Name: Як персонал може «вбивати» бізнес власника, або як я не замовила кухню.
Item: Кухонный Салон Капучино
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Відгук додано 19 жовтня, 2020 год 106 переглядів

Коментар залишаю не для того щоб "топити" студію, а заради того щоб власник розумів, що при такому відношенні персоналу до клієнтів далеко не підеш. Багато переглядала компаній/студій, які займаються кухнями і зупинилася саме на Cappuccino. Мене ще підкупили лайкі деяких моїх колег і я подумала значить тут точно все ок. За погонний метер кухні розраховувала заплатити в районі 1200 у.о., на сьогодні я вважаю це не так вже й дешево. Так, кухонна стінка маленька всього 3 метри, але я ще розглядала варіант, якщо все піде нормально замовити шафу-купе і стінку у вітальню. На сайті залишила свій номер і мені дійсно швидко зателефонували до того ж у вихідний день, ну класний знак. Домовилася з дизайнером, що вона прийде у вихідний день, подивиться на кухню, зробить дизайн, видасть приблизний цінник. Так як я мешкаю в переддмісті ми навіть обговорили, що я можу виїхати та люб’язно зустріти дизайнера щоб вона не кружляла селищем. Розмова відбулася в неділю. Чекаю п’ятниці, дизайнер не пише і не дзвонить, в суботу теж нічого, я пишу щоб уточнити час зустрічі у неділю, і вуаля ніхто не відписує та слухавки не піднімає. Окееей, наступного понеділка, телефоную в студію все ж дізнатися, що сталося, чи всім там як то кажуть дємбєль в маю. Підняла слухавку вже інша дизайнер, дуже приємна, вияснила ситуацію, сказала, що попередній дизайнер Наталя захворіла, і дуже дивно чому вона не відповіла мені та не попередила. Ми домовилися з новим дизайнером Ксенею про те, що я надсилаю фото кухні і коридору, планування квартири, приклади того що я хотіла, пишу супровідний лист і до закінчення місяця ми погоджуємо замовлення, так як на початку наступного хотіла б підписати договір на виготовлення. Лист відправила, написала у вайбер Ксені про всяк випадок, що все відправила, мені подякували і... і нічого. З квітня місяця так ніхто не пише, не дзвонить, і ОНЛАЙН нічого не погоджує. (До речі кухня вже встановлена від іншої студії). Я розумію, що такий період, усі працюють з дому, але рІбятки можна з клієнтами спілкуватися щоб вони розуміли, що відбувається. Інтернет, телефон і таке інше. Мені шкода мого витраченого часу на вас, і надто часу на цей довжелезний коментар. Я не задовбую людей, не вибиваю знижки, не виїдаю мізки за копійку. Мені потрібно швидко, навіть якщо я за це розумно переплачу. Пробачте, але такий персонал зводить компанію до рівня кАнторки. Я нічого ні кому рекомендую або не рекомендую. Можливо "спотикнулися" тільки на мені, все може бути, але дуже-дуже(!) не приємно.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Кухонный Салон Капучино
Всі відгуки

3.4 5

13 відгуків / 7744 перегляда

Всі відгуки

Кухонный Салон Капучино

Студия интерьера и мебели Капучино за относительно короткий период существования надёжно закрепилась на рынке по производству дизайнерской мебели. Концепция кухонного салона Капучино заключается в предоставлении клиентам только индивидуально спроектированной и подобранной под апартаменты заказчика мебели. Смелые дизайнерские решения опытных проектировщиков салона кухонной мебели Капучино создадут не только эксклюзивное решение для... детальніше

Виробники меблів