Я не знаю, кто эти люди, которые ставят 5 звезд компании на сайте. Такого подхода к работе я еще не встречала. Оформила заказ на сайте 16 декабря и оплатила 1,5К грн сразу. В течении двух дней со мной никто так и не связался, решила набрать сама. Спустя 10-15 исходящих звонков я таки дозвонилась и здесь начала "кушать". Меня кормили фразой "Если сегодня не отправим, то завтра точно" на протяжении недели. Ежедневно я пыталась дозвониться и постоянно удавалось пообщаться с менеджером с 10+ звонка. Наконец-то, 24 декабря утром я получила смс с номером декларации. Вот вроде бы уже все ок, радуйся и жди. Но и здесь всё в стиле pack.ua. Компания неправильно указала адрес (а посылка 50 кг), и не тот номер телефона. Соответственно отследить посылку я не могу и статус для меня отображается в изначальной форме — на сортировочном терминале. Когда больше суток статус не менялся, я поняла, что здесь что-то не так. Позвонила на Новою Почту и узнала, что одно из мест потерялось. Вот вроде уже должны быть претензии к НП, но тут всё-таки проблема в Экспресс Упаковке потому, что многие в отзывах жалуются именно на длительное нахождение посылки на сортировке. Не знаю, как и что эти ребята указывают при отправке, но с ними явно что-то не то. Товар оплатила в самом начале и даже не знаю, указали ли pack.ua цену 1,5К в оценочной стоимости потому, что если нет — НП, соответственно, не сможет вернуть деньги. И самое главное, я понятия не имею, отправили ли они то, что надо или нет. Исходя из этой странной ситуации, там может быть и количество не то, и размеры коробок не те. Подход ужасный. Перед Новым Годом, когда горят все дедлайны и времени ждать нет, я вляпалась в такую ситуацию и выбрала худшую компанию из тех, которую могла найти. Чисто везение. Не рекомендую вообще! Если хотите оставить нервные клетки живыми — не связывайтесь. А, и еще, pack.ua, уберите фразу в автоответчике "Мы вам обязательно перезвоним". Вы никогда не перезваниваете!
Наверное, мне было скучно, ибо лохонулась не по-детски - Відгуки про Компания Экспресс Упаковка (Pack.ua)
Оформила заказ на сайте 16 декабря и оплатила 1,5К грн сразу. В течении двух дней со мной никто так и не связался, решила набрать сама. Спустя 10-15 исходящих звонков я таки дозвонилась и здесь начала "кушать". Меня кормили фразой "Если сегодня не отправим, то завтра точно" на протяжении недели. Ежедневно я пыталась дозвониться и постоянно удавалось пообщаться с менеджером с 10+ звонка.
Наконец-то, 24 декабря утром я получила смс с номером декларации. Вот вроде бы уже все ок, радуйся и жди. Но и здесь всё в стиле pack.ua. Компания неправильно указала адрес (а посылка 50 кг), и не тот номер телефона. Соответственно отследить посылку я не могу и статус для меня отображается в изначальной форме — на сортировочном терминале. Когда больше суток статус не менялся, я поняла, что здесь что-то не так. Позвонила на Новою Почту и узнала, что одно из мест потерялось. Вот вроде уже должны быть претензии к НП, но тут всё-таки проблема в Экспресс Упаковке потому, что многие в отзывах жалуются именно на длительное нахождение посылки на сортировке. Не знаю, как и что эти ребята указывают при отправке, но с ними явно что-то не то. Товар оплатила в самом начале и даже не знаю, указали ли pack.ua цену 1,5К в оценочной стоимости потому, что если нет — НП, соответственно, не сможет вернуть деньги.
И самое главное, я понятия не имею, отправили ли они то, что надо или нет. Исходя из этой странной ситуации, там может быть и количество не то, и размеры коробок не те.
Подход ужасный. Перед Новым Годом, когда горят все дедлайны и времени ждать нет, я вляпалась в такую ситуацию и выбрала худшую компанию из тех, которую могла найти. Чисто везение.
Не рекомендую вообще! Если хотите оставить нервные клетки живыми — не связывайтесь.
А, и еще, pack.ua, уберите фразу в автоответчике "Мы вам обязательно перезвоним". Вы никогда не перезваниваете!
відгук
Коментарі до відгуку