Леруа Мерлен відгуки з оцінкою Жахливо / страница 6

› ›

1.6 5

203 відгука / 67541 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Плохая работа интернет ресурса

Гость (Украина, Київ) 7 травня, 2018 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Леруа Мерлен позиционирует себя как ведущий гипермаркет стройматериалов, но до сих пор не наладил прием заявок через интернет от юр.лиц. Дозвонившись с пятой попытки, выслушав всю долгоиграющую информацию, я узнаю от сотрудников магазина, что заявки принимаются только в телефонном режиме. Что за сервис как в каменном веке? Заявки по телефону отнимают уйму времени и нервов. Я в шоке от такой... Читати відгук Леруа Мерлен позиционирует себя как ведущий гипермаркет стройматериалов, но до сих пор не наладил прием заявок через интернет от юр.лиц. Дозвонившись с пятой попытки, выслушав всю долгоиграющую информацию, я узнаю от сотрудников магазина, что заявки принимаются только в телефонном режиме. Что за сервис как в каменном веке? Заявки по телефону отнимают уйму времени и нервов. Я в шоке от такой допотопности.

Осталась.разочарована

Еременко Алла (Украина, Київ) 6 травня, 2018 год

Заказала товары по интернету, ограничили время хабирания из магазина 12 часами, спешила забрать. По приезду в магазин на Полярной ждала 30 мин, потом оказалось, что половины товара нет, хотя некоторый все-таки видела в магазине. Потеряла время, разочарована. Уже почти все сети строительных магазинов присоединились к акции предоставления скидок участникам АТО, кроме Леруа Мерлен, неужели.так жалко сделать скидку 5-7%? Больше никогда... Читати відгук Заказала товары по интернету, ограничили время хабирания из магазина 12 часами, спешила забрать. По приезду в магазин на Полярной ждала 30 мин, потом оказалось, что половины товара нет, хотя некоторый все-таки видела в магазине. Потеряла время, разочарована. Уже почти все сети строительных магазинов присоединились к акции предоставления скидок участникам АТО, кроме Леруа Мерлен, неужели.так жалко сделать скидку 5-7%? Больше никогда не буду покупать.в этом магазине

Остался недовольным после визита в этот магазин

Артур (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Приехал купить дверь которая представлена на сайте. Выбрал удобный магазин взял такси и поехал, не найдя нужной двери спросил у консультанта, он посмотрел по артикулу и как оказалось нужная мне дверь представлена только в одном магазине на Полярной (другой конец Киева), поехал на такси туда, но менеджер Саша подобную дверь не видел, и посмотрев по остаткам увидел, что они все... Читати відгук Приехал купить дверь которая представлена на сайте. Выбрал удобный магазин взял такси и поехал, не найдя нужной двери спросил у консультанта, он посмотрел по артикулу и как оказалось нужная мне дверь представлена только в одном магазине на Полярной (другой конец Киева), поехал на такси туда, но менеджер Саша подобную дверь не видел, и посмотрев по остаткам увидел, что они все таки есть не стал помогать искать. Обратился в контакт центр там удостоверились, что есть в наличии нужные мне двери, и позвонили тому же Саше он им сказал, что их нету, на мой вопрос, что он просто не хочет мне их найти администратор колл центра развела руками и сказала, Что я могу сделать? Остался очень не доволен, заплатил 400 грн на поездку в такси. Кто мне компенсирует расходы из за халатности ваших продавцов???

Показати 1 відповідь

Ужасы покупок в леруа

Гость (Украина, Київ) 7 грудня, 2017 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, просп. Броварский, 3в Ужасное обслуживание, найти консультанта проблема, сделал заказ, сказали завтра будет причем заверили на 100% , мы вам позвоним, в итоге звоню сам через два дня и что я слышу,ваш товар будет через две недели ужассс. не советую связываться с леруа ужасный сервис.

Безнал

Гость (Россия, Sochi) 30 листопада, 2017 год

Ужасные кассиры в корпоративном отделе,особенно грубиянка Олеся,требует шоколадки или цветы,за то что пробила мне товар,за который я заплатил,уволить,нет больше сил,Новая Рига где берете таких сотрудников.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень много

Европа по Украински

Гость (Украина, Київ) 8 листопада, 2017 год

Уже неделю висит ценник на пылесос, но, пылесоса в наличии нет. Консультант порывшись в базе сказал, что пылесосы привезут 08.11.2017. И вот, наступило восьмое число, мы приезжаем в магазин, и что мы видим - пылесосов нет, но! ЦЕНА НА НИХ ВЫРОСЛА. Товара нет, цена растет - круто!

не стоит работать в леруа

Гость (Украина) 6 липня, 2017 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 Контора адская. Говорят, что Человек в сердце компании.. Но нет. Всем откровенно плевать на людей. Зарплаты копеечные, график бешенный. Руководство некомпетентное. Лучшие ушли, остались те кто умеет молча прогибаться. руководство кроет матом своих подчиненных. а таких руководителей поощряют и продвигают. не рекомендую идти в эту контору. ничего хорошего здесь нет. леруа обещает золотые горы и покупает людей за низкие зп... Читати відгук Контора адская. Говорят, что Человек в сердце компании.. Но нет. Всем откровенно плевать на людей. Зарплаты копеечные, график бешенный. Руководство некомпетентное. Лучшие ушли, остались те кто умеет молча прогибаться. руководство кроет матом своих подчиненных. а таких руководителей поощряют и продвигают. не рекомендую идти в эту контору. ничего хорошего здесь нет. леруа обещает золотые горы и покупает людей за низкие зп и бесплатную еду в столовой. Подумайте миллион раз, прежде чем идти сюда работать

Обман

Олег (Украина, Київ) 20 червня, 2017 год

Купил на Сапернослободской пластиковую гофру отмерянным куском 10 м. Начал монтаж, не хватает до коробки. Перемерял, оказалось 9,50м. Это же какими нужно быть крохоборами, рисковать репутацией чтобы воровать у покупателей по 2 грн.

Показати 1 відповідь

маршрутки не подбирают людей

Яна Боровская (Украина, Київ) 30 квітня, 2017 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, просп. Броварский, 3в маршрутка на ленинградской площади не останавливается.просто проезжает мимо.люди разворачиваются и едут в и тоге в эпицентр..водителям люлей пора дать

плохая работа транспорта

Гость (Украина, Київ) 7 квітня, 2017 год

маршрутка не останавливается на требование на остановках общественного транспорта,два раза добирался за свой счёт.Бровары

1 не згоден

больше никогда ничего не купим в магазине

Ирина (Украина, Київ) 9 березня, 2017 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 Заказали межкомнатные двери мало того что мы ждали их пол месяца с надеждой что когда заберем дверь будет скомплектована как указано на сайте магазина
Ми безкоштовно також надаємо інші послуги з тюнингу дверей:
- врізання фурнітури;
- підрізання коробки;
- підрізання лиштви;
- врізання вентиляції.
Ничего их выше указаного мы не получили!!! При этом при покупке и оформления заказа нам... Читати відгук Заказали межкомнатные двери мало того что мы ждали их пол месяца с надеждой что когда заберем дверь будет скомплектована как указано на сайте магазина
Ми безкоштовно також надаємо інші послуги з тюнингу дверей:
- врізання фурнітури;
- підрізання коробки;
- підрізання лиштви;
- врізання вентиляції.

Ничего их выше указаного мы не получили!!! При этом при покупке и оформления заказа нам об этом никто не сказал что мы должны будем сами подгонять наличники и коробку под дверь,крепить петли и замок!!!
После связи с мастером мы получили ответ, что коробка не подгоняется и наличники так же ,так как у них чтото сломалось!!

Охрана ужасная,работают непонятно кто.!!! которые даже разобраться с накладной не могут. Потеряны время,деньги и нервы!!!!!!!!!!Никому и никогда не посоветую данный гипермаркет.
Гипермаркет по сервису и обслуживанию очень уступает другим магазинам. В эпицентре никогда не было таких сюрпризов при заказе чего либо!!.

LED СТРІЧКА ДЮРАЛАЙТ 2W БIЛИЙ (36 LED/M) - Код: 10998743

Юрий (Украина, Київ) 25 листопада, 2016 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, просп. Броварский, 3в 25.11.2026р.Сьогодні чорна пятниця і це майбуть так.Відкрив сайт Леруа Мерлен і побачив там LED СТРІЧКА ДЮРАЛАЙТ 2W БIЛИЙ (36 LED/M) - Код: 10998743.Після роботи їду в магазин.Питаю дівчину яка викладала лампи на стілаж хто мині допоможе по даному товару.Тут підійшов якраз продавець Олександр.Питаю його про даний товар.На що він відповів що товар лижить на поверненя поставщику.Так навіщо товар виставлений на... Читати відгук 25.11.2026р.Сьогодні чорна пятниця і це майбуть так.Відкрив сайт Леруа Мерлен і побачив там LED СТРІЧКА ДЮРАЛАЙТ 2W БIЛИЙ (36 LED/M) - Код: 10998743.Після роботи їду в магазин.Питаю дівчину яка викладала лампи на стілаж хто мині допоможе по даному товару.Тут підійшов якраз продавець Олександр.Питаю його про даний товар.На що він відповів що товар лижить на поверненя поставщику.Так навіщо товар виставлений на продаж і щий на запит по сайту в наявности 70 метрів.Я затратився на дорогу яка є нажаль незручна тай далека.Чи варто звертатись в магазин на Броварському щоб затратитись і не купити даний товар?Майбуть ні.Нажаль я розчарований в такій роботі як магазину так сайту.Рекомендацій нажаль негативні.Якщо помилка продавця,я перепишу відгук.

Переваги:

Є що вибрать серед товару.

Недоліки:

Інформація на сайті не відповідає дійсності.

Беспредел

Лариса (Румыния) 2 серпня, 2016 год

Сотрудники охраны вместе с директором магазина хватают покупателей подозревая в краже.Это магазин Леруа Мерлен Дмитровское шоссе д.Шолохово. Закрывают в подсобку и держат незаконно, просто уроды!!!!!! Куда смотрит директор француз Винсан Жанти,или ему наплевать на тех людей которые покупают его товар и приносят ему доход? Безобразнее отношения я нигде не встречала.

Просто совковый дебилизм

Владимир. (Украина) 5 липня, 2016 год

Магазин сам по себе не плохой,но обслуживание на уровне колхозной фермы.Не понимаю по какому обьявлению и в каких горах ловят этот тупой персонал, просто стадо баранов.У меня племянники по 11 и 13 лет разбираются больше чем их консультанты.купил ГКЛ влагостойкий 9.5мм. Привезли лист 9.5 а второй 12.5. Взял по акции саморезы с дюбелями а когда стали выбивать на кассе прост... Читати відгук Магазин сам по себе не плохой,но обслуживание на уровне колхозной фермы.Не понимаю по какому обьявлению и в каких горах ловят этот тупой персонал, просто стадо баранов.У меня племянники по 11 и 13 лет разбираются больше чем их консультанты.купил ГКЛ влагостойкий 9.5мм. Привезли лист 9.5 а второй 12.5. Взял по акции саморезы с дюбелями а когда стали выбивать на кассе прост а........уел. По акции цена одна а в чеке. выбили как два разных товара с ценой в полтора раза выше.На.....буют на каждом шагу. Сам занимаюсь дизайном ремонтом и строительством и некому из своих клиентов Леруа даже уже и не рекомендую.Лучше в Эпицентре брать пусть немножко дороже зато надёжно.Да и доехать к Леруа на Броыарском ( да и не только) полная задница.Где их маршрутки становятся и как ездят непонятно.У Епицентра все остановки обозначены, время и схемы маршрутов указаны по всему городу. А тут фиг знает что.Называется угадай сам прояви смекалку. Да очень жаль конечно.

1 згоден

Покупка дверей в Леруа Мерлен

Гость (Украина, Київ) 5 березня, 2016 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 ПОКУПКА ДВЕРЕЙ В ЛЕРУА МЕРЛЕН
В каждом бизнесе важно качество обслуживания или другими словами сервис. Это позволяет клиенту получить товар или услугу легко, без каких-либо трудностей. Но хорошее обслуживание клиентов - это не про сеть магазинов Леруа Мерлен. Их 3 в Киеве. На Выдубичах, на Оболони и на Лесном. Магазины ‪#‎leroymerlin‬ привлекают яркой рекламой. Но что же кроется за ней?... Читати відгук ПОКУПКА ДВЕРЕЙ В ЛЕРУА МЕРЛЕН
В каждом бизнесе важно качество обслуживания или другими словами сервис. Это позволяет клиенту получить товар или услугу легко, без каких-либо трудностей. Но хорошее обслуживание клиентов - это не про сеть магазинов Леруа Мерлен. Их 3 в Киеве. На Выдубичах, на Оболони и на Лесном. Магазины ‪#‎leroymerlin‬ привлекают яркой рекламой. Но что же кроется за ней?
В начале при выборе дверей нам понравились доступные цены, ассортимент, сроки и услуга бесплатной порезки.
Двери были оплачены 8.02, дедлайн по доставке был 24.02 (прописано в чеке). Мы указали параметры и отдали двери на порезку. Но ни 24.02 ни 25.02 нам никто не позвонил. Перезвонив в магазин мы узнали, что у них кто-то там уволился, двери все еще не порезаны и будут не раньше 19.03. Мы уже готовы были заплатить лишь бы получить двери как можно быстрее. Путем долгих переговоров удалось договориться на 1.03, утром нам перезвонили что двери будут сейчас подрезать, уточнили параметры, мы вызвали мастера по установке. но и в этот день двери не порезали и не доставили. Мы с мастером целый день зря их прождали. Зато на следующий день, когда никто уже не ожидал нам позвонили - и (о чудо!) двери готовы! Но привезти их просто так невозможно. Во-первых нужно приехать чтобы показать им чек и перевезти двери (самостоятельно!!!) из отдела порезки в отдел доставки. Почему-то сотрудники ‪#‎leroymerlinua‬ не могут выполнить эту задачу. Мы приехали с чеком. Казалось бы больше преград к получению дверей быть не должно. Но не тут-то было! Наши двери пропали. Сначала нам предъявили совершенно не те, потом долго искали и посоветовали обратиться на доставку. Но и там дверей не было. Хамство сотрудников и необходимость бегать от одного отдела в другой - специфическое "удовольствие". Наконец двери нашлись. Однако ничто в этом магазине не дается покупателям легко - экспресс доставка, которую нам обещали, в этот день оказалась занята. нам предложили альтернативу по цене 700-800 грн. В итоге мы вызвали обычное грузовое такси в 2 раза дешевле.
В итоге приобретение межкомнатных дверей и их доставка затянулась на месяц. Теперь становится понятно почему в их магазинах всегда пусто в то время как, например, парковка Эпицентра забита машинами. Жаль, что мы не читали отзывы перед покупкой. На одном из сайтов: 60 положительных отзывов о #leroymerlin и 450 отрицательных. То есть мы в своем недовольстве не одиноки. Поэтому считаю нужным предупредить всех друзей и знакомых не связываться с данной сетью магазинов.
‪#‎леруамерлен‬ - это ‪#‎плохойсервис‬, ‪#‎хамство‬ , ‪#‎ужасноеобслуживание‬ , ‪#‎потерянноевремя‬ и ‪#‎нервы‬!

Ноги моей больше не будет!

Марина (Украина, Київ) 27 лютого, 2016 год

Купила ЛДСП-плиту и заказала её прирезку. Прирезка - бесплатно. Но! Не ведитесь на это! Я дала точные размеры спецификации и настоятельно попросила их в соблюсти. Сказали, что всё-всё сделают.
Итог - печален.
Срез сделали отвратительный, испортили мне практически все детали. Не резали, а кусали. Ламинированная поверхность на срезе вся раскрошилась.
Размеры не были соблюдены! Причём отклонения колебались до... Читати відгук Купила ЛДСП-плиту и заказала её прирезку. Прирезка - бесплатно. Но! Не ведитесь на это! Я дала точные размеры спецификации и настоятельно попросила их в соблюсти. Сказали, что всё-всё сделают.
Итог - печален.
Срез сделали отвратительный, испортили мне практически все детали. Не резали, а кусали. Ламинированная поверхность на срезе вся раскрошилась.
Размеры не были соблюдены! Причём отклонения колебались до 3-х! сантиметров.
В итоге 500 гривен и 110 за доставку на ветер!
Сроки - не соблюдены. Во-первых, ждать выполнения пришлось 2 недели. В назначенный день не позвонили, пришлось вызванивать пару дней самой. Крайне затянули.
Кромкование так и не выполнили.
Доставка - просто сбросили на пол машины не завёрнутые даже в плёнку детали. Все уголки оказались сбиты.
Обращайтесь в Вияр, куда угодно, только не в Леруа Мерлен. Деньги и нервы на ветер.

"развод покупателей"

Гость (Украина, Олексієво-Дружківка) 12 лютого, 2016 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Полярная, 17а Оказывается, Леруа занимается «разводом» покупателей. В отделе кабельно-проводниковой продукции прошу отмерять 8 метров провода. Продавец-консультант отмеряет необходимый провод и вежливо вручил мне в руки со словами «Пожалуйста!». На кассе, кассир смотрит на провод и спрашивает: — «9 метров?» — «нет, заказывал 8 метров!» — «правильно! Восемь метров, что вы заказали и плюс метр чтобы ваш провод свернутый кольцом переплести вокруг... Читати відгук Оказывается, Леруа занимается «разводом» покупателей. В отделе кабельно-проводниковой продукции прошу отмерять 8 метров провода. Продавец-консультант отмеряет необходимый провод и вежливо вручил мне в руки со словами «Пожалуйста!». На кассе, кассир смотрит на провод и спрашивает: — «9 метров?» — «нет, заказывал 8 метров!» — «правильно! Восемь метров, что вы заказали и плюс метр чтобы ваш провод свернутый кольцом переплести вокруг чтоб не распадался. Это же математика!» Администраторы и директоры «Леруа Мерлен» — WTF???!!! Что мешало продавцу-консультанту именно восьмым метром связать провод в кольцо, а не добавлять втихаря еще один метр провода, о котором покупатель узнает только на кассе??? И кассир на кассе (с образованием в восемь классов школы) будет упрекать покупателей в знании математики?! За лохов покупателей держите?! Покупка была совершена с 17:00 до 19:00 вечера 12.02.2016 в магазине на ул.Полярная,17А. Кассир: Олена.

1 згоден

Не советую

Евгений (Украина, Київ) 7 січня, 2016 год

Продавцы-консультанты - необразованное тупое быдло! если Вам нужен совет или Вы не определились с выбором, там Вам точно не помогут!
Мало того неоднократно слышал как консультанты матерятся в торговом зали и ведут себя так будто я им еще и должен что меня туда пустили!

1 згоден

Торговля браком по низким ценам

Андрей (Украина, Київ) 5 січня, 2016 год

Відгук про Леруа Мерлен за адресою Київ, ул. Саперно-Слободская, 26 Покупал наливной шланг для стиральной машины на Саперно-слободской, 26. Выбора как такового нет, но покупать надо было т.к. свой протекает. Цена вопроса 55 грн. "Новый" после установки потек через 20 минут стирки, причем в том же месте что и старый, простоявший 11 лет.... Естественно желания бегать и делать возврат нет, на это видимо и расчет - купил-выбросил, продажи есть, прибыль... Читати відгук Покупал наливной шланг для стиральной машины на Саперно-слободской, 26. Выбора как такового нет, но покупать надо было т.к. свой протекает. Цена вопроса 55 грн. "Новый" после установки потек через 20 минут стирки, причем в том же месте что и старый, простоявший 11 лет.... Естественно желания бегать и делать возврат нет, на это видимо и расчет - купил-выбросил, продажи есть, прибыль есть.... Жалко только потерянного времени и сил, мог такой же купить на рынке рядом с домом...

1 згоден

назад в прошлое

володя (Украина, Осипенко) 2 листопада, 2015 год

1.11.2015г в первые с женой поехали в леруа мерлен по ул Саперно-слободской 26.Магазин понравился,выбор хороший,зашли в отдел дверей ,через несколько мин подошел консультант и предложил помошь,все доскононально расказал теперь знаем что будем покупать!дальше пошли в отдел продажи шкафов купе,это просто полный бардак,простояли с женой мин 10 возле понравившегося шкафа,никто с консультантов
неподошел.мимо нас прошел один,я его окрикнул... Читати відгук 1.11.2015г в первые с женой поехали в леруа мерлен по ул Саперно-слободской 26.Магазин понравился,выбор хороший,зашли в отдел дверей ,через несколько мин подошел консультант и предложил помошь,все доскононально расказал теперь знаем что будем покупать!дальше пошли в отдел продажи шкафов купе,это просто полный бардак,простояли с женой мин 10 возле понравившегося шкафа,никто с консультантов
неподошел.мимо нас прошел один,я его окрикнул и спросил кто может проконсультировать по шкафу купе,есть ли в наличии ,тот недал мне договорить и сказал,что пойдет посмотрит есть ли в наличии,стоим ждем еще мин 10 никто неприходит.Тогда я сам пошел искать того консультанта,он стоял за стойкой с двумя компами и когото консультировал.Я спросил незабыл ли он о нас,он перевел стрелки на рядом стоящего за стойкой,тот начал искать инфу про шкаф,через пол минуты чтото буркнул себе под нос и начал дальше общатся с другим покупателем.В общем с покупкой шкафа несложилось,по причине отсутствия в отделе консультантов или просто нежеланием консультировать.

3 згодні

Не обоснованно, отвратительно и глупо!

Сизов Антон Андреевич (Россия, Москва) 6 липня, 2015 год

Вчера 05.07.2015 приобретал товары для дома в магазине Леруа Мерлен в тц Тройка на улице Верхняя красносельская. К шпаклёвке, штукатурке, клею, герметику, ткани для штор я претензий не имею, но вот карниз, с карнизом начались трудности, в описании чёрными буквами по белому написано в перечне, что в комплект входит 21 кольцо, но вот те на, в реале мы имеем 14.... Читати відгук Вчера 05.07.2015 приобретал товары для дома в магазине Леруа Мерлен в тц Тройка на улице Верхняя красносельская. К шпаклёвке, штукатурке, клею, герметику, ткани для штор я претензий не имею, но вот карниз, с карнизом начались трудности, в описании чёрными буквами по белому написано в перечне, что в комплект входит 21 кольцо, но вот те на, в реале мы имеем 14. На вопросы "как так?/что делать?" продавец развёл руками и убежал, ничего не сказав и не оглядываясь. Не долго думая я решил обратиться на сервис, но охрана меня предупредила, что с неоплаченным товаром пройти к стойке сервисной зоны и информации нельзя, так как она находится вне территории магазина, к сожалению аналога выбранной мной модели не было, мне пришлось оплатить карниз(что я сделал отдельным чеком) и обратиться в зону информации уже после оплаты. Улыбчивый болтливый молодой человек пытался заговорить мне зубы, но я настаивал на докомплектации. Вызвали толи менеджера, толи продавца история умалчивает, так как человек мне не представился, начал кричать: "Молодой человек, пойдте выберите другой, они все такие - ЭТО КИТАЙ!!". Что мне показалось странным, да я знаю что по производитель в праве менять комплектацию и не оповещать об этом магазин, но информация об это должна указываться, а всё что было указано - это комплектация, в которой ясно написано 21 кольцо и ни кольцом меньше.

Гость 20 серпня, 2014 год

Персонал - симпатичні рускаговорящіе жлоби. Всі відповідають підкреслено російською мовою. Враження, що кадровик усіх їх із Орловської області привіз у вигляді остарбайтерів.
Не розбираються у своїх товарах. Питанням не володіють.

2 згодні 1 не згоден

Гость (Россия, Тюмень) 10 серпня, 2014 год

Имели неосторожность преобрести в данном магазине 3 м2 плитки, оплатили, получать нужно на складе, склад- очень далеко, жара, мы с ребенком, кое-как его отыскали, простояли в очереди на получение, но оказалось, что плитка вся битая, придется делать возврат!!!!Молодцы!!! Хорошо работаете!!!! Больше в этот магазин ни ногой!!!! Такого безобразия я еще не встречала!!!!

1 згоден

Гость (Россия, Тюмень) 10 серпня, 2014 год

Посещение магазина чуть не закончилось трагедией для 2-х летнего ребенка в Тюмени! Застряла ножка в тележке с автомобилем( для детей), между сиденьем и рамой!Ребенок кричал на весь магазин, никто из сотрудников помощь не оказал! Спасибо таким же как мы покупателям: общими усилиями ножку удалось освободить, пообщавшись с зам. руководителя Дмитрием,мы узнали, что сами виноваты! Родители, будьте осторожны, не... Читати відгук Посещение магазина чуть не закончилось трагедией для 2-х летнего ребенка в Тюмени! Застряла ножка в тележке с автомобилем( для детей), между сиденьем и рамой!Ребенок кричал на весь магазин, никто из сотрудников помощь не оказал! Спасибо таким же как мы покупателям: общими усилиями ножку удалось освободить, пообщавшись с зам. руководителя Дмитрием,мы узнали, что сами виноваты! Родители, будьте осторожны, не дай БОГ испытать кому-то еще этот ужас!!!!

Юля (Украина) 3 липня, 2014 год

Люди! НИКОГДА не пользуйтесь услуами этого магазина. История знакомства с Леруа Марлен началась наверное как у всех..с ремонта в квартире. Выбор остановился на этом магазине не случайно..он находится в 10 минутах ходьбы от дома. 25.06.14 вечером я пришла в магазин и сделала все необходимые мне покупки (мой чек ПН 356792926599 каса 24 кассир Манжола, сумма 1530,80 грн). Среди покупок было... Читати відгук Люди! НИКОГДА не пользуйтесь услуами этого магазина. История знакомства с Леруа Марлен началась наверное как у всех..с ремонта в квартире. Выбор остановился на этом магазине не случайно..он находится в 10 минутах ходьбы от дома. 25.06.14 вечером я пришла в магазин и сделала все необходимые мне покупки (мой чек ПН 356792926599 каса 24 кассир Манжола, сумма 1530,80 грн). Среди покупок было 4 ведра краски по 5 литров, два листа гипсокартона, и 30 кг шпаклевки Перлфикс. Само собой разумеется, что такой арсенал строй.материалов дотащить одной не реально, даже если квартира находится совсем близко..Пошла оформлять доставку, заплатила за нее 70 грн. О том, что доставка делается только до подъезда - кассир отдела доставки по фамилии Манжола тактично промолчала, об этом я прочитала в "Заявке на доставку" уже дома. Я не каждый день делаю ремонт..и про такую важную деталь могли бы и предупредить заранее..я живу одна, квартира находится на 6-м этаже, а ремонт мне должны были делать в воскресенье, а доставка ожидалась в четверг вечером. Естественно, как только я прочитала о доставке до подъезда, я сразу же перезвлонила в магазин..Меня соеденили с отделом доставки, девушка не очень любезным тоном ответила, что мол на месте с водителем договоритесь. Водитель, прибыв к моему дому в указанное время наотрез отказался тащить товар на 6-й этаж, и сообщил мне, что надо было заказывать услугу грузчика, коим он не является (оказывается такая услуга тоже есть, но тогда почему о ней никто не сказал?????) В итоге водитель тупо выложил товар и уехал..Мешок с шпаклевкай Перлфикс почему-то был мокрый, я решила взять всю свою силу так сказать в кулак и потащила 30-ти киллограмовый мешок..но так как он почему-то был мокрый..то он у меня рассыпался прямо в подъезде..Далее, пока я ходила по Оболони и искала каких-то алкашей, что бы мне занесли гипсокартон в квартиру..его благополучно украли((( Но на этом мои неприятности не закончились..В воскресенье пришли нанятые мною рабочие красить стены..когда я зашла в квартиру, моему ужасу не было придела...Вся квартира была в белом (больничном) цвете((( Хотя я точно помню, какой цвет краски в какую комнату я выбирала...Как оказалось, сотрудники магазина не проколеровали краску, хотя на крышках самой краски был написан номер черным маркером и пометка "надо колеровать". Когда я позвонила в магазин дабы разобраться в сложившийся ситуации..никто не предложил никаких путей решения проблемы..вместо этого был констатирован факт, что мол "ну да..протупили..но вы можете приехать с краской, и проколеровать ее... или же оформить возврат.."У меня только один вопрос. как????? Содрать ее со стен????? И что вообще значит "приехать" а ничего, что я за доставку заплатила???Ну это уже не важно..стены были покрашены, квартира напоминала больничную палату..Выбора не было, так же как и времени скандалить((( Я приехала в Леруа Марлен за новой краской...Кроме всего прочьего, как оказалось, в прошлый раз мне "втюхали"одну из самых дорогох красок (хотя я просила что-то не очень дорогое, но и не самое дешевое). Во второй раз парень продавец предложил краску намного дешевле и сказал. что она не уступает по качеству той, что я взяла первый раз..Вообщем о компетентности и клиентоориентированности персонала вообще молчу...это отдельная история((( Второй раз краску везла сама на такси((( Вот собственно и все...
Самое обидное во всей этой истории не то, что я переплатила дважды за краску, не то, что заплатив за доставку я в итоге все тащила сама, и даже не то, что мне доставили мокрый мешок со шпаклевкой, который разорвался в подъезде..Обидно, что никому не пришла в голову мысль - элементарно извиниться!!! НИКОГДА, даже под угрозой смерти я не прийду в этот магазин..и никому не советую связываться с магазином Леруа Марлен. Люди, учитесь на чужих ошибках(((....

Показати 2 відповіді

Евгений 19 травня, 2014 год

Хуже персонала я нигде не встречал, сначала не оформили заказ по техническим причинам одного из своих отделов, при этом хотели заставить меня писать заявления и тратить время не понятно на что. после того как все-таки заказ был оформлен началась другая история - заказ надо было привезти к 11 утра, время 12 - заказа нет, начинают объяснять, что у нас нет... Читати відгук Хуже персонала я нигде не встречал, сначала не оформили заказ по техническим причинам одного из своих отделов, при этом хотели заставить меня писать заявления и тратить время не понятно на что. после того как все-таки заказ был оформлен началась другая история - заказ надо было привезти к 11 утра, время 12 - заказа нет, начинают объяснять, что у нас нет заказов ко времени ( зачем тогда соглашаться при заказе), есть либо в первой половине дня либо во второй - хорошо время 17:00 заказа нет, и он еще не отгружен - персонал, который с трудом поднимает трубку мало того, что хамит впрямую, так еще и не может толком сориентироваться где заказ и когда он будет. Сидят видимо только для того чтоб протрещать. До этого делал пару раз заказы и все было ок, но после такого отношения конечно больше пользоваться не буду и сарафанное радио запущу от всей души.

1 згоден

Надежда 16 лютого, 2014 год

Мало того ,что обсчитали на 1000 тыс. руб, кассир нагло заявила,что ей не додали 1 тысячу , еще и очередь на оплату товара большая (часа 2 надо стоять), еще и товар нужно самим загружать ( нет грузчиков ). Обслуживание ужасное. Не ездите в этот магазин, в других намного лучше

3 згодні

Юлия 15 листопада, 2013 год

ЛЕРУА МЕРЛЕН-магазин отличный-но партнеры из отдела ремонта отвратительные. Мерлен зачем вы сотрудничаете с такой не профессиональной компанией?
ЦЕНА и КАЧЕСТВО РАБОТЫ ЖЕЛАЕТ ЛУЧШЕГО((( УЖАСНО

1 не згоден

Александра 5 листопада, 2013 год

Вчера была в их магазине в Лефортово, заказала ковролин. В отделе доставки четко все оговорили, что товар заносят на 1 этаж и вносят мне его в квартиру, все эти услуги я оплатила. Сегодня привезли ковролин, я встретила в подъезде 2х полупьяных мужиков с фингалами под глазами, они кинули ковер прям на лестничной площадке, я стояла с двумя детьми и просила... Читати відгук Вчера была в их магазине в Лефортово, заказала ковролин. В отделе доставки четко все оговорили, что товар заносят на 1 этаж и вносят мне его в квартиру, все эти услуги я оплатила. Сегодня привезли ковролин, я встретила в подъезде 2х полупьяных мужиков с фингалами под глазами, они кинули ковер прям на лестничной площадке, я стояла с двумя детьми и просила их занести в квартиру, на что они мне ответил, что с кем я договаривалась пусть те и заносят и уехали. Послали меня получается на х** . Такого хамского отношения я еще не встречала!!!

3 згодні

светлана г.омск. 3 жовтня, 2013 год

Доставка в Омске работает отвратительно ...Купила товар заказала на 29/09/13 в первой половине дня до 15ч.Но доставки так и не было пришлось звонить в службу доставки. Разбирались больше часа я опять позвонила трубку никто не брал в течение двух часов затем сказали что привезут через 2-3 часа . Но заказ так и не привезли даже вечером позвонив им сказали... Читати відгук Доставка в Омске работает отвратительно ...Купила товар заказала на 29/09/13 в первой половине дня до 15ч.Но доставки так и не было пришлось звонить в службу доставки. Разбирались больше часа я опять позвонила трубку никто не брал в течение двух часов затем сказали что привезут через 2-3 часа . Но заказ так и не привезли даже вечером позвонив им сказали что менеджер Александр уже ушел домой звоните завтра. Позвонив утром на следующий день у Александра был выходной а другой менеджер сказал что заказ привезут вечером но так и не привезли. На третий день позвонив менеджеру был тот самый Александр он мне по обещал доставить заказ в первой половине дня .Но первая половина дня прошла позвонив ему ещё раз он сказал что заказ будет через два часа но заказа так и не было. Затем позвонила туда ещё не он даже не подошел к телефону . От обиды за то что просидев три дня дома выходные были испорчены я не сдержалось и заплакала и положила трубку . А вечером 7 часов привезли товар может их тронули мои слезы....Люди не заказывайте доставку в этом магазине ...В итого было испорчено настроение потрачены деньги на звонки .Хотела чтоб начальство пересмотрела работу отдала службы доставки . Работают просто ужасно нет уважения к покупателю.

3 згодні

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен - міжнародна компанія-рітейлер, що спеціалізується на продажі товарів для будівництва, оздоблення та облаштування будинку, дачі та саду. Леруа Мерлен допомагає людям в усьому світі упорядкувати житло і поліпшити якість життя.
У 2006 році група Леруа Мерлен стає GROUPE ADEO. Під цим брендом об'єдналися дев'ять марок сектору D.I.Y. (Do-It-Yourself)... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 203 відгуків