Замовляв стійки для мікрофонів. Погодив по телефону замовлення з менеджером - уточнив наявність у комплекті кріплення для мікрофонів. Менеджер підтвердив їх наявність, як і на фото товару на сайті. Отримав стійки без кріплення. Замовив дзвінок за 30 секунд - не передзвонили. Дзвонив сам. Менеджер вже заявив що у комплекті немає кріплень. Пообіцяв вислати кріплення з доплатою і доставка за мій... Читати відгук Замовляв стійки для мікрофонів. Погодив по телефону замовлення з менеджером - уточнив наявність у комплекті кріплення для мікрофонів. Менеджер підтвердив їх наявність, як і на фото товару на сайті. Отримав стійки без кріплення. Замовив дзвінок за 30 секунд - не передзвонили. Дзвонив сам. Менеджер вже заявив що у комплекті немає кріплень. Пообіцяв вислати кріплення з доплатою і доставка за мій рахунок. На заперечення про те що це їх помилка і її повинні виправити вони за свій рахунок, таки відправили кріплення безкоштовно, але з доставкою за мій рахунок. Враховуючи термінову необхідність кріплення і втрачений час, я оплатив доставку, але отримав кріплення, які не підходять до замовлених раніше стійок. Висновок: або жахлива некомпетентність персоналу або повна зневага до клієнтів через обман.
Замовила дитині подарунок на Миколая. Отримала зовсім не ту річ ,яку замовляла. Вибачились,обіцяли відправити ще раз за їх рахунок. Відправили за мій рахунок. Зіпсований настрій дитині і розчарування в магазині
Замовив кабель і штекери. Взяли гроші наперед. Заплатив у вівторок, вечір п'ятниці досі не підправили!!! Але щодня чемно обіцяють відправити сьогодні...
Замовив в них музичний інструмент за 2500грн. з безкоштовною доставкою (за умовою замовлення від 2000грн.). Зателефонував чемний менеджер, запитав підтвердження замовлення. В ході розмови сказав, що доставлено буде кур'єром Нової Пошти, так як товар на складі. Про зміну умов по оплаті доставки не було сказано жодного слова. Отримуючи товар дуже поспішав, тому не звірявся з накладною, а просто оплатив. Потім... Читати відгук Замовив в них музичний інструмент за 2500грн. з безкоштовною доставкою (за умовою замовлення від 2000грн.). Зателефонував чемний менеджер, запитав підтвердження замовлення. В ході розмови сказав, що доставлено буде кур'єром Нової Пошти, так як товар на складі. Про зміну умов по оплаті доставки не було сказано жодного слова. Отримуючи товар дуже поспішав, тому не звірявся з накладною, а просто оплатив. Потім порівнявши сплачену суму з сумою замовлення побачив, що з мене взяли на 200грн. більше. Зателефонувавши в магазин почув щось на кшталт: "Сам винен". В мене цей магазин тепер в "чорному списку".
Приобрели губную гармошку Hohner Golden Melody для обучения, по 20-30 минут в неделю занимались простым извлечением негромких звуков (живем в квартире, особенно не пошумишь). Пришла, кстати говоря, с небольшой царапкой, но ничего страшного, Галя не балованая :) Через примерно месяц гармошка стала выдавать сипяще-кряхтящие звуки из нескольких отверстий (которые идут с 5 по 10). Обратились в поддержку чтобы получить консультацию... Читати відгук Приобрели губную гармошку Hohner Golden Melody для обучения, по 20-30 минут в неделю занимались простым извлечением негромких звуков (живем в квартире, особенно не пошумишь). Пришла, кстати говоря, с небольшой царапкой, но ничего страшного, Галя не балованая :)
Через примерно месяц гармошка стала выдавать сипяще-кряхтящие звуки из нескольких отверстий (которые идут с 5 по 10). Обратились в поддержку чтобы получить консультацию и сервис по купленной гармошке, хотя бы просто чтобы эксперт, у которого мы взяли инструмент, посмотрел его и сказал свое мнение.
Ребята из 4club не захотели даже посмотреть. Удаленно через интернет дали вердикт, что гармошку сломали из-за неумения пользоваться :)
Пришлось копаться и искать сторонний сервис, который занимается ремонтом гармошек, посмотрим, что скажут там.
Жирный минус от меня за отсутствие даже малейшего желания разобраться с проблемой, возникшей у покупателя :)
Жахлива некомпетентність персоналу, повна зневага до клієнтів, витрачений час і нерви
Безвідповідальний інтернет-магазин
Отправляют заказ не в срок.
Розвели - "Сам винен"
Зателефонував чемний менеджер, запитав підтвердження замовлення.
В ході розмови сказав, що доставлено буде кур'єром Нової Пошти, так як товар на складі. Про зміну умов по оплаті доставки не було сказано жодного слова.
Отримуючи товар дуже поспішав, тому не звірявся з накладною, а просто оплатив.
Потім... Читати відгук Замовив в них музичний інструмент за 2500грн. з безкоштовною доставкою (за умовою замовлення від 2000грн.).
Зателефонував чемний менеджер, запитав підтвердження замовлення.
В ході розмови сказав, що доставлено буде кур'єром Нової Пошти, так як товар на складі. Про зміну умов по оплаті доставки не було сказано жодного слова.
Отримуючи товар дуже поспішав, тому не звірявся з накладною, а просто оплатив.
Потім порівнявши сплачену суму з сумою замовлення побачив, що з мене взяли на 200грн. більше.
Зателефонувавши в магазин почув щось на кшталт: "Сам винен".
В мене цей магазин тепер в "чорному списку".
Отсутствие сервиса поддержки после покупки товара
Через примерно месяц гармошка стала выдавать сипяще-кряхтящие звуки из нескольких отверстий (которые идут с 5 по 10).
Обратились в поддержку чтобы получить консультацию... Читати відгук Приобрели губную гармошку Hohner Golden Melody для обучения, по 20-30 минут в неделю занимались простым извлечением негромких звуков (живем в квартире, особенно не пошумишь). Пришла, кстати говоря, с небольшой царапкой, но ничего страшного, Галя не балованая :)
Через примерно месяц гармошка стала выдавать сипяще-кряхтящие звуки из нескольких отверстий (которые идут с 5 по 10).
Обратились в поддержку чтобы получить консультацию и сервис по купленной гармошке, хотя бы просто чтобы эксперт, у которого мы взяли инструмент, посмотрел его и сказал свое мнение.
Ребята из 4club не захотели даже посмотреть. Удаленно через интернет дали вердикт, что гармошку сломали из-за неумения пользоваться :)
Пришлось копаться и искать сторонний сервис, который занимается ремонтом гармошек, посмотрим, что скажут там.
Жирный минус от меня за отсутствие даже малейшего желания разобраться с проблемой, возникшей у покупателя :)