Жахливе перевезення - Відгуки про Like Bus

Like Bus
Відгук додано 20 вересня, 2024 год 25 переглядів
Квитки були Кишенів -Київ,але в Кишенів приіхав жахливий автобус до Одеси,грязний ,не просто пильний,а з жуйками скрізь і сміттям,про умови взагалі мовчу(зарядиться можна в переносці над туалетом,а туалет то взагалі без світла …В Одесі автобус ліпший був трохи,але відношення дно просто.Я їхала з 2 дітьми ,в одного температура,мали приїхати посеред ночі ,я мабуть просила разів 10 сказать приблизно о котрій будем бо пішки з траси навряд хтось добереться,майже всі рази -доїжджатимемо скажем.Як так,як я маю вночі на зупинці чекати в комендантську годину транспорт?




Коментарі до відгуку

Відповідь представника likebus 20 грудня, 2024 год
Добрий день, Тетяно!

Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася під час вашої поїздки, і за всі незручності, які вам довелося пережити.



Ваші зауваження щодо стану автобусів, умов поїздки та недостатньої комунікації з боку водіїв є цілком справедливими. Подібний сервіс не відповідає нашим стандартам, і ми працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися.



Стан автобусів: Ми передамо інформацію про неналежний санітарний стан і технічні проблеми відповідальному відділу для негайної перевірки й усунення недоліків.



Відсутність належної комунікації: Запити про орієнтовний час прибуття мають отримувати чіткі відповіді, особливо у таких важливих ситуаціях, як нічні рейси та комендантська година. Ми переглянемо наші інструкції для водіїв, щоб забезпечити якісну комунікацію з пасажирами.

Ще раз приносимо вибачення за всі завдані незручності. Ваш відгук є дуже важливим для нас, і ми зробимо все можливе, щоб покращити якість наших послуг.



З повагою,

Клієнтська служба компанії Like Bus
Відповідь представника likebus 20 грудня, 2024 год
Добрий день, Тетяно!

Ми щиро перепрошуємо за ваш негативний досвід та незручності, з якими вам довелося стикнутися під час поїздки. Ваші зауваження стосовно стану автобусів, відсутності належних умов і комунікації з боку водіїв є абсолютно виправданими.



Щодо стану автобусів:

Ми проведемо додаткову перевірку технічного і санітарного стану транспортних засобів на цьому маршруті. Такі умови є неприйнятними, особливо для пасажирів із дітьми.



Щодо комунікації з водіями:

Ваш запит про час прибуття є цілком зрозумілим, особливо з огляду на комендантську годину. Ми обговоримо цю ситуацію з відповідальними особами, щоб у майбутньому пасажири отримували точну інформацію вчасно.

Ще раз перепрошуємо за завдані незручності. Ми врахуємо ваші зауваження для покращення якості нашого сервісу.



З повагою,

Клієнтська служба компанії Like Bus


Like Bus
Всі відгуки

1.7 5
993 відгука / 37680 переглядів
Пошук квитків на автобус
Busfor.ua
Busfor.ua

Рейтинг: 1.3
5651 відгук
Tickets.ua
Tickets.ua

Рейтинг: 1.6
2073 відгука
KoloBus / КолоБас
KoloBus / КолоБас

Рейтинг: 3
33 відгука
bus.proizd.ua
bus.proizd.ua

Рейтинг: 3
1 відгук
Компания "Західні Автолінії"
Компания "Західні Автолінії"

Рейтинг: 1
2 відгука