Binotel
Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше
www.binotel.ua/ua
Перейти на сайт
IT
наплевательское отношение - Відгуки про Binotel
Чем могу Вам помочь?
19:02
мне нужно срочно исправить переадресацию звонков с виртуального номера на другой номер телефона т.к номер на который стоит переадресация не работает
19:04
Уточните, пожалуйста, Вы уже клиент компании Бинотел?
19:04
да
19:04
Уточните, пожалуйста, на кого оформлен договор?
19:05
Подскажите, пожалуйста, по какому номеру с Вами можно связаться?
19:05
Спасибо. Передала Ваш запрос.
19:05
спасибо жду звонок
19:06
И Вам спасибо за обращение, хорошего Вам вечера.
19:06
мою проблему не решили
мне нужна техподдержка которая решит мою проблему
19:29
Я вижу что Вы общались с сотрудником тех поддержки.
19:30
да и он мне не помог
19:30
Я передала запрос другому технику и в ближайшее время с Вами свяжутся.
19:32
спасибо жду
Александра долго мне еще ожидать?
19:54
Информация передана руководителю технической поддержки. Сориентировать по срокам решения проблемы, к сожалению, не могу.
19:54
Диалог передан оператору Алина Бинотел
Добрый вечер Алина! Можно как то поторопить руководителя тех отдела решение моей Проблемы Срочная!!!!
20:05
Понимаю Ваше недовольство. Я вижу переписку выше. К сожалению у меня нет возможности влияния на руководителя тех. поддержки. Информация передана,к сожалению, по срокам решения этого вопроса не могу сориентировать.
Я все еще жду пока со мной соизволят связаться и решить мою проблему, а ведь это может технически занять всего 1 минуту как это было в первый раз настройки.
Придется искать другую компанию, которая будет иметь круглосуточную поддетжку клиентов за счет которых Живут владельцы компании Бинотел и содержут бездарей которые не могут решить самую простейшую проблемку их системы!!!!
відгук
Коментарі до відгуку
Я провел расследование по вашей ситуации и вижу, что с нашей стороны техники реагировали на каждое ваше обращение и выполняли ваши запросы в срок.
Как оказалось, и вы об этом были уведомлены, была загвоздка не на нашей стороне, и мы не могли на нее никак повлиять.
Позже мы сказали вам, в чем конкретно может быть проблема и я знаю, что вы ее решили на своей стороне.
Мне жаль, что техники не смогли сразу же предположить в чем конкретно могла быть причина неисправности, что привело к временным неудобствам на вашей стороне.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима