Binotel
Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше
www.binotel.ua/ua
Перейти на сайт
IT
Жахлива якість зв'язку та відсутність робіт по покращенню - Відгуки про Binotel
По факту пробували різні гарнітури, різні девайси але нічого не змінюється.
Зрозумів в бінотелі спеціалісти роблять все для галочки. Навіть коли налаштовували черговий раз телефонію і тестували на мій особистий телефон то спеціаліст завіряв що проблеми в мене. Після того як ми продовжили телефонувати іншим клієнтам, то стало очевидно, що проблеми, мабуть, не в мене, а у всіх виходить клієнтів, якщо вони не чують.
Ще вразило, що відділ якості приймає і завіряє що прийде спеціаліст, який має допомогти, але по факту проходять дні і або "спеціалісти" зайняті, або двінок у суботу до менеджера - і пусті слова "то вам треба оновити драйвера", які вже оновлені напередодні!!!
Все працює - телеграм, Google Meet з гарнітурою, а бінотель ні
Місяць, як не можемо повноцінно почати роботу.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Приносимо вибачення за те, що досвід співпраці з нами не був виключно позитивним. На даний момент ми робимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалася і ви користувалися нашими послугами якісно і у повному обсязі.
Просимо Вас звернутися до відділу якості за номером 044 344 25 25, якщо ваш запит буде невирішеним. Завжди готові допомогти вам!
З повагою, команда компанії "Binotel"