Кинули з обмінок RODE NT55 MATCHED PAIR (1 фото): Відгуки про Інтернет-магазин LaNota

› › ›

Андрій Діхтяренко Відгук додано 8 травня, 2023 год 51 перегляд

19 вересня 2022 року я купив ці мікрофони. Вони приїхали, я їх послухав і вони мені не сподобались. Я захотів їх повернути.

Набрав магазин. Мені сказали "ми везли це з Польщі і ми не можемо зараз вам зробити повернення". Тоді якраз були сильні обстріли та терор з боку оркостану.

Я кажу "ну ви ж мені дасте їх повернути пізніше раз таке діло? Бо два тижні ж мине і що тобі, скажете мені "гуляй"?"

- "Так, ми все запам'ятаємо й пізніше повернемо".

Минула зима з усіма обстрілами. Мене не було в місті. Я повернувся і вирішив зв'язатись знову з приводу повернення. Бо мені ж обіцяли що запам'ятають. Як висновок сиджу чекаю тиждень дзвінка.

Видно, не хочуть виконувати обіцянку. Схоже що кинули.

Якщо зв'яжуться - я видалю відгук за дотримання слова.

Интернет-магазин LaNota - Кинули з обмінок RODE NT55 MATCHED PAIR

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника LaNota 8 травня, 2023 год

Доброго дня!

Дякуємо Вам за Ваш відгук. Ми дуже шкодуємо, що Ви залишились не задоволені своїм досвідом покупки в нашому магазині.

Насправді, ми розуміємо Вашу обуреність тим, що ми не змогли здійснити повернення мікрофонів вчасно у зв'язку великими обстрілами зі сторони країни агресора. Однак, на момент звернення до нас, ситуація була складною в Україні та більшість областей була без зв'язку та ми не могли вчасно все виконати . Ми домовилися з Вами, про повернення, навіть якщо мине більше 14днів, коли ситуація в країні стабілізується.

Згідно з нашою політикою, ми приймаємо повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки на ці категорії товарів які підлягають обміну чи поверненні. Минуло 9 місяців з моменту покупки. Враховуючи ситуацію з частими обстрілами ми продовжили термін повернення до 2х місяців, але оскільки Ви покинули країну та Вас не було на місці ми не змогли зв'язатись з Вами та все вирішити в Вашу користь. Тому, ми повинні повідомити вас, що термін, протягом якого ми можемо приймати повернення або обмін товару, вже минув.

Протягом 9 місяців Ви жодного разу не зв'язались із нами

Ми також розуміємо, що Ви намагалися зв'язатися з нами протягом останніх 9 місяців, але, на жаль, ми не могли знайти жодних записів про Ваші повідомлення або звернення. Ми завжди відкриті до спілкування з нашими клієнтами та намагаємося вирішувати будь-які проблеми якомога швидше та ефективніше.

Ми б з радістю повернули Вам кошти, якщо Ви дійсно звернулися до нас у відповідний час. Але зараз пройшло дуже багато часу, і ми не можемо гарантувати повернення коштів. Однак, ми готові розглянути Ваше прохання та допомогти у вирішенні цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли зрозуміти деталі Вашого запиту та спробувати допомогти Вам якнайкраще.

Ще раз дякуємо Вам за Ваш відгук та розуміння. Ми завжди стараємося бути найкращими для наших клієнтів.

Відповісти

Андрій Діхтяренко 8 травня, 2023 год

Ви не виходили на зв'язок.

Я не покидав країну.

6-тижневий термін не обговорювався.

Обговорювалось те що ви самі вийдете на контакт. Ми так домовлялись. Я дзвонив вам протягом перших 3 тижнів, після чого ми домовились що ви самі наберете. Може ви й набирали, але я ніяких СМС про це не отримав. Ви могли написати СМС або електронного листа. Але ви цього не зробили.

Мікрофони весь цей час лежали в кімнатих умовах без експлуатації, в закритій коробці. Вони мають первинний стан.

Відповісти

Інтернет-магазин LaNota
Всі відгуки

5.0 5

438 відгуків / 2037 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин LaNota

Компанія LaNota - торгова платформа, де ви зможете знайти найрізноманітніші категорії товарів, музичних інструментів:
- клавішні та духові інструменти;
- акустичні системи;
- гітари та обладнання;
- ударні інструменти;
- студійне та DJ обладнання;
- Hi-Fi и Hi-End техніка.
Компанія постійно розширює представленість товарів, аби ви могли купити все необхідне... детальніше