Name: Компанія Рубікон (Rubikon)
Rating: 3.9

Рубікон найгірший перевізник, а саме Ніколас-Транс

Ганна 3 жовтня, 2023 год

Забронювали білет Дніпро Стамбул. Гарно дівчина все розповіла по телефону, автобуси люкс, все в автобусі є і туалет, і кава, і інтернет, і рейс прямий, а виявилось все навпаки. Нічого цього немає та й ще не які оейси не прями. Як я потім узнала у перевізника Ніколас-Транс даний рейс і не був прямий, так просто гарно діспетчер Рубікон розповіла, тільки... Читати відгук Забронювали білет Дніпро Стамбул. Гарно дівчина все розповіла по телефону, автобуси люкс, все в автобусі є і туалет, і кава, і інтернет, і рейс прямий, а виявилось все навпаки. Нічого цього немає та й ще не які оейси не прями. Як я потім узнала у перевізника Ніколас-Транс даний рейс і не був прямий, так просто гарно діспетчер Рубікон розповіла, тільки б записати.
Рейс з пересадкою в Одесі, навіть не сказали, так ще по всій Одесі каталися і збирали та чекали всіх.
Автобус жах, брудний, сидіння дубові.
Приїхали в Стамбул замість, як казали о 22:00, о 9:00. До Стамбулу майже 2 доби їхали. Це жах. Найгірший перевізник. Не рекомендую. Обходить стороною. Обман на кодному місті.

Недоліки:

Тільки мінуси. Жах а ні автобуси, та ще з пересадкою, про яку навітт не говорять.

1 згоден 1 не згоден

люди сидять на підлозі! Раджу закрити дану компанію заради безпеки і психічного здоров‘я людей

Natalia Horin 28 серпня, 2023 год

Ні за яких обставин НЕ рекомендую користуватися компанією Рубікон для проїзду, відсутній туалет, вай фай, по салону лазять незрозумілі жучки, зупинялися кожні 2 години на 30 хвилин, їхали об‘їздними дорогами про які нас ніхто не попередив, зі Стамбулу в Київ ми добиралися 3 доби!
Без душу, туалету і з некультурним персоналом, який спілкується з клієнтами як з дітьми в садку.... Читати відгук Ні за яких обставин НЕ рекомендую користуватися компанією Рубікон для проїзду, відсутній туалет, вай фай, по салону лазять незрозумілі жучки, зупинялися кожні 2 години на 30 хвилин, їхали об‘їздними дорогами про які нас ніхто не попередив, зі Стамбулу в Київ ми добиралися 3 доби!
Без душу, туалету і з некультурним персоналом, який спілкується з клієнтами як з дітьми в садку. 1 Дівчину ледь не забули на зупинці, але повернултсб пізніше. Буду рада якщо дану компанію ЗАКРИЮТЬ і менша к-сть людей постраждає від безвідповідальності даної компанії.

Головне! Місце яке мені продали не існувало, тому уявіть собі частина людей сиділа прямо на підлозі.

Якщо ви цінуєте своє життя, гроші і не готові бути закритими в обставини без вбиральні, інтернету, поваги до себе, і навіть власного місця-сидіння за заклнним квитком який ви придбали! Щиро раджу НЕ користуватися послугами Rubicon.

Хочу

зробити все можливо, щоб схожих компаній НЕ існувало

1 згоден 1 не згоден

Нікому не рекомендую цю фірму

Serhii Shevchenko 10 серпня, 2023 год

Автобус Стамбул - Одеса, Перевізник: Günsel Group. Дата рейсу 10.08.2023 у автобусі немає туалету, не працюють планшети, не працює кава-машина. Білет на автобус коштує майже 100 Є. Сервіс просто на висоті. Після телефонного дзвінка у службу підтримки, оператори сказали, що вони не знають, чому так трапилось і нічого не можуть вирішити.

1 не згоден

Отвратительно!!!

Марина 5 серпня, 2023 год

Моя поездка просто кошмар. Одесса-Прага. С пересадкой во Львове, о чем меня не предупредила оператор, когда делала резерв, БЕЗ МЕСТА. выехали с задержкой в 1 час 10мин. В 9:20 подъехали ко Львову и 2 с половиной часа ездили по кругу, водитель не знал дорогу. Автобус без туалета, без интернета, без розеток. Остановки очень редко и по 30-35 мин. Хотя нет,... Читати відгук Моя поездка просто кошмар. Одесса-Прага. С пересадкой во Львове, о чем меня не предупредила оператор, когда делала резерв, БЕЗ МЕСТА. выехали с задержкой в 1 час 10мин. В 9:20 подъехали ко Львову и 2 с половиной часа ездили по кругу, водитель не знал дорогу. Автобус без туалета, без интернета, без розеток. Остановки очень редко и по 30-35 мин. Хотя нет, для некоторых пассажиров розетка нашлась впереди у водителя.
Во Львове ждали 3 с половиной часа, вместо 1 обещанного. Диспечер приходила кого-то по одному вызывала, а потом просто двум соседним автобусах сказала, что Чехия, Польша к белому большому и человек 60 +-, ринулись к нему. Даже на 7км в час пик нет такого. Попросила поближе место, дали во второй половине автобуса. И это только в двух словах, а ещё даже не выехали с Украины...
Позвонила оператору попросила сайт где могу оставить отзыв для других пассажиров., "да, хорошо " и проигнорировали.

1 не згоден

Хуже не бывает

Kostiantyn Bershov 2 серпня, 2023 год

В день поездки из Бельгии в Украину позвонили в компанию для уточнения деталей и нам сказали, что смогут забрать человека на следующий день. Такое наплевательское отношение было впервые. Я так понимаю, тупо забыли о человеке и что он должен был ехать в этот день.

1 не згоден

Просто дно

Kseniia 25 липня, 2023 год

НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Я большего дна в жизни ещё не встречала!!
Автобус по расписанию не пришел, дозвониться до службы поддержки - просто нереально, чат-бот тоже не работает.
В итоге через полтора часа попыток дозвониться до оператора мне наконец-то ответили "я узнаю, что случилось и перезвоню". Потом подключился чат-бот, в котором писали полный бред.... Читати відгук НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Я большего дна в жизни ещё не встречала!!
Автобус по расписанию не пришел, дозвониться до службы поддержки - просто нереально, чат-бот тоже не работает.
В итоге через полтора часа попыток дозвониться до оператора мне наконец-то ответили "я узнаю, что случилось и перезвоню". Потом подключился чат-бот, в котором писали полный бред. Сначала, о том что мне прислали смс о задержке рейса, потом о том, что меня не внесли в список и поэтому меня не забрали. Потом история стала ещё забавнее и мне предложили догнать автобус в Днепре (каким образом и за какие деньги - непонятно). Затем (вот тут я реально удивилась) оператор сказал мне, что она все перепутала и из Днепра бы меня тоже никто не забрал)))) что, в принципе, было ожидаемо.
К сожалению, хозяину это бизнеса из испражнений и палок не приходит в голову, что начать запись со слов "Слава Украине" недостаточно.

Переваги:

Как ни старалась - не нашла

Недоліки:

Эта шарашкина контора один сплошной минус

1 не згоден

Ганьба Рубікону!

Оксана 24 липня, 2023 год

Ноль! Ноль! Ноль звезд. Одна звезда много! Ехали 23 июля Будапешт/Львов. Забронировали билеты быстро по телефону, но сразу не понравилось отсутствие места в билете. Рейс был проходящий. Выехали из Будапешта в 23:30 с расчетом быть во Львове в 9:00. Сидели в конце автобуса. Человеку среднего роста некуда поставить ноги. Автобус в плохом техническом состоянии. Туалет не работает, несколько розеток на... Читати відгук Ноль! Ноль! Ноль звезд. Одна звезда много! Ехали 23 июля Будапешт/Львов. Забронировали билеты быстро по телефону, но сразу не понравилось отсутствие места в билете. Рейс был проходящий. Выехали из Будапешта в 23:30 с расчетом быть во Львове в 9:00. Сидели в конце автобуса. Человеку среднего роста некуда поставить ноги. Автобус в плохом техническом состоянии. Туалет не работает, несколько розеток на весь автобус на входе. Ехал очень медленно. В итоге средняя скорость составила 30 км/ч. Непонятно по какой причине стоял на обочине возле границы 2 часа. Во время езды водитель одной рукой держал руль второй просматривал телефон. Границу прошли очень быстро, но время было потеряно. В 8:15 въехали в Украину и нам объявили, что во Львове будем в 14:30 вместо 9:00. Мой поезд отправлялся в 14:37. Причину такой задержки нам не объяснили. Водитель редкий хам и нахал. В конце концов к 15 ч автобус дотащился до Львова. Поезд на Киев ушел, стыковка на Харьков потеряна. Осталась я с двумя детьми на вокзале во Львове. На предстоящие дни билетов в моем направлении нет ни на автобус ни на поезд! Позор таким перевозчикам! Не рекомендую!

1 згоден 1 не згоден

Никому не советую эту шарашкину контору

Анюта Анатольевна 12 липня, 2023 год

За неделю забронировали билет, мне скинули типо «билет» где не было указано ни номера автобуса, ни контактов перевозчика. В день поездки я перезвонила и переспросила будет ли автобус и в каком именно месте его ждать. Мне сбросили геолокацию. Мы прождали 2 часа но автобуса так и не было. Сначала мне сказали что автобус задерживается, а спустя полтора часа скинули контакты... Читати відгук За неделю забронировали билет, мне скинули типо «билет» где не было указано ни номера автобуса, ни контактов перевозчика. В день поездки я перезвонила и переспросила будет ли автобус и в каком именно месте его ждать. Мне сбросили геолокацию. Мы прождали 2 часа но автобуса так и не было. Сначала мне сказали что автобус задерживается, а спустя полтора часа скинули контакты водителя автобуса, который мне ответил, что они уже уехали с нашего города. Это просто был шок и стресс который эти п….сы мне организовали. Полная подстава! Никому не советую обращаться в эту контору. У них нет нормальной взаимосвязи с перевозчиками. Если не хотите рисковать и остаться на произвол судьбе с чемоданами в чужой стране, то не рискуйте и бронируйте билеты через нормальные фирмы со своими автобусами.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Автобусы не приезжают по заявленной геолокации.

1 згоден 1 не згоден

Компания Рубикон (Rubikon) Товары и услуги / Пассажирские перевозки

Гость 9 липня, 2023 год

Отвратительная компания, начиная с операторов заканчивая водителями. Настоятельно не рекомендую!!!!!! Начнём с того что когда я спросила у оператора можно ли при посадке рассчитаться картой, мне ответили да. Но при посадке водитель в грубой форме сказал, что только наличка. А так как мне сказали что можно картой, столько налички у меня не было. Благо, не далеко был банкомат. Бронировала обратный... Читати відгук Отвратительная компания, начиная с операторов заканчивая водителями. Настоятельно не рекомендую!!!!!! Начнём с того что когда я спросила у оператора можно ли при посадке рассчитаться картой, мне ответили да. Но при посадке водитель в грубой форме сказал, что только наличка. А так как мне сказали что можно картой, столько налички у меня не было. Благо, не далеко был банкомат. Бронировала обратный билет, но мне так его никто и не прислал. Моё счастье. Потом мы ехали в старом убитом автобусе, с хамящими водителями, которые давали пассажирам, в количестве 50 человек, 10 минут времени, чтобы сходить всем в туалет. 50 человек, 10 минут. О том чтобы попить кофе, купить еды вообще речи не шло. Так что очень хорошо подумайте, решая купить билет в этой компании

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Хамство, не компетентность, нулевой сервис, старые автобусы

1 згоден 1 не згоден

Хамское отношение водителей

Любовь Золотарева 28 червня, 2023 год

Первое что было ужасно это мне дали номер автобуса неверный. Я бегаю с чемоданом под дождём ищу автобус и его нет.дозваниваюсь оператору попросту сбрасывают.замечу что время рабочее(13.00). Оказалось что какой-то автобус везёт на автовокзал (Львове) с ж.д. вокзала а там вы сами разбирайтесь где ваш автобус. Второе это конечно хамское отношение водителя!!! Спрашиваю я еду с вами? Он мне... Читати відгук Первое что было ужасно это мне дали номер автобуса неверный. Я бегаю с чемоданом под дождём ищу автобус и его нет.дозваниваюсь оператору попросту сбрасывают.замечу что время рабочее(13.00). Оказалось что какой-то автобус везёт на автовокзал (Львове) с ж.д. вокзала а там вы сами разбирайтесь где ваш автобус. Второе это конечно хамское отношение водителя!!! Спрашиваю я еду с вами? Он мне начал говорить что у меня два чемодана он не будет везти( хотя они оба маленькие. Я была сама и распределили вес). Диспетчер мне назвал сумму на 500грн больше чем при брони! То есть явный обман.мне пришлось доказывать что сумма меньше! Потом мы ждали ещё полтора часа какой-то автобус чтобы забрать людей с него которые не влезли в наш автобус. Одна женщина осталась стоять!!! Границу переходили 7 часов хотя очереди не было. Туалет не работал! Кондиционер работал через раз. Утром капал конденсат с потолка потому что мы все за ночь надышали.ехали с большим опозданием и нигде нам ### нельзя!## выходитна автостанции.только там где скажет водитель! В автобусе под 100человек едут и старики и дети а туалета нет. Мальчик ходил в туалет в баночку рядом со мной! Это что за унижение.но водители хамы!!! Рассказывает на каждой остановке что мы плохие что едем в Германию. Мы там рабы и так далее. Зачем это говорить нам ? Опоздание на 4 часа ( я не смогла пересесть на другой транспорт и вынуждена была провести ночь на вокзале. Это ужасно!!добавлю что в салоне нет не кармашков на сиденьях а зарядки работали далеко не все.
+ не нашла

1 не згоден

Продажа билетов

Анна 19 червня, 2023 год

В компании Рубикон отзывчивые менеджеры Но все долгорешаемые просьбы
и вопросы мне дважды помогла решить Светлана Я ей очень благодарна Таких работников нужно побольше Компания Рубикон подошла ответственно к моим обращениям и ответили мне на все вопросы В любой момент можно позвонить и общаться в сетях Я впервые через эту компанию покупала... Читати відгук В компании Рубикон отзывчивые менеджеры Но все долгорешаемые просьбы
и вопросы мне дважды помогла решить Светлана Я ей очень благодарна Таких работников нужно побольше Компания Рубикон подошла ответственно к моим обращениям и ответили мне на все вопросы В любой момент можно позвонить и общаться в сетях Я впервые через эту компанию покупала билет .И буду впредь заказывать.

1 згоден Показати 1 відповідь

Мошенники которые забивают автобус

Елена 21 травня, 2023 год

На 19.05.23 была забронирована поездка в Дрезден из Винницы с подтверждением брони и прибытием в Дрезден 20.05.23 в 12:35. В 12:00 когда автобус был еще в Польше мы узнали, что он едет в Берлин и будет там в 17;00 и нашу дочь пересадят на фликсбас время отправления которого в 19:00, по итогу! Автобус приехал в Дрезден в 21:40, пассажиров выкинули... Читати відгук На 19.05.23 была забронирована поездка в Дрезден из Винницы с подтверждением брони и прибытием в Дрезден 20.05.23 в 12:35. В 12:00 когда автобус был еще в Польше мы узнали, что он едет в Берлин и будет там в 17;00 и нашу дочь пересадят на фликсбас время отправления которого в 19:00, по итогу! Автобус приехал в Дрезден в 21:40, пассажиров выкинули в пяти километрах от места прибывания в билете , в 22:00 ночи! Этим рейсом ехала наша 19 летняя дочь! Люди, не попадайте к этим мошенникам которые даже не предупреждают что рейс с двумя пересадками, им лишь бы оправдать поездку! Операторы не компетентны, трубки бросают, звонила множество раз, трубку бросают, перенаправляют. То что вчера мы пережили, ни кому не советую! Мошенники , которые пользуются положением в данный момент!

Переваги:

Водитель который подвел ребенка к волонтерам

Недоліки:

Вруны

1 не згоден

Рейс Кривий Ріг – Берлін

Юлія 16 травня, 2023 год

На необхідну дату поїздки 03.05.2023 оператор запропонувала кілька варіантів рейсів, допомогла обрати найоптимальніший. Я їхала з дитиною, тому було важливо, щоб автобус був комфортабельний, із зручностями. Мене попередили одразу про пересадку на рейсі, зробили знижку на проїзд для дитини. Поїздка пройшла добре, перевізник виявився відповідальним. Дякую Аліні, оператору компанії Рубікон, за допомогу при бронюванні квитків.

Переваги:

Оператор запропонувала кілька перевізників, допомогла вибрати оптимальний варіант

Недоліки:

немає

1 згоден

Маршрут Бухарест-Днепр

Ірина 4 травня, 2023 год

Водитель - хам озлобленный, никакого уважения к пассажирам. На вопросы отвечает аж руки непроизвольно дергаются, так его это бесит. Имя не знаю, номер телефона +380674111002

Переваги:

03.05-04.05 людей в автобусе было мало, можно было спать лежа.

Недоліки:

Водитель - хам

Перевозчик БусПрестиж

Наталья 3 травня, 2023 год

28.04.23- Я с ребенком ехала с Румынии на Днепр,забронировала за две недели билеты ,уточнила - что бы места были вместе( рядом).При посадке мне сказали ,что бы мы садились,где есть свободные места,а в салоне были только по одному месту,- в итоге : меня с ребенком и ещё одну женщину с ребенком рассадили по автобусу-- РАЗДЕЛЬНО от ДИТЕЙ!!!! На мои возмущения- водители... Читати відгук 28.04.23- Я с ребенком ехала с Румынии на Днепр,забронировала за две недели билеты ,уточнила - что бы места были вместе( рядом).При посадке мне сказали ,что бы мы садились,где есть свободные места,а в салоне были только по одному месту,- в итоге : меня с ребенком и ещё одну женщину с ребенком рассадили по автобусу-- РАЗДЕЛЬНО от ДИТЕЙ!!!! На мои возмущения- водители - хамы,и сопровождающая Елена - ответили: Не нравится- едим без вас!!! Я потом сто раз пожалела,что согласилась с ними ехать! Дальше ещё было веселей!!!! Не знаю по какой причине, ( то ли сбои в системе Приват 24,или не было сети ) Я не могла какое-то время перевести деньги за проезд,- водители и сопровождающая Елена начали орать на весь автобус,угрожать ,что высадят сейчас в степи меняс ребенком - а это была уже ночь!!!! Я говорила,что моей вины нет,что я не отказываюсь оплачивать,что надо немного может подождать!! А и ещё за четыре сумки ,сначала требовали -2000 грн,потом решили 1000 им хватит!!!! Это просто УЖАС!!!! Сплошная агрессия и хамство!!! Я много ездила,но с таким отношением сталкнулась впервые!!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё минусы

Поездка Киев - Гамбург

Tania Kondratenko 29 квітня, 2023 год

Не первый раз пользуюсь услугами компании Рубикон , на всех этапах сплоченность персонала начиная от удобства заказа брони в вайбере и общение с вежливым диспетчером и заканчивая водителями, которые стараются сделать поездку максимально комфортной (на всех этапах грузят тяжёлые чемоданы, остановки периодические чтоб немного размятся (туалет) вода и вайфай в салоне) И в моем случае пошли на встречу- оплатила... Читати відгук Не первый раз пользуюсь услугами компании Рубикон , на всех этапах сплоченность персонала начиная от удобства заказа брони в вайбере и общение с вежливым диспетчером и заканчивая водителями, которые стараются сделать поездку максимально комфортной (на всех этапах грузят тяжёлые чемоданы, остановки периодические чтоб немного размятся (туалет) вода и вайфай в салоне) И в моем случае пошли на встречу- оплатила по прибытию на место !

Переваги:

Сплоченость персонала на всех этапах передвижения, частота поездок позволила выбрать удобную дату

Отвратительная компания! Не советую!

Olga Olga 25 лютого, 2023 год

Организация не предоставляет всех услуг, которые перечислены! Поездка Каунас-Одесса. Wi-Fi в автобусе есть не всегда. Во Львове должна быть пересадка в Одессу, но ее небыло! Автобус не приехал! Повезли в Киев. С Киева очень долго добирались! Намерзлись, перенервничали... ехать с Одессы нужно было в другой город, конечно же опоздали на все маршрутки! Брали такси. За неудобства по их халатности... Читати відгук Организация не предоставляет всех услуг, которые перечислены! Поездка Каунас-Одесса. Wi-Fi в автобусе есть не всегда. Во Львове должна быть пересадка в Одессу, но ее небыло! Автобус не приехал! Повезли в Киев. С Киева очень долго добирались! Намерзлись, перенервничали... ехать с Одессы нужно было в другой город, конечно же опоздали на все маршрутки! Брали такси. За неудобства по их халатности никто никакой компенсации не выплатил. То, что пишут, что гарантируют комфортную и безопасную поездку это вранье!! Нигативных отзывов очень много! Жаль не прочла их раньше.... Никому не рекомендую! Ужасная организация! Диспетчера не компитентны в работе. Не советую !!!!

Агресивні водії!!!

Микита 18 лютого, 2023 год

Дуже погане ставлення до пасажирів. Перша частина поїздки (Київ, Львів) пройшла комфортно та без якихось проблем. А от поїздка Львів-Варшава була нестерпною. Водії поводять себе агресивно, на кордоні виражались у грубій формі та, буквально, наказували «всім сидіти на місцях, діставайте паспорти!!!». Дуже неприємно таке чути. Водії поспішали, та після проходження кордону була всього одна зупинка на менше ніж 5хвилин для... Читати відгук Дуже погане ставлення до пасажирів. Перша частина поїздки (Київ, Львів) пройшла комфортно та без якихось проблем. А от поїздка Львів-Варшава була нестерпною. Водії поводять себе агресивно, на кордоні виражались у грубій формі та, буквально, наказували «всім сидіти на місцях, діставайте паспорти!!!». Дуже неприємно таке чути. Водії поспішали, та після проходження кордону була всього одна зупинка на менше ніж 5хвилин для туалету, що є абсолютно неприйнятним. Я не встиг навіть докупити, і чув як водії гнали людей з туалету, виправдовуючи це якимись з неба взятими штрафами, які їм можуть виписати. На сайті в них знаходиться фейкове посилання на Гугл відгуки, яке не відкривається. Вай фай у автобусі не працює

Отвратное отношение к пассажирам

Лариса 21 січня, 2023 год

Спросила о местах у водителя сказал садитесь куда хотите! В итоге в движущемся автобусе заставил пересаживаться на 2 этаж! Это что такое?! При покупке маршрута уточняла о местах сказали места за каждым зафиксированы! Это далеко от правды! Билеты я так и не получила!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Все один сплошной минус! Не советую этого перевозчика!!!

Жахливий сервіс

Тетяна 4 січня, 2023 год

Забронювала білет з Мюнхену до Вінниці. Мені не повідомили номер автобусу. Місце відправлення було написано - центральний автовокзал Мюнхена, на моє питання з якої платформи відправляється автобус, дуже некомпетентна особа в вотсапі відповіла - "у вас в билете указан адрес автовокзала , я вам выше все прислала". Але потрібної інформації там не було. В результаті в день від'їзду я оббігала... Читати відгук Забронювала білет з Мюнхену до Вінниці. Мені не повідомили номер автобусу. Місце відправлення було написано - центральний автовокзал Мюнхена, на моє питання з якої платформи відправляється автобус, дуже некомпетентна особа в вотсапі відповіла - "у вас в билете указан адрес автовокзала , я вам выше все прислала". Але потрібної інформації там не було. В результаті в день від'їзду я оббігала увесь автовокзал десяток разів, телефонувала на всі можливі номери, писала на цей вотсап, мені НІХТО не відповідав. Через годину після того як мав відправитись автобус мені передзвонили і повідомили, що мій білет відмінено. Чому і хто його відмінив вони сказати не могли. З вотсапу пані Юлія(так мені сказали її звати, сама вона навіть не представилась) відповіла мені через 8!!!!! годин. Написала - прастітє, я нє в курсє, відімо случайно кто-то отмєніл... Це як взагалі? Це поїздка за 1500 км, що означає- случайно кто-то отмєніл???

Компания Рубикон (Rubikon) - Жахливий сервіс

Кошти за бронювання мені не повернули. Перевізником був Стецик Т.В ФОП. Не користуйтесь ніхто і ніколи послугами перевізника Стецик і компанії Рубікон, збережете собі нерви і не доведеться спілкуватись із неадекватними працівниками цих організацій.

Жахливий сервіс

Тетяна 4 січня, 2023 год

Забронювала білет з Мюнхену до Вінниці. Мені не повідомили номер автобусу. Місце відправлення було написано - центральний автовокзал Мюнхена, на моє питання з якої платформи відправляється автобус, дуже некомпетентна особа в вотсапі відповіла - "у вас в билете указан адрес автовокзала , я вам выше все прислала". Але потрібної інформації там не було. В результаті в день від'їзду я оббігала... Читати відгук Забронювала білет з Мюнхену до Вінниці. Мені не повідомили номер автобусу. Місце відправлення було написано - центральний автовокзал Мюнхена, на моє питання з якої платформи відправляється автобус, дуже некомпетентна особа в вотсапі відповіла - "у вас в билете указан адрес автовокзала , я вам выше все прислала". Але потрібної інформації там не було. В результаті в день від'їзду я оббігала увесь автовокзал десяток разів, телефонувала на всі можливі номери, писала на цей вотсап, мені НІХТО не відповідав. Через годину після того як мав відправитись автобус мені передзвонили і повідомили, що мій білет відмінено. Чому і хто його відмінив вони сказати не могли. З вотсапу пані Юлія(так мені сказали її звати, сама вона навіть не представилась) відповіла мені через 8!!!!! годин. Написала - прастітє, я нє в курсє, відімо случайно кто-то отмєніл... Це як взагалі? Це поїздка за 1500 км, що означає- случайно кто-то отмєніл??? Кошти за бронювання мені не повернули. Перевізником був Стецик Т.В ФОП. Не користуйтесь ніхто і ніколи послугами перевізника Стецик і компанії Рубікон, збережете собі нерви і не доведеться спілкуватись із неадекватними працівниками цих організацій.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Некомпетентні працівники. Відміняють рейси. Відміняють білети і навіть не повідомляють про це. Не відповідають на дзвінки. Не повертають кошти за бронювання.

RUBIKON Перевезення пассажирів

Ольга 29 грудня, 2022 год

Я бронировала автобус Кривой Рог - Стамбул
Прождала автобус больше часа на морозе, в комендантский час! В итоге никто не приехал
Звонила в службу поддержки , просила номер водителя чтобы уточнить во сколько он будет и будет ли он вообще🤷🏼‍♀️ на что мне ответили что номер водителя это конфиденциально и никто не знает
Впервые с таким сталкиваюсь, ездила... Читати відгук Я бронировала автобус Кривой Рог - Стамбул
Прождала автобус больше часа на морозе, в комендантский час! В итоге никто не приехал
Звонила в службу поддержки , просила номер водителя чтобы уточнить во сколько он будет и будет ли он вообще🤷🏼‍♀️ на что мне ответили что номер водителя это конфиденциально и никто не знает
Впервые с таким сталкиваюсь, ездила раньше на Стамбул без всяких проблем!
У вас самый некомпетентный сервис, так никто не поступает с клиентами! Никогда больше не обращусь к вам и никому не посоветую ! Поработайте над качеством сервиса работы ваших сотрудников!

Недоліки:

Ужасный сервис, некомпетентный персонал, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Краше не сайте з ними справи

Леонид 21 грудня, 2022 год

За три неділі до 22.12 .22 замовлений квиток Київ Аланія. 21.12.22 на протязі дня три рази добивався номер автобуса. О 22 відповідь..рейсу не буде, можете їхати гюнселом до Стамбулі а там якось до Аланія. Питання якого біса морочите голову людям і брешете що ви щось можете робити. Люди добрі...не майте з ними справу ..брешуть що кацапи...та й коли дзвіночок... Читати відгук За три неділі до 22.12 .22 замовлений квиток Київ Аланія. 21.12.22 на протязі дня три рази добивався номер автобуса. О 22 відповідь..рейсу не буде, можете їхати гюнселом до Стамбулі а там якось до Аланія. Питання якого біса морочите голову людям і брешете що ви щось можете робити. Люди добрі...не майте з ними справу ..брешуть що кацапи...та й коли дзвіночок йде то щось русняве в назві вилазить...Мирного неба нам всім

Переваги:

Немає

Недоліки:

Брешуть

Жахлива служба.

Гость 9 грудня, 2022 год

Замовила квиток, все здавалося би класно, мені подзвонили підтвердити замовлення все далі було добре. Прислали квиток. Приходжу на автовокзал, телефоную щоб дізнатись номер автобуса ( перед тим ще 3 рази за день подзвонила щоб дізнатись сказали відправимо вам на почту ) і тут вони мені кажуть що сьогодні того рейсу не буде. Це жах. Ніколи і нікому не пораджу.

Не задоволена без організаційною службою

Гость 6 грудня, 2022 год

Почалося все з того, що менеджер не вказав місце посадки автобуса. У квитку одне місце посадки, а автобус чекав в іншому, після дзвінка водія, чи плануємо їхати, біжали з трьома важкими валізами, ще й незадоволеним обличчям водія, ніби то ми не організовані пасажири. Другий момент відбувся після перетину кордону, коли у Львові будить мене водій і каже, встаємо, пересадка. В... Читати відгук Почалося все з того, що менеджер не вказав місце посадки автобуса. У квитку одне місце посадки, а автобус чекав в іншому, після дзвінка водія, чи плануємо їхати, біжали з трьома важкими валізами, ще й незадоволеним обличчям водія, ніби то ми не організовані пасажири. Другий момент відбувся після перетину кордону, коли у Львові будить мене водій і каже, встаємо, пересадка. В мене шок, бо я не планувала на прямий шлях в автобусі, за який внесла оплату. Пересадили в стару маршрутку, без жодного поняття на комфорт. Прийняла рішення встати і купити квиток на потяг, щоб добратися зі Львова до Києва, кошти ніхто не повернув. Тож, якщо зв’яжетеся з цією фірмою, максимально проясняйте, бо ніхто не попереджую заздалегідь.

Приятный сервис

Олександра 27 листопада, 2022 год

Коли залишається декілька годин до від’їзду, а білетів немає, починається якесь нервування. Тому вирішила зателефонувати в Рубікон. Мене впевнили, що місця є, та я можу приходити до автобусу. Швидко оформила бронь. Бігла з речами, хвилювалася – але все добре, автобус прийшов хвилина в хвилину, водій взяв гроші та усадив на вільне місце. Поїздка пройшла без проблем, встигла навіть поспати.Рекомендую всім,... Читати відгук Коли залишається декілька годин до від’їзду, а білетів немає, починається якесь нервування. Тому вирішила зателефонувати в Рубікон. Мене впевнили, що місця є, та я можу приходити до автобусу. Швидко оформила бронь. Бігла з речами, хвилювалася – але все добре, автобус прийшов хвилина в хвилину, водій взяв гроші та усадив на вільне місце. Поїздка пройшла без проблем, встигла навіть поспати.Рекомендую всім, хто бажає відпочивати, а не нервувати під час поїздки.

!!!!УЖАСС!!!!

Алксандр 26 листопада, 2022 год

Отвратительная компания!!!!
Никогда не пользуйтесь их услугами!!!!
Взяли билет Харьков-Краков аэропорт. По расписанию в 9 утра должны были быть на месте, билет брали без пересадок.
В итоге пересадка во Львове длилась 4 часа. Потому что водитель долбаеб и он решил ждать какой-то еще автобус что бы добрать людей и заработать денег. Когда ему говорили что из-за него не успеем... Читати відгук Отвратительная компания!!!!
Никогда не пользуйтесь их услугами!!!!
Взяли билет Харьков-Краков аэропорт. По расписанию в 9 утра должны были быть на месте, билет брали без пересадок.
В итоге пересадка во Львове длилась 4 часа. Потому что водитель долбаеб и он решил ждать какой-то еще автобус что бы добрать людей и заработать денег. Когда ему говорили что из-за него не успеем в аэропорт делал вид что не понимает о речь.
При звонках оператору ответ ошеломляющий «у нас все идет по плану и все автобусы едут по расписанию, проблем на рейсах нет», на полном морозе что водители, что сама компания.
+ в автобусе холодно, розеток нет.
Итог: проебанные нервы и деньги.

Недоліки:

Только минусы.

Чудова робота

Світлана К 22 листопада, 2022 год

Мої поїздки завжди йдуть не так як треба, тому не розраховувала на багато. Однак досить швидко зрозуміла, що цього разу все буде інакше. Ніякого шуму, просторні крісла, ввічливий водій, своєчасна подача машини та інформування по телефону заслуговують моєї похвали. Не знаю, як швидко буду повертатись додому, але знаю, хто мене повезе

Переваги:

Надійно
Своєчасно
Зручно

Недоліки:

Замовлення по телефону

Достойная компания

Вика 21 листопада, 2022 год

Планировалась далекая поездка и конечно же сопровождалась волнениями. Нужен был надежный перевозчик, который довезет до назначенного пункта. Я не так часто отправляюсь в путешествия, поэтому никаких контактов проверенной службы не было. Обратилась в компанию Рубикон и не пожалела. Очень приятные менеджеры успокоили и сказали, что работают давно и проблем никаких не возникает. Автобус приехал вовремя, водитель помог уложить тяжелый багаж.... Читати відгук Планировалась далекая поездка и конечно же сопровождалась волнениями. Нужен был надежный перевозчик, который довезет до назначенного пункта. Я не так часто отправляюсь в путешествия, поэтому никаких контактов проверенной службы не было. Обратилась в компанию Рубикон и не пожалела. Очень приятные менеджеры успокоили и сказали, что работают давно и проблем никаких не возникает. Автобус приехал вовремя, водитель помог уложить тяжелый багаж. Доехала с комфортом и осталась очень довольна, что выбрала этого перевозчика.

Гарний сервіс

Олександра 18 листопада, 2022 год

Зібралися поїхати до Польщі з трьома дітьми та домашнім песиком, проблемою стало знайти перевізника, який був би згоден на таких пасажирів. Звернулись до Рубікону за порадою знайомих чоловіка. Вони підібрали нам перевізника, який доставив нас в місце призначення без жодних проблем чи нарікань. Дякуємо всією сім'єю!

Переваги:

сподобалось ставлення співробітників до проблем пасажирів

Недоліки:

не виявили