Клуб 5 Элемент відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.6 5

4 відгука / 35010 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Всем есть куда расти, но это не соответствует статусу клуба!

Богдан 8 липня, 2019 год

Я человек, который любит общаться с людьми и, однажды, приятный парень рассказал мне о клубе "5 Элемент" когда я готовил ему кофе. Как раз я хотел сменить работу, и этот же сотрудник данной компании сказал что есть вакансия на бармена. Работая в прошлом по этой специальности я попросил обменяться телефонами и через недолгое время я попал на собеседование. Общение с... Читати відгук Я человек, который любит общаться с людьми и, однажды, приятный парень рассказал мне о клубе "5 Элемент" когда я готовил ему кофе. Как раз я хотел сменить работу, и этот же сотрудник данной компании сказал что есть вакансия на бармена. Работая в прошлом по этой специальности я попросил обменяться телефонами и через недолгое время я попал на собеседование. Общение с человеком, который в моем случае был рекрутером (должность его не знаю) мне очень даже понравилось. Условия меня устроили, хотя я думал будут повыше в виду статуса клуба. Может здесь я и совершил ошибку, сказав что работу ищу только на лето, ибо было основное место работы, но я не хотел обманывать. По началу шло все неплохо, правда график работы был не самым простым: с учетом расположения клуба время на переезды были немалы, а в сочетании с требованиями рабочих часов - времени на сон оставалось катастрофически мало. Но дело совсем в другом... Я понимал что на работу пришел временно, но принял решение ответственно отнестись к своим обязанностям и выполнять все "на совесть". Даже когда мне сотрудники говорили "забей", "потом сделаешь" и тп я все равно следовал изначально данным инструкциям. Имеется табличка, которая называется "Стандарты клуба 5 Элемент" (или что-то в этому роде, точно не скажу ибо события происходили два года назад, тоже летом), в которых прописаны, как бы я сказал, замечательные вещи, но здесь-то и возникает главное "НО". Мало того что сотрудники регулярно нарушают эти правила, так они, при взаимодействии между собой, нарушают и некоторые статьи нашей Конституции, не говоря уже о Трудовом кодексе. В таком солидном заведении и такое поведение... Сотрудники обсуждают друг друга за спиной, насмехаются и унижают (я стал частью группы людей, в которой насмехались над парнем, но, увидев что я не поддерживаю такое движение ни умом ни телом, меня эта тема миновала: я просто ушел, правда и услышал как с него прикалывались когда тот проходил мимо. Вышестоящее руководство, располагая некоторой властью, если так можно выразиться, позволяют себе разговаривать с нижестоящими сотрудниками в недопустимых формах: повышают интонации, используют ненормативную лексику, переходят на личности и пр. Я стал свидетелем ситуации, которая не оставила меня равнодушным по крайней мере мои чувства: администратор, явно не в самой дружелюбной форме (может того и не замечая), выговорилась БЕРЕМЕННОЙ ОФИЦИАНТКЕ!!! После этого беременная девушка, которая была всегда спокойна и приятна, подошла ко мне с каким -то вопросом, и была явно раздражена, не в настроении и говорила так же на повышенных тонах и с возмущением (на всякий случай уточню что в подобное состояние ввела ее администратор своим поведением, своими эмоциями и действиями). Она же была беременна, разве так можно??? Мало того что разговор в такой форме - уже нарушение, так остановкой не послужило даже то, что сотрудница была беременной! И в таком состоянии девушка пошла работать с посетителями. Вскоре другая девушка администратор говорила со мной в таком тоне, что я начал себя чувствовать не наилучшим образом. На мои просьбы "пожалуйста, не говорите со мной в таком тоне" она грубила еще больше фразами по типу "да ты кто такой вообще чтобы мне указывать?" "ты будешь делать то, что я скажу" и пр. Я минимум трижды вежливо и спокойным тоном попросил ее прекратить и сказать мне нормально, после чего сделал ей замечание: "ведите себя нормально, это несоблюдение субординации", после чего ее поведение стало еще менее выносимым. На тот период я не знал значение слова субординация и только спустя несколько часов понял что сделал некорректное замечание (если она это читает - надеюсь понимает: я имел в виду то, что вышестоящая должность не позволят срывать свои эмоции и жизненные проблемы на сотрудниках, находящихся в частичном подчинении). Не в тему будет сказано что я предполагаю причину ее таких эмоций (причина эта у девушек появляется раз в месяц), но это не является оправданием такого поведения на работе с сотрудниками, которых нужно в процессе, в виду должности, направлять и мотивировать, а не наоборот - гнобить и подавлять, чувствуя зерно власти. Сразу после этого инцидента я чувствовал себя злым и с меня чуть было не вырвалась та агрессия, которую только что на меня "выливали" (ничего не скажешь: хорошая обстановка в коллективе и обращение с сотрудниками), и когда ко мне подошли спросить все ли нормально - я ответил очень не профессионально и с морально-этической точки зрения - некрасиво, правда не по отношению к человеку, задававшему вопрос, а по отношению к некомпетентному администратору. Вскоре, так совпало, мне позвонили и сказали что в моих услугах более не нуждаются (остается только догадываться что обо мне сказала администратор после такого своего же поведения), и не выплатили обговоренные ранее цифры по зарплате (заплатили примерно вдвое меньше сразу и не доплатили в конце расчетного месяца). Я пытался поддержать стандартны клуба, но у меня не получилось... Рыба гниет с головы и мне кажется что проблема находится выше, чем у двух админов и части персонала под их руководством в голове. В итоге когда я хотел подать некоторые из своих идей по улучшению, которые посещали меня во время работы (не взирая на решение руководства, я все же хотел принести пользу), и так же хотел уведомить о ПОСТОЯННОМ игнорировании стандартов клуба, и периодическом нарушении ТРУДОВОГО КОДЕКСА И КОНСТИТУЦИИ УКРАИНЫ представитель вышестоящего руководства мне "на отрез", в далеко не самой приятной форме, сказал, не успев выслушать даже что я хочу сказать - "не интересует". Я считаю что гости, а так же персонал такого клуба как 5 Элемент заслуживают того, чтобы с ними работали в соответствии с теми прекрасными стандартами, которые я прочитал. Конечно же это только малая часть общей картины, но хочу обратить внимание тех людей, которые собираются там работать: соотношение зарплаты с требованиями и обращением оставляет желать лучшего! Можно найти условия где получаемый вред физическому (в виду количества рабочих часов, время на переезд, питание...), психологическому (некорректное отношение руководства, которое, нечестно будет не упомянуть, частично компенсируется ооооочень приятными клиентами) и психическому (в виду указанных уже причин воздействия на психологическое и физическое состояние) здоровью гораздо меньше, а зарплата - выше! Так же хочу обратить внимание руководство: надеюсь вы это читаете и сможете сделать то, что станет причиной вашей гордости и следствием в виде невероятных впечатлений гостей, а не "забьете" на это посчитав сообщение пустой клеветой. Хочу сказать спасибо за полученный опыт, а так же сказать что общее впечатление на 1/5, как я указал в отзыве, а, все же - 3/5, что является средним между 1 - работа в коллективе (при такой-то продуманной системе умудриться "косячить") и 5 - сам клуб, который видно для посетителей (в виду все той же продуманной системе благодаря умным людям).

Переваги:

Плюсы здесь присутствуют и их немало! Начиная с первых впечатлений - внешний вид самого клуба оставляет приятные впечатление, далее - клуб изнутри, и здесь ожидания, полученные извне, перекрываются еще более приятными впечатлениями тем, какой клуб изнутри. Для клиентов весь список плюсов писать будет долго, а вот как бывший работник подчеркну...

Недоліки:

Как человек, смотревший со стороны на гостей этого клуба не скажу что заметил хоть один минус, но это лишь для клиентов, внутри же рабочего коллектива посоветовал бы проводить работу до автоматического результата. Часть минусов указана в тексте общего впечатления. Подводя итог - поступили некрасиво, создав неудобства, от части, и финансового...

Полное отсутствие сервиса!!!!!

Гость (Украина, Київ) 21 вересня, 2016 год

Клуб не отвечает никаким стандартам. Тренера опаздывают, грубят, жаловаться некому-менеджеры не берут трубку или не реагируют на жалобы, ресторан дорогой, еда подают холодной, в большинстве случаев еда не вкусная, в детские супы постоянно не добавляют те или иные ингредиенты, чаевые снимают официанты без ведома клиента. Члены клуба регулярно устраивают скандалы на рецепции. Клуб просто позорный.

1 не згоден

....

Гость (Украина, Київ) 25 січня, 2016 год

Хожу 7лет.Но как порох стал презиком-все изменилось.Хамство,наглость,несоблюдение субординации персоналом,продажа карт всем подряд,в бассене от грязных тел желтая полоса.Политика клуба-вам что-то не нравится-до свидания.Пьянство в бассейне.

1 не згоден Показати 1 відповідь

judge 21 жовтня, 2011 год

Клуб очень хороший тлько рабтают в нем наши Украинцы и то дело то на ребенка в клубе накричат то тренер обидит и внимательность администрации чистые разказы для общих масс когда есть реальная проблема и вопрос все спускается на тормоза в интересах клуба но соглошусь ы все там потому что альтернативы нет!С таким отношением к клиентам скор все будут продовать... Читати відгук Клуб очень хороший тлько рабтают в нем наши Украинцы и то дело то на ребенка в клубе накричат то тренер обидит и внимательность администрации чистые разказы для общих масс когда есть реальная проблема и вопрос все спускается на тормоза в интересах клуба но соглошусь ы все там потому что альтернативы нет!С таким отношением к клиентам скор все будут продовать абонименты в 5 Элемент кроме самого клуба!!!

2 згодні 2 не згодні

Клуб 5 Элемент

«5 элемент» - клуб закрытого типа, клиентами которого являются только люди, оформившие годовую карту, дающую право на пользование услугами. Это – представители деловой, культурной и политической элиты. Здесь никому не будет тесно, ведь площадь клуба составляет 18 000 м2. И по праву клуб «5 Элемент» является бесспорным лидером на Украине.... детальніше

Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 4 відгуків

Спортивні клуби