КерамХолл магазин плитки (4 фото): Відгуки про Компания КерамХолл

› › ›

Макс Відгук додано 17 вересня, 2021 год 89 переглядів

Очень редко пишу комментарии, но когда до этого доходит, значит действительно промолчать просто нельзя. Долго выбирали плитку с женой в итоге окончательно определились в КерамХолле на Петровке. Первым разочарование было несоответствие цены на стенде и реальной в счет-фактуре. На ценнике 139грн/м2 (см.фото, хоть и плохого качества но видно ) - превратились в 199грн/м2. Да, мог отказаться но плитка понравилась и согласился с этой ценой. Но считаю расхождение цены - просто неприемлемым для данного типа магазина. Второе разочарование, это сроки. Сделали заказ 02.09.21, и пообещали подготовить на выдачу 4.09.21. В итоге позвонили 3.09.21 и перенесли на 8.09.21. Ну да ладно, хотя был расстроен что плиточник будет фактически 5 дней без работы. Итак 8.09.21 - прошло пол дня никто не звонит( Набрал сам. В итоге с горем пополам плитку под вечер таки подготовили к отгрузке, но не забрал так как не успел банально заказать грузовую машину для перевозки( Забрал свой заказ в субботу, 11.09.21, и тут я понял что с КерамХолом больше связываться желания не имею. Заказ на складе искали минут 20-25, никакой логистики, и организованности. Один кладовщик на выдаче. Для такого магазина, это не сервис(( И самое главное, но тут уже моя вина, так как хотел наконец покончить с этим вопросом, и не проверил на месте - Плитка бралась 2х цветов, и один из цветов 4 ящика одного оттенка, а 4 остальных - другого. Дата производства разная. Похоже что собирали её по всей Украине из остатков(( На фото отчетливо видно оттенок К1 и S. Это все уже обнаружил в квартире( Плиточник посмотрел на все пачки и отказался "лепить" пазл с разных оттенков. Плитку решили вернуть. Позвонил в КерамХолл, попросил менеджера на сл. день на утро подготовить возврат, на что услышал Ок. Утро следующего дня, приехал тесть на возврат, документов нет, никто ничего не подготовил и не предупреждал. Стоит ждет. Я звоню снова "на Петровку" и узнаю что мой менеджер сегодня выходная, и ничего не передала коллеге. Не удивлен если честно( Через пол часа сдаем плитку, получаем бумаги. Вечером, в 18.30 еду "на Петровку" забирать деньги. Заполняю бумаги, иду к касее...и тут: А денег нет)) Приезжайте завтра. И снова я вспомнил что сотрудники не разговаривают между собой и не передают информацию, или просто такое отношение к работе. То что тесть сдаст плитку утром и вечером я приеду за деньгами никто естественно не знал, хотя по телефону это было озвучено еще накануне вечером. Вопрос, зачем я потратил 2 часа в пробках, если мне возвращать нечего? Ответ поразил просто: Извините, вам просто не повезло. Блеать..ребята, - просто не повезло????? Это ответ клиенту???!!!
В итоге попросил контакты старшего менеджера или директора или еще кого-нибуть, т.к менеджеры дажде не пытались решить этот вопрос. Оказалось что сотрудники ничего не знают. Злой и растеряный попросил утром 16.09.21 чтобы меня кто-то набрал с руководства, и прокоментировал всю ситуацию. На что получил Ок, но до моего приезда в 13.00 естественно мне никто не позвонил.
Забрал деньги и ушел.

Вывод: Не буду говорить за все магазины, но на Петровке (Киев) работают не профессиональные люди, не желающие и не умеющие решать проблему. Как только вы оплачиваете товар в кассе, вы становитесь отработанным материалом и будьте готовы что далее вы можете полагаться только на себя.
Небыло предложено АБСОЛЮТНО НИЧЕГО, ни кофе, ни воды, ни возмещения расходов на дорогу, ни скидки какойто (хоть и не воспользовался бы ею) - "Вам просто не повезло". Ну да ладно.

В доказательство сбрасываю фото подтверждающие что это не заказной комментарий, а реальная ситуация из жизни. Надеюсь руководство КерамХолла прочитает этот комментарий.
Единственный +, это скидка ~600грн которую предоставили при оформлении заказа, но с учетом всех косяков, лучше бы от нее отказался в силу лучшего сервиса.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин.

Компания КерамХолл - КерамХолл магазин плитки

Переваги:

К сожалению их нет.

Недоліки:

Все минусы описаны выше.

Коментарі до відгуку

Гость 28 вересня, 2021 год

Відповісти

Керамист 4 травня, 2025 год

Вапщета керамхолл лучщий магазин...

Відповісти

Гость 29 вересня, 2021 год

Відповісти

Цікавий кобяка 29 вересня, 2021 год

Окей

Відповісти

Компания КерамХолл
Всі відгуки

3.1 5

42 відгука / 5687 переглядів

Всі відгуки

Компания КерамХолл

Ремонт без проблем и только с удовольствием вместе с компанией КерамХолл, которая представляет широкий ассортимент керамической плитки, сантехники и разнообразных аксессуаров для ванной комнаты. Современный дизайн, постоянные обновления ассортимента, а также регулярные скидки и акции. Найти свой стиль, получить оригинальное пространство можно вместе с дизайнерами компании, предлагающими услуги по разработке... детальніше

Будівельні матеріали