Компания ДверКо відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

3.1 5

6 відгуків / 5510 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Ужас !!!!!!

Гость (Украина) 2 вересня, 2018 год

Заплатили предоплату 80 процентов , одну дверь сделали ужасную ,Мы попросили вернуть предоплату так как мы больше не хотели с ними работать , за проделанную работу попросили просчитать и остаток вернуть . В итоге не дверей и не денег... Сума не маленькая , так как заказывали деревянные хорошего качества , гнали нам , что шпон итальянский . Чека нет в... Читати відгук Заплатили предоплату 80 процентов , одну дверь сделали ужасную ,Мы попросили вернуть предоплату так как мы больше не хотели с ними работать , за проделанную работу попросили просчитать и остаток вернуть . В итоге не дверей и не денег... Сума не маленькая , так как заказывали деревянные хорошего качества , гнали нам , что шпон итальянский . Чека нет в суд идти не с чем .Попали конкретно. Люди не связывайтесь с ними , людей обманывают . Я надеюсь , что эта контору скоро закроют !!!

Переваги:

Их просто нет

Недоліки:

Ни денег , ни дверей !!!!

Показати 1 відповідь

Ужас

Таисия (Украина, Дніпро́) 27 липня, 2018 год

Двери и наличники отличаются по цвету. На белых дверях синие полосы. Тон белых дверей почему-то вышел розовым. В общем ужасно! МенМенеджер Ольга дала понять , что это наши проблемы. Уже отходит шпон! Смотрите и проверяйте все , так как производитель очень недобросовестный. А лучше не связывайтесь!

Показати 1 відповідь

Ужас!!!

Юлия (Украина, Миколаїв) 25 липня, 2018 год

Заказывала белые крашеные двери, менеджер распиналась какие у них хорошие двери, своё производство, где можно поехать и посмотреть когда они будут готовы! Делали 2 месяца, пригласили на производство, в итоге одна дверь была не докрашена, на второй потек от краски, + мелкие изъяны , на что начальник производства сказал- "если не нравится я верну вам деньги, я не собираюсь делать... Читати відгук Заказывала белые крашеные двери, менеджер распиналась какие у них хорошие двери, своё производство, где можно поехать и посмотреть когда они будут готовы! Делали 2 месяца, пригласили на производство, в итоге одна дверь была не докрашена, на второй потек от краски, + мелкие изъяны , на что начальник производства сказал- "если не нравится я верну вам деньги, я не собираюсь делать все идеально!" И это после того как я прождала их двери 2 месяца! В итоге я прождала ещё 5 дней и меня пригласили на повторный просмотр, где так же и остался потек от краски и мелкие изъяны в виде прилипшей чёрной мошки!!! На что менеджер Ольга сказала-"а что Вы хотите здесь производство, ходят люди, летают мошки..." с горем пополам это все устранили. коробку, наличники и доборы очень хорошо упаковали плёнкой и не показали, Ольга уверила что там все в порядке!!! Но самое ужасное это было, когда я пришла принимать работу после установщика из этой же компании ДверКо!!! На дверях где установлены петли и замки просто все сдерто напрочь вокруг и краска и шпон !!! На вопрос что это??? Поступил не менее хамский ответ как и руководства компании -" так а что Вы хотите, я фрезером врезал!!! " мало того наличники и коробки местами вообще не прокрашены!!! Серого цвета!!! На мой звонок Ольга ответила что я преувеличиваю и вообще у них никто никогда не жалуется я первая!!!!! В тоге двери сняли и отвезли обратно в цех, что делать с не крашеными серыми наличниками и коробкой мне так и не ответили!!! Мои звонки уже неделю Ольга или сбрасывает или не берет трубку или если и отвечает то говорит что уточнит что делать и бросает трубку!!! Я очень жалею что не видела ранее комментариев об этой компании и связалась с ними!!! Не связывайтесь с ними, качество ужасное, отношение вообще без комментариев!!!! P.S почему то не добавляются фото, кому интересно пишите, сброшу это качество дверей и установки!А Вам , Ольга это все в жизни ещё вернуться, поверьте!!!!

Відповідь представника Компания ДверКо 14 листопада, 2018 год

Уважаемая Юлия. Нельзя принимать изделия с увеличительным стеклом и фонариком. Вы можете это делать с образцами на нашей выставке перед размещением у нас заказа. Мы делаем двери, соответствующие по качеству образцам на выставке и не правомерно требовать большего. Однако мы выполняли Ваши требования, пока они не стали совсем абсурдными.Это подтвердили Ваши представители, которые угрожали нам страшной расправой (кстати,уголовно наказуемой), и которые, к счастью, оказались довольно объективными. Мы показали им Ваши изделия и они согласились с необоснованностью Ваших претензий. Только после этого Вы успокоились. Что касается врезки фурнитуры, то мы рекомендовали делать это до покраски изделий, но Вы не определились с открыванием дверей и фурнитуру выбрали после готовности Вашего заказа, это способствовало изъянам при врезке фурнитуры, а шпаклевку сколов Вы отвергли. Соглашусь с тем, что на некоторые Ваши звонки не было ответа, но Вы не написали время звонков (20.40, 21.30), а также прерывались разговоры, когда Вы нецензурно выражались и угрожали. По срокам: Вы заказали двери 21.05.18.с указанным сроком изготовления 40 рабочих дней, мы выполнили заказ 09.07.18.,Вы пришли на приемку 13.07.18., отгрузка изделий была 18.07.18. Хорошо, когда человек может признать и принять свои ошибки. Мы Вам, Юлия, искренне желаем счастья и процветания.

Не связывайтесь с ними, ни в коем случае!

Гость (Украина) 25 квітня, 2018 год

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании! Заказал двери в феврале 2017го! Делали их 5 месяцев, устанавливали ещё полгода!

Переваги:

Единственный плюс: Возможность индивидуального дизайна

Недоліки:

Минусы: Сроков не просто не выдерживают, Вы отдаете им свои деньги и ждете милости поставить двери. С ними необходимо ругаться и ссориться, чтобы они установили двери. Постоянно врут "на следующей неделе поставим", "через несколько дней" и так постоянно. Отмазки как у плохого школьника: установщик заболел, ваши коробки залило водой переделываем,...

1 згоден

Відповідь представника Компания ДверКо 4 травня, 2018 год

Уважаемый Андрей Витальевич, хоть Вы побоялись подписаться, кроме Вас у нас нет клиентов, которые так долго и к тому же бесплатно хранят заказанные изделия. Очень несправедливо с Вашей стороны писать подобные отзывы. Во-первых, на момент написания отзыва Вы еще не забрали свои изделия, а пишите, что они установлены. Во-вторых, заказанные Вами изделия были сделаны в начале апреля 2017 года, но без покраски, так как Вы не могли определиться с цветом. Мы Вам 3 раза делали образцы с выкрасками цвета выбираемой Вами краски, каждый раз разной (этого не было в договоре), которые Вы долгое время не приезжали рассматривать, объясняя длительными командировками, переломом ноги, затем переломом руки. После покраски изделий и подписания Вами акта приемки, доплату за изделия Вы внесли спустя 2,5 месяца. Заказанные изделия Вы длительное время не забирали, объясняя неоконченным ремонтом. Вы попросили о доставке и установке дверей в декабре 2017 года. Вам отказали по причине загруженности конкретного мастера (других мастеров Вы не хотели). Вы не оплачивали ни доставку, ни монтаж, а пишите, что "отдали нам свои деньги". Вы могли установить изделия без нашего участия, как делают многие заказчики, а не требовать от нас то, что не заказано и не оплачено. В договоре указано: "Доставка і монтаж виконуються замовником або замовляються та розраховуються окремо, після приймання та сплати виробів ". Вы этого не делали.
По справедливости, Вы должны были оплатить длительное хранение изделий и наши убытки из-за несвоевременной оплаты Вами заказанных и принятых изделий.
Просим подтвердить верность вышеизложенных фактов (кроме последнего абзаца, с которым Вы, скорее всего, не будете согласны).

Наглые

Гость (Украина, Полтава) 16 травня, 2017 год

Ждем свои двери уже почти 3 месяца. Обещали сделать через месяц, МАКСИМУМ - 40 дней. Так сладко пела менеджер, когда заказывали. Сейчас уже совсем по-другому разговаривает.
С такими сервисом уже предвкушаю качество....
Конечно, не рекомендую

1 згоден

Відповідь представника Компания ДверКо 4 травня, 2018 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, хотя бы Ваше имя и дату заказа для уточнения информации. У нас нет заказчиков из г. Полтава. Ждем ответ.

ДверКо

31 березня, 2016 год

Отвратительное качество дверей, через полгода после установки шпон вздулся не только на полотнах, но и на наличниках. В цвет попасть не могут - коробки одного цвета, полотна совсем другого! на все вопросы одна отговорка - как вы заказали, так мы и сделали... Накосячили в количестве стеклянных вставок, при этом пытались требовать чтобы переделка была за наш счет. О сервисе я... Читати відгук Отвратительное качество дверей, через полгода после установки шпон вздулся не только на полотнах, но и на наличниках. В цвет попасть не могут - коробки одного цвета, полотна совсем другого! на все вопросы одна отговорка - как вы заказали, так мы и сделали... Накосячили в количестве стеклянных вставок, при этом пытались требовать чтобы переделка была за наш счет. О сервисе я вообще молчу... Менеджер (она же директор, она же оператор) на неудобные вопросы предпочитает не отвечать, пропадая со связи. Когда же она отвечает, то чуть что начинает учить жизни клиента... Каждый звонок - стресс, а звонить приходилось в течение долгого времени, т.к. вместо обещанных 20 дней заказ выполняли 60!!! Устанавливали у стороннего мастера, т.к. мастера из Дверко не могли дождаться, пришлось наслушаться от него о качестве нашего приобретения: у всех 5-ти коробок нарушена геометрия, т.е. в сборе они не перпендикулярные, доборы в торцах не прокрашены - а на темных дверях это жутко бросается в глаза. В результате дорого, некачественно и с жутким обслуживанием!

1 згоден

Відповідь представника Компания ДверКо 4 травня, 2018 год

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста Ваше имя и дату заказа. Почему Вы решили, что у Вас изделия производителя "ДверКо"? Под нашей маркой многие магазины продают двери других производителей, особенно те, у которых стоят наши образцы, но они не являются нашими дилерами. Изделия именно нашего производства обычно принимаются заказчиком до окончательной оплаты, подписывается акт приемки изделий и дается гарантия на изделия на 1 год. Сроки производства указываются в договоре. Все претензии сообщаются нам для их решения, а не пишутся там, где мы их можем не увидеть. Ждем Ваш ответ.