Торгова мережа «Копійка» відгуки / страница 6 - відповіді від офіційного представника

› ›

1.8 5

321 відгук / 78926 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Нет скидок, небольшой ассортимент

Макс 22 липня, 2020 год

Магазин большой и просторный, но на этом все плюсы заканчиваются. Посетили сегодня новый супермаркет Копейка в Затоке. Ассортимент достаточно маленький, цены высокие, скидок нет. Для глобальных покупок магазин не годится, как express market пойдёт. В Затоке рекомендую магазин Таврия В, там и цены хорошие и выбор больше, всегда есть качественный импорт.

Жалоба на охраника

Ирина 26 червня, 2020 год

Добрый вечер. Сегодня в 20..00 я пришла с мужем в магазин копейка без маски.но сразу при входе сказали что купим их.в результате нам охраниктю нагрубил .сказала что без масок нельзя. Но перед нами 3 х человек пустили без маски. а у самого охраника маска давности с начала карантина

Показати 1 відповідь

Как обходятся с детьми

Гость 21 червня, 2020 год

Сегодня на Добровольского 71 произошёл вопиющий случай. Мой 9 летний сын с другом без маски и на самокате заехал в магазин. Первый мой вопрос:как это допустили????они не справились то ли с самокатом то ли с эмоциями,но результат- разбитые бутылки с вином. Сын поранил ногу.как же поступило руководство,спросите вы? Всё до безобразия просто,ребёнка почти закрыли в магазине и начали сами обрабатывать... Читати відгук Сегодня на Добровольского 71 произошёл вопиющий случай. Мой 9 летний сын с другом без маски и на самокате заехал в магазин. Первый мой вопрос:как это допустили????они не справились то ли с самокатом то ли с эмоциями,но результат- разбитые бутылки с вином. Сын поранил ногу.как же поступило руководство,спросите вы? Всё до безобразия просто,ребёнка почти закрыли в магазине и начали сами обрабатывать рану. Мой второй вопрос и возмущение:какое вы имеете право запугать ребёнка,что тот даже забыл адрес домашний и мой телефон. (К несчастью его телефон был дома на зарядке)и оказывать ему мед помощь,не зная его диагнозов.??следующее,что мы услышали от сына,что охранник забрал у него ключи от квартиры и отдал их незнакомым нам детям,чтобы те рассказали о случившемся .Кто этот охранник,чтобы распоряжаться чужим имуществом?Это входило в его компетенцию?нам выставили Счёт в 1000грн,мы попросили позвать администрацию,ждали 40 минут (а оказывается все это время она была на месте),не дождались и вызвали полицию. В полиции ущерб снизился до 410грн,волшебство правда?Уважаемые владельцы магазина! Неужели вы никогда не общаетесь со своим персоналом?Неужели вам не интересно,какого уровня люди представляют ваше лицо,ваш бренд?Неужели вы действительно уверены,что будете востребованы всегда и всеми?я допускаю,что вы можете не знать о всём,что у вас происходит,но думать о всех гостях,как об ущербных;вам просто бизнес не позволит. В полиции заявление я написала,остались защита прав потребителей. Я никому не позволяю,и себе в том числе унижать ребёнка,вы не имеете ни морального,ни административного права его удерживать против воли,тем более распоряжаться его собственными вещами. Это уголовно наказуемо!!!

Показати 1 відповідь

Отстойная сеть магазинов

Андр 11 червня, 2020 год

В Первомайске покупал утром хлеб, продавец не дала сдачи 50 коп, мелочь,но блин достали. Они не будет хватать 10 коп не продадут ничего. Сказала в кассе нет мелочи, но это не проблемы покупателя. Одним словом магазин ОТСТОЙ

Копейка старопортофраковская 22/1

Антон м 8 квітня, 2020 год

По правде говоря мы все знакомы с системой макетов, и персоналом разных людей, которых нам покупателем, предлагает директора этих магазинов в которые нам нужно приходить,за продуктами для питания, что касается нашех жизней.Мы покупатели,приходя в магазины, в данном случае говорим о копейке,хотим просто купить,где нас обманывают на весах на гастроном,рычашим голосом обслуживают,выходя с этого магазина не хочется туда да либо в... Читати відгук По правде говоря мы все знакомы с системой макетов, и персоналом разных людей, которых нам покупателем, предлагает директора этих магазинов в которые нам нужно приходить,за продуктами для питания, что касается нашех жизней.Мы покупатели,приходя в магазины, в данном случае говорим о копейке,хотим просто купить,где нас обманывают на весах на гастроном,рычашим голосом обслуживают,выходя с этого магазина не хочется туда да либо в другую копейку заходить. Хотелось бы обратить внемание директоров,, куда вы смотрите когда берете на работу людей?????

Недоліки:

Сервис, который мы заслужили

Гость 19 березня, 2020 год

Одесса. Заказывала продукты через интернет-магазин "Копейка". Три дня морочили голову, перенося дату и время доставки. Привезли, наконец. Но хлеб - не тот, который заказывала, да еще и черствый напрочь, им убить можно. Выбросила. Позорный сервис!

Хамство на фирме

Гость 13 березня, 2020 год

Есть такой сотрудник в Одессе как Тодоров,очень плохой как начальник советую его хорошенько проверить, он обворовывает сотрудников и саму фирму.Не советую связываться с таким человеком лучше держаться подальше от таких людей как он.

Переваги:

- 100

Грязно,цены не соответствуют

Гость 3 березня, 2020 год

Відгук про Торгова мережа «Копійка» за адресою Одеса, пр-кт Ак.Глушко 11/1 Никогда в жизни не оставляла отзывы,в этот раз не поленилась!
Зашла в копейку на Глушко 11/1(раньше ходила туда регулярно).
Мало того что и так дороже чем в других магазинах так ценники ещё и не соответствуют.На кассе пробивают дороже, хотя в этот раз уже по штрих коду проверяла!И такое происходит регулярно.К тому же в магазинах этой сети очень грязно!

Все продукты испорчены

Я в шоке 28 лютого, 2020 год

Відгук про Торгова мережа «Копійка» за адресою Одеса, пр-т Маршала Жукова, 65а Была сегодня в копейке по адресу Маршала Жукова 65а.Продукты которые купила (йогурт , икра, рыба )были испорчены , дата была в норме .Больше туда не пойду и вам не советую .

Недоліки:

Грязно, испорченные продукты.

Хамское отношение к покупателям

Гость 23 лютого, 2020 год

Утром пошла купить воды, колбасы. Подошла к отделу гастроном, на витрине сверху лежали булочки, я спросила цену у продавца этого отдела, я плохо вижу. Она мне - Тут же написано, вы что не видете?
Я ей отвечаю, что плохо вижу. Она мне:"я тоже плохо вижу, что ей тоже надо очки одеть, чтобы мне ответить". Вообще она не должна мне говорить... Читати відгук Утром пошла купить воды, колбасы. Подошла к отделу гастроном, на витрине сверху лежали булочки, я спросила цену у продавца этого отдела, я плохо вижу. Она мне - Тут же написано, вы что не видете?
Я ей отвечаю, что плохо вижу. Она мне:"я тоже плохо вижу, что ей тоже надо очки одеть, чтобы мне ответить". Вообще она не должна мне говорить цены, потому что они написаны. Напихала мне с утра. Я пошла платить на кассу,, там продолжил ось Супер-обслуживание. Мне пробили товар и кассир, как обычно сложила мой пробитый товар в строну, а следом на кидала сверху моего, ещё товар другого покупателя.
Я сказала, что я же не успела свой забрать, на что кассир ответила: Так быстрее забирайте, вообще что не так? Что вам не нравиться?

Вообще, итог:В магазине работают Велико-возрастные замки в возрасте с 50 до 70 видео. Злые. А на кассах сидят те, которых выгнали видемо ото всюду. Их в Копейку взяли.
Если бы не рядом магазин к моему дому, я бы сюда Никогда не пришла и не советую другим приходить в магазин в городе Одесса, Ак. ГЛУШКО 26.

Переваги:

Расположение, с домом рядом

Недоліки:

Хамство, грязь,

Показати 1 відповідь

Бардак в программе лояльности "Хороші сусіди!"

Анна 15 лютого, 2020 год

У меня была утеря карточки, после оформления новой карты уже больше месяца
не могут перевести накопленные бонусы на новую карту. Звоню регулярно раз в неделю,
и выслушиваю одинаковые отговорки от операторов про мы подали заявку ожидайте обратную связь - это не сервис ,
а полный бред, больше месяца не решить вопрос.
Связи кроме как с оператором... Читати відгук У меня была утеря карточки, после оформления новой карты уже больше месяца
не могут перевести накопленные бонусы на новую карту. Звоню регулярно раз в неделю,
и выслушиваю одинаковые отговорки от операторов про мы подали заявку ожидайте обратную связь - это не сервис ,
а полный бред, больше месяца не решить вопрос.
Связи кроме как с оператором никакой нету, а у них только заученный набор слов.
Вообщем разочарование полное(

Недоліки:

Ужасный сервис горячей линии 0-800-400444

Показати 1 відповідь

Копійочка Тересва

Ві 12 лютого, 2020 год

При розрахунку відмовляються приймати гроші поліпшені скотчем хоча в інших магазинах тіж купюри приймають без проблеми

Бонусная система, которая не работает

Гость 11 лютого, 2020 год

Нет претензий к сети в целом. Есть претензии к системе бонусных карт, которая не функционирует, как положено. Накапливаемые бонусы, которые видны мне в личном кабинете, нельзя потратить, поскольку на кассе у кассиров они не видны и в чеке выбивается другая сумма бонусов!
Само приложение - личный кабинет работает отвратительно, постоянно висит или выдает сообщение с орфографической ошибкой! С... Читати відгук Нет претензий к сети в целом. Есть претензии к системе бонусных карт, которая не функционирует, как положено. Накапливаемые бонусы, которые видны мне в личном кабинете, нельзя потратить, поскольку на кассе у кассиров они не видны и в чеке выбивается другая сумма бонусов!
Само приложение - личный кабинет работает отвратительно, постоянно висит или выдает сообщение с орфографической ошибкой! С компьютера в личный кабинет вообще невозможно зайти.
Звонок на горячую линию не помог, звонила трижды, три раза операторы обещали помочь - толку ноль.

Недоліки:

Не отлажена работа личного кабинета (приложения).

Не безопасно для здоровья

Акарий 5 січня, 2020 год

Не безопасно для здоровья физического и психического приходить в супермаркет Копейка. За испорченный товар деньги сразу не хотят возвращать, ссылаясь на какие-то внутренние правила, а предлагают прийти на следующий день или взять другой такой же товар, который я уже просто опасался брать. При этом старый чек забирают, а новый не дают на замену! Ко всему прочему выставляют меня, как агрессора,... Читати відгук Не безопасно для здоровья физического и психического приходить в супермаркет Копейка. За испорченный товар деньги сразу не хотят возвращать, ссылаясь на какие-то внутренние правила, а предлагают прийти на следующий день или взять другой такой же товар, который я уже просто опасался брать. При этом старый чек забирают, а новый не дают на замену! Ко всему прочему выставляют меня, как агрессора, а не жертву их некачественной работы. Из-за этого покупатели тут же больше расположены защищать "несчастных" работников копейки, нежели права потребителя, которые я защищал. Тут же нет никакой безопасности, на которую может кто-то надеется, если начинаются угрозы со стороны пьяного праздничного населения, ни продавцы, ни охранник, ни администратор рядом стоявшие не вступаются! После очередного инцидента я прихожу к выводу, что посещать подобные заведения, как Копейка (Филатова остановка солнечная и другие в Одессе) не стоит. Отстаивать законно свои права на безопасность в Одессе оказалось порой невозможно.

Переваги:

Есть банкомат

Недоліки:

Устану перечислять

Уже просто это надоело

Гость 5 січня, 2020 год

Відгук про Торгова мережа «Копійка» за адресою Южноукраїнськ, вулиця Миру, 14-б Ценники никогда не переклеены, о фактической цене продукта узнаю уже на кассе! Из-за этого люди часто устраивают скандалы. Постоянно у кассира нет мелочи на сдачу, каждый раз недополучаю 10-20 копеек. Мелочи скажите, но это происходит каждый раз! А когда у меня не хватает 2 копеек, будь добр, иди на**й. Ужасно!

Обслуживание

Гость 4 січня, 2020 год

В нашей копейки , не скажу что все обслуживания плохое ,но есть люди а которые не следят за своей речью , а так же , по отношению к покупателям , со стороны охраны высказуется не нормативная лексика . Есть продавцы консультанты, которые подскажут покупателям по их просьбе)
Прошу администрацию магазина повлиять на подбор сотрудников а ,именно на работу с... Читати відгук В нашей копейки , не скажу что все обслуживания плохое ,но есть люди а которые не следят за своей речью , а так же , по отношению к покупателям , со стороны охраны высказуется не нормативная лексика . Есть продавцы консультанты, которые подскажут покупателям по их просьбе)
Прошу администрацию магазина повлиять на подбор сотрудников а ,именно на работу с охраной .
Ибо не первый раз было замечено , грубости по отношению к клиенту ))
Прошу заметить это , и принять меры ...
Спасибо за понимание

бардак в копейке на мира Николаев

Татьяна 19 грудня, 2019 год

Заходила в магазин и такого бардака я еще не видела!!Овощи гнилые весы не работают.надо искать продавца чтоб взвесил товар.Ценники не соответствуют товару.На молочке грязные лотки ..весь товар липнет !Яйца не в хлолдильнике не соблюдается температурный режим.и наверное уже просроченные.А как их набирать???надо согнуться в три погибели а как пожилым людям быть??Персонал какой-то неадекват.думаю и директор такой же если допускает такое... Читати відгук Заходила в магазин и такого бардака я еще не видела!!Овощи гнилые весы не работают.надо искать продавца чтоб взвесил товар.Ценники не соответствуют товару.На молочке грязные лотки ..весь товар липнет !Яйца не в хлолдильнике не соблюдается температурный режим.и наверное уже просроченные.А как их набирать???надо согнуться в три погибели а как пожилым людям быть??Персонал какой-то неадекват.думаю и директор такой же если допускает такое в магазине!!Хотелось чтоб навели порядок чтоб можно было делать покупки и уходить с хорошим настроением1

Недоліки:

плохой магазин

Показати 1 відповідь

Недовольна работой персонала магазина

Карина 18 листопада, 2019 год

Відгук про Торгова мережа «Копійка» за адресою Одеса, вулиця Старосінна, 1-а Цены на витрине не соответствуют цене товара , так что на кассе вас ждёт неприятность !!! И так почти на всех продуктах ! И многие целики вообще стоят в разброс !!!!!!

Вот разгружают хлеб на Канатной

Василий 25 жовтня, 2019 год

После увиденного в Копейку не хожу!0

очередное хамство

Гость 24 жовтня, 2019 год

Сегодня , 24.10 в 17:20, сделала замечание кассиру Екатерине , на матерный лексикон с ее стороны, так как впереди стояла женщина с ребенком, на что кассир с ее обычным гонором за словом в карман не полезла, и в грубой форме ответила , что за своей речью она следит.При оплате протянула кассиру карту , кассир проигнорировала , много раз проводила оплату,... Читати відгук Сегодня , 24.10 в 17:20, сделала замечание кассиру Екатерине , на матерный лексикон с ее стороны, так как впереди стояла женщина с ребенком, на что кассир с ее обычным гонором за словом в карман не полезла, и в грубой форме ответила , что за своей речью она следит.При оплате протянула кассиру карту , кассир проигнорировала , много раз проводила оплату, карту не считывало, помощь поступила только тогда, когда попросила кассира помочь мне провести оплату.В последнее время этого кассира не замечала , обслуживали другие девочки , вполне вежливые и адекватные, хотелось бы видеть их, и не допускать кассира Екатерину к обслуживанию людей в зале!

Вильямса, Одесса

Гость 16 жовтня, 2019 год

Небольшая "Копейка" во дворе. Увы она ужасна. Цены не соответствуют чеку, админ в прошлый раз был чудовищно не компетентен. Обратилась на горячую линию, надеялась исправится. Сегодня стоит очередь на кассу без кассира! Их вообще проверяют?!?

Переваги:

Красивый фасад

Недоліки:

Персонал не компетентен
Ценник не соответствует чеку
От посещения только негативные эмоции. Это худший магазин из всей сети!

Отзыв о Торгова мережа «Копійка»: Вильямса, Одесса

Показати 1 відповідь

Копейка ужасный магазин

Гость 8 жовтня, 2019 год

Відгук про Торгова мережа «Копійка» за адресою Южне, ул. Ленина, 19 Пельмени лежат слипшиеся ещё с лета щас октябрь жёлтые сказал администратору открыла пасть мясо все запахом на кассе люди злые и бо их наказывают каждый день ещё раз повторяю администратор не какой

Показати 1 відповідь

Приятно удивлена

Гость 5 жовтня, 2019 год

Відгук про Торгова мережа «Копійка» за адресою Одеса, вулиця Михайла Грушевського, 39/1, корпус 7 Я как журналист от #Стоп_Нелегал #Киев #Одесса могу сказать только замечательные слова на счет супермаркета "Копейка" ул.Грушевского 39/4 , г.Одесса.
Директор Наталья Сергеевна, администратор Витвитская Алёна; охранник Юрий... да и вообще все ребята... за 2 дня работы с Вами жалоб нет! Чистота, порядок, качественная продукция а самое главное нет тараканов! Так держать! И надеюсь так будет и в... Читати відгук Я как журналист от #Стоп_Нелегал #Киев #Одесса могу сказать только замечательные слова на счет супермаркета "Копейка" ул.Грушевского 39/4 , г.Одесса.
Директор Наталья Сергеевна, администратор Витвитская Алёна; охранник Юрий... да и вообще все ребята... за 2 дня работы с Вами жалоб нет! Чистота, порядок, качественная продукция а самое главное нет тараканов! Так держать! И надеюсь так будет и в дальнейшем. Не через год или два, а всегда... хочется, чтобы клиенты и покупатели радовались и приобретали только качественные товары, продукцию и тд .

Копійка (Копейка) супермаркет - Приятно удивлена

Переваги:

Больше плюсов, чем минусов! 1.качество товара
2.чистота
3.нет тараканов!

Недоліки:

Двигаться только вперёд! Ну и доработайте с ценниками... не всегда соответствует цена на ценнике и цена на кассе в чеке... больше минусов нет!

Самая отвратительная сеть магазинов

Гость 4 жовтня, 2019 год

Самая отвратительная и жлобская сеть магазинов в Одессе. Ценники вечно не правильные или отсутствуют. Цены дороже, чем в других магазинах. Например, хотела купить сыр Мацарелла, но он оказался примерно на 10 грн. дороже, чем в АТБ при том, что в АТБ он продавался не по акции.
Собственная выпечка несколько дней стоять будет, а они лучше удавятся, но скидку никогда... Читати відгук Самая отвратительная и жлобская сеть магазинов в Одессе. Ценники вечно не правильные или отсутствуют. Цены дороже, чем в других магазинах. Например, хотела купить сыр Мацарелла, но он оказался примерно на 10 грн. дороже, чем в АТБ при том, что в АТБ он продавался не по акции.
Собственная выпечка несколько дней стоять будет, а они лучше удавятся, но скидку никогда не сделают. С какой стати люди должны за хлеб, который лежит третий день, платить столько же, сколько и за свежий?
Шашлычное мясо сделано явно из не проданного пролежавшего несколько дней мяса. Есть его невозможно. Кухня настолько не аппетитная, что даже за бесплатно в рот не возьмешь.

Хамство, обсчет и отсутствие ценников

Марина 16 вересня, 2019 год

Обращаюсь к руководству! Неужели Вас совсем не интересует мнение покупателей? И потеря продаж. Измаил, 16 сентября, 21:30, на кассе полненькая кассир не дала сдачу 75 коп. На мое замечание начала возмущаться, а потом откровенно хамить. Я сдачу принципиально забрала, но этот магазин больше не приду. На полках с колбасой такой бардак и отсутствие ценников, что я ни разу не смогла... Читати відгук Обращаюсь к руководству! Неужели Вас совсем не интересует мнение покупателей? И потеря продаж. Измаил, 16 сентября, 21:30, на кассе полненькая кассир не дала сдачу 75 коп. На мое замечание начала возмущаться, а потом откровенно хамить. Я сдачу принципиально забрала, но этот магазин больше не приду. На полках с колбасой такой бардак и отсутствие ценников, что я ни разу не смогла найти нужный товар. Да, уже и не буду искать. Примите меры. Рядом "Корона" и "АТБ", где альтернатива более чем

Показати 2 відповіді

Просроченный товар,вялые овощи.

Гость 18 серпня, 2019 год

Відгук про Торгова мережа «Копійка» за адресою Київ, ул. Вильямса Купила тортик в копейке,их производства,наполеон,якобы по акции,30% скидка,он был запакован и наклеин стикер с сегодняшней датой производства,но по приходу домой,была очень разочарована,торт прокисший.Если вы знаете что продукт ипорчен,какого х*** его продавать?Просто бессовестные,и бывали подобные ситуации с другими продуктами,но это уже другой разговор.Поэтому,люди,никому не рекомендую покупать в копейке что либо их производства!

пельмени 0,01

Гость 12 серпня, 2019 год

Відгук про Торгова мережа «Копійка» за адресою Київ, Святослава Рихтера 2 (щорса) Ни в коем случае не берите с магазинах копейка продукцию их собстренной ТМ - 0,01. Особенно пельмени!
Это тихий ужас. В каждом пельмене в мясном фарше вы будете выковыривать кости. По фото возможно не понятно, но на салфетке это все мелкие косточки.

Показати 1 відповідь

Карта Хорошие соседи

Гость 1 серпня, 2019 год

Уже 3недели не могут решить вопрос с бонусами на карте!!!!!З вонила на горячую линию и подавала 3 заявки.Ниразу не перезвонили и проблему не решили!!!!!!!Карта зачем нужна тогда!!!!!!!

Хамское отношение персонала

Гость 30 липня, 2019 год

Про то , что кассиры никогда не здороваются и не предлагают пакет , я вообще промолчу , на просьбу или замечание отвечают откровенным хамством! Всегда один кассир , охранника нет , на просьбу позвать второго ,администратор сидевшая на кассе , сказала , но я ж не встану и не пойду ..В ящиках нет ключей ,приходится ходить с пакетом , если... Читати відгук Про то , что кассиры никогда не здороваются и не предлагают пакет , я вообще промолчу , на просьбу или замечание отвечают откровенным хамством! Всегда один кассир , охранника нет , на просьбу позвать второго ,администратор сидевшая на кассе , сказала , но я ж не встану и не пойду ..В ящиках нет ключей ,приходится ходить с пакетом , если стоишь на колбасе и курятине продавец не подходит , даже если видит тебя..Хуже обслуживания в городе нет..Ждем открытие АТБ на баштанском!

Не вернули деньги

Элла 23 липня, 2019 год

Сделали возврат , чек выдали, денег оказывается не перевели на банк. Уже 3 недели ожидаю. Не могу свои день вернуть . На чеке начинается исчезновение информации

Переваги:

Девочки помогают

Недоліки:

Не вернули деньги

Торгова мережа «Копійка»

Супермаркет "Копейка" - это низкие цены, высокий уровень сервиса, располагающую атмосферу, широкий ассортимент.
Наша история - это история успеха, энергичности, юности, качества, технологии и громадного желания роста. В октябре 2001 года, после открытия первого универсама ТС "КОПІЙКА", мы убедились, что сильной компанию делают не товары и услуги. Основа ее силы... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 321 відгука