Name: Binotel
Rating: 4.4

› ›

4.4 5

2107 відгуків / 227615 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отличная телефония

Гость (Украина, Одеса) 3 квітня, 2017 год

Пользуюсь сервисом уже месяца 2-3. Отличный сервис, сбоев и лагов нет. Тех поддержка мгновенная. Советую !

Техподдержка заметно справляется хуже, чем раньше

Оксана (Украина, Київ) 3 квітня, 2017 год

По сравнению с работой техподдержки год назад - это плохо. Когда Вы сами себе уступаете по качеству - это уже сигнал к тому, чтобы что-то предпринять. В техподдержку очень сложно дозвониться, кроме того не все сотрудники поддержки в достаточной степени компетентны, что очень удручает. Приходится тратить уйму времени, чтобы получить консультацию и решение проблемы. Вместо того, чтобы добавлять функции в... Читати відгук По сравнению с работой техподдержки год назад - это плохо. Когда Вы сами себе уступаете по качеству - это уже сигнал к тому, чтобы что-то предпринять. В техподдержку очень сложно дозвониться, кроме того не все сотрудники поддержки в достаточной степени компетентны, что очень удручает. Приходится тратить уйму времени, чтобы получить консультацию и решение проблемы. Вместо того, чтобы добавлять функции в работу системы, наладьте нормальную работу того, что уже есть.

Удобно и просто

Гость (Украина, Одеса) 3 квітня, 2017 год

Пользуемся услугой 1 месяца. Сервис удобный, есть запись звонков и CRM внутри. Бинотел очень удобен, можно посмотреть отчеты, прослушать звонки с менеджером, проанализировать ошибки. Голосовые приветствия. Обратный звонок. Спасибо персональному менеджеру Наталье Клименко за помощь!

Всё понравилось, всё работает!

Дмитрий, pozolotka.com.ua (Украина, Київ) 1 квітня, 2017 год

Установили быстро, всё подключается проще простого. Спасибо менеджеру Александру Паку за оперативность!

Переваги:

1. Прослушивая разговоры можно указывать менеджерам на их казалось бы очевидные ошибки, какие они постоянно совершали, но мы о них не знали.
2. Не нужна куча мобильных телефонов.
3. Повысился уровень компании, теперь клиенты слышат голосовое приветствие :)

Недоліки:

Пока не обнаружилось.

Лучший сервис по IP телефонии в Украине

Дмитрий (Украина, Дніпродзержинськ) 1 квітня, 2017 год

Пользуюсь услугой более месяца. Сервис недорогой, удобный интерфейс, есть запись звонков и CRM внутри. У меня пока один менеджер по звонкам, скоро будет два. Для таких потребностей Бинотел очень удобен, можно посмотреть отчеты, прослушать звонки с менеджером, проанализировать ошибки. Есть голосовые приветствия. Спасибо персональному менеджеру Наталье за помощь в настройке и пояснении всех деталей!

Спасибо

Марьяна (Соединенные Штаты Америки) 30 березня, 2017 год

Спасибо большое вашему эксперту Александру Сенчурову, за то, что очень быстро организовал нам телефонию.

Рекомендую компанию Binotel![:good:]

Анна (Украина, Київ) 30 березня, 2017 год

Отличный сервис, стабильная работа телефонии, вежливые компетентные сотрудники, которые очень грамотно исполняют свои обязанности, очень оперативно предоставляют помощь в решении каких-то проблем с настройкой и т.д.
Огромное спасибо нашему менеджеру Федору Смалю, который всегда приходит на помощь и оперативно решает все наши прихоти

!))

Положительное сотрудничество

Михаил (Украина, Київ) 28 березня, 2017 год

Нам всё понравилось, кнопки обратного звонка отлично работают и помогают привлечь клиентов. Спасибо нашему менеджеру Александру Орлу.

Отличное сотруничество

Константин (Украина, Київ) 28 березня, 2017 год

Большое спасибо эксперту отдела продаж компании Бинотел Елене Юношевой за помощь в подключении и настройке IP-телефонии для нашей компании. Все проблемы и вопросы, которые возникали в процессе внедрения, были решены очень оперативно. После подключения выявили много проблем с пропущенными звонками от клиентов, теперь работаем над этим

Благодарность за хороший сервис

Евгений Владимирович (Россия, Тольятти) 27 березня, 2017 год

Со мной работает менеджер Дмитрий Гаранин , выражаю благодарность за качественное консультирование и рекомендую начальству повысить его в должности!!! и повысить зарплату в 5 раз минимум и дать премию. большое спасибо.

Переваги:

одни сплошные плюсы

Недоліки:

не замечено минусов

Качественный сервис

Татьяна (Украина, Житомир) 22 березня, 2017 год

Спасибо компании Бинотел за отличный сервис, мы всем довольны. Отдельное спасибо нашему менеджеру Александру Орлу за оперативность в решении наших задач.

Дирекция «Aihen Gaz» выражает благодарность и признательность сотрудни

Гость (Украина, Черкаси) 15 березня, 2017 год

Дирекция «Aihen Gaz» выражает благодарность и признательность сотруднику компании Бинотел - Смаль Фёдор.
Данный сотрудник очень пунктуален , обязателен и при обещании держит слово.
Большая редкость в наше время –когда сотрудник действительно качественно предлагает решение вопроса.
Перезванивает если нужно по 10 раз и терпеливо все объясняет. Как говорится нам бы таких сотрудников. Мы были удивлены когда в подписи прочитали... Читати відгук Дирекция «Aihen Gaz» выражает благодарность и признательность сотруднику компании Бинотел - Смаль Фёдор.
Данный сотрудник очень пунктуален , обязателен и при обещании держит слово.
Большая редкость в наше время –когда сотрудник действительно качественно предлагает решение вопроса.
Перезванивает если нужно по 10 раз и терпеливо все объясняет. Как говорится нам бы таких сотрудников. Мы были удивлены когда в подписи прочитали что его должность Эксперт отдела продаж.
Подход к работе данного человека заслуживает на более высокую должность, его компетентность и понимание своей работы.
Ведь в начале мы отправили более 20 запросов на подобные предприятия но именно Фёдор своим профессионализмом нас подкупил и все рабочие моменты мы обсуждаем с ним-отказав другим компаниям.
На данный момент уровень и масштаб нашей компании не позволяет в полной мере пользоваться услугами Бинотел – но мы развиваемся и не стоим на месте. Как только мы сможем позволить себе оплачивать предлагаемые вами услуги мы обязательно будем работать именно с Бинотел –благодаря данному сотруднику!
Искренне желаем Фёдору карьерного роста ,производственных успехов, финансового благополучия и дальнейшего укрепления взаимоотношений на благо наших организаций.

Лучшая компания

Сергей (Украина, Одеса) 10 березня, 2017 год

Очень быстро реагируете на все просьбы, заявки. Высокий уровень сервиса, персональный подход и отдельное внимание к каждому клиенту. Очень приятно общаться с менеджерами. Всегда понимаете нас с первых слов. Особую благодарность хочу выразить Елене Юношевой. Все работы по подключению нашей компании к Бинотелу сделаны на высшем уровне, а главное качественно и быстро. Спасибо Вам.

Успешное сотрудничество

Ольга (Украина, Київ) 9 березня, 2017 год

Работаю с менеджером Дмитрием Гараниным: всегда быстро перезвонит, оперативно передаст информацию техотделу и решит проблемы. С саппортом немного сложнее контакт, но достаточно быстро решают вопросы.
Работаем из Украины с польским сайтом. Нельзя настроить время на сайте по Варшаве, а поступление самих звонков - по Киеву, но этот вопрос уже приняли в обработку) Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Отзыв о бинотел

Очигава Сергей (Украина, Київ) 7 березня, 2017 год

Полностью доволен всеми услугами. А Федор Смаль просто восхитительный менеджер. Не к чему придраться 5+.

Сойдет

Гость (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 2 березня, 2017 год

Cойдет

Переваги:

Норм менеджеры
Норм интерфейс
Вкусные конфеты в офисе

Недоліки:

Нет возможности работать с экспортом и импортом базы в СРМ Бинотел, а хотя продукт КОЛЛ ЦЕНТР, думал это будет само собой. Но к сожалению не кто не сказал, да и сам не спросил.
Нет фильтров для работы с базой
Все сотрудники видят всех клиентов, нельзя скрыть

Відповідь представника Binotel 18 травня, 2017 год

Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над качеством услуг. В случае возникновения нареканий, пожалуйста обратитесь непосредственно ко мне 044 3334601 или [email protected]. Руководитель отдела качества, Светлана

Binotel раздуплись :)

Гость (Украина, Херсон) 1 березня, 2017 год

плюсов достаточно не спорю, но когда до тебя не могут дозвониться драгоценные клиенты, это меняет все.
Вот сейчас сижу пишу т.к. идет настройка шлюзов уже 2 часа и номера не принимают входящие вызовы, и так где то раз в неделю. Это не мыслимо....

1 згоден

Одна из лучших компаний по телефонии

Богдан (Украина, Київ) 28 лютого, 2017 год

Все грамотно рассказали и объяснили. Работаю с менеджером Дмитрием Гараниным, отзывчивый и внимательный к клиентам. Помог подобрать оптимальный пакет для наших потребностей, работать легко и удобно. Желаю только дальнейшего развития! Спасибо Вам)

Спасибо!

Михаил (Украина, Харків) 28 лютого, 2017 год

Подключили очень быстро. Менеджер Наталия Клименко мне помогла выбрать оптимальной набор услуг с учетом потребностей моего бизнеса. На следующий день уже тестировал телефонию вместо с интеграцией AmoCRM. Ребята - молодцы!

Компания высшего уровня.

Влад (Украина, Київ) 28 лютого, 2017 год

Отзыв о компании :
- продуманное и структурированное отношения к клиентам
- комуникация отделов очень быстрая (тех отдел и консультанты)
- первые раз ощутил дейвсительно индивидуальный подход.
Отзыв про менеджера :
- Сразу нашел общий язык
- Полная информация про все детали подлючения и все подволные моменты
- Постоянный пуш на дейсвия необходмые для запуска.
Читати відгук Отзыв о компании :
- продуманное и структурированное отношения к клиентам
- комуникация отделов очень быстрая (тех отдел и консультанты)
- первые раз ощутил дейвсительно индивидуальный подход.

Отзыв про менеджера :
- Сразу нашел общий язык
- Полная информация про все детали подлючения и все подволные моменты
- Постоянный пуш на дейсвия необходмые для запуска.

Самый высший отзыв. Спасибо!

Все работает.

НАТАЛИ г.Киев (Украина, Харків) 28 лютого, 2017 год

Доброе утро. Спасибо за вежливость и терпимость.Очень хорошая компания. Роман Комендант все ясно, быстро и четко объяснил.Все работает.Все хорошо.Желаю успехов .

Переваги:

Вежливость.
Терпимость.
Знание своей работы.

Недоліки:

НЕТ.

Достойный сервис

Александр Борко (Украина, Київ) 27 лютого, 2017 год

оперативная поддержка, желание найти оптимальное решение и понять, что мне необходимо. доволен работой менеджера Федора Смаль
спасибо

Ваши кадры - Ваш залог успеха.

Сергей г.Киев (Украина, Київ) 27 лютого, 2017 год

Отличная компания,предоставляющая услуги телефонии с набором бизнес инструментов на базе облачной АТС БИНОТЕЛ. Готовая телефонная инфраструктура для нашей логистики. Комендант Роман просто освободил нам время и в очень доступной форме разъяснил все привилегии в работе. Ваши кадры - Ваш залог успеха. Спасибо .

Переваги:

Слаженность.
Доступность.
Быстрая настройка.

Недоліки:

Мною не обнаружены.

Отличный сервис!

Гость (Россия, Мурманск) 24 лютого, 2017 год

Спасибо большое лично Наталии Клименко за старательность и желание в решении задач. Все вопросы решаются мгновенно. На этапе запуска проекта поддержке за реальную помощь ставлю 5 балов. Полезный и удобный сервис, приятное сотрудничество.

Просто отличный сервис!

Ирина (Украина, Луцьк) 23 лютого, 2017 год

Просто обязана оставить хороший отзыв. Очень понравилась работа команды Бинотел. Четкие и слаженные действия технической службы, быстро и оперативно настроили систему. Приятны в общении. Искренне удивлена и рада уровнем качества предоставленной услуги. Особая благодарность Регине и Кристине. Вы лучшие! Спасибо за хорошу сделаную работу!!!

ЖЕЛАЮ ЛЮБИТЬ СВОЮ РАБОТУ

ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ Г.КИЕВ (Украина, Київ) 14 лютого, 2017 год

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ХОЧУ ПОЗДРАВИТЬ ВАС С ПРАЗДНИКОМ.У ВАС ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ И КОМАНДА. ОНА ДЕРЖИТСЯ НА СОТРУДНИКАХ,КОТОРЫЕ ЛЮБЯТ СОЮ РАБОТУ.ЭТО ДОКАЗАЛ РОМАН КОМЕНДАНТ.ЕГО ЗНАНИЕ И ЛЮБОВЬ К СВОЕМУ ДЕЛУ ДАЕТ РЕЗУЛЬТАТ НАШЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА.СПАСИБО ВСЕМ.ЖЕЛАЮ ЛЮБИТЬ СВОЮ РАБОТУ.

Відповідь представника Binotel 18 травня, 2017 год

Дмитрий Сергеевич, благодарим за столь тёплые слова!
Желаем процветания Вашему бизнесу и уверены, что сможем Вам в этом помочь.

Просто спасибо.

Юрий. Киев (Украина, Херсон) 11 лютого, 2017 год

Приветствую.Решил все-таки написать. Для сегодняшнего дня на удивление целенаправленная копания.И это радует.Порядочность,умение,знание своей отрасли менеджера Комендант Романа внушает доверие.Все нравится.Все работает.Просто спасибо.

Переваги:

Порядочность.
Целенаправленность.
Знание и умение.

Недоліки:

Не выявлены.

Відповідь представника Binotel 14 лютого, 2017 год

Юрий, спасибо Вам за отзыв.
Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Хороший менеджер

Гость (Украина, Харків) 9 лютого, 2017 год

Хотелось бы оставить свой положительный отзыв об одном из менеджером техподдержки Александре Барановском. Проблемы у нас постоянные со связью, но он единственный РЕАЛЬНО что-то делает и искренне хочет помочь.
Дошло то того, что при звонке в техподдержку мы просим ответить именно его.

Відповідь представника Binotel 10 лютого, 2017 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
В технической службе компании Binotel работают квалифицированные специалисты. Для возможности оперативно помочь Вам в сложившейся ситуацию, прошу Вас связаться со мной по телефону 044 333 46 01 или отправить контактные данные на [email protected].
Руководитель отдела качества, Светлана.

Binotel

Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 2107 відгуків

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт