Організатори шахраї Жахливо в таборі все - трансфер з націнкою 200%, розтягнутий на дві доби. Без харчування дітей, без інформації батькам - проживання. На першу ніч заселили в бараки, бо номери були не готові дітям. Далі всю зміну дороблювали в таборі меблі для дітей в номерах - екскурсії- 55євро з дитини за годинку плавання на катамарані або каяках, це too much - розважальної програми для дітей, особливо підлітків, не було зовсім. Діти просто були в таборі. Лежали в кімнаті розважалися в телефонах - комунікації з батьками нема. На їх номери не дозвониться ніяк - харчування не співпадає з обіцяним меню. Однотипне та несмачне. В сезон фруктів сонячної Іспанії - діти отримували по одному яблуку Шахраї.
1. Щодо трансферу, нам щиро прикро що під час військових дій ми не можемо забезпечити прямі переліти з України до Малаги і тому, щоб дістатися до Іспанії дітям потрібно зпочатку доїхати до Польщі, а потім вже летіти літаком до Іспанії. Але нажаль це те, на що компанія повпливати не може.
Також зауважуємо, що придбання трансферу у компанії не є обов'язковою умовою. Це додаткова послуга від компанії. І батьки завжди можуть організувати трансфер дитині самостійно чи самим привезти її у табір.
Щодо ціноутворення: у вартість трансферу входить не лише вартість квитків дитини, сюди входить оплата квитків супроводжуючого, оплата супроводжуючому за роботу, а також сервісні послуги компанії за організацію трансфру.
2. Щодо проживання. На першій зміні в нас дійсно стався форс мажор та меблі, які прямували в табір з України були затримані на польському кордоні. Тому ми посили дітей на ночівлю у готель. Керівництво компанії вийшло з батьками на комунікацію, пояснили ситуацію, вибачилися за тимчасові незручності та надали компенсації: 500 євро знижки на наступне бронювання, додаткова екскурсія для дітей за рахунок табору, перерахунок вартості зміни з грошовою компенсацією батькам.
3. Щодо екскурсій. Виїзні екскурсії є не обов'язковими до придбання, це додаткова послуга табору. Ціноутворення екскурсій: у вартість входить не тільки квиток на екскурсію, а також оплата трансферу на виїзну екскурсію та оплата супроводження дітей на екскурсію.
4. Програма табору є різноманітною, більше 100 розваг: спортивні майданчики, басейни, різноманітні настільні ігри, квести, майстер-класи, спікінг клаби з англійської та іспанської, спортивні змаганя, кімната плей стейшн, кінотеатр під відкритим небом, вечірні тематичні заходи, та багато іншого.
5. Щодо комунікації з батьками. В таборі встановлена система батьківського контролю і батьки можуть онлайн спостерігати за дитиною в таборі. Команда табору завжди відповідає та реагує на всі запити батьків.
6. Харчування відбувається 5 разів на день згідно заявленого меню табору на день. В батьківський чат зміни надавались фото та відео.
Найжахливіший табір - Відгуки про Літній розвиваючий табір STAR TIME (Стар Тайм)
Жахливо в таборі все
- трансфер з націнкою 200%, розтягнутий на дві доби. Без харчування дітей, без інформації батькам
- проживання. На першу ніч заселили в бараки, бо номери були не готові дітям. Далі всю зміну дороблювали в таборі меблі для дітей в номерах
- екскурсії- 55євро з дитини за годинку плавання на катамарані або каяках, це too much
- розважальної програми для дітей, особливо підлітків, не було зовсім. Діти просто були в таборі. Лежали в кімнаті розважалися в телефонах
- комунікації з батьками нема. На їх номери не дозвониться ніяк
- харчування не співпадає з обіцяним меню. Однотипне та несмачне. В сезон фруктів сонячної Іспанії - діти отримували по одному яблуку
Шахраї.
відгук
Коментарі до відгуку
Також зауважуємо, що придбання трансферу у компанії не є обов'язковою умовою. Це додаткова послуга від компанії. І батьки завжди можуть організувати трансфер дитині самостійно чи самим привезти її у табір.
Щодо ціноутворення: у вартість трансферу входить не лише вартість квитків дитини, сюди входить оплата квитків супроводжуючого, оплата супроводжуючому за роботу, а також сервісні послуги компанії за організацію трансфру.
2. Щодо проживання. На першій зміні в нас дійсно стався форс мажор та меблі, які прямували в табір з України були затримані на польському кордоні. Тому ми посили дітей на ночівлю у готель. Керівництво компанії вийшло з батьками на комунікацію, пояснили ситуацію, вибачилися за тимчасові незручності та надали компенсації: 500 євро знижки на наступне бронювання, додаткова екскурсія для дітей за рахунок табору, перерахунок вартості зміни з грошовою компенсацією батькам.
3. Щодо екскурсій. Виїзні екскурсії є не обов'язковими до придбання, це додаткова послуга табору. Ціноутворення екскурсій: у вартість входить не тільки квиток на екскурсію, а також оплата трансферу на виїзну екскурсію та оплата супроводження дітей на екскурсію.
4. Програма табору є різноманітною, більше 100 розваг: спортивні майданчики, басейни, різноманітні настільні ігри, квести, майстер-класи, спікінг клаби з англійської та іспанської, спортивні змаганя, кімната плей стейшн, кінотеатр під відкритим небом, вечірні тематичні заходи, та багато іншого.
5. Щодо комунікації з батьками. В таборі встановлена система батьківського контролю і батьки можуть онлайн спостерігати за дитиною в таборі. Команда табору завжди відповідає та реагує на всі запити батьків.
6. Харчування відбувається 5 разів на день згідно заявленого меню табору на день. В батьківський чат зміни надавались фото та відео.