КИЕВЭНЕРГО відгуки

› ›

1.3 5

214 відгуків / 37717 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

МЕДЛЕННЫЕ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ

Гость (Украина) 15 квітня, 2016 год

Кошмарно работают сотрудники Киевэнерго,я конечно все понимаю,профилактики перед летним сезоном и тому подобное,НО!
Я не понимаю одного,как можно в одном микрорайоне делать профилактические работы 2 недели,там что, два человека работают на весь район?УЖЕ НАДОЕЛО!Каждый год одно и то же,сидим 2 недели без горячей воды.МОЖНО КАК-ТО ОПЕРАТИВНЕЙ ДЕЛАТЬ СВОИ РАБОТЫ?!

1 згоден

зачем личный кабинет

татьяна (Украина) 15 квітня, 2016 год

Зачем создавать личный кабинет, если в квитанции выставляют другие показатели с потолка , не по счетчику реальные а в среднем за какой-то год? Я лично заносила данные в свой кабинет 1 апреля, но туда никто не смотрит и приходиться платить за лишние килловаты!

Невозможно дозвониться!

Гость (Украина) 4 квітня, 2016 год

Начал звонить с пятницы, первый раз позвонил утром, слушал музыку 10 минут, потратил 10 грн. Не дозвонился. Потом целый день вообще был сбой связи. В следующий раз пошел вызов под вечер, в этот раз прослушал музыки уже 15 мин, та же история, потратил 15 грн. Не дозвонился. Решил, что может они не работали в пятницу, ну там праздники какие то.... Читати відгук Начал звонить с пятницы, первый раз позвонил утром, слушал музыку 10 минут, потратил 10 грн. Не дозвонился. Потом целый день вообще был сбой связи. В следующий раз пошел вызов под вечер, в этот раз прослушал музыки уже 15 мин, та же история, потратил 15 грн. Не дозвонился. Решил, что может они не работали в пятницу, ну там праздники какие то. Звоню в понедельник, провисел на линии 10 мин, потратил 10 грн и как, вы, думаете? Правильно, НЕ ДОЗВОНИЛСЯ ИЛСЯ!

1 згоден Показати 1 відповідь

ужасно

Гость (Украина) 2 квітня, 2016 год

йоб-ый сайт, ничего не понятно, миллион цифр и ничего не сходится. Простому пользователю не разобраться, а особенно пенсионерам. Такое впечатление, что сделано специально, чтоб никто ничего не понимал.

1 згоден

квитанции

татьяна (Украина) 21 березня, 2016 год

Почему не разносят квитанции или вы думаете что у каждого пенсионера дома стоит принтер? Почему на каждого члена семьи не предоставляется 50 кв.электроэнергии по льготной цене?

жалоба

Людмила (Украина, Київ) 18 березня, 2016 год

Оформили субсидию , пришла квитанция за отопление ничего не понятно сплошные плюсы и минусы,решила позвонить в службу 1588 что-бы объяснили сколько же в итоге платить, сначала не могла дозвонится часа три, в итоге дозвонилась,девушка представилась Ириной,выслушала ситуацию и сказала что мой лицевой счет не может открыть,попросила номер телефона сказала все выяснит и перезвонит, это было 16 марта,сегодня 18... Читати відгук Оформили субсидию , пришла квитанция за отопление ничего не понятно сплошные плюсы и минусы,решила позвонить в службу 1588 что-бы объяснили сколько же в итоге платить, сначала не могла дозвонится часа три, в итоге дозвонилась,девушка представилась Ириной,выслушала ситуацию и сказала что мой лицевой счет не может открыть,попросила номер телефона сказала все выяснит и перезвонит, это было 16 марта,сегодня 18 марта звонят до сих пор, мало того попыталась дозвонится сама, а мой номер телефона ввели в блокировку, сначала отвечает автоответчик а потом начинается непонятный шум и треск.Спасибо за " отличный" сервис,все как в странах Евросоюза,куда мы так стремимся!!!!!!!!!!

1 згоден

Не тратьте время даже на собеседование!

Гость (Украина) 17 березня, 2016 год

Второй раз приглашают на собеседование. Первый раз пригласили в офис на Киквидзе. Меня попросили подождать....и, забыли обо мне. Я зашла сама в кабинет, и, увидев меня, менеджер по кадрам была почему-то удивлена. Такое впечатление, что приглашают всех, без прочтения резюме. Она мне стала рассказывать обязанности,хотя понимала, изучив мое резюме,что я этим не занималась. Это звучало как издевательство. На самом деле... Читати відгук Второй раз приглашают на собеседование. Первый раз пригласили в офис на Киквидзе. Меня попросили подождать....и, забыли обо мне. Я зашла сама в кабинет, и, увидев меня, менеджер по кадрам была почему-то удивлена. Такое впечатление, что приглашают всех, без прочтения резюме. Она мне стала рассказывать обязанности,хотя понимала, изучив мое резюме,что я этим не занималась. Это звучало как издевательство. На самом деле - это не профессионально. Зачем тратить свое время и мое? Сегодня меня опять пригласили на собеседование, теперь на ул. И.Франка,5. Уже по телефону, менеджер Ирина взяла тон как-будто подкалывает меня. Знаете, такие вопросы... Ну вы же помните на какую вакансию вы отправляли резюме?. Дорогие сотрудники отдела по подбору персонала! Видимо у вас нет работы, иначе вы бы звонили подходящим на вакансию кандидатам, а не "для галочки", чтобы создать видимость работы. Желаю вашей компании развития, чтобы не экономили на профессионалах, или по крайней мере, учите своих сотрудников правилам элементарной этики. Кстати, даже в интернете много обучающих материалов!

Худшая шарашкина контора!

Гость (Украина, Київ) 24 лютого, 2016 год

Километровые очереди. Не реальные тарифы. Компания хлам. Нужно отказывается! Народ ищем альтернативы источники энергии!

2 згодні

Самая плохая компания

ad (Украина, Київ) 17 лютого, 2016 год

Дозвониться не возможно, консультанты не компетентные,когда задаёшь вопросы и она заходит в тупик, то вешает падло трубку

3 згодні

УЖАС

natali1678 (Украина, Київ) 1 лютого, 2016 год

Сайт составлен ужасно, обслуживание сайта ужасное . с какого то перепуга вылез долг хотя по щотчику идет переплата.

принудительно заставляют ставить хорошую оценку так как одна "звездочка" ненажимается

1 згоден

КИЕВЛЯНИН

harminic (Украина, Київ) 17 січня, 2016 год

на Героев Днепра 32 Б и еще в нескольких домах нет горячей воды с 11 ноября. сегодня уже 17 января.Эти ГЕИ .по европейски. у на этот контингент называется по другому.никак не могут найти деньги на новый компрессор.Может народу скинуться.купить презервативы и раздать ихним женам.чтоб такие как они на свет не появлялись...

уроды

Гость (Украина, Київ) 20 грудня, 2015 год

счета не реальные за отопление сейчас приходят

1 згоден

Очень плохое обслуживание и большие тариыф

Мария (Украина, Київ) 17 грудня, 2015 год

У нас в квартире прописаны 2 человека, а компания "киевэнего" пишет в квитанции 3. Тарифы очень высокие, дом строился и сдавался в 2012 году. Счетчик учета тепловой энергии стоял и был поверен. Теперь нам рассказывают, что у нас нет счетчика, и тариф считают средний.

епать тарифы

люцефер (Украина, Київ) 10 грудня, 2015 год

за какуй-то халупу в 25 квадратов, только 500 грн за отопление .... не считая остального

2 згодні

Когда же будет свет!Дети простужены,воды нет-ужас!И никто на нас не обращает внимания!

Гость (Украина, Харків) 6 грудня, 2015 год

Мы обращаемся к вам на сайт с надеждой,что хоть здесь нас услышат!Мы жители Харьковского района село Октябрьское.Пятые сутки сидим без света! Дома маленькие дети-которые успели уже простудиться (холодина в доме не выносимая),из-за отсутствия света нет воды,отопления .При обращении в наш Липецкий РЭС-нам неоднократно вешают"Лапшу"на уши,лишь бы только отправить нас домой-говорят езжайте вечером дадут свет,и так на протяжении 5дней!Уже и писменно... Читати відгук Мы обращаемся к вам на сайт с надеждой,что хоть здесь нас услышат!Мы жители Харьковского района село Октябрьское.Пятые сутки сидим без света! Дома маленькие дети-которые успели уже простудиться (холодина в доме не выносимая),из-за отсутствия света нет воды,отопления .При обращении в наш Липецкий РЭС-нам неоднократно вешают"Лапшу"на уши,лишь бы только отправить нас домой-говорят езжайте вечером дадут свет,и так на протяжении 5дней!Уже и писменно обращались,подавали заявление от жильцов! Сколько уже можно издеваться над нами!Когда пытаемся дозвониться в РЭС-просто не берут трубку телефонную,либо слышат ,что с жалобой обращаемся-кладут и не хотят разговаривать!Помогите пожалуйста! Вся надежда на вас!

3 згодні

Кто не работает, тот --ест.

Гость (Украина, Київ) 10 листопада, 2015 год

Идя с колегой на обеденный перерыв, наблюдаем следующуюкартину: почему смотрят в разрытую канаву прохожие? Оказывается, "работают" "бедняги"! Водка на ящике, застеленном газетой с закусками. Осталось, разве что песни петь! И это в рабочее время! Во как "работают"!

2 згодні

"Відмінне обслуговування "Київенрго".

Гость (Украина, Київ) 10 листопада, 2015 год

Та це просто ганьба така робота! Аби це було десь за кордоном, то за кілька хвилин ліквідували б пошкодження. А так вже третій день сидимо, як без тепла, так і без гарячої води. І ніхто навіть і"вусом не поведе"! Дзвониш до ЖЕК, відповідають, що нічого не знають, мовляв, самі розбирайтеся та, вибачайте, "відфутболюють" до Київенерго. То чи ... Читати відгук Та це просто ганьба така робота! Аби це було десь за кордоном, то за кілька хвилин ліквідували б пошкодження. А так вже третій день сидимо, як без тепла, так і без гарячої води. І ніхто навіть і"вусом не поведе"! Дзвониш до ЖЕК, відповідають, що нічого не знають, мовляв, самі розбирайтеся та, вибачайте, "відфутболюють" до Київенерго. То чи не пора цих директорів звільнити?Скільки ж можна терпіти таку недбалість? Хіба це дбайливе ставлення до своїх мешканців? Порахуйте, шановні, скільки родин з немовлятами, яких щодня потрібно викупати, зараз мерзнуть? Нікому ніякого діла до цього немає!!!! А дитина простудиться, знову сиди з нею на лікарняному? Хто ж таке витримає?!!!! Замість того, щоб наймати пияк-працівників, то краще задумайтесь. Навіщо тоді звітувати кожен рік перед опалювальним сезоном, що Київ готовий до зими чи не на 100%. Ганьба!

2 згодні

сервиса нет

Гость (Украина, Київ) 29 жовтня, 2015 год

Подтекает счетчик горячей воды, поехали в центр обслуживания на Вильямса, там приняли заявление, что в течении дня придут и снимут пломбу для устранения неполадки...Счетчик капает...прошло 2 дня никто не звонит...сижу прогуливаю работу... дозвониться на 1588 нельзя... наверное вызову полицию, чтобы составляли протокол и снимали пломбу...ЭТО УЖАС,ПОЗОР КИЕВЭНЕРГО...

2 згодні

Не хотят работать

ad (Украина, Київ) 20 жовтня, 2015 год

Подал заявку на опломбирование счётчика горячей воды 23 августа по сегодняшний день никто не перезвонил и не пришёл, а прошло уже 2 месяца ,ждём когда нас пригласят вевропу

3 згодні

Как надуть лоха.

Гость (Украина, Київ) 12 жовтня, 2015 год

Для заключения прямого договора с киевэнерго владельцу квартиры необходимо согласовать проект на теплосчетчик с теплосетямы по ул.Владимирской 82г ком 4.Cдал проект 3 сентября, а 12 октября позвонил узнать его судьбу.Мне ответили,что раньше чем через неделю его рассматривать не будут.Это уровень работы Киевэнерго.Таких как я посетителей там сотни,а Киевэнерго на них наплевать-счета по теплу выставят по полной за квадратные... Читати відгук Для заключения прямого договора с киевэнерго владельцу квартиры необходимо согласовать проект на теплосчетчик с теплосетямы по ул.Владимирской 82г ком 4.Cдал проект 3 сентября, а 12 октября позвонил узнать его судьбу.Мне ответили,что раньше чем через неделю его рассматривать не будут.Это уровень работы Киевэнерго.Таких как я посетителей там сотни,а Киевэнерго на них наплевать-счета по теплу выставят по полной за квадратные метры квартиры, а не по счетчиках.Да здравствует процветание Киевэнерго за счет простых потребителей.

1 згоден

отвратительное обслуживание клиентов

Гость (Украина, Українка) 5 жовтня, 2015 год

Отвратительное обслуживание клиентов. Постоянно недогревают воду, из-за чего горячая (именно горячая, а не тёплая) вода полностью отсутствует. Специально вызывала сантехника из ЖЭка - подтвердил, что вода в кране около 40 градусов, что гораздо ниже нормы. Так называемые специалисты из службы поддержки 1588 внятных комментариев не дают, спихивают всё на ЖЭК, хотя теплотрасса, по которой проходит горячая вода (несколько метров от... Читати відгук Отвратительное обслуживание клиентов. Постоянно недогревают воду, из-за чего горячая (именно горячая, а не тёплая) вода полностью отсутствует. Специально вызывала сантехника из ЖЭка - подтвердил, что вода в кране около 40 градусов, что гораздо ниже нормы. Так называемые специалисты из службы поддержки 1588 внятных комментариев не дают, спихивают всё на ЖЭК, хотя теплотрасса, по которой проходит горячая вода (несколько метров от моего до соседнего дома) по закону от 01.07.2015 г. обслуживается именно "Киевэнерго", а не ЖЭКом. Спорить бесполезно, постоянная игра в "футбол". Абсолютная безответственность перед клиентами, которые, оплачивая счета, перечисляют деньги именно в "Киевэнерго", а не ЖЭКу или ещё кому-либо. Безответственные и некомпетентные монополисты.

3 згодні

Вранье от КИЕВЄНЕРГО

Андрей Анатольевич (Украина, Українка) 28 вересня, 2015 год

Не верьте КИЕВЄНЕРГО о бесплатной замене многозонного счетчика и бесплатном программировании счетчика. Вся эта процедура стоит 1500 грн. Счетчик 1200 грн и программирование 300 грн.
http://kyivenergo.ua/articles/aktsii/29

3 згодні

Киевэнерго - это Ахметовская месть Киеву

Андрей (Украина, Київ) 5 вересня, 2015 год

1,5 года назад в Доме 25 на ул. Баумана больше половины жителей установили счетчики отопления. За прошлый отопительный сезон люди платили реально то, что потребляли и все были довольны. Фирма, которая устанавливала счетчики, согласовала всю документацию с жэком (Спецжитлофондом). Теперь ахметовская контора после многочасовых ожиданий приема в своей конторе на Пр. Победы 93 отослала собирать новые печати и подписи по... Читати відгук 1,5 года назад в Доме 25 на ул. Баумана больше половины жителей установили счетчики отопления. За прошлый отопительный сезон люди платили реально то, что потребляли и все были довольны. Фирма, которая устанавливала счетчики, согласовала всю документацию с жэком (Спецжитлофондом). Теперь ахметовская контора после многочасовых ожиданий приема в своей конторе на Пр. Победы 93 отослала собирать новые печати и подписи по большому кругу не подписав прямой договор. С одной стороны пугают, что в случае не заключения Договора мы, имеющие счетчики будем платить как все с другой стороны делают все чтобы пусть процесс по замкнутому кругу. Сволочи короче.

2 згодні Показати 1 відповідь

КиевЭнерго живут по принципу "без лоха и жизнь плоха"

Олька (Украина, Київ) 10 липня, 2015 год

в общем то зная кто владелец компании, не удивительно что высылаются платёжки за услуги, которые ты не получал. Горячей воды нет уже полтора месяца, о чём от этих уродов висит объявление. При этом в контакт центре меня уверяют, что воды нет всего пару недель по их документам и выставляют счета на полную сумму. На мой вопрос- какого фига я должна... Читати відгук в общем то зная кто владелец компании, не удивительно что высылаются платёжки за услуги, которые ты не получал. Горячей воды нет уже полтора месяца, о чём от этих уродов висит объявление. При этом в контакт центре меня уверяют, что воды нет всего пару недель по их документам и выставляют счета на полную сумму. На мой вопрос- какого фига я должна платить за услуги, которые не получала мне рекомендуют ехать хрен знает куда и делать перерасчёт. Надеюсь, когда то это компания вернётся в государственную собственность и будет хотя бы минимально клиенто-ориентированной.

3 згодні

Отключения горячей воды , освещения- признак того что нельзя отдавать в частные руки МОНОПОЛИИ

Vlad1958 (Украина, Київ) 28 квітня, 2015 год

Отключение горячей воды на неопределенный срок в виду задолженности МОНОПОЛИСТА услуг Киевэнерго , позволяет последнему "выкручивать руки" кому угодно без последствий для достижения своих целей . Власть Киева нужно менять пока не поздно... Читати відгук Отключение горячей воды на неопределенный срок в виду задолженности МОНОПОЛИСТА услуг Киевэнерго , позволяет последнему "выкручивать руки" кому угодно без последствий для достижения своих целей . Власть Киева нужно менять пока не поздно , потому как реакции нет никакой -люди остаются наедине с монополистом.

3 згодні Показати 1 відповідь

Валера 23 квітня, 2015 год

КИЕВЭНЕРГО отключает свет. Взяли манеру. То, что свет могут отключить за долги, я об этом знал и раньше. ну ладно, там когда долг дошел до каких-то космических масштабов. А отключать свет за долг в 20 грн с прошлого месяца, вы что там, совсем подурели? А если человек был в отъезде или еще что? заходишь на официальный сайт Киевэнерго, нифига -... Читати відгук КИЕВЭНЕРГО отключает свет. Взяли манеру. То, что свет могут отключить за долги, я об этом знал и раньше. ну ладно, там когда долг дошел до каких-то космических масштабов. А отключать свет за долг в 20 грн с прошлого месяца, вы что там, совсем подурели? А если человек был в отъезде или еще что? заходишь на официальный сайт Киевэнерго, нифига - никакой информации о том, что тебе могут прийти и БЕЗ предупреждения отключить свет, если ты даже 20 гривен должен в то время когда тебя нет дома. Вы б лучше так следили за предоставлением своих услуг!

3 згодні

Роман 15 квітня, 2015 год

Это просто ужас. Бюрократия во всей красе в КИЕВЭНЕРГО. И кроме всей загнившей бюрократии, которая навсегда поселилась в этом учреждении, работники не спешат добросовестно выполнять свою работу. Мало того, что невнимательно назначают проверки. Так и на удивление возмущаются. Я не понимаю, ну неужели всем бы не было хорошо, если бы каждый выполнял свою работу честно и добросовестно: я как порядочный... Читати відгук Это просто ужас. Бюрократия во всей красе в КИЕВЭНЕРГО. И кроме всей загнившей бюрократии, которая навсегда поселилась в этом учреждении, работники не спешат добросовестно выполнять свою работу. Мало того, что невнимательно назначают проверки. Так и на удивление возмущаются. Я не понимаю, ну неужели всем бы не было хорошо, если бы каждый выполнял свою работу честно и добросовестно: я как порядочный гражданин жду дома в обусловленное время, и работник удосуживается прийти вовремя. У всех же есть работа, я не могу ее пропускать и каждый раз отпрашиваться, потому что работники в КИЕВЭНЕРГО что-то там перепутали, и мастер придет, например, не сегодня, а через три дня, хотя до этого сказали другое время. Устал от халатности наших людей. Никто не хочет напрягаться, но тарифы все любят поднимать. Лучше бы подняли профессиональный уровень своих сотрудников, дисциплину и зарплаты, потому что за такие копейки никто не хочет стараться что-то делать на совесть и каждый ищет как увильнуть от обязанностей.

3 згодні

Гость (Украина, Київ) 8 січня, 2015 год

Первый раз столкнулась с Киевэнерго, и поняла какие там сидят идиоты. Пришла,написала заявление,что у меня плавится счетчик(которому уже 15 лет). Определили число когда прийдут. Весь день сидела дома,никто не пришел. Звоню,интересуюсь.У них,как оказалось,визит записан на неделю позже. Посоветовали отключить все автоматы и вызвать ЖЕКовского электрика. И тут я поняла,что аварийной службы Киевэнерго просто не существует.

3 згодні

Лгуны

Марина (Украина, Київ) 8 січня, 2015 год

Была назначена техническая поверка счетчиков. Через неделю пришла, чтобы заключить договор. Ответ: вы не обеспечили доступ к счетчику, поэтому поверки не было. Хотя щиток открыт, доступ был, кроме всего, целый день я провела дома, и у них был мой номер телефона. Никто не позвонил ни в дверь, ни на телефон. Результат: назначена повторная поверка. И сколько мне к вам ходить?

3 згодні

Владимир (Украина) 27 жовтня, 2014 год

Совершенно хамское отношение к клиентам.2 недели ждал чтобы мастер пришёл и снял пломбу со счётчика для замены проводки.Назначили с 9.00 до 17.00. пришлось не идти на работу, потеря времени и денег. В течение дня 3 раза звонил в контакт центр и каждый раз обещали , что мастер прийдёт. В результате никто не пришёл и даже не извинились. В контакт центр... Читати відгук Совершенно хамское отношение к клиентам.2 недели ждал чтобы мастер пришёл и снял пломбу со счётчика для замены проводки.Назначили с 9.00 до 17.00. пришлось не идти на работу, потеря времени и денег. В течение дня 3 раза звонил в контакт центр и каждый раз обещали , что мастер прийдёт. В результате никто не пришёл и даже не извинились. В контакт центр не дозвониться....ждёшь по часу..и стажёры никакой толковой информации не дают. А всё потому, что в стране нет никакой свободной конкуренции...и такие монополисты как киевэнерго садятся людям на головы.

3 згодні

КИЕВЭНЕРГО

КИЕВЭНЕРГО - уникальная компания, обеспечивающая столицу Украины электрической и тепловой энергией, объединяя процессы производства, транспортировки и сбыта энергоресурсов. КИЕВЭНЕРГО - это 12 филиалов, обеспечивающих киевлян светом, горячей водой и теплом, а также единственный в Киеве мусоросжигательный завод «Энергия».
Энергетические источники и разветвленная сеть теплопроводов, кабельных, воздушных линий электропередачи позволяют энергокомпании... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 214 відгуків

Комунальні служби