MAFIA
MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... детальніше
Но... детальніше
Ресторани Києва
МРАК,МРАК, И ЕЩЕ РАЗ МРАК! - Відгуки про MAFIA
Как обычно оформили доставку на сайте, оплатили, деньги снялись, оплата прошла.
Прошло два часа, а курьера нет и нет, решил перезвонить им. Звоню, а они говорят, вижу ваш заказ, но он не выбился у нас в базе. Ждите еще 2 часа.
Ау, ребята? Это нормальная работа с постоянными клиентами?
Я понимаю, все мы люди, все может случится, но вместо того, чтобы принести извинения, сказать, что мы поставим ваш заказ в приоритет, как-то сгладить вину, и привезем как можно быстрее, я слышу ждите еще около двух часов.
Было неожиданно и неприятно. И кстати первый раз когда в итоге не перезвонили и не спросили о качестве обслуживания) Совпадение? Не думаю
відгук
Коментарі до відгуку
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.