Позвонила заказала дрова. По телефону сказали, что ждать 1-1,5 недель. Сказали, что перезвонят за 1 день до завоза. Через 9 дней написала смс (написала потому что менеджен не поднял трубку и не перезвонил) с уточнением по доставке. Хотя бы приблизительно можно как то соирентировать. Никто не ответил. На следующий день попросила ответить. И мне ответили так, что я честно говоря... Читати відгук Позвонила заказала дрова. По телефону сказали, что ждать 1-1,5 недель. Сказали, что перезвонят за 1 день до завоза. Через 9 дней написала смс (написала потому что менеджен не поднял трубку и не перезвонил) с уточнением по доставке. Хотя бы приблизительно можно как то соирентировать. Никто не ответил. На следующий день попросила ответить. И мне ответили так, что я честно говоря была в шоке. Типа "будите надоедать сниму заказ" . Ок. Жду...Через неделю написала опять смс. Молчание. Это работа с покупателем? Так можно и до зимы ждать. Я с таким встречаюсь впервые. Немного в шоке. Написала в айбер, что от заказа отказываюсь. Никто сообщение даже не прочитал. Как то так. Рада, что кому то повезло больше чем мне.
Попали в неприятную ситуацию, потому что не читали отзывов. Хотим всех предостеречь. Искали поставщика дубовых дров. На свою голову выбрали "Лесхоз" (https://drovaugol.kiev.ua). Учтивый менеджер Максим, как оказалось потом - редкий хам, развел нас по полной программе. Обещали сухие колотые дрова 10-12см, стандартным размером 30-40 см в объеме 7 складометров. По итогу, привезли 5 скм (это стало очевидно после плотной... Читати відгук Попали в неприятную ситуацию, потому что не читали отзывов. Хотим всех предостеречь. Искали поставщика дубовых дров. На свою голову выбрали "Лесхоз" (https://drovaugol.kiev.ua). Учтивый менеджер Максим, как оказалось потом - редкий хам, развел нас по полной программе. Обещали сухие колотые дрова 10-12см, стандартным размером 30-40 см в объеме 7 складометров. По итогу, привезли 5 скм (это стало очевидно после плотной раскладки дров) и поленья были вразнобой колотые по 15-20см от 20 до 50см длинной, и еще при этом 30% кругляка и 10% горелых дров. Когда сообщили об этом продавцу, выслушали крики, обвинения в мошенничестве с нашей стороны, хотя деньги они получили сполна, и прочие неприятные вещи с бросанием трубки телефона. В итоге, переплатили за воздух 5000 грн. Продавец уверял, что они беспокоятся о своей репутации и убеждал, что мы останемся довольны.
Делайте выводы, прислушайтесь, не заказывайте дрова у этого поставщика!
Попала в ужасно неприятную ситуацию и хочу всех предостеречь. Долго искала поставщика дубовых дров. На свою голову выбрала "Лесхоз" (https://drovaugol.kiev.ua/). Учтивый менеджер Максим саму продажу вел профессионально и убедительно. Обещали сухие дрова, стандартным размером 30-40 см в объеме 12 складометров. По итогу, привезли 10 скм (это стало очевидно после плотной раскладки дров) и поленья были вразнобой от 15 до 45... Читати відгук Попала в ужасно неприятную ситуацию и хочу всех предостеречь. Долго искала поставщика дубовых дров. На свою голову выбрала "Лесхоз" (https://drovaugol.kiev.ua/). Учтивый менеджер Максим саму продажу вел профессионально и убедительно. Обещали сухие дрова, стандартным размером 30-40 см в объеме 12 складометров. По итогу, привезли 10 скм (это стало очевидно после плотной раскладки дров) и поленья были вразнобой от 15 до 45 см, а после использования выявилось, что дрова влажные и некачественные). Когда я сообщила об этом продавцу, выслушала крики, обвинения и прочие неприятные о себе вещи с бросанием трубки телефона. В итоге, переплатили за воздух 2000 грн и сейчас используем для камина эти сырые гадкие поленья. Продавец уверял, что они беспокоятся о своей репутации и убеждал, что мы останемся довольны. В итоге, мы остались и не довольны, и с плохими дровами, еще и с минусом по деньгам. Делайте выводы, прислушайтесь, не заказывайте дрова у этого поставщика!
Переваги:
Качественная и оперативная консультация менеджера
Недоліки:
Недобросовестные! Обманывают! Привезли некачественный товар в меньшем объеме.
Добрый день, очень жаль что вы остались недовольны качеством нашей работы, но давайте внесем ясность и будем объективны. Первое никакой предоплаты мы не брали и соответственно если в момент приема вас что- либо не устроило вы могли отказаться, второе в момент приема ваш завхоз Петр насчитал на 0,9 куба больше, наши дрова очень легко посчитать так как мы не возим навалом, а все в плотно-уложенном виде и под рулетку мы все перемеряли вы было даже больше. Претензии начались через 3 суток, когда ваш Петр что называется "переобулся в воздухе" и сказал что не хватает 3 кубов и что "появилась куча коротких и длинных поленьев" , хотя наши сотрудники выгружают все в ручную этот не самосвалы и в процессе выгрузки можно опять таки все заметить и решить если вдруг попадуться гнилые или другой породы, однако этого не было. Мы все равно попросили фото количество некондиции и замер в сложенном виде, однако вы прислали фото поленницы, и на наш вопрос почему вы сообщили нам о недостаче через 3-е суток и как так получилось что было больше 12, а стало меньше вы спросили: "- Так что вы довозить не будете, тогда мне прийдеться это возмещать?!" НЕТ мы в данном случае ничего не компенсируем так как дрова не могли испариться, их могли украсть использовать и т.д. Мы никуда не прячемся и мало того у нас очень много постоянных клиентов и среди предприятий и среди частных лиц. Повторюсь еще раз мы работаем без предоплаты, мы не делаем из клиентов заложников ситуации, типа деньги у нас а дальше хотите берите, хотите нет. Мы привезли дрова вы были согласны с количеством и вас устраивало качество, далее ответственность за них несете вы. Вы же не прийдете в магазин через 3 дня и не скажите что вам не доложили чего-либо, это делается на месте и скажу еще раз МЫ скидываем по ряду и клиент видит все дрова, это не самосвал сюрпризов не будет.
Заказ дров
Просто свиньи
Искали поставщика дубовых дров.
На свою голову выбрали "Лесхоз" (https://drovaugol.kiev.ua).
Учтивый менеджер Максим, как оказалось потом - редкий хам, развел нас по полной программе.
Обещали сухие колотые дрова 10-12см, стандартным размером 30-40 см в объеме 7 складометров.
По итогу, привезли 5 скм (это стало очевидно после плотной... Читати відгук Попали в неприятную ситуацию, потому что не читали отзывов. Хотим всех предостеречь.
Искали поставщика дубовых дров.
На свою голову выбрали "Лесхоз" (https://drovaugol.kiev.ua).
Учтивый менеджер Максим, как оказалось потом - редкий хам, развел нас по полной программе.
Обещали сухие колотые дрова 10-12см, стандартным размером 30-40 см в объеме 7 складометров.
По итогу, привезли 5 скм (это стало очевидно после плотной раскладки дров) и поленья были вразнобой колотые по 15-20см от 20 до 50см длинной, и еще при этом 30% кругляка и 10% горелых дров.
Когда сообщили об этом продавцу, выслушали крики, обвинения в
В итоге, переплатили за воздух 5000 грн.
Продавец уверял, что они беспокоятся о своей репутации и убеждал, что мы останемся довольны.
Делайте выводы, прислушайтесь, не заказывайте дрова у этого поставщика!
Хамовитость контактного лица.
Не покупайте дрова у компании "Лесхоз"!
Долго искала поставщика дубовых дров.
На свою голову выбрала "Лесхоз" (https://drovaugol.kiev.ua/).
Учтивый менеджер Максим саму продажу вел профессионально и убедительно.
Обещали сухие дрова, стандартным размером 30-40 см в объеме 12 складометров.
По итогу, привезли 10 скм (это стало очевидно после плотной раскладки дров) и поленья были вразнобой от 15 до 45... Читати відгук Попала в ужасно неприятную ситуацию и хочу всех предостеречь.
Долго искала поставщика дубовых дров.
На свою голову выбрала "Лесхоз" (https://drovaugol.kiev.ua/).
Учтивый менеджер Максим саму продажу вел профессионально и убедительно.
Обещали сухие дрова, стандартным размером 30-40 см в объеме 12 складометров.
По итогу, привезли 10 скм (это стало очевидно после плотной раскладки дров) и поленья были вразнобой от 15 до 45 см, а после использования выявилось, что дрова влажные и некачественные).
Когда я сообщила об этом продавцу, выслушала крики, обвинения и прочие неприятные о себе вещи с бросанием трубки телефона.
В итоге, переплатили за воздух 2000 грн и сейчас используем для камина эти сырые гадкие поленья.
Продавец уверял, что они беспокоятся о своей репутации и убеждал, что мы останемся довольны.
В итоге, мы остались и не довольны, и с плохими дровами, еще и с минусом по деньгам.
Делайте выводы, прислушайтесь, не заказывайте дрова у этого поставщика!
НЕТ мы в данном случае ничего не компенсируем так как дрова не могли испариться, их могли украсть использовать и т.д. Мы никуда не прячемся и мало того у нас очень много постоянных клиентов и среди предприятий и среди частных лиц. Повторюсь еще раз мы работаем без предоплаты, мы не делаем из клиентов заложников ситуации, типа деньги у нас а дальше хотите берите, хотите нет. Мы привезли дрова вы были согласны с количеством и вас устраивало качество, далее ответственность за них несете вы. Вы же не прийдете в магазин через 3 дня и не скажите что вам не доложили чего-либо, это делается на месте и скажу еще раз МЫ скидываем по ряду и клиент видит все дрова, это не самосвал сюрпризов не будет.