Kievlinza
Kievlinza - інтернет-магазин оптики спеціалізується з продажу сонцезахисних окулярів, окулярів для зору і різних оправ для них, контактних лінз і супутніх товарів до них, а також пропонує великий асортимент Догляду коштів. Компанія магазину Kievlinza гарантує максільмай сервіс при здійсненні покупки в магазині - низькі ціни, швидка доставка і тільки якісна... детальніше
Оптика
Не доволен отношением руководства магазина к покупателям! - Відгуки про Kievlinza
В интернет-магазине kyivlinza.ua
С диоптриями -2,25
Пошел к офтальмологу, он сказал что мне нужны диоптрии -2,00
Иначе у меня будет развиваться близорукость. Так как я уже открыл одну пару линз - я их носил месяц. Линзы хорошие. Качественные. Брал две коробки (6 линз)
После износа набрал в интернет магазин и попросил поменять эти линзы -2,25 на линзы -2,00
Но мне отказали. Руководство магазина сказало что уже прошел месяц и менять линзы они не будут. Я попал на деньги, эти линзы теперь не знаю куда деть. При обмене линз магазин НИЧЕГО не теряет. Я понимаю что по закону тут не к чему придраться. Но как насчет моральной стороны? Лояльность покупателей? Естественно после такого отношения брать в этом магазине я больше ничего не буду. И никому не советую. Потому что не смотря на вежливость и приветливость менеджеров - руководство этого магазина - принципиальные хамы. И бороться за покупателей они не собираются...
відгук
Коментарі до відгуку
Вибачаємося, якщо спілкування з нашим персоналом здалося Вам занадто суворим. Ми завжди намагаємося буди ввічливими і конструктивними у розв'язання питань з клієнтами, особливо якщо це стосується повернень товару. На жаль, у вашому випадку згідно із законом України щодо захисту прав споживачів термін повернення товару на момент звернення вже сплив.
Наступного разу рекомендуємо перевіряти зір в офтальмолога до покупки лінз задля запобігання таким ситуаціям. До речі, перевірку зору також можна зробити в нашому магазині, маємо таку послугу.