Пишу отзывы редко, но тут уж очень захотелось. За день «до» специально заказали доставку, перезвонил менеджер и сообщил: «время, которое вы выбрали занято (19:00), могу предложить на 20:00».Ну ок, спросили на 20:00 точно будет? Ответ да, конечно. Настал день доставки 20:15, ну ок, праздничный день, возможны задержки. 21:10 ни звонка, ни заказа…. А можно ли им дозвониться? Конечно нет 🥰 Автоответчик только и говорит, что операторы заняты и сброс звонка. Ок, праздник, все всё прекрасно понимают, но можно было бы сразу, объективно оценив свои силы, сказать извините, но мы не сможем выполнить заказ и доставить на указанное время? Вопросов бы не было и выбрали бы другую службу доставки, точнее самовывоз, который есть на правом берегу Итог, испорченное настроение. Не советую.
Ми просимо вибачення за те, що сталась затримка вашого замовлення через велике навантаження на доставку у той день. Гаряча лінія тоді була перевантажена через велику кількість дзвінків.
Для нас дуже важливо виправити цю ситуацію та ваше враження від цього. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Своевременная доставка и отличная работа менеджеров - Відгуки про КотоСуши
За день «до» специально заказали доставку, перезвонил менеджер и сообщил: «время, которое вы выбрали занято (19:00), могу предложить на 20:00».Ну ок, спросили на 20:00 точно будет? Ответ да, конечно.
Настал день доставки 20:15, ну ок, праздничный день, возможны задержки.
21:10 ни звонка, ни заказа….
А можно ли им дозвониться? Конечно нет 🥰
Автоответчик только и говорит, что операторы заняты и сброс звонка. Ок, праздник, все всё прекрасно понимают, но можно было бы сразу, объективно оценив свои силы, сказать извините, но мы не сможем выполнить заказ и доставить на указанное время? Вопросов бы не было и выбрали бы другую службу доставки, точнее самовывоз, который есть на правом берегу
Итог, испорченное настроение.
Не советую.
відгук
Коментарі до відгуку
Ми просимо вибачення за те, що сталась затримка вашого замовлення через велике навантаження на доставку у той день. Гаряча лінія тоді була перевантажена через велику кількість дзвінків.
Для нас дуже важливо виправити цю ситуацію та ваше враження від цього. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻