Item: Binotel
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Відгук додано 20 листопада, 2013 год 2540 переглядів

Крайне непорядочная компания, пришли в наш офис предлагать свои услуги, красноречиво заявили о перечне своих клиентов, проверили первого из списка "Сокол", оказалось что вообще впервые слышат об этом Бинотеле... дошло до абсурда, менеджер Бинотела заявлял что работают, а собственник Сокола что такого быть не может... обходите стороной лже Операторов таких, целее будете)
5 згодні 8 не згодні

Коментарі до відгуку

Ольга-Binotel 20 листопада, 2013 год

Владимир, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, компания "Сокол" не пользуется телефонией от Binotel. Мы проводим разъяснительную работу среди менеджеров и к сотруднику будут приняты соответствующие меры. Кроме того, будут организованы дополнительные обучающие семинары для всех сотрудников.

Мы готовы развеять Ваши опасения касательно наших клиентов и предоставить другого менеджера, который ответит на Ваши вопросы. Спасибо.

Відповісти

Владимир 20 листопада, 2013 год

Причем тут менеджер, у вас в рекламном буклете стоит компания «Сокол» среди клиентов по самому центру, да и на сайте стояла, убрали недавно совсем (в архиве можно видеть еще старую версию: https://web.archive.org/web/20130820023630/https://www.binotel.ua/ )

Опасений нет, сплошная ясность, с вами луче не работать, кто знает какую еще информацию вы захотите использовать в своих целях.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 27 лютого, 2015 год

пообщался с этой... (компашкой) и очень согласен с автором отзыва

Відповісти

Ольга-Binotel 21 листопада, 2013 год

Добрый день еще раз! Вы проявили большую заинтересованность к нашей компании, изучив и сайт, и буклет, и даже архив интернета. Мы польщены таким вниманием.

Человеческий фактор, к сожалению, имеет место быть, мы постоянно над этим работаем. Вопрос по Соколу прояснен, и ситуация закрыта. При этом отметим, что более ценными станут комментарии, касающиеся нашей услуги - предметной области Бинотел: работы АТС и ее возможностей, качества связи, личного кабинета и др., а не вопросов маркетинга.

Спасибо.

Відповісти

Константин 10 грудня, 2013 год

Ольга, но это просто некрасиво - нет, чтобы честно признать, что да, мы намеренно дезинформировали общественность в маркетинговых целях, но нас, увы, разоблачили, так вы съезжаете на некий "человеческий фактор". Ясно же, что доверие к вашему бренду никоим образом не возрастёт от такого вот явного вранья, с которого вы съезжаете на то, что более ценными станут комментарии о других аспектах нашей деятельности. Так-то оно так, но много ли кто захочет начинать сотрудничество с компанией, уже скопрометированной на подобной лаже. Ситуация, как вы говорите, закрыта, но осадочек остался, и немалый.

Відповісти

Binotel
Всі відгуки

4.4 5

2162 відгука / 227443 перегляда

Всі відгуки

Binotel

Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт