Name: Дурять страшно!
Item: Мережа АЗС «Паралель»
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 9 січня, 2025 год 120 переглядів

Доброго дня. Завжди заправлялася на UPG, а тут відкрилась біля дому нова заправка Паралель, заїхала заправитися, начебто все норм. І паливо, і бонусна система.. Але нажаль, це виявилось тільки перше враження. Сьогодні заїхала на заправку, а мені касир каже, що на бонусній системі у вас 46 грн, як так? Якщо минулий раз заправлялася (дні 4 назад) було 164грн і вони не згорають, як запевнили мене, коли я хотіла списати їх.. Зателефонувала на гарячу лінію, почала запитувати як так, так мало того, що мені нагрубила дівчина оператор, так ще сказала, що був збій і нараховували дуже багато бонусів, а так не має бути, вчора вони зробили перерахунок і все виправили.
Розчарувалася я їх обслуговуванням.

Переваги:

Перечеркнули всі мінуси!

Недоліки:

Дурять та хамлять.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть АЗС «Параллель» 9 січня, 2025 год

Добрий день, пані Ірино! Нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені!

Під час Вашого звернення на гарячу лінію ми повідомляли Вам, що стався технічний збій, після чого нарахування автоматично було виправлено. Незважаючи на це, після Вашого звернення ми повернули помилково нараховано бонуси на Ваш рахунок.

Щодо поведінки оператора ми проведемо перевірку та ми вживемо необхідних заходів, якщо буде потрібно.

Якщо у вас залишилися запитання, ви можете звернутися на гарячу лінію (працює в будні з 8 до 17).

Відповісти

Мережа АЗС «Паралель»
Всі відгуки

1.9 5

152 відгука / 57508 переглядів

Всі відгуки

Мережа АЗС «Паралель»

Компанія Паралель – успішно працює на ринку нафтопродуктів з 1995 року. Сьогодні це розвинена мережа зі 117 АЗК та АЗС у Східній Україні, парк сучасних бензовозів. Компанія є офіційним постачальником палива марки Perfekt, співпрацює з більш ніж 700 АЗС-партнерами в Україні та Росії. «Паралель» віддає перевагу паливу найкращих заводів Литви,... детальніше

АЗС