ( положенных по правилам именнинику). Еще 10 минут выясняли, а был ли именниник, хотя представляли паспорт и официант делал копию.
Полиция приехать отказалась. Назначили свидание с ДИРЕКТОРОМ на завтра.
Надеюсь директор вменяемый и принесет свои извинения, а не требовать оплаты 10%. Если нет, будет весело......
відгук
Коментарі до відгуку