Name: Жахливе обслуговування
Item: MAFIA
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 11 листопада, 2019 год 202 перегляда

Раніше постійно користувалась вашими послугами. Проте зараз не має і найменьшого бажання. Минулого разу запізнився кур'єр. Ну всяке буває, запропонували промокод на наступну доствку.Сьогодні - це просто був верх кошмару. Вирішила використати вашу доставку на день народження мами і дуже пожалкувала. Для початку, на вашому сайті не можливо вказати розрахунок картою за адресою (раніше я просто прописувала це в кометрарях так само зробила і сьогодні). Перетелефонувала до оператора і тут почався безлад. Виявилося, що ніхто не побачив допис в коментарях. Кур'єр вже виїхав і виправляти ситуацію, звісно, ніхто не збирається. Приїхав хлопець з 1 піцею замість 2-х, без терміналу та, звісно, без страви, яку обіцяли за попередню затримку. Наступний оператор взагалі сказала,що промо потрібно було використати до 5.11 не зважаючи на те, що мені його 5.11 лише дали.Так як готівки з собою не було, кур'єру довелося їхати ще раз. Дуже не задоволена.

Переваги:

Чемні і людяні кур'єри, гарна кухня

Недоліки:

Всі оператори консультують по різному, не клієнтоорієнтовані

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 12 листопада, 2019 год

Добрый день!

Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь.

Відповісти

MAFIA
Всі відгуки

1.9 5

1242 відгука / 180657 переглядів

Всі відгуки

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... детальніше

Ресторани Києва