С таким подходом как в вашей шарашке ,я вообще удивлен ,что кто-то ,что-то у вас заказывает . Телефоны отключили ,отвечаете на сообщения больше суток ,на конкретные вопросы не отвечаете .... Рейтинги у вас соответственные
Все як на нармальному сайті - зареєструвалась, після оформлення замовлення та оплати - прийшла смс. Але на зв'язок так і не вийшли. Відправки немаю, коштів також
Замовлення було зроблено ще в січні. Відправки не було. Вже кінець липня. Жодного зв'язку з сайтом нема. Нікому не рекомендую зв'язуватися з цим сайтом.
Нікому я не рекомендую ось ці сайти knigovo.com.ua knigovo.org.ua knigovo.com Замовила 08.07.2022 р. замовлення № 109831 на суму 1343 грн. Передзвонили на наступному тижні і сказали що немає в наявності деяких товарів із мого замовлення. Запитали чи можу я почекати і я на свою голову погодилась почекати. Сьогодні вже 28.07.2022 і мені ніхто не передзвонив, на всі телефони які вказані... Читати відгук Нікому я не рекомендую ось ці сайти knigovo.com.ua knigovo.org.ua knigovo.com
Замовила 08.07.2022 р. замовлення № 109831 на суму 1343 грн. Передзвонили на наступному тижні і сказали що немає в наявності деяких товарів із мого замовлення. Запитали чи можу я почекати і я на свою голову погодилась почекати. Сьогодні вже 28.07.2022 і мені ніхто не передзвонив, на всі телефони які вказані на вищезгаданих мною горезвісних сайтах (095-812-42-12) (063-842-12-12) (066-741-31-67) неможливо додзвонитись. Номер який вказано (0-800-212-812 – не обслуговується). Я вже і на Вайбер-номер писала (066-741-31-67) – відповіді немає. Вже і на електронну адресу писала [email protected] Але ніяких відповідей на електронне звернення та зворотнього зв’язку – взагалі немає. На телефонні дзвінки не відповідають, додзвонитись – неможливо. Тільки час я згаяла.
Переваги:
Плюси відсутні
Недоліки:
Неякісне обслуговування і відсутність зв'язку із клієнтами-замовниками
Я дуже пожалів, що замовив в них товар на цьому сайті. 😡Я розумію бувають проблеми, але цей магазин одна суцільна проблема, сервіс відсутня, комунікація теж. А
Заказав книжку десь в кінці січня, тож за попередньою повною предоплатой, 1 лютого прислали Смс шо товару немає очікуйте повернення грошей, жду й досі...
Онлайн магазин, який приймає замовлення й затримує відправлення на невизначений термін (значно довше, ніж вказані на сайті 14 робочих днів). Жоден (ЖОДЕН) канал зв'язку не працює - на сайті вказані три номери, два чатботи та електронна пошта, не працює усе це. Олсо, магазин, який начебто не встигає обробляти замовлення, працює до 18 години 5 днів на тиждень. Тільки мені здається,... Читати відгук Онлайн магазин, який приймає замовлення й затримує відправлення на невизначений термін (значно довше, ніж вказані на сайті 14 робочих днів). Жоден (ЖОДЕН) канал зв'язку не працює - на сайті вказані три номери, два чатботи та електронна пошта, не працює усе це. Олсо, магазин, який начебто не встигає обробляти замовлення, працює до 18 години 5 днів на тиждень. Тільки мені здається, що у випадку порушених дедлайнів зазвичай працюють довше, а не просто ігнорують клієнтів? Планую складати заяву до поліції.
До відома всіх, хто став жертвою магазину "Кнігово". Компанія, яка обслуговує їхні платежі - заблокувала цього торговця. Але сайт працює і відповідно вони будуть і далі "ловити нових клієнтів". ВАЖЛИВО СКАРЖИТИСЬ НА ЇХ СТОРІНКУ В ФЕЙСБУЦІ (три крапки у верхньому кутку на їх сторінці, опція "Отримати підтримку чи поскаржитись на сторінку"). Якщо скарг буде багато, Фейсбук зверне увагу і... Читати відгук До відома всіх, хто став жертвою магазину "Кнігово". Компанія, яка обслуговує їхні платежі - заблокувала цього торговця. Але сайт працює і відповідно вони будуть і далі "ловити нових клієнтів". ВАЖЛИВО СКАРЖИТИСЬ НА ЇХ СТОРІНКУ В ФЕЙСБУЦІ (три крапки у верхньому кутку на їх сторінці, опція "Отримати підтримку чи поскаржитись на сторінку"). Якщо скарг буде багато, Фейсбук зверне увагу і зрозуміє, що із цим торговцем щось не так. Кіберполіція (при зверненні до них) - направляє до відповідного відділку. Якщо хочете покласти цьому край - треба звертатись в поліцію із письмовою заявою , а також скаржитись на цю сторінку в ФБ!!! Також зверніть увагу, що в момент підтвердження замовлення ви фактично підписуєте угоду із наступним текстом "... Крім того, справжнім Користувач підтверджує свою згоду на те, що персональні дані можуть бути передані поза національними кордонами України і будуть видимі в країнах, в яких менш строгі правила захисту персональних даних, ніж в Україні. Користувач цим визнає, що внесення персональних даних в базу (бази) даних, передача, поширення, зміна і інша обробка Сайтом персональних даних Користувача з вищезазначеною метою не вимагає додаткового повідомлення про такі дії."
Вирішила замовити книги. В даному магазині вже робила замовлення і тому не очікувала, що потраплю на обман. Зробила замовлення майже на 700 гривень та повністю його попередньо заплатила. Отримала підтвердження оплати і смс про направлення замовлення N98848 на комплектацію. Після цього жодних повідомлень не було. Зв'язатися жодним чином неможливо. Навіть, якщо дзвінки проходять, то відразу відбивають виклик. Буду звертатись... Читати відгук Вирішила замовити книги. В даному магазині вже робила замовлення і тому не очікувала, що потраплю на обман. Зробила замовлення майже на 700 гривень та повністю його попередньо заплатила. Отримала підтвердження оплати і смс про направлення замовлення N98848 на комплектацію. Після цього жодних повідомлень не було. Зв'язатися жодним чином неможливо. Навіть, якщо дзвінки проходять, то відразу відбивають виклик. Буду звертатись до поліції. Не замовляйте в даному магазині!
Очень пожалела что заказала на этом сайте,никакого уважения у них нету, я понимаю бывают проблемы , но этот магазин одна сплошная проблема, сервис отсутствует, комуникация тоже, бред сплошной , не доверяйте этому сайту , очень пожалеете, учитесь на наших ошибках, покупайте только на проверенных сайтах.
Недоліки:
Ооочень медленно отвечают , заказ не отправили, срок возврата средств постоянно увеличивается, если не вернут вовсе буду оформлять заявление в полицию
Заказанные книги, к сожалению, я не получила. Деньги вернуть тоже довольно затруднительно. Как-либо связаться с представителями магазина невозможно. Такого количества негативных отзывов я уже давно не встречала. Жаль, что прочла их поздно. Не рекомендую!
Ни книг, ни денег. Это если коротко. Оформил заказ 10,01,2022 (заказал 3-х томник А.Дюма). Условием комплектации заказа (в течении 4 рабочих дней) была 100% предоплата. По телефонам, указанным на сайте, дозвониться было невозможно.Так как книги были " в наличии" заказ оплатил. Пришло письмо на электронную почту, что заказ принят в сборку, оплату заказа подтвердили. На пятый день попытался дозвониться в... Читати відгук Ни книг, ни денег. Это если коротко. Оформил заказ 10,01,2022 (заказал 3-х томник А.Дюма). Условием комплектации заказа (в течении 4 рабочих дней) была 100% предоплата. По телефонам, указанным на сайте, дозвониться было невозможно.Так как книги были " в наличии" заказ оплатил. Пришло письмо на электронную почту, что заказ принят в сборку, оплату заказа подтвердили. На пятый день попытался дозвониться в магазин-бесполезно.Так как книги нужны были на подарок ко дню рождения, написал им письмо с просьбой указать точную дату отправки или вернуть деньги. Через три дня пришло СМС:"Нет ни одного товара в наличии" (на то,чтобы это понять им понадобилось 8 дней), деньги "если вы оплачивали заказ", вернуться через 10 банковских дней. Стандартная отписка. Десять банковских дней прошло-денег нет. Судя по другим многочисленным отзывам, это их стандартная схема работы. Теперь на их сайте уведомление о том, что заказ комплектуется 14 дней, а деньги возвращаются в течении 30 дней. Так как это магазин учебной литературы, многие (судя по отзывам) заказывают товары для детей, и как результат-ни денег ни книг.
Переваги:
нет
Недоліки:
нет товара в наличии, не возвращают деньги, невозможно дозвониться по указанным телефонам.
Очень не рекомендую
Рейтинги у вас соответственные
Осторожно Мошенники
Шахраї!!!!!!
Ні товару, ні грошей не повернули
Жахливо . Не рекомендую
Неякісне обслуговування і відсутність зв'язку із клієнтами-замовниками
knigovo.com.ua
knigovo.org.ua
knigovo.com
Замовила 08.07.2022 р. замовлення № 109831 на суму 1343 грн.
Передзвонили на наступному тижні і сказали що немає в наявності деяких товарів із мого замовлення. Запитали чи можу я почекати і я на свою голову погодилась почекати.
Сьогодні вже 28.07.2022 і мені ніхто не передзвонив, на всі телефони які вказані... Читати відгук Нікому я не рекомендую ось ці сайти
knigovo.com.ua
knigovo.org.ua
knigovo.com
Замовила 08.07.2022 р. замовлення № 109831 на суму 1343 грн.
Передзвонили на наступному тижні і сказали що немає в наявності деяких товарів із мого замовлення. Запитали чи можу я почекати і я на свою голову погодилась почекати.
Сьогодні вже 28.07.2022 і мені ніхто не передзвонив, на всі телефони які вказані на вищезгаданих мною горезвісних сайтах (095-812-42-12) (063-842-12-12) (066-741-31-67) неможливо додзвонитись. Номер який вказано (0-800-212-812 – не обслуговується).
Я вже і на Вайбер-номер писала (066-741-31-67) – відповіді немає.
Вже і на електронну адресу писала [email protected]
Але ніяких відповідей на електронне звернення та зворотнього зв’язку – взагалі немає. На телефонні дзвінки не відповідають, додзвонитись – неможливо. Тільки час я згаяла.
Хватить дурити!!!
Мабуть, щоб більше обдурити людей
Жахливий сайт та відношення до клієнтів ???
А
Шахраї, Шахраї
Найгірший сервіс з усіх можливих
Планую складати заяву до поліції.
Аферисты обманывают
Шахрайство
Обережно!!! Шахраї!!!
Буду звертатись... Читати відгук Вирішила замовити книги. В даному магазині вже робила замовлення і тому не очікувала, що потраплю на обман. Зробила замовлення майже на 700 гривень та повністю його попередньо заплатила. Отримала підтвердження оплати і смс про направлення замовлення N98848 на комплектацію. Після цього жодних повідомлень не було. Зв'язатися жодним чином неможливо. Навіть, якщо дзвінки проходять, то відразу відбивають виклик.
Буду звертатись до поліції.
Не замовляйте в даному магазині!
Не советую заказывать на этом сайте
Полностью согласна с предыдущим отзывом!
Обман покупателей