Name: Аферисты! Будьте осторожны!
Item: kindlytech.com.ua
Rating: 1
Author: Настя

› › ›

Настя Відгук додано 25 червня, 2022 год 13 переглядів

30 мая я заказала джойстик на этом сайте и оплатила онлайн переводом на указанную карту. На следующий день утром мне позвонил менеджер и попросил добросить ещё 150 гривен, пробормотав что-то про повышение цены. Также попросил сообщить о переводе, что я и сделала. Потом мне снова звонили и приказным тоном спрашивали точную дату и время перевода, но это уж совсем малая из зол. Тут я начала что-то подозревать. Мне отправили посылку и по какой-то причине указали наложенный платёж, хотя я все оплатила онлайн. Я уже совсем насторожилась и пошла читать отзывы. Оказалось что я не первая и к сожалению не последняя. Я писала имейлы директору и отделу рекламации, на них мне не ответили. В отзывах прочитала что продают товар, которым невозможно пользоваться и решила отменить свой заказ. Вот тут наконец и подключился директор. Мы с ним побеседовали, я ему рассказала почему не хочу забирать товар и почему требую возврата денег. Он зафиксировал причину и сказал что отдел рекламации свяжется со мной (конечно, они не связались. Конечно, они не ответили ни на одно из моих писем).7 июня я отказалась от посылки на новой почте и началось ожидание. Я несколько раз писала менеджеру в Вайбер с просьбой забрать посылку с отделения в Одессе. Потом я много раз писала ему с просьбой вернуть мои деньги. На сообщения отвечали через одно и очень односложно. Оказалось что возврат денег во время военного положения длится 14 рабочих дней ("компания" "работает" и по субботам так что не понятно по каким рабочим дням. Когда вам вернут деньги вы тоже должны прочитать сами, потому что менеджер вам не скажет). Несколько телефонных звонков спустя и сообщений без ответа, сегодня, 25 июня, менеджер смог при мне посчитать (неправильно, но было уже плевать) сумму возврата и в течении всего пяти минут отправить деньги. Друзья, ни в коем случае не заказывайте ничего у этих аферистов, поберегите свои нервы.

Переваги:

Возвращают деньги (очень долго) если быть очень-очень настойчивыми

Недоліки:

Указывают неверные цены на сайте
Ужасный сервис
Плохо отвечают на сообщения и совсем не отвечают на имейлы

14 згодні 5 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника kindlytech.com.ua 25 червня, 2022 год

Доброго дня, Анастасія! Шкодуємо, що враження від співпраці з нашим магазином було зіпсовано, а також приносимо вибачення за спричинені незручності.

Якщо вірити всім відгукам в інтернеті, то не можна скористатися ні Новою Поштою, ні Укрпоштою. Але ж Ви замовляєте товари, і користуєтеся доставками саме цих служб, незважаючи на те, що рейтинг по всій Україні просто жахливий.

Наша компанія гроші повернула, і це відбулося з ухахуванням послуг пошти. Аферисти і шахраї – це ті, хто не відправляє товар, і гроші, відповідно, теж не повертають.

Нам не зрозуміла мета цього відгуку.

З повагою, Аліна керівник відділу контролю якості!

Відповісти

Настя 25 червня, 2022 год

Алина, цель этого отзыва поделиться ситуацией, которая сложилась у меня и предостеречь людей от прохождения девяти кругов ада в попытке вернуть свои деньги и осуществления покупок на вашем сайте.

Відповісти