Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалася така ситуація.
Хочемо звернути увагу, що наша фабрика не здійснює прямих продажів кінцевим споживачам — реалізація продукції відбувається виключно через офіційних дилерів. Відповідно, питання щодо, доставки та післяпродажного обслуговування вирішуються безпосередньо з продавцем, у якого було здійснено замовлення.
Також важливо зазначити, що відповідальність за пошкодження під час транспортування несе перевізник — у даному випадку Нова Пошта. Усі відправлення страхуються на повну вартість виробів, тому компенсацію за пошкодження має здійснювати саме служба доставки за результатами розгляду претензії.
Наша продукція проходить контроль якості на виробництві та передається дилеру у належному стані. Ми обов’язково передамо Вашу інформацію відділу контролю якості для додаткової перевірки.
Рекомендуємо також звернутися до Вашого продавця ще раз для врегулювання ситуації в межах умов гарантії.
Купляв кухню - Відгуки про Фабрика меблів Київський стандарт
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалася така ситуація.
Хочемо звернути увагу, що наша фабрика не здійснює прямих продажів кінцевим споживачам — реалізація продукції відбувається виключно через офіційних дилерів. Відповідно, питання щодо, доставки та післяпродажного обслуговування вирішуються безпосередньо з продавцем, у якого було здійснено замовлення.
Також важливо зазначити, що відповідальність за пошкодження під час транспортування несе перевізник — у даному випадку Нова Пошта. Усі відправлення страхуються на повну вартість виробів, тому компенсацію за пошкодження має здійснювати саме служба доставки за результатами розгляду претензії.
Наша продукція проходить контроль якості на виробництві та передається дилеру у належному стані. Ми обов’язково передамо Вашу інформацію відділу контролю якості для додаткової перевірки.
Рекомендуємо також звернутися до Вашого продавця ще раз для врегулювання ситуації в межах умов гарантії.
Дякуємо за розуміння