Літній розвиваючий табір STAR TIME (Стар Тайм) відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки туристів, відвідувачів
Літній розвиваючий табір STAR TIME (Стар Тайм)
Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 48 відгуків
Дитячий відпочинок
STAR TIME перейменували в THE CAMP
Уся концепція побудована на брехні. Ніякі інтервʼю не зможуть очистити ваше імʼя - Стар Тайм.
Якщо у Вас все так добре і все питання вирішені, чому потрібно була нова назва? Ах, я ж забула, бо ліцензію у Стар Тайм відібрали.
Нагадую офіційну відповідь:
Переклад... Читати відгук Після скандалів минулого року, табір просто вирішили перейменувати в The Camp.
Уся концепція побудована на брехні. Ніякі інтервʼю не зможуть очистити ваше імʼя - Стар Тайм.
Якщо у Вас все так добре і все питання вирішені, чому потрібно була нова назва? Ах, я ж забула, бо ліцензію у Стар Тайм відібрали.
Нагадую офіційну відповідь:
Переклад на українську мову:
ПЕРШЕ. На кілометрі 18,500 шосе A348, ділянка 175, полігон 7, знаходиться будівля, яка 27 квітня 1993 року отримала від міської ради Órgiva дозвіл на будівництво готелю на шосе 333, км 18,500 у місті Órgiva. 7 липня 1994 року мер міста Órgiva видав ліцензію на перше використання цієї будівлі.
ДРУГЕ. 4 липня 2024 року, після отримання скарги від приватної особи, поданої 10 червня 2024 року (реєстраційний номер R.E 2024-E-RE-1110), начальник місцевої поліції підготував звіт, у якому зазначено:
• Візит до готелю було здійснено в середу, 26 червня 2024 року о 11:30.
• Власниця закладу повідомила, що не усвідомлювала завданих незручностей та запевнила, що вживуть заходів для усунення проблем, аби не завдавати шкоди сусідам.
• Ліцензія на діяльність не була надана, оскільки вони здійснюють зміну документації та не змогли її знайти. Їм було повідомлено про необхідність мати її в закладі для перевірки відповідності діяльності. Їм також було вказано на необхідність подати цей документ до муніципальних органів.
ТРЕТЄ. 17 липня 2024 року співробітники Групи I (сфера ігор, заклади та громадські простори) підрозділу поліції, що підпорядковується Генеральному секретаріату внутрішніх справ, склали акт про порушення стосовно готелю Taray Botánico, розташованого на шосе A-348 км 18 у місті Órgiva, Гранада, через відсутність ліцензії на відкриття та страхування цивільної відповідальності.
ЧЕТВЕРТЕ. 17 липня 2024 року місцева поліція склала акт про порушення щодо публічних закладів та розважальних заходів, здійснюваних у готелі Taray Botánico, з наступними пропозиціями:
• Запропоновано закрити заклад через відсутність ліцензії на діяльність.
• Запропоновано демонтувати юрти, намети типу тіпі, Kampaoh та подібні споруди через відсутність будівельних та операційних ліцензій, а також через незаконне збільшення кількості місць для проживання.
• Запропоновано повідомити національну поліцію, відділ приватної безпеки, для відповідного реагування.
• Повідомити Іспанське агентство із захисту даних для належного реагування.
• Провести адміністративні санкції щодо встановлених порушень.
П’ЯТЕ. 13 серпня 2024 року мерія видала наказ щодо відновлення або забезпечення законності діяльності, що здійснюється за вказаною адресою, а також щодо прийняття заходів, запропонованих начальником місцевої поліції.
ШОСТЕ. 29 серпня 2024 року муніципальний технік підготував звіт про будівельні роботи та діяльність, що здійснюється на ділянці 175, полігон 7 у місті Órgiva, який містить наступний висновок:
“Згідно з даними, наявними в архівах цієї міської ради, не було виявлено жодних дозволів, ліцензій або офіційних заяв для зазначених робіт та діяльності. Також не існує жодних документів щодо спеціальних заходів на сільськогосподарських землях або екологічного захисту; не надано жодних звітів або секторних дозволів. Отже, вважається, що зазначені роботи/установки та діяльність не мають необхідних дозволів для їх здійснення.”
СЬОМЕ. 13 вересня 2024 року було відкрито дисциплінарне провадження та відновлення містобудівної дисципліни щодо компаній Hotel Taray S.L. та Star Time Camp S.L. У юридичному звіті від 16 вересня 2024 року запропоновано призупинити та зупинити роботи, припинити діяльність та використання землі, а також ініціювати провадження з відновлення законності.
ВОСЬМЕ. 18 вересня 2024 року було направлено акти до Іспанського агентства із захисту даних та до Національної поліції для відповідного реагування.
ДЕВ’ЯТЕ. Не було виявлено жодних підтверджень, що компанія-власник або компанія-організатор подали заявки на отримання ліцензій на діяльність чи містобудівних дозволів, за винятком документації, поданої 3 вересня 2024 року компанією Hotel Taray S.L. щодо отримання ліцензії на діяльність.
ДЕСЯТЕ. 2 липня 2024 року представник компанії Hotel Taray S.L. повідомив міську раду про зміну управління готелем на користь Star Time Camp S.L., але це повідомлення не має юридичної сили для здійснення будь-якої діяльності перед міською радою Órgiva.
Прочитали ваш відгук і хочемо дати відповіді на підняті питання.
1.
• The Camp є новою програмою, організованою іншими юридичними особами: Alta Vista Management OÜ (Естонія), Marin Camp OOO (програми і персонал) та Hotel Taray SL (проживання і харчування).
• Перейменування пов’язане з новим форматом (освітньо-рекреаційна програма у готельному комплексі), а не з «приховуванням скандалів».
• Всі умови програми відкрито опубліковані у публічній оферті (п. 1.5, 2.1–2.2 оферти), клієнти приймають їх добровільно, здійснюючи оплату.
2.
• Концепція програми викладена відкрито: це туристичний освітньо-рекреаційний продукт для дітей та підлітків, що відповідає нормам ЄС (п. 1.5 оферти).
• Розподіл відповідальності між організатором, оператором активностей і готелем чітко прописаний (п. 4.1–4.3 оферти).
• Для врегулювання будь-яких претензій існує офіційна процедура (п. 11.2 оферти), що виключає можливість «брехливої концепції».
3.
• The Camp не є юридичним наступником бренду «Стар Тайм» і працює за іншим договором з іншими організаторами (п. 1.1–1.5 оферти).
• Репутаційні питання інших брендів не впливають на нові договірні зобов’язання, за якими клієнти отримують послуги відповідно до чітко прописаних умов (розділ 7 оферти).
4.
• Назва The Camp відображає новий формат (рекреаційний туризм із проживанням у готелі) та вихід на міжнародний ринок (п. 1.5 оферти).
• Зміна бренду — це маркетингова практика, що не стосується приховування інформації чи невирішених питань.
• Усі зміни оформлені відкрито й доступні клієнтам до моменту оплати (п. 2.1–2.2 оферти).
5.
• The Camp функціонує на підставі чинного публічного договору (п. 2.1, 3.6 оферти) та відповідно до законодавства Естонії та Іспанії (п. 11.3 оферти).
• В офіційних документах відсутня інформація про «відібрану ліцензію» у компаній, які працюють у складі The Camp.
• Єдиний факт — у 2024 році місцева влада вимагала оновлення документів Hotel Taray SL (не табору) і надала термін на подання документів (офіційна відповідь, пункти 2–5), що не є «втратою ліцензії».
6.
• Будівля справді має дозвіл на будівництво і використання від 1993–1994 рр. (офіційна відповідь, пункт 1).
• Використання цієї будівлі для розміщення туристичних груп не заборонено, а у 2024 році адміністрація лише вимагала оновлення документів у зв’язку з іншим форматом використання (офіційна відповідь, пункт 2).
7.
• Акт від 17.07.2024 стосувався відсутності копії ліцензії на місці та страхування, а не заборони діяльності (офіційна відповідь, пункт 3).
• Власники визнали необхідність усунення недоліків і взяли на себе зобов’язання подати документи (офіційна відповідь, пункт 2).
• Це стандартна адміністративна процедура, а не «позбавлення ліцензії» чи «заборона роботи».
8.
• Це пропозиції у рамках адміністративного процесу, які не є остаточним рішенням і були подані як варіанти для перевірки відповідності (офіційна відповідь, пункт 4).
• Подальші дії влади були спрямовані на відновлення законності діяльності (офіційна відповідь, пункт 5), а не на ліквідацію закладу.
9.
• У вересні 2024 року компанія Hotel Taray SL подала документацію для отримання відповідної ліцензії (офіційна відповідь, пункт 9). Це підтверджує, що процес оформлення відбувається офіційно, а не свідчить про «відсутність наміру працювати легально».
• Програма The Camp продовжує працювати на підставі чинного договору з клієнтами та у рамках законодавства (п. 2.1, 3.6, 11.3 оферти).
На заклад відпочинку відкрите провадження щодо захисту порушених прав
Скандал з дитячим табором в Іспанії не вичерпано: десятки батьків звернулися до правоохоронців
ФОТО "УП. ЖИТТЯ" НАДАЛИ БАТЬКИ ДІТЕЙ, ЯКІ ВІДПОЧИВАЛИ В ТАБОРІ
27475
Інцидент із дитячим табором Star Time Camp в Іспанії, у якому діти перебували у небезпечних для життя умовах, досі не вичерпано. Батьки постраждалих дітей звернулися до правоохоронних органів в Іспанії та Україні.
Нагадаємо, нещодавно майже півсотні... Читати відгук Неналежні умови в таборі раніше зафіксувала представниця Уповноваженого зі справ людини в Королівстві
ФОТО "УП. ЖИТТЯ" НАДАЛИ БАТЬКИ ДІТЕЙ, ЯКІ ВІДПОЧИВАЛИ В ТАБОРІ
27475
Інцидент із дитячим табором Star Time Camp в Іспанії, у якому діти перебували у небезпечних для життя умовах, досі не вичерпано. Батьки постраждалих дітей звернулися до правоохоронних органів в Іспанії та Україні.
Нагадаємо, нещодавно майже півсотні маленьких українців, які приїхали відпочивати в табір Star Time Camp на території Іспанії, не мали доступу до питної води та їжі, а також жили у задушливих приміщеннях.
У коментарі для "УП. Життя" батьки скаржилися, що в глемпах, де мешкали їхні діти, бракувало деяких меблів і не було кондиціонерів. За їхніми словами, за дітьми належно не слідкували.
Раніше Міністерство закордонних справ України повідомляло, що керівництво табору виправило недоліки, виявлені під час перевірки представниками консульства України в Малазі та посольства України в Іспанії.
ВІДЕО ДНЯ
Зауважимо, після відповідної заяви МЗС до редакції "УП. Життя" звернулася представниця компанії Star Time Camp з вимогою видалити матеріал, який ми оприлюднили 11 липня 2024 року, тому що він нібито "не відповідає дійсності". Далі пояснюємо, чому це не так.
Відшкодування коштів не було
Батьки постраждалих дітей заявляють, що не отримали відшкодування коштів. З огляду на це та факт відсутності належних для дітей умов у таборі, вони звернулися до правоохоронців.
Цю інформацію "УП. Життя" підтвердили адвокати, які представляють інтереси родин, – Сергій Фучило та Макс Снісар.
"Вивчивши обставини перебування дітей у таборі Star Time Camp, ми подали офіційне звернення до іспанських правоохоронних органів щодо негайного реагування на неналежні умови організації дитячого дозвілля.
Йдеться про захист дітей, якому в Іспанії приділяють значну увагу. Результатом ініційованого провадження може бути або відкликання адміністративних дозволів компанії, або притягнення до кримінальної відповідальності причетних осіб", – розповіли правозахисники.
Наразі відомо, що адвокати направили колективного листа від 80 батьків до прокуратури міста Гранада (Іспанія) та омбудсмена у справах дітей та підлітків в Андалузії (El Defensor de la Infancia y Adolescencia de Andalucía). Крім того, 67 батьків в Україні долучилися до позову.
Також батько постраждалої дитини Микола Кулик у коментарі для "УП. Життя" розповів, що українські адвокати готують позов до суду щодо шахрайства.
"Ми маємо багато фактів, де можна розпізнати ознаки шахрайства. Починаючи від кімнат, де мали б проживати три дитини (а насправді жило шестеро – ред.), закритої території під цілодобовою охороною, хоча відомо, що діти систематично перебували за межами табору, без нагляду дорослих та без дозволу батьків у чужій країні
Є факти загрози життю дітей та багато інших речей, які обіцяли, але не виконали", – зазначив Микола Кулик.
Батьки, чиї діти цьогоріч були у таборі, додали, що станом на 2 серпня коштів за відпочинок їм не повернули.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ :
Літні табори для дітей 2024: хто має право безоплатно відпочити та оздоровитися
Раніше власник Star Time Camp Олег Хороший у коментарі для "УП. Життя" розповідав, що батькам "надали грошові компенсації за форс-мажорні обставини" – так він назвав те, що до прибуття дітей глемпи добудувати не встигли, а тому відпочивальникам довелося 12 годин під палючим сонцем чекати на заселення.
Щоб залагодити ситуацію, керівництво надало знижки на наступні зміни у таборі. Але батьки запевняють, що не будуть їх використовувати, адже більше не відправлятимуть туди своїх дітей.
Однак не тільки батьки та діти залишилися незадоволеними після перебування у цьому таборі. Редакція "УП. Життя" поспілкувалася із Мариною – дівчиною, яку запросили працювати керівником вожатих та допомогти з розважальною програмою.
"Я побачила оголошення про роботу у Facebook. Заповнила анкету. Далі було два відеодзвінки з керівниками. Мені описували табір з найкращого боку: що вони професіонали, у них все є, цікава програма, п’ятизіркове харчування. Але коли я вже була в аеропорті, почала помічати дивні речі", – сказала Марина.
За словами дівчини, коли вона готувалася до польоту в Іспанію, їй подзвонили зі Star Time Camp і повідомили, що "треба засукати рукава та важко працювати".
"Мені сказали: "Поки ти будеш летіти, пропиши до ранку повністю програму на цілу зміну". Я була в шоці, адже мене запевняли, що вона вже є", – зазначила Марина.
Також вона стверджує, що у таборі немає працівників з педагогічною освітою і досвідом роботи з дітьми.
"Я маю педосвіту, маю досвід роботи з дітьми у школі та таборах. Натомість у мене склалося враження, що це просто "люди з вулиці", – стверджує Марина.
Вона підтвердила й той факт, що діти не мали належних умов проживання.
"Ці глемпи для мене як лазня – там неймовірно висока температура, до того ж там немає вікон. Вдень там перебувати було неможливо. Потім встановили кондиціонери, але вони все одно не рятували ситуацію. Насправді це дуже небезпечно для здоров’я", – наголосила дівчина.
Наразі Марина повернулася додому – вона поїхала з табору менш ніж за добу. Додає, що ніхто не намагався виправити недоліки, на які вона вказувала, та відшкодувати гроші за втрачений час та трансфер в обидві сторони.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ :
Табір, який змінює дітей і рятує родини від розлучення
"Мені розповідали "казки", як все буде круто. Але, приїхавши туди, я зрозуміла, що більшості з цього немає. Відтак я вирішила покинути табір.
Коли я їхала з назад, зі мною в трансфер посадили двох дітей, яким водій рукою показав на вхід в аеропорт і поїхав. Вони залишилися самі. Я не покинула їх, бо бачила, що вони розгубились. Їх просто кинули", – розповіла Марина.
Наразі дівчина не сподівається на компенсацію.
Реакція власника табору
Власник табору прокоментував озвучені вище звинувачення, зокрема у тому, що з дітьми працюють люди, які не мають педагогічної освіти.
Олег Хороший заявив, що табір нібито має власну школу вожатих, яку проходять всі кандидати перед тим, як приступити до виконання своїх обовʼязків та працювати з дітьми.
"Програма навчання розроблена за нашими стандартами, адже за 14 років ми точно знаємо, як все має працювати, як мають працювати вожаті. На всі позиції, де вимагається спецосвіта, всі працівники набираються відповідно до їхньої освіти та кваліфікації", – стверджує власник табору.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ :
Мозок хоче у відпустку: 4 речі, які дійсно дозволять йому відпочити
Реакція омбудсмена
На звернення батьків та ситуацію у таборі також відреагував й Уповноважений ВР з прав людини Дмитро Лубінець. Він зазначив, що особисто контролюватиме розвиток подій, а також звернувся по допомогу до омбудсмена у Королівстві Іспанія. Той відповів, що "готовий сприяти та підключити всіх, хто може допомогти у цій ситуації".
Дмитро Лубінець також додав, що станом на 31 липня до нього надійшло понад 20 звернень від батьків дітей, які перебували у таборі, щодо забезпечення захисту порушених прав.
"За цими зверненнями відкрито провадження", – повідомив Уповноважений.
Подумайте 100 разів, перед тим як відправити свою дитину в цей табір за такі гроші!
заселять.
Обіцяли номер на 3-4 людини, а жила моя дитина в номері на 7 людей, + ще одну восьму дівчинку додали через 2 дні (ця дитина два дні не була заселена в таборі, та потім спала просто на двох матрацах, без ліжка). В номерах немає ні шафи для речей, ні тумбочок, половина зарядок не працює, гарячої води немає, двері не зачиняються. Місця мінімум. І саме цікаве з заселення в номері унітаз був в блювотинні Тобто діти, їхавши майже 40 годин не могли нормально ні в туалет, ні покупатися. Обіцяли номер на 3-4 людини, а жила моя
дитина в номері на 7 людей, + ще одну
восьму дівчинку додали через 2 дні (ця
дитина два дні не була заселена в таборі, та потім спала просто на двох матрацах, без ліжка). В номерах немає ні шафи для речей, ні тумбочок, половина зарядок не працює, гарячої води немає, двері не зачиняються. Місця мінімум. І саме цікаве з заселення в номері унітаз був в блювотинні Тобто діти, їхавши майже 40 годин не могли нормально ні в туалет сходити, ні помитись, аж допоки не прийшла прибиральниця ввечері. На початку зміни моя дитина дізналася, що в таборі був ротавірус. Ну добре, з ким не буває, діло таке. Але адміністратори запевняли, що це брехня і нічого такого немає. На наступний ранок, моя дочка пише, що їй і двум її друзям було погано, подробиць писати не буду, думаю, всі зрозуміли в якому стані були діти :) Забула уточнити 40-50 дітей з табору жили в готелі, який знаходився в 40 хв від табору. З самого початку вони казали, що це через недороблений ремонт, проте зі слів моєї доньки, всі номери в таборі були забиті, і деяки з них віддали ІНШОМУ табору, який не зв'язаний зі стар таймом. Тобто, Стар Тайм набрав дітей більше, ніж міг вмістити в табір. В перший день пітям видати підписати документ, з чого збираються гроші і які розцінки. Повторюсь, ремонт в таборі недороблений)
Табір український, але весь персонал і керівництво спілкується російською, а з колонок на будівлі грає російська «калінка- малінка»
Море знаходиться в 1 годині їзди від табору, хоча обіцяли 15-20 хв. 3 10 днів зміни дитина була на морі 3 рази. В автобусі стояли або сиділи по 3, адже місць не вистачало. Правила безпеки ця компанія видно не читала зовсім... Медсестра в таборі рятує від порчі, а не від хвороби, тому на медичну допомогу сподіватися не варто.
В середині зміни 4 вожаті поїхали з табору, по офіційній версії, бо «не виконували свої обов'язки». Проте причина просто в тому, що вожаті не приховували, що табір дно
Розважальна програма в таборі ніяка, діти просиділи пів зміни по номерах. Стар Тайм скотився на самісіньке дно, нічого з того що обіцяли не було виконано. Подумайте 100 разів, перед тим як відправити свою дитину в цей табір за такі гроші!
Колаборація шахраїв та брехунів
2 доби в дорозі. Вже очевидно, що на логістику так вистроїли - максимально заробити і насрати на дітей.
По приїзду в Малагу дітей... Читати відгук Табір цей - це колаборація шахраїв та брехунів та схеми розводу на бабки батьків. Зараз війна і я мріяла про те що, моя дитина відпочине на морі в класних умовах. Швидко відправила на першу зміну.
2 доби в дорозі. Вже очевидно, що на логістику так вистроїли - максимально заробити і насрати на дітей.
По приїзду в Малагу дітей не привезли в табір, а поставили всіх перед фактом - класний готель « койко - место»
Не повезли в готель - тому що меблів не було!!! А коли привезли, з ранку і до 22.00 дитину мою не розселили. Дитина не була 3 доби в душі!!! І після того, як я вже кричала по телефону і вожатим і Ігорю Тисячка - керуючому табору - дитину поселили.
Замість 3 дітей - 6 в кімнаті!!! Забагато на 1 санвузол!!!
Їжа сумнівна! Картопля 3-х видів, макарони - 3 видів!!!
Різноманіття - просто стидоба!!! Про морепродукти в іспанську кухню - діти не чули зовсім, хоча в останній день на весь табір приготували, мабуть для фоточки в інсту - по одній креветочці!
Так це майже за 2000 євро!!!!!!
Умови проживання - у худоби в українських хазяйствах краще!!! Мурахи, антисанітарія - бо клінінга не має!!!
Обіцяли на батьківських зумах - маленькі валізи, тому не хвилюйтесь батьки - в пральню діти будуть здавати речі кожні 2 дні! Брехня!!!!!моя дитина на другий день перебування в таборі здала речі і ледве їх отримала назад в передостанній день! Речі прийняли 1 раз в прання, і дівчина рецепшені сказала- хто вам таке сказав? Що ви можете ставати речі в пральню більше ніж раз!!!
Чат для батьків - окремий вид нервів, всі коментарі вимкнені, реакції можна ставити « тільки супер класні», якщо вас щось не влаштовує - сваріться про себе.
Додзвонитись - не має шансів! Дописатись - без варіантів!
Треба підіймати всі звʼязки аби знайти приватні телефони цих шахраїв.!
На морі дитина була 2 рази. Відсутні рятувальники!
Охорона в таборі відсутня! Табір знаходиться з виходом на трасу , будь хто може зайти і вийти. Безпека на 0.
На першій зміні, старші діти - отруїли дитячий кулер з водою одеколоном. Дітям яким зовсім погано дали отоксил, інших навіть не опитали, не забрали кулер від дітей, не повідомили батькам! Я сварилася із Ігорем Тисячкою, він сказав, отруївся- так не помер, чого істерити? Сказав, що не буде розмовляти з мамою яка істерить і поклав слухавку!
Пляшку з отруєною водою забрали в дитини вожаті!!! Коли я просила Моніку не віддавати її нікому, бо приїде тато і віддасть пляшку на експертизу. Вожаті забрали пляшку, вимили її і налили іншу воду. Та отруєна вода - мала неприємний запах, а вже інша - нічим не пахла. Вожаті врятували сраку тих, хто їм не заплатив в кінці.
А от коли тато забирав дитину з табору, то Олег Хороший сказав, що йому плювати і на дітей, і на війну, і на одному місці він вертів і нашу владу і наших вояк, йому закони не писані, бо він кайфово сидить в Іспанії та їздить на свому кабріку bmw із кондиціонером, якого в дітей не має і йому плювати!!!
Я застережую всіх батьків від цієї потвори і його шахрайських дій і заявляю, що жоден з батьків просто так це все не залишить!!! Шахраї, які заробляють ціною втрати здоров’я наших дітей не можуть катати свою дупу в кабріолеті, тільки - нари!!! І нехай камера буде на сонячну сторону, без кондиціонера!
Ось ще правда з фейбук
Вартість за тиждень вище середньої у порівнянні з... Читати відгук За вашим табором я слідкувала в інстаграм ще з літа, коли ви організовували відпочинок в Іспанії, мені здавалось, що там цікаво, класно і весело. Тому, коли анонсували осінні канікули у Карпатах вирішила відправити дітей на відпочинок. Зауважу, що мої діти вже були в іншому таборі раніше,тому є з чим порівняти.
Вартість за тиждень вище середньої у порівнянні з іншими. 30000 грн з дитини і це зі знижкою, як раннє бронювання. У вартість включається проживання 7 ночей, 3-х разове харчування шведській стіл, трансфер з Києва на потязі і назад, екскурсії, майстер класи, цікаві зустрічі в розважальна програма. Але по факту це було зовсім не так. Наприклад заявлена безкоштовна поїздка у Гуцул Ленд виявилась платною, але про це пізніше. У вартість не входив сніданок у день приїзду у кафе і обід у день виїзду. На це я окремо дала дітям гроші
Звʼязалась з менеджером, довго з нею спілкувалась, вона дуже гарно все розповіла що і як у їх таборі, відповіла на всі мої питання. Обіцяла за тиждень до виїзду надіслати всю інформацію про точну програму, організаційні моменти. За тиждень до виїзду ніхто нічого не надіслав. Я почала дзвонити по всіх номерах, але ніхто не відповідав. У месенджерах та інстаграмі також. Я почала нервувати. Чесно, вже попрощалася з грошима і подумала, що мене кинули. Але все таки за два дні до виїзду прийшла мені розсилка з програмою, цінами на екскурсії і часом виїзду. І тут був перший шок. Шок від цін на екскурсії. Знову я почала дзвонити по всіх телефонах і знову ніхто не відповідав.
Настав день виїзду і зустріч на вокзалі. Підійшли відмітились і дізнатись номер вагону і місця. Супроводжуюча надала інформацію лише про номер вагону, номера місця вона не знала, батьки почали нервувати. Ми підійшли до вагону і ще багато інших дітей і батьків. Ця супроводжуюча прийшла лише за 10 хвилин до відправки потягу, батьки вже готові були її рознести, бо купа дітей стоїть не знаючи куди їм сідати, провідник не пускає. З нервами розмістилися, але вже було зрозуміло, що все піде через одне місце.
По приїзду в обіцяне кафе для сніданку дітей не завезли, а привезли на заправку, щоб вони купили собі всякої гидоти.
Привезли в готель. Табір на базі готелю Baze smart hotel у Буковелі, на промо фото все дуже пристойно. Насправді готель непоганий всередині, але навкруги суцільний будівельний майданчик, крани, буд матеріали. Немає де дітям вийти погуляти. Поселили по дві особи у номер за віком. Але незнайомим дітям дали кімнати з одним ліжком на двох. Моя донька почала сваритися, що вона не буде спати з незнайомою дівчинкою в одному ліжку. Вожата почала дзвонити мені, щоб я її заспокоїла, але і від мене почула те саме. Назвала мою дитину ненормальною, але все ж таки поселила в номер в двома окремими ліжками. Заявлена вечірка знайомство по факту була зустріч на 5 хвилин.
Потім почались екскурсії. Відвідування басейну комплексу Фоміч. Оголошена вартість 2000 грн з дитини, на сайті готелю 400 грн. Гуцул Ленд 700 грн, на вході 225 грн, родельбан 1000 грн з дитини, на вході 1000 за тандем. Оплатити дитина самостійно на вході не може, або платіть оголошену вартість, або дитина нікуди не піде.
В програмі були творчі майстер класи кожного дня, але вони були лише два рази. Була оголошена зустріч дітей з режисером фільму «Найкращі вихідні», але опустили інформацію, що вона буде по зуму 😂 і він годину розказував який він класний молодець. Підняття на Говерлу, завершилось підйомом на лижну трасу, а виступ дитячої музичної групи, взагалі не відбувся. Діти були представлені самі собі, зі слів дітей вожаті сиділи в телефонах і нічого не робили.
Але найгірше з цього всього, що одна моя дитина злягла з нудотою, спазмами і болем в животі. Таких дітей тільки у їх загоні було шестеро. Викликали лікаря, для двох викликали швидку.
Дітей я вирішила сама забирати з табора, завчасно попередила, бо дитині було погано. Адміністратор сама сказала, що здасть два зворотніх квитки на потяг, але гроші мені ніхто не збирався повертати. А у день виїзду ця ж адміністратор виставила мені рахунок за нібито розбиту дитиною чашку -100 грн, про яку дитина навіть не чула.
Висновки я зробила, зважаючи на минулий досвід відпочинку у таборі, то це взагалі якесь збіговисько недоорганізаторів і жлобів.
А ми продовжуємо лікуватись після табору.
Ви, шановний Пан Олег Хороший, може і маєте хороше прізвище, а табір у вас повне лайно.
https://www.facebook.com/startimecamp/reviews?locale=ru_RU
Это мошенники, которые много лет обманывают родителей и их детей.
суббота, 20 июля 2024 г. • 25351 переглядiв
Украинские дети оказались в невыносимых условиях в летнем лагере в Испании, живя в пластиковых палатках без доступа к воде, еде и средствам гигиены.
Уполномоченный ВР по правам человека Дмитрий Лубинец сообщил, что в детском лагере "STAR... Читати відгук Мошенники организовали летний лагерь в Испании, в котором украинские дети оказались в невыносимых условиях - Лубинец
суббота, 20 июля 2024 г. • 25351 переглядiв
Украинские дети оказались в невыносимых условиях в летнем лагере в Испании, живя в пластиковых палатках без доступа к воде, еде и средствам гигиены.
Уполномоченный ВР по правам человека Дмитрий Лубинец сообщил, что в детском лагере "STAR TIME" в Испании, украинские дети оказались в невыносимых условиях. Во время визита представителя украинского посольства было обнаружено, что дети живут в ненадлежащих условиях, в частности, в полиэтиленовых палатках при высокой температуре без доступа к питьевой воде, еде или средствам гигиены. Об этом он сообщил в своем Telegram-канале, пишет УНН.
Моя Представительница в Королевстве Испания Люсия Задорожная получила сообщение с жалобами от детей, которые находились в детском лагере "STAR TIME", организованном украинцами. Вместе с Консулом Украины в Малаге Люсия Задорожная посетила лагерь с мониторинговым визитом. Выяснилось, что дети находятся в помещениях с нарушением санитарных норм, не имеют доступа к туалету, питьевой воде, еде и средствам гигиены. Детей разместили в полиэтиленовых палатках, в которых невозможно находиться из-за высокой температуры, из-за чего им стало плохо
- пишет Лубинец.
По его словам Администрация в течение суток не отвечала на звонки напуганных родителей, которые находятся в Украине. Владелец лагеря пообещал исправить все недостатки, однако этого не произошло! На детей, которые жаловались, начали давить и угрожать выселением.
После приезда местной полиции владелец заявил родителям, что больше не несет ответственности за детей и они могут их забирать. Он угрожает "выбросить" детей из лагеря и принудительно отвезти в аэропорт всех недовольных. За отдых в этом лагере родители заплатили около 2 тысяч евро за ребенка, чтобы дети отдохнули от воздушных тревог и обстрелов. Вместо этого они стали заложниками недобросовестных организаторов!
- подчеркнул он.
Омбудсмен обратился в МИД Украины с просьбой поручить Посольству Украины в Королевстве Испания принять все необходимые меры для защиты прав детей. В частности отметил необходимость обратиться в местные органы власти и правоохранителей для надлежащего реагирования, чтобы дети были в безопасности и подобные случаи не повторились в дальнейшем.
Іспанія 2024
Такого жахливого відношення ми не зустрічали ні в якому таборі
Діти отруїлись, блювали, а батьків не повідомили, не запитали які можна давати ліки...
Теплої води не було
З браслетів дітей списували гроші і не повідомляли батьків (за те що впала картина в номері списали 100Є з кімнати)
Залишок з браслетів не повертають.
Дорого не означає якісно, нажаль
Реальні відгуки з 1 зірочкою, все інше куплені, брехня всюди.
Протягом 5 років я працюю з пораненими військовими у спортивному проєкті Ігри Нескорених. Крайні 2 роки я була головним тренером команд.... Читати відгук Вітаю! Мене звати Олена Яновська і на основі свого досвіду роботи повʼязаній з виїздом та перебуванням за кордоном великих груп людей я пишу коментар стосовно «5ти зіркового табору», з якого я разом з батьком дитини забирали малечу 13 червня.
Протягом 5 років я працюю з пораненими військовими у спортивному проєкті Ігри Нескорених. Крайні 2 роки я була головним тренером команд. Чудово знаю, що таке логістика з України за кордон в умовах війни. В даній ситуації мова навіть не про дорослих людей, а про діток, які не можуть самі забезпечити собі ні харчування, ні гігієну, ні соціальну безпеку.
Люсія Задорожна, я була радником Міністра міністерства ветеранів України і знаю, що офіційні структури в основному реагують дуже повільно на громадські звернення. В даному випадку ситуація набуває масштабного міжнародного розголосу і тому прошу вас максимально включитись.
Отже
Логістика - 3 доби.
З Києва діти виїхали потягом (частина їхала ще з Одеси) до Львова.
Львів - вечором автобус (перетин кордону до Польщі) - ночівля прямо в автобусі
Краків - увесь день в аеропорту. літак о 20й.
4.06 о 2:00 ночі - хостел в Малазі
Вранці автобус - табір.
За увесь час діти не їли, не спали, не мились, не перевдягались. Туалет в автобусі був відсутній, вночі дув кондиціонер від чого діти мерзли.
По факту, якби когось хвилювали саме діти - організатор мав забезпечити бокси з харчуванням на кожному етапі перебування дітей, а також ночівлю в готелі в Польщі, де діти могли відпочити та зробити усе перелічене вище.
Також в день приїзду дітей не могли поселити увесь день, тому що їм ❗️не було місця.
Про перебування в таборі та компетенцію колективу писати не буду, вже є достатньо інформації щодо цього. Повну розповідь озвучується журналістам.
У крайню ніч перебування в таборі кулер з водою отруїли старші діти невідомою речовиною. Батьків до відома ніхто не поставив, пляшку у нашої дитини відібрали, щоб не було експертизи та доказів.
Коли ми приїхали в табір, батька дитини ❗️не впустили до доньки і ми відповідно викликали поліцію.
На наступний день власник табору на прохання надати усі документи та дозволи на роботу закладу відповів наступне «Я 14 лєт в бізнесє і такіх шоуменов как ти відєл много. Передавай прівєт ГУРу і Презідєнту”.
Так як чату батьків та організаторів не було, бо останніх просто розірвали б в усіх сенсах, то зараз створюється величезна спільнота усіх заїздів і разом з юристами готуються подальші кроки, щоб закрити цей обнаглівший «український бізнес».
Застрерігаю усіх батьків, які ще думають, що сонце/море/пляж перекриють всі незручності для їх дітей - ви свідомо відправляєте своїх діток у невідомість, де ними не опікується абсолютно ніхто!
Історія 4 зміни Малага 2024
Власним вольовим рішенням вона забрала свого брата з глемпу до своєї кімнати. Звісно проживання хоч і маленького, але все ж хлопця у кімнаті дівчат адміністрацію не дуже влаштовувало. До того ж, оскільки він переселився до сестри, його забували кликати поїсти.
Проте відрахували не через цю ініціативу. Донька пані Любові з іще однією дівчиною мали сміливість вийти до поліції та розповідати про умови, тоді як багато інших дітей змовчали. Це, каже мати, стало причиною того, що її вигнали. Далі її пряма мова.
"Вона зателефонувала і сказала, що виганяють, - розповідає Любов, - Я була в шоці. Сказав хтось з адміністрації. Цьому чоловіку дали слухавку. Я спитала, за що моїх дітей виганяють, а він сказав, що це рішення поліції: "Ваша дитина сказала поліції, що їм тут погано в таборі, і вони порекомендували їхати додому". Поліція може, звісно, рекомендувати, але у мене було 300 євро в кишені. Я сказала, що у мене немає можливості навіть приїхати та забрати. Відповіли, що дадуть транспорт.
Донька ж розповіла, що інші батьки викликали поліцію. Із поліцією хотіли оглянути стан табору, чи можна там знаходитися дітям. Моя донька та ще одна дівчинка підійшли до поліції та почали розповідати про умови та просили перевірити, що це за невідомі чоловіки ходять по табору. До речі, на момент приїзду поліції ці чоловіки кудись поховалися, їх на території не було. Коли донька підійшла, представники адміністрації її відсмикнули. Сказали, що вона хвора, що в неї болить живіт. Як тільки вони від поліції відійшли, їй сказали збирати речі. Вона мені одразу зателефонувала. Сина я забрала також, бо за ним, крім доньки, й так ніхто не дивився. Він обгорає на сонці, через це його і на море не хотіли брати. Донька хоч його мазала сонцезахисним кремом, а без неї…
Я зателефонувала до Олега Хорошого. Думала з ним нормально поговорити, але він якась неврівноважена людина. Я розповіла ситуацію, що не можу забрати дітей. Він звинуватив мене, що ми внутрішні терористи.
Я ж хотіла правильно забрати дітей, правильно усе оформити, тому я була на контакті із Люсією Задорожною. Дитину хотіли відправити додому на таксі. Нам зателефонували зі служби таксі та я зв'язалася із Люсією, яка сказала, що так не можна. Тоді у табір зателефонували з посольства і сказали, що трансфер дітей тільки із супроводжувачем. Тож моїх дітей і ще одну дівчинку, яку вигнали, привезли мікроавтобусом. Чоловік, який привозив, ще й казав, що я маю якісь гроші заплатити. Я відмовилася та відправила його до Хорошого.
Зауважте, з табору особисто мені ніхто не зателефонував, не попередив. Просто дитині сказали збирати речі. Хороший сказав, що йому все одно. Вони відвозять дітей до аеропорту, а далі вже все одно, що з ними буде, відповідальності вони не несуть. Ще сказав, що може лишити моїх дітей в таборі, якщо донька запише звернення на відео з вибаченнями та спростуванням. Я, звичайно, від такого відмовилася.
Ми написали усі заяви, які мені сказала Люсія. Я готова підтримати. Я зрозуміла, що гроші назад не отримаю. Сказали, що моя дитина матюкалась, тому гроші не повертатимуть. Хоч заробляти їх мені не так легко, як Олегу Хорошому, але я вже на них не сподіваюся. Я не бажаю йому усього найгіршого. Сама ідея табору непогана, але таке не робиться за рахунок дітей. Хай спочатку добудують. Я за те, щоб зараз табір закрили, все привели до ладу, закінчили, щоб там вже не ходили ніякі робочі, і тоді вже давали дозвіл на відкриття. Звісно, хотілося б почути вибачення від самого Олега. Хочеться, щоб він на нас не наїжджав, не кричав, а вибачився, визнав провину".
Гірше не можна придумати.
Нікому не рекомендую.
-до служби підтримки не дописатись, максимум ви отримаєте якісь бот-відповіді і перенаправлення в інші чати,... Читати відгук Жахливо. Нікому не рекомендую звʼязуватись з цією конторою. На вас забʼють одразу, як тільки отримають ваші гроші. Перед цим будуть обіцяти все солодко: і трансфер, звідки вам треба, і супер-сапорт і супер-організацію "5-зіркового відпочинку для вашої дитини". А насправді, як тільки гроші від вас отримані:
-до служби підтримки не дописатись, максимум ви отримаєте якісь бот-відповіді і перенаправлення в інші чати, де ви теж не отримаєте ніякої конкретики;
- за трансфер вашої дитини ніхто не думає до останньої хвилини, а потім сповіщають, що група з гарантованого вам міста (в моєму випадку Варшави) не набрана і ти повинен вести дитину у інше місто за 6 годин потягом від твого розташування, а забирати з міста, ще далі від тебе... Такий собі "5-зірковий квест для батьків"... тобто замість трансферу Варшава-Малага-Варшава, ти повинен підлаштуватися під найдешевший варіант для організаторів Вроцлав (в 5:45 ранку!)-Малага-Катовіце...
- Страховка на вашу дитину-ваш клопіт, і список документів для польоту вам теж не нададуть до останньої хвилини..
-Від всих ваших питань будут морозитися у всих можливих чатах, як тільки ви стаєте "незручними", а коли ви від цього трешу втомитесь і захочете повернути гроші і не мати з ними нічого спільного - вам скажуть, що "гроші вони не повертають"...
Так що, перед тим як підписуватись на цю затію - почитайте спочатку дійсно правдиві коментарі з 1-2 зірками на гугл-мапсі, на які оргінізатори пишуть, що "все це на правда")) бо ж "брешуть всі", окрім куплених 5-зіркових коментарів)
Велика афера Олега Лопатько(Хорошого)
Коли ми чекали поїздку до табору та рахували дні, ми навіть і уявити не могли в яких жах я везу своїх дітей.
Мої дівчинки 9 та 12 років, вони є на фото омбудсмена, прилетіли зі мною разом до Малаги, де сіли на трансфер в мікроавтобус. Вже тоді мене смутило, що діток ніхто не супроводжував, а... Читати відгук Велика афера!
Коли ми чекали поїздку до табору та рахували дні, ми навіть і уявити не могли в яких жах я везу своїх дітей.
Мої дівчинки 9 та 12 років, вони є на фото омбудсмена, прилетіли зі мною разом до Малаги, де сіли на трансфер в мікроавтобус. Вже тоді мене смутило, що діток ніхто не супроводжував, а їхали вони 2 години з водієм іспанцем .. по серпантину.
Після приїзду весь день вони з чемоданами тинялися на пеклі та очікували поселення. Зі слів дитини, яка постійно дзвонила та жалілась, я зрозуміла що усі дітки так очікували та деякі вже плакали.
О 10 вечора їм повідомили що «вони виграли круглу кімнату». Піздніше, один з працівників мені розповів що так дурять малечу, коли треба поселити в погані умови. Діти жалілись що не хочуть там жити і я попросила зробити відео. Коли я побачила, що кругла кімната це резиновий прозорий немет, який зазвичай червоний хрест видає безкоштовно для біженців з Сирії, я почала дзвонити хлопцю який нас зустрічав в аеропорту та отримала відповідь: «А ви узгоджували кімнату в корпусі?»
Серьйозно? Це треба узгоджувати? Коли тобі продавали путьовку, розповідали по 5⭐️ табір з кімнатами на 3-х та зірковим шеф кухарем.
Я дуже категорично поговорила з Богданом, заборонила селити моїх дітей у палатку та полетіла додому.
У 12.30 ночі до мене дзвонить дитина та плаче що їх усіх нудить, мала навіть розмовляти не могла. У дітей був тепловий удар, усіх нудило та боліла голова . Їх помістили в теплицю, (ту саму теплицю на фото) де вночі була температура +40, не було вікон, а двері зачинили від комарів та щоб менше комах лізло. До туалету діти вночі ходили аж до басейну гуртом, бо дуже боялись.
До 4 ранку вони не могли заснути, та і я разом з ними. Я дуже боялась що діти можуть не прокинутись.
Зранку я штурмувала все що змогла знайти-гарячу лінію, Богдана, адміністратора, менеджерів, яких знала (вони доречі вже усі звільнились). Додзвонитися неможливо!! Нікуди!!
2 доби мої діти не милися, чистили зуби в туалеті біля басейну. Вдень ніде було сховатися від пекла, бо в глемпі був адіще, до 50 та підлога як вугілля.
Я писала блогерам і кого тільки могла знайти щоб отримати реальні контакти, але керівництво табору навіть не дивилось повідомлення.
Але .. Сталося диво та інша мама змогла подолати усіх зміюк та усю нашу дружну команду в вечері перевели в кімнату вожатих, але не в ці інстаграмні кімнати, а в трухляву, з 2-ярусними металевими ліжками як в хостелі, без меблів і туалету.
Отакий 5 ⭐️рівень.
Постіль була брудна, подушки та ковдри не було. Вона вдягнула теплі речі і взяла подушку з іншої кроваті з грязною наволочкою. Рушник дали на 5-й день.
Чи міняли постіль не можу перевірити, але дитина сказала що «ні, їм на нас пофіг».
Кімната трешова, на 6-х дітей та хоч з повітрям.
А стільки діточок ще залишилось в цих жутких парніках, та ще й малеча. Бо старших селят в кращі умови.
Отже: жахливі умови, відсутність елементарної безпеки, присутність будівництва та опасних речей поряд з дітьми, відкриті розетки, нелюдські умови життя в глемпах, повний ігнор дітей адміністратором, присутність чужих людей на території - чоловіків!! Скільще нужно щоб ця недокомпанія перестала існувати та знущатися над нашими дітьми за наші же гроші.
Чи будемо чекати поки хтось загине?
Доречі, в договорі прописано що вони ні за що не відповідають!
Проблема с организацией
Блокують всі негативні коментарі в інсті, не відповідають на телефони, блокують вхідні дзвінки.
Куплені позитивні відгуки, реальність інша
Дві доби у дорозі , автобус зі зламаною системою регулювання сидінь без туалету і WiFi .
Ні в якому разі не купуйте і не відправляйте дітей до цього табору .
Усі обіцянки адмінами про умови проживання, активності і харчування - брехня !
У тісному... Читати відгук ++ Все саме так !! Шахраї!! Наші діти були на 3 зміні
Дві доби у дорозі , автобус зі зламаною системою регулювання сидінь без туалету і WiFi .
Ні в якому разі не купуйте і не відправляйте дітей до цього табору .
Усі обіцянки адмінами про умови проживання, активності і харчування - брехня !
У тісному номері проживало 7 дітей без шафи для зберігання речей . На море виїзджали 4 рази за 10 днів .
У телеграм чаті для батьків зміни не було змоги спілкуватися, а лайки обмеженні до 5 супер позитиву , щоб не було змоги висловити наше незадоволення, а усі негативні коментарі у zoom чи інстаграм відразу блокують !!!) Дізнавшись, що у моєї дитини день народження і вона дитина захисника , запропонували відсвяткувати день народження за 100 або 500 євро.
Аферисти , табір - фінансова піраміда
Відгук співробітника (до речі після цього, ST сказав, що мене купили конкуренти, щоб Ви зразу знали?
Влаштовуйтесь зручніше, для кого цікава тема табору для дитину, розповім Вам про Star Time. І зроблю це з середини, бо на жаль працювала в цій конторі (не можу назвати її компанією). Я хотіла спочатку це написати, потім вірила, що може це перша зміна, все потім буде добре, але коли зі мною не розрахувались за те,... Читати відгук Мій видалений з google
Влаштовуйтесь зручніше, для кого цікава тема табору для дитину, розповім Вам про Star Time. І зроблю це з середини, бо на жаль працювала в цій конторі (не можу назвати її компанією). Я хотіла спочатку це написати, потім вірила, що може це перша зміна, все потім буде добре, але коли зі мною не розрахувались за те, що я відпрацювала. То питання не було, щоб розповісти правду! До речі одна мамочка писала пост в цій групі на початку червня,він був правдивий, я його бачила, чому видалила, думаю, що щось ST їй розповів, не знаю, що саме, але щось придумувати не буду.
Почну з самого початку, щоб картинка більше була зрозумілою. І для тих, хто коли-небудь побачить їх вакансію (а вони є завжди, бо ніхто не затримується) і зробив висновки.
Я влаштувалась туди direct-manager у лютому місяці, в оголошенні було вказано ставка + % (доречі оголошення на work.ua є і зараз, воно постійне 🙃)замість 3 дні стажування, було 2 тижні не зрозуміло чого, думаю, ну мало лі, серйозна компанія, думала я. Потім я почала працювала, все, що я вчила, що в нас новий табір, нам показували промо, як все буде, фото вживу ще не було, бо на стадії будівництва, ну думаю, напевно так і є. Я почала продавати путівки, розповідаючи батькам все те, що мені надали(і продала я багато, перепрошую), я ж щиро вірила, що так і буде!
Пішла, точніше спочатку я зробила паузу 4.06, бо я була в шоці в того, що відбувається, від розриву телефонної лінії батьками. Але все по порядку:
Кожного вівторка в нас була онлайн-екскурсія, де СЕО компанії Нікуліна Олена та директор табору Ігор Тисячка (він вже не працює) розповідали, як потім виявилось 80% не правди.
Про умови проживання, як в готелях 5 зірок, доречі казали, що приїздила комісія і хотіла дати зірки для готеля, але думаю, що це також казки, номер по 4-6 діток, також на території є глемпи для проживання. По факту глемпи так і не заселили, бо не купили туди меблі. А путівки ж продали батькам (в тому числі і я 🤦🏼♀️), тому компанія не знайшла кращого варіанту і поселила дітей в інший готель. Знаєте такий европейский готель «з пузатими» ТВ, я думаю, що Вас зрозуміло, скільки зірок він має. Номерів для 4 (щоб там жили дітки), особливо я не побачила навіть на другій зміні. Були на 7 діток, однокімнатний і був на 11!!! Діток двокімнатний, як вони кажуть 60 кв, АЛЕ там одна вана, унітаз та 2 умивальника. Як Вам такі 5 зірок?
ПОКИ ПИСАЛА ЦЕЙ ПОСТ, зʼявився відгук про глемпи, додам у фото.
По їжі нічого не скажу, бо не знаю, те, що я обіцяла 5 разів шведська лінія, як по факту, судячи з відгуків батьків та дітей, то трохи по-іншому.
Безпека - це було головне питання батьків. Я розповідала, що в нас всюди камери, буде постійна онлайн-трансляція, охорона, закрита територія, правда від батьків - одна камера біля басейну онлайн, територія не закрита, діти можуть вийти вільно і поряд траса.
Про школу вожатих, яка повинна була бути 3 місяця і що вожаті мають мінімум 3 роки досвіду. Правда - зараз є оголошення на Work.ua про набір вожатих з 18 років, так там є умова про роботу з дітьми, але Ви самі розумієте, що ніякої школи немає, відповідальності також. Зразу скажу, що директор табору, разом зі своєю командою також вирішили піти ще на другій зміні, їх попросили побути ще на 3 трохи, поки не знайдуть нових. Як Вам такий поворот? Зміна керівництва в середині зміни. А знаєте чому пішов, бо є совість, людяність та порядність, що немає у керівництва Star Time.
Про трансфер і його вартість - це окрема тема. Я до війни дуже багато подорожувала, точніше - це було постійно. І тому знаю всі нюанси купівлі квитків та взагалі орієнтуюсь у вартості та якщо є сумніви знаю де це подивитись. Перший дзвіночок був в мене в березні, коли я всім батькам розповіла, що дітки з Одеси полетять через Кишинів, а потім вирішила перевірити і побачила, що НЕМАЄ рейсів на дати змін. Почала питати у керівництва і казати, що варіант з Одеси на всі зміни тільки з Польщі, на що мені відповіли, що ні, це не правда, а Ви займайтесь своїми продажами. І як Ви думаєте, звідки летіли діти з Одеси? Правильно, з Польщі.
Взагалі вартість трансферу з супроводом була настільки завищена, до іноді це доходило більше ніж в 2 рази від вартості квитків. Коли батьки питали розрахунок трансферу (саме вартість за яку купляли, то ніхто ніколи не надавав ці дані).
Повернемось до початку першої зміни, коли діти поїхали, то батькам навіть не дали номер табору чи вожатих, тут всі мами, як Вам таке, відправити дитину в чужу країну і не отримати контакти для звʼязку. Батьки почали дзвонити та писати менеджерам по продажу, бо більше не було кому, і я передаючи кожен запит від батьків в сервіс відділ, до керівництва ПРОСТО НЕ ОТРИМУВАЛА НА ЦЕ ВІДПОВІДЬ! Ні на яку скаргу, я не знала, що відповідати, бо керівництво просто мовчало.
Дітей не заселили, дітей не кормлять, немає звʼязку і т.п. Мене хватило на 1 день, було таке відчуття, що мене використати та обманули там саме, як батьків, бо це я розповідала, який в нас неймовірний табір, як в нас все продумано та зроблено для діточок, це ж я виставляла рахунки батькам, коротше совість мене «гризла», і знаєте досі не попустило, бо ж є ще діти котрі поїдуть на 5-9 зміни😔
Я зробила паузу, мій керівник (тім-лід) постійно була зі мною на звʼязку і казала, що це перша зміна, так, форм мажор, але з другої все буде, як обіцяли. Кажуть мені, ти продавай, а ми будемо сервіс вирішувати, тобто продавай брехню? Також все рівно бачила відгуки батьків, і вони були негативні. Потім зі мною звʼязувалась CEO, казала так буває, але часу буде добре.
Почалась друга зміна, знаєте що змінилось? Нічого.
19.06. В свій День Народження я написала, що не буду працювати. А забула написати, з/п замість 1-5 числа, платили в 20 числах і те потрібно було ще за це нагадувати, і чомусь за травень, коли я виконала особистий план продажів, мене поставили перед фактом і сказали, що керівник вирішив не платити в цьому місяці цей показник. Тобто? Ви мене перед фактом поставили.
Ставки в мене не було(ні в кого її не було в direct-manager), хоча обіцяли. Але в мене був % від продажу, і так я батьки частіше всього розбивали на 2 платежі, то одна частина була в одному місяця, інша в другому.
В червні в мене були доплати за путівки (це єдине з чого складається моя з/п). Я попросила мене розрахувати і все.
Після того почався ігнор. Так само, як і з поверненням коштів батькам. Деякі чекати з січня по травень.
Коли мій терпець увірвався, то зі мною вийшли на звʼязок, але сказали, що доплати за путівки, коли я не працювала - не буде. Щоб Ви розуміли питання стоїть менше, ніж 5000 грн (це з 4.06 по 19.06). Порядність та совість ST напевно вартує тих коштів. Сьогодні 9.07. Зі мною ніхто не розрахувався взагалі за червень. Коли я написала, що зроблю антирекламу, мені сказали, що взагалі-то Ви підписували документ про нерозголошення.
Взагалі-то я нікого не підписували, бо мені дали оффер ї договір, в якому було сказано, що я надаю послуги в дитячому садочку з з/п 340 грн день. Коли я сказала, що не буду це підписувати, зробіть правдивий договір, то на це просто забили, навіть мої документи не спитали, так і працювала.
А ще вказали, що можете не марнувати час, компанія працює 14 років, нічого не вийде у Вас.
Але на зараз я пишу лист в держпраці за невиплату з/п та звичайно ж неоформленні співробітники. А знаєте скільки таких? Дуже багато. Якщо вони нададуть відповідь держпраці, що я в них не працювала, то довести через суд буде легко,є купа листування, людей та навіть батьків, які зі мною були на контакті. Так, це час, але в мене є велике бажання, щоб ST був покараний, хоча б податками, бо не можна так себе вести, ні зі співробітниками, ні, звичайно з батьками та особливо робити відпочинок для дітей.
Що ще не написала, ну напевно про те, що я потім знайшла в інтернеті відгуки від колишніх працівників, котрі дуже негативно відкликаються за цю компанію. Ви знаєте, не може бути нормальна компанія, коли в неї співробітники змінюються зі швидкістю світу, там тільки зараз на work uа 10 вакансій, є одна менеджер з претензійної роботи, у Вас же все так добре, нащо така посада? Додам скріни.
Я точно щось забула написати, буду дописувати у коментарі 🙃
Також є тато (це я продавала йому і розповідала, як все добре, він навіть виходив зі мною на відеозвʼязок, напевно щось відчував з самого початку), його дитина повинна була їхати на 5 зміну, але коли батько побачив відгуки та повний ігнор зі сторони ST відмовився від путівки, обіцяли повернули кошти до 31.07. Він готує позов та хоче покликали журналістів, бо є ще такі батьки, якщо хтось тут є такий, я можу надати контакти цього батька.
Додам також відгуки батьків, бо скажуть, що я придумала це все, бо мені з/п не виплатили 😂 ST постійно видаляє відгуки (не знаю як, але це факт), бо в перші дні першої зміни на Google був рейтинг 2,5 зірочки, потім став 5 з написанням відгуків від співробітників. Зараз 3 зірочки, це каже про багато факторів.
Дякую тим, хто витратив час та прочитав, «не все те золото, що блищіть»😉
P.S. Перепрошую перед тими, кому особисто я продала путівки і розповіла стільки брехні, але повірте я не знала, тому і не змогла працювати, коли тільки поїхала перша зміна.
Блокують відгуки на google
Ледь не вбили дітей на зміні в липні 2024!
Почнемо з поселення. Воно тривало більше 11 годин, цей час дитина тинялася табором немабчи куди себе приточити. Ми телефонували дитині кожні дві години і чули одне і те саме , нас ще... Читати відгук Мій заблокований відгук на Гугл картах. Я батько дитини яка заїхала в #4 зміну. Дитину доставляли своїми силами .
Ледь не вбили дітей на зміні в липні 2024!
Почнемо з поселення. Воно тривало більше 11 годин, цей час дитина тинялася табором немабчи куди себе приточити. Ми телефонували дитині кожні дві години і чули одне і те саме , нас ще не поселили.
В той момент я не міг збагнути як з такою простою річчю можуть виникнути проблеми.
Заселили їх пізно в ночі, після 23 години...
Діти з дороги, хтось добирався дві доби до самого лагеря, поїздами, машинами та літаками!
З двох груп дітей, трансфер яких організовував Стар тайм, одна група запізнилася на літак, і діти з пересадками з невідомими! людьми доставлялися з затримкою в добу.
Поселили дітей в гемпи!!!, сферичні резинові тенти, температура в яких досягала більше 40 градусів ( особисто заходив туди коли евакуйовував свою дитину ) , в середині стояли мобільні кондиціонери( не у всіх гемпах вони були ), відведення повітря яких було зроблено просто припіднявши тент знизу і просунувши круглу гофровану трубу, утворюючи отвір знизу, через який вночі залазили комахи і жуки і діти всю ніч замість спати боролися з дикою природою Іспанії. Враховуючи сферичну форму цих палаток, та площу нагрівання поверхні ми маємо не місце для життя а місце для тортур, ні один мобільний кондиціонер не буде спроможний охолодити той об'єм в субтропічному кліматі. В ночі ситуація протилежна- діти мерзли, функції обігріву не передбачено або вона не була спроможна справитися з об'ємами.
Але це не все. В дітей в кімнаті (глемпі) елементарно не було душа, туалета та умивальника. Ні, фізично вони там були, але вони або не функціонували або не були підключенні до комунікацій.
Був спільний туалет, в головному корпусі, один на всіх, і десь там можливо і душ.
Та що казати діти ходили, просили і шукали туалетну бумагу, тому що виявилося що її не достатньо було забезпечено для всіх.
Дитина писала в істериці серед ночі щоб ми її забрали звідти, тому що вона просто хоче спати але в тих умовах це неможливо.
Ми не мали всю інформацію в перший день, тому просто заспокоїли дитину .
На наступний день дитина розповіла більш детально про умови де вона знаходиться....ми спочатку не дуже могли повірити, ми ж віддавали дитину в 5 зірковий табір з неймовірними умовами перебування...
Ми почали телефонувати в табір ...і тут виявляється...що зв'язку з табором просто немає...ні адміністрація , ні керівник , ні інстаграм, ні телеграм не відповідає, коментарі в соц. мережах виключені.
Уявіть мій шок як батька.
Ми зв'язалися з дитиною та попросили найти когось з дорослих, дитина шукала хвилин 10, ходила на рецепцію, там не було нікого.
Шок !!!
Ви можете уявити ситуацію , десятки батьків намагаються зв'язатися з табором де знаходиться їх дитина, а самі батьки за тисячі кілометрів і нічим не можуть допомогти.
Так як це був перший досвід віддати в табір дитину в іншій країні, ми поїхали разом з дитиною і жили поруч за 200 км.
Коли ми зрозуміли що життя дитини під загрозою, ми кинули все , знайшли машину в оренду.
На місці оглянувши умови, у нас був ШОК.
Ми викликали поліцію та зчинили там скандал також написали скаргу та подамо її на розгляд в найкоротші терміни.
Не можна щоб це повторилося з кимось знову, це місце має бути зачинене, а всі винні притягнуті до відповідальності...
Це горе бізнесмени, їхня безвідповідальність, та їх небезпечна гра з життям та здоров'ям вражає, однак в публічній оферті явно вказано, що вони не відповідають за здоров'я та життя вашої дитини. Життя вашої дитини лише у Ваших руках .
Коментарі та оцінки цьому закладу пишуть співробітники star time group, саме тому такий перекос де є лише оцінки 1 та 5, як ви розумієте 1 ставлять реальні клієнти, а 5 свої. Особисто поглядав коментарі та бачив знайомі лиця які прославляють це місце, а самі там працюють
Мама яка оплатила 100% табору
⏺Шахраї організували літній табір в Іспанії: діти опинилися в нестерпних умовах!
Моя Представниця в Королівстві Іспанія Люсія Задорожна отримала повідомлення зі скаргами від дітей, які перебували у дитячому таборі «STAR TIME», організованому українцями.
👉 Разом з Консулом України в Малазі Люсія Задорожна відвідала табір з моніторинговим візитом. З'ясувалося, що діти перебувають у приміщеннях з порушенням санітарних... Читати відгук Омбудсман Лубінець Дмитро.
⏺Шахраї організували літній табір в Іспанії: діти опинилися в нестерпних умовах!
Моя Представниця в Королівстві Іспанія Люсія Задорожна отримала повідомлення зі скаргами від дітей, які перебували у дитячому таборі «STAR TIME», організованому українцями.
👉 Разом з Консулом України в Малазі Люсія Задорожна відвідала табір з моніторинговим візитом. З'ясувалося, що діти перебувають у приміщеннях з порушенням санітарних норм, не мають доступу до туалету, питної води, їжі та засобів гігієни. Дітей розмістили у поліетиленових наметах, в яких неможливо перебувати із-за високої температури, через що їм стало зле.
Адміністрація протягом доби не відповідала на дзвінки наляканих батьків, які знаходяться в Україні.
Власник табору пообіцяв виправити усі недоліки, однак цього не сталося! На дітей, що скаржилися, почали тиснути та погрожувати виселенням.
❗️Після приїзду місцевої поліції власник заявив батькам, що більше не несе відповідальності за дітей і вони можуть їх забирати. Він погрожує «викинути» дітей з табору і примусово відвезти в аеропорт всіх незадоволених.
‼️За відпочинок у цьому таборі батьки заплатили близько 2 тисяч євро за дитину, щоб діти відпочили від повітряних тривог і обстрілів. Натомість вони стали заручниками недобросовісних організаторів!
Такі дії неприпустимі та порушують права дитини! Діти потребують негайного захисту відповідальними дорослими, поки не возз'єднаються з батьками.
🗣Звернувся до МЗС України з проханням доручити Посольству України в Королівстві Іспанія вжити всіх необхідних заходів для захисту прав дітей. Зокрема наголосив на необхідності звернутися до місцевих органів влади та правоохоронців для належного реагування, аби діти були в безпеці й подібні випадки не повторилися надалі.
The Ukrainian Parliament Commissioner for Human Rights | Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
Жахливий відпочинок!!!
Обережно шахраї!
Не наражайте дітей на небезпеку.
Це не табір, це концтабір суворого режиму.
Чистейший обман
Малага 2024
Здається ВОНО вирішело злиняти...
Нет слов..
Мы ложимся спать после 1-2 ночи, потому что после отбоя, на... Читати відгук Добрый день, пишу от имени вожатых. Мы сами в шоке, ехали совершенно на другие условия. А по факту мы и вожатые, и аниматоры, и перевозчики, сопровождающие, экскурсоводы, и менеджеры по работе с родителями, и психологи, и официанты, и мастер классы проводим и все что только можно ЗА 150 ЕВРО!!!!
Мы ложимся спать после 1-2 ночи, потому что после отбоя, на планерках мы пишем программы на следующий день…
В номере нас живет 11 человек, нет горячей воды, также некоторые живут в глембах
Свободного времени у нас совершенно нет, заняться каким-то важным делом (банально сходить в душ) в течении дня в большинстве случаев просто невозможно
Мы уже бы с радостью уехали, но жалко детей, они уже привыкли к нам, не хотим им еще один стресс.
Ігнорують і не повертають кошти
Також мала негативний досвід: табір не забезпечив обіцяні умови для дитини, або я би навіть сказала, ввів в оману щодо послуг, трансферу і цін на квитки а після відмови від послуг не повертає сплачені кошти.
Будьте уважні та обережні при виборі місця для відпочинку ваших дітей,... Читати відгук Хочу застерегти всіх батьків від відвідування дитячого табору "STAR TIME CAMP"
Також мала негативний досвід: табір не забезпечив обіцяні умови для дитини, або я би навіть сказала, ввів в оману щодо послуг, трансферу і цін на квитки а після відмови від послуг не повертає сплачені кошти.
Будьте уважні та обережні при виборі місця для відпочинку ваших дітей, щоб уникнути таких ситуацій.
Психологичнская травма
Жахливий відпочинок
Ми пережили жах
Відгук співробітника
Почну з самого початку, щоб картинка більше була зрозумілою.... Читати відгук Я зроблю відгук з середини, бо на жаль працювала в цій конторі (не можу назвати її компанією). Я хотіла спочатку це написати, потім вірила, що може це перша зміна, все потім буде добре, але коли зі мною не розрахувались за те, що я відпрацювала. То питання не було, щоб розповісти правду!
Почну з самого початку, щоб картинка більше була зрозумілою. І для тих, хто коли-небудь побачить їх вакансію (а вони є завжди, бо ніхто не затримується) і зробив висновки.
Я влаштувалась туди direct-manager у лютому місяці, в оголошенні було вказано ставка + % (доречі оголошення на work.ua є і зараз, воно постійне 🙃)замість 3 дні стажування, було 2 тижні не зрозуміло чого, думаю, ну мало лі, серйозна компанія, думала я. Потім я почала працювала, все, що я вчила, що в нас новий табір, нам показували промо, як все буде, фото вживу ще не було, бо на стадії будівництва, ну думаю, напевно так і є. Я почала продавати путівки, розповідаючи батькам все те, що мені надали(і продала я багато, перепрошую), я ж щиро вірила, що так і буде!
Пішла, точніше спочатку я зробила паузу 4.06, бо я була в шоці в того, що відбувається, від розриву телефонної лінії батьками. Але все по порядку:
Кожного вівторка в нас була онлайн-екскурсія, де СЕО компанії Нікуліна Олена та директор табору Ігор Тисячка (він вже не працює) розповідали, як потім виявилось 80% не правди.
Про умови проживання, як в готелях 5 зірок, доречі казали, що приїздила комісія і хотіла дати зірки для готеля, але думаю, що це також казки, номер по 4-6 діток, також на території є глемпи для проживання. По факту глемпи так і не заселили, бо не купили туди меблі. А путівки ж продали батькам (в тому числі і я 🤦🏼♀️), тому компанія не знайшла кращого варіанту і поселила дітей в інший готель. Знаєте такий европейский готель «з пузатими» ТВ, я думаю, що Вас зрозуміло, скільки зірок він має. Номерів для 4 (щоб там жили дітки), особливо я не побачила навіть на другій зміні. Були на 7 діток, однокімнатний і був на 11!!! Діток двокімнатний, як вони кажуть 60 кв, АЛЕ там одна вана, унітаз та 2 умивальника. Як Вам такі 5 зірок?
ПОКИ ПИСАЛА ЦЕЙ ВІДГУК, зʼявився відгук про глемпи на Google maps, кому цікаво, можете подивитись.
По їжі нічого не скажу, бо не знаю, те, що я обіцяла 5 разів шведська лінія, як по факту, судячи з відгуків батьків та дітей, то трохи по-іншому.
Безпека - це було головне питання батьків. Я розповідала, що в нас всюди камери, буде постійна онлайн-трансляція, охорона, закрита територія, правда від батьків - одна камера біля басейну онлайн, територія не закрита, діти можуть вийти вільно і поряд траса.
Про школу вожатих, яка повинна була бути 3 місяця і що вожаті мають мінімум 3 роки досвіду. Правда - зараз є оголошення на Work.ua про набір вожатих з 18 років, так там є умова про роботу з дітьми, але Ви самі розумієте, що ніякої школи немає, відповідальності також. Зразу скажу, що директор табору, разом зі своєю командою також вирішили піти ще на другій зміні, їх попросили побути ще на 3 трохи, поки не знайдуть нових. Як Вам такий поворот? Зміна керівництва в середині зміни. А знаєте чому пішов, бо є совість, людяність та порядність, що немає у керівництва Star Time.
Про трансфер і його вартість - це окрема тема. Я до війни дуже багато подорожувала, точніше - це було постійно. І тому знаю всі нюанси купівлі квитків та взагалі орієнтуюсь у вартості та якщо є сумніви знаю де це подивитись. Перший дзвіночок був в мене в березні, коли я всім батькам розповіла, що дітки з Одеси полетять через Кишинів, а потім вирішила перевірити і побачила, що НЕМАЄ рейсів на дати змін. Почала питати у керівництва і казати, що варіант з Одеси на всі зміни тільки з Польщі, на що мені відповіли, що ні, це не правда, а Ви займайтесь своїми продажами. І як Ви думаєте, звідки летіли діти з Одеси? Правильно, з Польщі.
Взагалі вартість трансферу з супроводом була настільки завищена, до іноді це доходило більше ніж в 2 рази від вартості квитків. Коли батьки питали розрахунок трансферу (саме вартість за яку купляли, то ніхто ніколи не надавав ці дані).
Повернемось до початку першої зміни, коли діти поїхали, то батькам навіть не дали номер табору чи вожатих, як Вам таке, відправити дитину в чужу країну і не отримати контакти для звʼязку. Батьки почали дзвонити та писати менеджерам по продажу, бо більше не було кому, і я передаючи кожен запит від батьків в сервіс відділ, до керівництва ПРОСТО НЕ ОТРИМУВАЛА НА ЦЕ ВІДПОВІДЬ! Ні на яку скаргу, я не знала, що відповідати, бо керівництво просто мовчало.
Дітей не заселили, дітей не кормлять, немає звʼязку і т.п. Мене хватило на 1 день, було таке відчуття, що мене використати та обманули там саме, як батьків, бо це я розповідала, який в нас неймовірний табір, як в нас все продумано та зроблено для діточок, це ж я виставляла рахунки батькам, коротше совість мене «гризла», і знаєте досі не попустило, бо ж є ще діти котрі поїдуть на 5-9 зміни😔
Я зробила паузу, мій керівник (тім-лід) постійно була зі мною на звʼязку і казала, що це перша зміна, так, форм мажор, але з другої все буде, як обіцяли. Кажуть мені, ти продавай, а ми будемо сервіс вирішувати, тобто продавай брехню? Також все рівно бачила відгуки батьків, і вони були негативні. Потім зі мною звʼязувалась CEO, казала так буває, але все буде добре.
Почалась друга зміна, знаєте що змінилось? Нічого.
19.06. В свій День Народження я написала, що не буду працювати. А забула написати, з/п замість 1-5 числа, платили в 20 числах і те потрібно було ще за це нагадувати, і чомусь за травень, коли я виконала особистий план продажів, мене поставили перед фактом і сказали, що керівник вирішив не платити в цьому місяці цей показник. Тобто? Ви мене перед фактом поставили.
Ставки в мене не було(ні в кого її не було в direct-manager), хоча обіцяли. Але в мене був % від продажу, і так я батьки частіше всього розбивали на 2 платежі, то одна частина була в одному місяця, інша в другому.
В червні в мене були доплати за путівки (це єдине з чого складається моя з/п). Я попросила мене розрахувати і все.
Після того почався ігнор. Так само, як і з поверненням коштів батькам. Деякі чекати з січня по травень.
Коли мій терпець увірвався, то зі мною вийшли на звʼязок, але сказали, що доплати за путівки, коли я не працювала - не буде. Щоб Ви розуміли питання стоїть менше, ніж 5000 грн (це з 4.06 по 19.06). Порядність та совість ST напевно вартує тих коштів. Сьогодні 9.07. Зі мною ніхто не розрахувався взагалі за червень. Коли я написала, що зроблю антирекламу, мені сказали, що взагалі-то Ви підписували документ про нерозголошення.
Взагалі-то я нічого не підписувала, бо мені дали оффер і договір, в якому було сказано, що я надаю послуги в дитячому садочку з з/п 340 грн день. Коли я сказала, що не буду це підписувати, зробіть правдивий договір, то на це просто забили, навіть мої документи не спитали, так і працювала.
А ще сказали, що можете не марнувати час, компанія працює 14 років, нічого не вийде у Вас.
Але на зараз я пишу лист в держпраці за невиплату з/п та звичайно ж неоформленні співробітники. А знаєте скільки таких? Дуже багато. Якщо вони нададуть відповідь держпраці, що я в них не працювала, то довести через суд буде легко,є купа листування, людей та навіть батьків, які зі мною були на контакті. Так, це час, але в мене є велике бажання, щоб ST був покараний, хоча б податками, бо не можна так себе вести, ні зі співробітниками, ні, звичайно з батьками та особливо робити відпочинок для дітей.
Що ще не написала, ну напевно про те, що я потім знайшла в інтернеті відгуки від колишніх працівників, котрі дуже негативно відкликаються за цю компанію. Ви знаєте, не може бути нормальна компанія, коли в неї співробітники змінюються зі швидкістю світу, там тільки зараз на work uа 10 вакансій, є одна менеджер з претензійної роботи, у Вас же все так добре, нащо така посада?
Також є тато (це я продавала йому і розповідала, як все добре, він навіть виходив зі мною на відеозвʼязок, напевно щось відчував з самого початку), його дитина повинна була їхати на 5 зміну, але коли батько побачив відгуки та повний ігнор зі сторони ST відмовився від путівки, обіцяли повернули кошти до 31.07. Він готує позов та хоче покликали журналістів, бо є ще такі батьки, якщо хтось тут є такий, я можу надати контакти цього батька.
Зайдіть, будь ласка, на Google maps та знайдіть цей табір, бо скажуть, що я придумала це все, бо мені з/п не виплатили 😂 ST постійно видаляє відгуки (не знаю як, але це факт), бо в перші дні першої зміни на Google був рейтинг 2,5 зірочки, потім став 5 з написанням відгуків від співробітників. Зараз 3 зірочки, це каже про багато факторів.
Дякую тим, хто витратив час та прочитав, «не все те золото, що блищіть»😉
P.S. Перепрошую перед тими, кому особисто я продала путівки і розповіла стільки брехні, але повірте я не знала, тому і не змогла працювати, коли тільки поїхала перша зміна.