Привет. У меня была такая ситуация по телефону, когда они оформляли мой заказ. Почему-то никто не предупредил о сроках. Вроде бы всё записали, всё отправили, я позвонила уточнить. Ведь это же растения, если долго везут, то могут пожелтеть, завянуть... Ну, так вот. СМС нет и нет. ТТН не приходит в приложении. А потом до меня дошло, что это предзаказ на... Читати відгук Привет. У меня была такая ситуация по телефону, когда они оформляли мой заказ. Почему-то никто не предупредил о сроках. Вроде бы всё записали, всё отправили, я позвонила уточнить. Ведь это же растения, если долго везут, то могут пожелтеть, завянуть... Ну, так вот. СМС нет и нет. ТТН не приходит в приложении. А потом до меня дошло, что это предзаказ на весну)))) То есть эта компания отправляет в период, когда растения к ним приезжают из Европы. Луковицы они у нас здесь не выращивают, а привозят. Короче, ситуацию уладили. Растения получила в апреле) РАСТЕНИЯ стоили того, чтобы их так долго ждать!
Придбав саджанці: Персик колоновидний Штайнберг Абрикос колоновидний Принц Март Вишня колоновидна Восторг Жимолость Лакомка контейнер 0.5 л По першим трьом все ок, четвертий був дуже слабким і буквально за тиждень засох.
Добрий день. Нам прикро, що один із саджанців не прижився.
Підкажіть, будь ласка, чи зверталися Ви до нашого відділу претензій після того, як помітили проблему? Ми працюємо з живим посадковим матеріалом, тому стан рослини після отримання та висадки важливо зафіксувати фото і повідомити нам якомога швидше. Усі звернення щодо якості ми обов’язково розглядаємо. Будь ласка, напишіть нам, додайте фото саджанця та коротко опишіть, коли він був висаджений і як почувався після отримання. Ми перевіримо ситуацію та запропонуємо варіант вирішення відповідно до умов гарантії. Дякуємо за зворотний зв’язок.
Хорошая компания, приятные цены. Но хочу здесь кое-что написать. Однажды случилось так, что мне прислали не мой заказ, а на имя какого-то другого человека. Я связался с этим человеком, мы решили, что перешлем друг другу саженцы. Но вечером того же дня сама компания связалась с нами и пообещала, что растения будут перевозиться туда-сюда за их счет, то есть они полностью... Читати відгук Хорошая компания, приятные цены. Но хочу здесь кое-что написать. Однажды случилось так, что мне прислали не мой заказ, а на имя какого-то другого человека. Я связался с этим человеком, мы решили, что перешлем друг другу саженцы. Но вечером того же дня сама компания связалась с нами и пообещала, что растения будут перевозиться туда-сюда за их счет, то есть они полностью компенсировали всю дорогу от меня к женщине и от женщины ко мне. В результате мы получили свои растения. Ситуация не то чтобы прямо критическая, но было такое. В целом закрыли вопрос полностью, тихо и мирно. Саженцы хоть и ехали долго, но приехали влажными, не подсохли, уже посадили.
Замовляю не вперше на гурті, купляли і на сайті роздріба. Можу сказати, що саджанці однакові і там, і там. Навіть упаковка, вкладають так скмо, однаково. Тільки ціна на гурті ясно, шо дешевше. Але нарікання на якість не було ніколи. Був випадок , шо клематис розсипався в упаковці, то мені замінили. А так проблем взагалі не було.
Вітаю! До останнього замовлення все було чудово, ніяких нарікань, але, коли виникли питання відносно останнього замовлення, стикнулася з тим, що нема ніякого зворотнього зв'язку. Вайбер не працює, на гарячу лінію додзвонитися неможливо.
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Перепрошуємо за труднощі зі зв’язком. У сезон відправок справді буває велике навантаження на лінії та месенджери, через що відповіді можуть затримуватись. Напишіть нам, будь ласка! Ми постійно працюємо над покращенням сервісу та вже передали Ваше зауваження відповідальному відділу. Для нас дуже важливо, щоб клієнти отримували не лише якісний посадковий матеріал, а й належну підтримку після покупки.
Дуже дякую Яскравій Клумбі за людське ставлення.Ситуація зараз така, шо все міняється по 100 разів, і мені через обставини в країні довелось ДВІЧІ переадресовувати посилку з Горішніх Плавнів у Львів. Думав вже буде купа проблем. Але дівчата все поміняли ще на етапі відправки і імя отримувача, і місто, і взагалі дуже лояльно поставились. Без нервів, без того що це тіпа... Читати відгук Дуже дякую Яскравій Клумбі за людське ставлення.Ситуація зараз така, шо все міняється по 100 разів, і мені через обставини в країні довелось ДВІЧІ переадресовувати посилку з Горішніх Плавнів у Львів. Думав вже буде купа проблем. Але дівчата все поміняли ще на етапі відправки і імя отримувача, і місто, і взагалі дуже лояльно поставились. Без нервів, без того що це тіпа неможливо, а нормально по-людськи допомогли. Дерева приїхали також гарні, запаковано все акуратнінько. Респект вам і хороших клієнтів
Добрий день! Дуже гарна суміш тюльпанів купила тут. Виросли всі цибулинки. Замовлення робили восени ще до розпродажів, то мені приїхало все красиве. Висота і кольори всіх тюльпанів різні, але разом в одній композиції виглядають дуже елегантно. Магазином задоволена.
Здравствуйте! Жду свои лилии. Заказ делала в феврале на 64 лилии. Все до одной взошли. По поводу сортировки ничего не скажу, пока рано об этом говорить, но влажность отличная. Луковицы все приехали здоровыми, все подписаны, в коробку положили подарок. Очень хорошее обслуживание
Доброго дня, Тетяно! Дякуємо, що залишили відгук. Нам дуже прикро, що частина тюльпанів не відповідає очікуваному сорту. На жаль, у цибулинних культур інколи трапляється пересорт від постачальника, навіть при ретельному контролі партій. Хочемо наголосити, що на посадковий матеріал у нас діє гарантія. Будь ласка, зверніться до нас у повідомленнях або через контакти магазину, надішліть фото цвітіння та номер замовлення, ми обов’язково розберемося у ситуації та запропонуємо рішення.
Замовляла у яскравій клумбі гортензії - жодна не відповідає заявленому сорту. Лохотрон. Те саме стосується цибулин - повний пересорт, надсилають зовсім не те, що замовляєш. Потім, коли дзвониш, хамлять або не беруть слухавку. Шахраї. Нікому не рекомендую. Просто ганьба
Доброго дня! Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження про наше обслуговування. Ми не залишаємо без уваги подібні ситуації та завжди готові розібратися в кожному зверненні. Будь ласка, напишіть нам номер замовлення та додайте фото рослин у приватні повідомлення на вайбер (номер є у вашій гарантії) або зверніться за контактами магазину. Ми обов’язково перевіримо ситуацію.
Прийшли реально класні, багато листя, коріння міцне і вологе, видно що рослини хоч поливали там. Горщики широкі, трішки брудні, але то таке. Окремо хочу відмітити пакування, бо це взагалі топчик! Все так зафіксовано, що нічого не розсипалося, земля не валялася по коробці. Були сумніви, як такі великі рослини переживуть доставку поштою, але все ок, не опустили листячко. Загалом... Читати відгук Прийшли реально класні, багато листя, коріння міцне і вологе, видно що рослини хоч поливали там. Горщики широкі, трішки брудні, але то таке. Окремо хочу відмітити пакування, бо це взагалі топчик! Все так зафіксовано, що нічого не розсипалося, земля не валялася по коробці. Були сумніви, як такі великі рослини переживуть доставку поштою, але все ок, не опустили листячко. Загалом виглядають шикарно.
Заказываю в Яскрава уже не первый год и в целом довольна. Луковицы и саженцы всегда приходят в хорошем состоянии, всё хорошо приживается и соответствует сорту. Нравится, что большой выбор и можно найти что-то интересное для клумбы. Доставка обычно быстрая, без задержек. Пока что только положительный опыт, поэтому могу рекомендовать.
Вже багато років беру цибулини в компанії Яскрава Клумба і завжди все добре Посадковий матеріал якісний, все сходить і відповідає опису. Жодного разу не було проблем ні з доставкою, ні з результатом.
Давно замовляю в Яскравій Клумбі, але цього разу брали партію сакур під об’єкт для клієнтів. Трохи хвилювалися через ці відгуки, але! Що можу сказати: саджанці виглядають дуже бадьоро, гілочки гнучкі, бруньки живі, ніяких пошкоджень чи грибка не помітив. Коріння - це окрема тема. Коренева система розгалужена, добре зволожена і запакована також на тверду 4. Видно, що... Читати відгук
Давно замовляю в Яскравій Клумбі, але цього разу брали партію сакур під об’єкт для клієнтів. Трохи хвилювалися через ці відгуки, але! Що можу сказати: саджанці виглядають дуже бадьоро, гілочки гнучкі, бруньки живі, ніяких пошкоджень чи грибка не помітив. Коріння - це окрема тема. Коренева система розгалужена, добре зволожена і запакована також на тверду 4. Видно, що рослини не мучили, а нормально доглядали перед відправкою. Приїхало все цілим. То поки ми всім задоволені.
Люди любіть людей і будьте взаємновічливими. Стільки негативу в ефір пускати не можна.... Я стільки начилалася за ту Яскраву, аж було фу як протівно. Але шовковиці такої не було ніде, то була не була ми купили. Всі ці диванні експерти з негативними коментами йдуть лісом. Приїхало все здорове, красиве. Якість реально на висоті, як ми брали у себе в області... Читати відгук Люди любіть людей і будьте взаємновічливими. Стільки негативу в ефір пускати не можна.... Я стільки начилалася за ту Яскраву, аж було фу як протівно. Але шовковиці такої не було ніде, то була не була ми купили. Всі ці диванні експерти з негативними коментами йдуть лісом. Приїхало все здорове, красиве. Якість реально на висоті, як ми брали у себе в області в реалі в розпліднику вживук.. Тут нічим не гірки, тільки дешевше вийшло, хоч і переживала, що пришлють якесь на дрова лах лахом. Але ні... . Виявилося, що все супер. Коротше, поки сам не протестиш, вірити не можна нікому. Якісь злі колючки тут в студію налетіли.
Дуже сподобалося обслуговування та увага персоналу, товар надзвичайної якості, чудова упаковка... фірмова коробка — повний опис!! Що можу сказати, дівчатка, ви молодці!!! Обов'язково збережу магазин в обраних, тому що з таким обслуговуванням дійсно хочеться працювати!!! Успіхів вам!!!
Я вже не перший рік купую саджанці дерев і плодових кущів на гурті Яскраваі завжди залишаюся дуже задоволений. Посадковий матеріал завжди якісний, саджанці здорові. Асортимент на сайті дуже великий. Особливо подобається ожина, беру її там уже не перший раз, і завжди кущі сильні.Поки що жодного разу не підвели.
Купила гіацинти на вигонку , тюльпани. Один з 20-ти гіацинт відповідає сорту АннаЛіза. Інші -ні .Зовсім не той колір,покручені , малі. П"ять штук нормальні, але колір не Анна Ліза. Яка Голландія? Жах! Тюльпани 10 шт не розцвіли,бо гнилі. Не буду ніколи користуватись вашими послугами. Даремно витрачені гроші.Хотіла ще багато чого замовити - ні !!!!!
Доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження від замовлення.
Будь ласка, зверніться до наших менеджерів за контактами, вказаними на сайті, та повідомте номер замовлення і всі деталі. Ми обов’язково детально розберемося в ситуації та постараємося запропонувати рішення.
Для нас важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволений покупкою. Будемо вдячні за можливість врегулювати це питання.
Анжела. Растения получила в апреле
Рослини приїхали гарні, по фото співпали.
Замовляла хости по рекламі в інстраграмі. Рослини приїхали гарні, по фото співпали. Поклали в посилку подарунок.
Саджанці дерев та жимолості
Персик колоновидний Штайнберг
Абрикос колоновидний Принц Март
Вишня колоновидна Восторг
Жимолость Лакомка контейнер 0.5 л
По першим трьом все ок, четвертий був дуже слабким і буквально за тиждень засох.
Підкажіть, будь ласка, чи зверталися Ви до нашого відділу претензій після того, як помітили проблему? Ми працюємо з живим посадковим матеріалом, тому стан рослини після отримання та висадки важливо зафіксувати фото і повідомити нам якомога швидше.
Усі звернення щодо якості ми обов’язково розглядаємо. Будь ласка, напишіть нам, додайте фото саджанця та коротко опишіть, коли він був висаджений і як почувався після отримання. Ми перевіримо ситуацію та запропонуємо варіант вирішення відповідно до умов гарантії.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Хорошая компания, приятные цены
Міцні саджанці
Гарні саджанці
Замовляю не вперше на гурті, купляли і на сайті роздріба. Можу сказати, що саджанці однакові і там, і там. Навіть упаковка, вкладають так скмо, однаково. Тільки ціна на гурті ясно, шо дешевше. Але нарікання на якість не було ніколи. Був випадок , шо клематис розсипався в упаковці, то мені замінили. А так проблем взагалі не було.
Відсутність зворотнього зв'язку
Дякуємо, що звернули на це увагу.
Дуже дякую Яскравій Клумбі за людське ставлення
Гарна суміш
Добрий день! Дуже гарна суміш тюльпанів купила тут. Виросли всі цибулинки. Замовлення робили восени ще до розпродажів, то мені приїхало все красиве. Висота і кольори всіх тюльпанів різні, але разом в одній композиції виглядають дуже елегантно. Магазином задоволена.
Жду свои лилии.
Тюльпани не відповідають своїй сортності
Дякуємо, що залишили відгук. Нам дуже прикро, що частина тюльпанів не відповідає очікуваному сорту. На жаль, у цибулинних культур інколи трапляється пересорт від постачальника, навіть при ретельному контролі партій.
Хочемо наголосити, що на посадковий матеріал у нас діє гарантія. Будь ласка, зверніться до нас у повідомленнях або через контакти магазину, надішліть фото цвітіння та номер замовлення, ми обов’язково розберемося у ситуації та запропонуємо рішення.
Ганьба
Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження про наше обслуговування. Ми не залишаємо без уваги подібні ситуації та завжди готові розібратися в кожному зверненні. Будь ласка, напишіть нам номер замовлення та додайте фото рослин у приватні повідомлення на вайбер (номер є у вашій гарантії) або зверніться за контактами магазину. Ми обов’язково перевіримо ситуацію.
Дуже сподобались саджанці гортензій
Все хорошо
Посадковий матеріал якісний, все сходить
Вже багато років беру цибулини в компанії Яскрава Клумба і завжди все добре Посадковий матеріал якісний, все сходить і відповідає опису. Жодного разу не було проблем ні з доставкою, ні з результатом.
Сакури вогонь
Давно замовляю в Яскравій Клумбі, але цього разу брали партію сакур під об’єкт для клієнтів. Трохи хвилювалися через ці відгуки, але! Що можу сказати:
саджанці виглядають дуже бадьоро, гілочки гнучкі, бруньки живі, ніяких пошкоджень чи грибка не помітив. Коріння - це окрема тема. Коренева система розгалужена, добре зволожена і запакована також на тверду 4. Видно, що... Читати відгук
Давно замовляю в Яскравій Клумбі, але цього разу брали партію сакур під об’єкт для клієнтів. Трохи хвилювалися через ці відгуки, але! Що можу сказати:
саджанці виглядають дуже бадьоро, гілочки гнучкі, бруньки живі, ніяких пошкоджень чи грибка не помітив. Коріння - це окрема тема. Коренева система розгалужена, добре зволожена і запакована також на тверду 4. Видно, що рослини не мучили, а нормально доглядали перед відправкою. Приїхало все цілим. То поки ми всім задоволені.
Все файно прийшло
Дуже сподобалося обслуговування та увага персоналу
Що можу сказати, дівчатка, ви молодці!!!
Обов'язково збережу магазин в обраних, тому що з таким обслуговуванням дійсно хочеться працювати!!!
Успіхів вам!!!
Купую саджанці дерев і плодових кущів
Пересорт,що попало
П"ять штук нормальні, але колір не Анна Ліза. Яка Голландія? Жах!
Тюльпани 10 шт не розцвіли,бо гнилі. Не буду ніколи користуватись вашими послугами.
Даремно витрачені гроші.Хотіла ще багато чого замовити - ні !!!!!
Будь ласка, зверніться до наших менеджерів за контактами, вказаними на сайті, та повідомте номер замовлення і всі деталі. Ми обов’язково детально розберемося в ситуації та постараємося запропонувати рішення.
Для нас важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволений покупкою. Будемо вдячні за можливість врегулювати це питання.