Данная компания очень хорошо умеет кормить обеда. Вызвал замерщика, он парень ответственный , позвонил за 15 минут до назначенного времени и сообщил что он за городом и сегодня не будет . дождавшись данную особо на следующий день сделали замеры и отдали на расчет . Согласовав цену, поскольку замерщик не учёл пожелания, договорились о подписании договора. И с этого момента началось самое веселое. Замерщик вспомнил что забыл внести в расчет сам подоконник и всвязи с этим нужно будет отдельно оплачивать доп услуги по усилению каркаса , где то 2000 . Ну понятно что такое расклад не интересен . В той же ценовой политики работает многие компании Киева . Согласовав всё с менеджером , в частности что это развод от замерщика, подписал договор . От указаных 5-6 рабочих дней , окна делались 8 . Дальше начался ужас именуемый монтаж - монтажная бригада приехала на 3 часа позже чем было озвучено менеджером , к их приезду старые рамы успели демонтировать своими силами ( хоть и заплатили за эту услугу) . Из озвученных двух дней на все работы монтаж идет 6 день и минимум нужно ещё один день . Самое приятное , что замерщик забыл указать половину из необходимого для монтажа и соответственно пришлось дозаказывать. Обеды от менеджера о том что монтажная бригада, чуть ли не геройски спасая друзей, взяла их объект - ну это уже просто в порядке вещей для них . Так что всё хорошо взвесте перед началом сотрудничества с этой фирмой
Переваги:
Менеджер красиво все рассказывает
Недоліки:
- не компетентны специалисты ( замерщик, менеджер)
- не умеют считать время на монтаж
- озвученная цена за работу и материалы , меняется в процессе монтажа
Мы знаем ваше имя потому, что негативных ситуаций у нас на пальцах пересчитать и мы внимательно следим за каждой из них.
В первую очередь хочу сказать - нам жаль, что вышла такая ситуация, мы действительно виноваты перед вами и затянули сроки из-за доп. работ которые нужно было делать (у вас был заказ на оконную конструкцию и доп. работы).
Мы известны качеством своего монтажа, а как вы, наверняка, знаете - бывает или качественно или быстро. Так совпало, что у другой бригады случилась "ситуация" с монтажником и пришлось в срочном порядке их подменить.
Но так же попрошу вас не забывать, что монтаж оконных конструкций был выполнен БЫСТРО и в срок, как и указано в договоре, затянулись именно доп. работы, которые вы заказали, а их срок не был нигде прописан.
По поводу подоконника. Да, замерщик забыл указать, что вы хотите подоконник, все мы люди - все ошибаемся, а вот принять на себя ответственность и исправить положение - может не каждый, а мы это сделали.
Мы ПОДАРИЛИ вам подоконник, стоимостью 1200 грн.
Так же - мы ПОДАРИЛИ вам москитные сетки стоимостью 800 грн.
На замере вы сообщили, что москитные сетки вам не нужны, а при разговоре с менеджером по телефону сказали, что они там должны быть и начали на этом наставить.
Не смотря на то, что все разговоры у нас записаны, менеджер не стал вам ничего доказывать и подарил их за свои деньги.
Так же - мы ПОДАРИЛИ вам отлив стоимостью примерно 400 грн.
Итого, мы ПОДАРИЛИ вам доп. элементов конструкции на 2400 грн, чтобы показать вам, как важно для нас, чтобы клиент остался доволен.
Не смотря на все наши ПОДАРКИ и попытки исправить небольшие недочеты большими уступками - вы все равно поставили нам оценку "ужасно"... ну чтож... ваше право.
Обман чистой воды. Даже если брать цены с первых сайтов поисковика . Подоконник 700 грн, москитные сетки 500 грн, отлив 150 грн . Всё это розничная цена , опт дешевле . Так что не стоит вводить в заблуждение читателей сайта . Теперь по каждому пункту в отдельности .
Подоконник- замерщик почему то забыл его посчитать . Москитные сетки - были озвучены и замерщику и менеджеру при расчете . Само приятное отлив - то что вы его подарили это просчет размеров монтажной бригады , которая сдвинула окна на 9 см вглубь балкон - итог балкон стал меньше на 9 см . Всю информацию о ценах можно проверить зайдя в поисковую систему . Подоконник опентеск 350*20( оговаривали 30) длиной 6050( привезли два по 3000) . Так что будьте добры оставаться честными в ценовой политики и своих высказываниях
Дмитрий, это официально последнее сообщение вам в комментариях на этом сайте. Если вы хотите вести переписку - нам это не интересно, если у вас есть проблема и вы хотите ее решить - позвоните нам, но предупреждаю сразу.
Пока вы не заплатите полную сумму за договор, ни о каком дальнейшем сотрудничестве не может быть и речи.
"Даже если брать цены с первых сайтов поисковика."
Простите, если вам не нравятся наши цены - могли бы не подписывать договор, верно? Вы же сами его подписали.
Не нужно теперь сравнивать нас с другими по ценам потому, что есть такой важный параметр как КАЧЕСТВО! И вам оно очевидно подошло, раз вы начали работу с нами, а не с "первым сайтом поисковика".
На все остальные возражения мы уже отвечали вам в других ваших множестве комментариев.
Мы честны, вы очень странно сравниваете.
Берете фирму, которая работает на качество, потом находите ребят, которые продают дешево и сравниваете их по цене.
Всего вам хорошего, Дмитрий, если будут вопросы - звоните, мы всегда рады решить не закрытый вопрос, но сначала закройте вопрос по полной оплате договора, которую вы не совершили.
Красивое сползания по поводу доп работ . Менеджер озвучивал срок монтажа со всеми доп.работами . Все что вы " подарили" это не более чем то что прощет замерщика и не внимательность при расчетах констуктором и мне как заказчику не должно быть важно это всё , коль подписан договор со всеми работами
Дмитрий... с вами не был подписан договор по доп. работам, а значит и сроков указано быть не могло, сейчас вы говорите не правду. Менеджер озвучивал сроки установки конструкций, а не монтажа доп. работ. Именно эти сроки и были указаны в договоре, на монтаж конструкций.
Мы уже поняли, что чтобы мы не сделали, какие бы подарки и уступки не делали, вам... как вы выразились "не важно".
Мы знаем ваше имя потому, что негативных ситуаций у нас на пальцах пересчитать и мы внимательно следим за каждой из них.
В первую очередь хочу сказать - нам жаль, что вышла такая ситуация, мы действительно виноваты перед вами и затянули сроки из-за доп. работ которые нужно было делать (у вас был заказ на оконную конструкцию и доп. работы).
Мы известны качеством своего монтажа, а как вы, наверняка, знаете - бывает или качественно или быстро. Так совпало, что у другой бригады случилась "ситуация" с монтажником и пришлось в срочном порядке их подменить.
По поводу подоконника. Да, замерщик забыл указать, что вы хотите подоконник, все мы люди - все ошибаемся, а вот принять на себя ответственность и исправить положение - может не каждый, а мы это сделали.
Мы ПОДАРИЛИ вам подоконник, стоимостью 1200 грн.
Так же - мы ПОДАРИЛИ вам москитные сетки стоимостью 800 грн.
На замере вы сообщили, что москитные сетки вам не нужны, а при разговоре с менеджером по телефону сказали, что они там должны быть и начали на этом наставить.
Не смотря на то, что все разговоры у нас записаны, менеджер не стал вам ничего доказывать и подарил их за свои деньги.
Так же - мы ПОДАРИЛИ вам отлив стоимостью примерно 400 грн.
Итого, мы ПОДАРИЛИ вам доп. элементов конструкции на 2400 грн, чтобы показать вам, как важно для нас, чтобы клиент остался доволен.
Не смотря на все наши ПОДАРКИ и попытки исправить небольшие недочеты большими уступками - вы все равно поставили нам оценку "ужасно"... ну чтож... ваше право.
Головні пріоритети компанії EVI - висока якість монтажу, вигідна ціна конструкцій, максимальна лояльність до клієнтів. Ми зробимо все, щоб ви залишилися в захваті від роботи з нами.
Не советую - Відгуки про Віконна компанія EVI
на следующий день сделали замеры и отдали на расчет . Согласовав цену, поскольку замерщик не учёл пожелания, договорились о подписании договора. И с этого момента началось самое веселое. Замерщик вспомнил что забыл внести в расчет сам подоконник и всвязи с этим нужно будет отдельно оплачивать доп услуги по усилению каркаса , где то 2000 . Ну понятно что такое расклад не интересен . В той же ценовой политики работает многие компании Киева . Согласовав всё с менеджером , в частности что это развод от замерщика, подписал договор .
От указаных 5-6 рабочих дней , окна делались 8 . Дальше начался ужас именуемый монтаж - монтажная бригада приехала на 3 часа позже чем было озвучено менеджером , к их приезду старые рамы успели демонтировать своими силами ( хоть и заплатили за эту услугу) . Из озвученных двух дней на все работы монтаж идет 6 день и минимум нужно ещё один день . Самое приятное , что замерщик забыл указать половину из необходимого для монтажа и соответственно пришлось дозаказывать. Обеды от менеджера о том что монтажная бригада, чуть ли не геройски спасая друзей, взяла их объект - ну это уже просто в порядке вещей для них . Так что всё хорошо взвесте перед началом сотрудничества с этой фирмой
відгук
Коментарі до відгуку
Мы знаем ваше имя потому, что негативных ситуаций у нас на пальцах пересчитать и мы внимательно следим за каждой из них.
В первую очередь хочу сказать - нам жаль, что вышла такая ситуация, мы действительно виноваты перед вами и затянули сроки из-за доп. работ которые нужно было делать (у вас был заказ на оконную конструкцию и доп. работы).
Мы известны качеством своего монтажа, а как вы, наверняка, знаете - бывает или качественно или быстро. Так совпало, что у другой бригады случилась "ситуация" с монтажником и пришлось в срочном порядке их подменить.
Но так же попрошу вас не забывать, что монтаж оконных конструкций был выполнен БЫСТРО и в срок, как и указано в договоре, затянулись именно доп. работы, которые вы заказали, а их срок не был нигде прописан.
По поводу подоконника. Да, замерщик забыл указать, что вы хотите подоконник, все мы люди - все ошибаемся, а вот принять на себя ответственность и исправить положение - может не каждый, а мы это сделали.
Мы ПОДАРИЛИ вам подоконник, стоимостью 1200 грн.
Так же - мы ПОДАРИЛИ вам москитные сетки стоимостью 800 грн.
На замере вы сообщили, что москитные сетки вам не нужны, а при разговоре с менеджером по телефону сказали, что они там должны быть и начали на этом наставить.
Не смотря на то, что все разговоры у нас записаны, менеджер не стал вам ничего доказывать и подарил их за свои деньги.
Так же - мы ПОДАРИЛИ вам отлив стоимостью примерно 400 грн.
Итого, мы ПОДАРИЛИ вам доп. элементов конструкции на 2400 грн, чтобы показать вам, как важно для нас, чтобы клиент остался доволен.
Не смотря на все наши ПОДАРКИ и попытки исправить небольшие недочеты большими уступками - вы все равно поставили нам оценку "ужасно"... ну чтож... ваше право.
Мы сделали все, что было в наших силах.
Подоконник- замерщик почему то забыл его посчитать . Москитные сетки - были озвучены и замерщику и менеджеру при расчете . Само приятное отлив - то что вы его подарили это просчет размеров монтажной бригады , которая сдвинула окна на 9 см вглубь балкон - итог балкон стал меньше на 9 см . Всю информацию о ценах можно проверить зайдя в поисковую систему . Подоконник опентеск 350*20( оговаривали 30) длиной 6050( привезли два по 3000) . Так что будьте добры оставаться честными в ценовой политики и своих высказываниях
Пока вы не заплатите полную сумму за договор, ни о каком дальнейшем сотрудничестве не может быть и речи.
"Даже если брать цены с первых сайтов поисковика."
Простите, если вам не нравятся наши цены - могли бы не подписывать договор, верно? Вы же сами его подписали.
Не нужно теперь сравнивать нас с другими по ценам потому, что есть такой важный параметр как КАЧЕСТВО! И вам оно очевидно подошло, раз вы начали работу с нами, а не с "первым сайтом поисковика".
На все остальные возражения мы уже отвечали вам в других ваших множестве комментариев.
Мы честны, вы очень странно сравниваете.
Берете фирму, которая работает на качество, потом находите ребят, которые продают дешево и сравниваете их по цене.
Всего вам хорошего, Дмитрий, если будут вопросы - звоните, мы всегда рады решить не закрытый вопрос, но сначала закройте вопрос по полной оплате договора, которую вы не совершили.
Мы уже поняли, что чтобы мы не сделали, какие бы подарки и уступки не делали, вам... как вы выразились "не важно".
Предлагаю закончить этот диалог.
Всего вам хорошего :)
Мы знаем ваше имя потому, что негативных ситуаций у нас на пальцах пересчитать и мы внимательно следим за каждой из них.
В первую очередь хочу сказать - нам жаль, что вышла такая ситуация, мы действительно виноваты перед вами и затянули сроки из-за доп. работ которые нужно было делать (у вас был заказ на оконную конструкцию и доп. работы).
Мы известны качеством своего монтажа, а как вы, наверняка, знаете - бывает или качественно или быстро. Так совпало, что у другой бригады случилась "ситуация" с монтажником и пришлось в срочном порядке их подменить.
По поводу подоконника. Да, замерщик забыл указать, что вы хотите подоконник, все мы люди - все ошибаемся, а вот принять на себя ответственность и исправить положение - может не каждый, а мы это сделали.
Мы ПОДАРИЛИ вам подоконник, стоимостью 1200 грн.
Так же - мы ПОДАРИЛИ вам москитные сетки стоимостью 800 грн.
На замере вы сообщили, что москитные сетки вам не нужны, а при разговоре с менеджером по телефону сказали, что они там должны быть и начали на этом наставить.
Не смотря на то, что все разговоры у нас записаны, менеджер не стал вам ничего доказывать и подарил их за свои деньги.
Так же - мы ПОДАРИЛИ вам отлив стоимостью примерно 400 грн.
Итого, мы ПОДАРИЛИ вам доп. элементов конструкции на 2400 грн, чтобы показать вам, как важно для нас, чтобы клиент остался доволен.
Не смотря на все наши ПОДАРКИ и попытки исправить небольшие недочеты большими уступками - вы все равно поставили нам оценку "ужасно"... ну чтож... ваше право.
Мы сделали все, что было в наших силах.