Начитался отзывов и решил брать товар у этой компании, но очень сильно пожалел. Присмотрел себе токарный станок holzmann ED 400, я к нему присматривался года два. Цена в интернет магазине ,skf 31500грн (акция), написал и проконсультировался с онлайн оператором, в чём разница между этим станком и китайским который в тот момент стоил 27000грн., сказали КАЧЕСТВО деталей и СБОРКИ, в общем уговорили. Оформили заказ (наложкой), сказали ждать неделю, ждал недели три, то трубку не брали, то обещали перезвонить... я уже начал нервничать, так как на сайте уже цена поменялась, стала 38300грн, но позвонив и дозвонившись убедили, что всё будет как и договаривались. Наконец получил номер накладной, смотрю а там цена не 31500, а 33200грн, звоню ругаюсь, говорят решат эту проблему, станок на складе, а я забрать не могу так как цена не соответствует договору. Поговорив с СЕРГЕЕМ( думаю он там самый адекватный сотрудник) пообещал, что разницу вернут на мою карту, вернули хоть и не всю(это уже было не важно, станок то вот ...). На почте открыть станок не дали(типа вот он запакованный в деревянной коробке). Приехав домой увидел что в комплекте НЕТ НАБОРА РЕЗЦОВ (он стоит 700-1000грн) был очень злой, но уже им не звонил, чтоб не угнетать. Закончив делать ремонт в мастерской, поставил станок на стол, начав работать - а там биение и очень сильное. Решено было разбирать - разбираю и вижу - станок не новый, консерванта нет, ручки все ходуном, на болтах краска сорвана и когда дошёл до шпинделя это был п...ц, там турбинкой снимали не ровность, проверяю - 0.6мм зазор,он и даёт биение. Позвонил сказал, пообещали помочь с сервисом. Трубку не берут, обещают перезвонить, ни каких действий - вот вам качество, НОВЫЙ станок. Думаю это был выставочный вариант... За такие деньги - такой кусок металла. В заключении скажу - там три сотрудника, Богдан( с ним я и имел дело по заказу станка), Сергей и Юрий. С Богданом -ни в коем случае не советую иметь дело. Надеюсь отзыв кому то поможет. С ув. Игорь
Переваги:
Хорошо говорил и обещал Богдан...
Недоліки:
Нет даже малейшего человеческого уважения, когда не берешь трубку, или обещаешь перезвонить и этого не делаешь - Не однократно. А не брать трубку в течении нескольких дней, а там три сотрудника...
Решил отписаться, ситуация вроде бы как прояснилась. Повторюсь, за резцы деньги вернули, даже больше чем потратил, отдал в районе 800-850, вернули 1000 грн. очень приятно было. По поводу передней бабки, Иван делал кучу запросов на завод изготовитель... и спустя месяц может больше, дали ответ. Цена одного лишь корпуса 190 евро и доставка 2-3 месяца, сказали минимально могут сделать за 130 евро, естественно я отказался. Буду шабрить переднюю ну и заднюю бабки. Жаль что именно мне попалась такая бабка, скорее всего это с завода такая и пришла... Собирался удалить свой отзыв за заслуги Ивана, что так старался, писал, звонил... видно что люди суетились, это уже приятно. Ивану -личное спасибо, но не нашёл где удалить отзыв. Всем удачных покупок.
Спасибо. Сам присмотрел у них станок. Но наверное не буду брать, из за 2т грн в разнице связываться с ними страшно. Буду брать по месту проживания, если что, проще решать вопросы.
Добрый вечер. Даже не знаю что и сказать. Думал дело гиблое, но вот недельки две назад позвонил некий Иван, спросил как там станок в работе?. Ну я, посмеялся, рассказал что да как, пообещал мне вернуть деньги за резцы и помочь с поврежденной передней бабкой. На мою карту скинули 1000 грн, больше чем я отдал за резцы. Скажу, очень приятно и не ожиданно. С запчастью жду ответа, вроде как дали запрос на стоимость, ждут ответа. Я сюда отпишу, как все прояснится.
Не советую - Відгуки про KMA-Ukraine
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо. Сам присмотрел у них станок. Но наверное не буду брать, из за 2т грн в разнице связываться с ними страшно. Буду брать по месту проживания, если что, проще решать вопросы.