КИЕВЭНЕРГО відгуки

Киевэнеро мошенники

Татьяна (Украина, Київ) 27 січня, 2018 год

Живу на Нивках по ул. Туполева д 16-а, в январе 2017г Киевенерго поменял методику начисления за отопление -в доме установлен теплосчетчик - но стали считать не за гкал а по нормативу за м2, в ноябре 2017 считают по счетчику (800 грн, за тот же период 2016 который был более холодным 650 грн) в декабре 2017г опять по нормативу... Читати відгук Живу на Нивках по ул. Туполева д 16-а, в январе 2017г Киевенерго поменял методику начисления за отопление -в доме установлен теплосчетчик - но стали считать не за гкал а по нормативу за м2, в ноябре 2017 считают по счетчику (800 грн, за тот же период 2016 который был более холодным 650 грн) в декабре 2017г опять по нормативу за м2. Писали письма- ответа нет. АФЕРИСТЫ

Переваги:

нет

Недоліки:

полный минус

где полотенцесушка в кухне хрущевки

клиент (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

Живу в хрущевке, 2 стояка воды : в ванной не работает система полотенцесушки 20 лет, а в кухне полотенцесушарки никогда не было, зато счет за куб 84.45 грн. В пункт обслуживания попасть не реально, там за целый день не успевают обслужить 30 пенсионеров.

Переваги:

нет

Недоліки:

все

1 згоден

квитанции доставка

катерина (Украина, Київ) 17 січня, 2018 год

в декабре 17 года квитанции принесли 26 числа .сегодня 17.01.18 квитанции были засунуты за ручку двери парадного со стороны улицы. бери кто хочет . займитесь доставкой квитанций вовремя и наймите адекватных курьеров. ваши тарифы позволяют организовать нормальный сервис . киев голосеевский пр-т 90

Показати 1 відповідь

Казлыы

Украинец (Украина) 17 січня, 2018 год

Хрень, батареи почти теплые он все плохо!!!!!!!!!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Всеее

О дебильной организации работы

Гость (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Тупая организация работы. Ориентирована исключительно на то чтобы предельно затрахать, кстати, и так затраханных в этой стране... руководимой лжецами и барыгами... У вас там все ПТУ-шники и заочники? Ну кто то же там, хотя бы со спинным мозгом должен же быть...

До оператора теперь не дозвониться, общайтесь с роботом

Александр Палий (Украина, Осоївка) 11 січня, 2018 год

Киевэнерго, чтобы окончательно избавить себя от общения с биомассой, которой она считает своих клиентов, окончательно отключила функцию дозвона к оператору по номеру 1588. Теперь вы будете общаться с роботами. Яркий тому пример. по Курнатовского, 4 ничтожества из УРТС "Троещина" отключили с 5 января гарячую воду. Написали объявление, что 7 января включат. Мол, авария. До 9 января никто ничего не ремонтировал.... Читати відгук Киевэнерго, чтобы окончательно избавить себя от общения с биомассой, которой она считает своих клиентов, окончательно отключила функцию дозвона к оператору по номеру 1588. Теперь вы будете общаться с роботами. Яркий тому пример. по Курнатовского, 4 ничтожества из УРТС "Троещина" отключили с 5 января гарячую воду. Написали объявление, что 7 января включат. Мол, авария. До 9 января никто ничего не ремонтировал. И только во второй половине дня 9 числа начали что-то рыть в том же самом месте, что уже роют 100 раз в год. При этом все эти дни по телефону 1588 робот утверждал, что КИевэнерго никаких ремонтных и аварийных работ в нашем районе не проводит.

Переваги:

Никаких плюсов, одни минусы

Недоліки:

- полное отсутствие сервиса;
- цинизм, ложь, фальсификации, угрозы и блокировка на страницах соцсетей за высказывание правды
- ничем не подтвержденные колоссальные счета за отсутствие услуг или за низкое качество услуг

Что случилось с Киевэнерго?

Гость (Украина, Київ) 8 січня, 2018 год

Самый бредовый интерфейс сайта. Я так понимаю для Киевэнерго существует только очень мобильные клиенты, остальных в расчет не берут. Найти адреса центров обслуживания нереально, зайдешь на сайт и ж... всё что хочешь, но не по теме. Говорят, что государство прохой управленец, но если сравнивать до и после в данном случае, то худшего чем нынешнее руководство сложно и представить, это если... Читати відгук Самый бредовый интерфейс сайта. Я так понимаю для Киевэнерго существует только очень мобильные клиенты, остальных в расчет не берут. Найти адреса центров обслуживания нереально, зайдешь на сайт и ж... всё что хочешь, но не по теме. Говорят, что государство прохой управленец, но если сравнивать до и после в данном случае, то худшего чем нынешнее руководство сложно и представить, это если говорить о качестве услуг в целом. Просто катастрофа! Всё красиво и нарядно, какой-то мыльный пузырь пустой и абсолютно бездумный, не рассчитанный на потребителя. Даже единица- это слишком много для оценки

1 згоден

Фу фу фу

Ольга (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Захожу в киевэнерго типа мне нечего делать дома хожу 2 день люди ходят больше чего то жду хорошо светлого у нас же европппа люди берут талончики и сидят по5 часов в электронной очереди это караул люди мы катимся в никуда нас не считают за людей мы быдло

Переваги:

Очередь общение

Недоліки:

Один большой минус

1 згоден

Почитал ... заскучал.

Гость (Украина, Київ) 17 грудня, 2017 год

Почитал отзывы. Огнем и мечем! Единственный путь навести порядок.

МРАЗИэнего

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Живу на Троещине.Пришло чмо по фамилии КОВАЛЬ.Вонючее быдло-проверять счётчик.Израсходывало немерено воды.Пробурчало результаты потом.Счётчикам чуть больше года.Пришло заключение счётчики заменить.Сразу долг 1000гр насчитали.У меня была переплата 28-м кубов(заплатил перед подорожанием)Пошёл разбираться.Нервы истрепал-результат ноль.Сидят болбоёбы не пробиваемые.Обошёл соседей-у кого было быдло КОВАЛЬ у всех замена счётчиков.Если к Вам прийдёт это чмо.Сразу бейте его в рыло и посылайте нах..

1 згоден Показати 1 відповідь

Отключили горячую воду...многосерийный сериал

Вася Печерский (Украина, Sumy) 7 грудня, 2017 год

На Печерске Киевбезэнерго отключило горячую воду на месяц: ремонт труб...Осенью отключило горячую воду на месяц: ремонт бойлера, зимой отключили горячую воду без комментарий: точно ремонтируют себе мозги! Хотя... как можно ремонтировать то, чего нет. А также нет совести, ответственности, и вообще нормальных людей

Переваги:

они вроде люди, не животные

Недоліки:

они все-таки люди

Вечность в очереди

Гость (Украина, Київ) 27 листопада, 2017 год

Потерял целый день стоя в очереди. Нет слов.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Просто издевательство!!!!!

Гость (Украина, Київ) 6 листопада, 2017 год

По ул. Прилужной, 10 нет вторую неделю горячей воды!!! Кормят завтраками!!! Сколько можно издеваться!!!!!!

Переваги:

Нет их

Недоліки:

Полный бардак

Ужас!!!!!

Гость 31 жовтня, 2017 год

По адресу пр. Правды, 4-а с апреля 2017 года нету ГВП. На горячей линии постоянно кормят завтраками. Правда несколько раз эти идиоты все таки нам подавали на 2-3 дня горячую воду, но в конечном итоге воды так и нету. В call- центре говорят заученными фразами, не отходя от написаного ранее текста. Когда уже все это закончится?! Ну просто сил... Читати відгук По адресу пр. Правды, 4-а с апреля 2017 года нету ГВП. На горячей линии постоянно кормят завтраками. Правда несколько раз эти идиоты все таки нам подавали на 2-3 дня горячую воду, но в конечном итоге воды так и нету. В call- центре говорят заученными фразами, не отходя от написаного ранее текста. Когда уже все это закончится?! Ну просто сил уже нету теперь!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Даже, когда горячую воду таки подают - она еле теплая течёт с крана. Так и живём.

Замерзаем

Гость (Сингапур, Singapore) 25 жовтня, 2017 год

.Долго ещё будут продолжаться эксперименты над жильцами дома №4а по ул.Петра Болбочана в Киеве? С начала июня нет горячей воды, в квартирах +16-17* !

Недоліки:

---------

Показати 1 відповідь

Нет воды на Зодчих, 34!

Гость (Гонконг) 13 жовтня, 2017 год

Так уже устали от вашего бездействия!!! Как счета выставлять липовые - так вы первые! Вообщем, последний случай - отключили просто горячую воду, в период почти заморозков, когда в семье есть маленькие дети. Просто отключили и куда бы мы не звонили, говорят 4октября, что включат 8го, 8го - что включат 12го, 12 - что включат 17го ... Будем собирать коллективную жалобу... Читати відгук Так уже устали от вашего бездействия!!! Как счета выставлять липовые - так вы первые! Вообщем, последний случай - отключили просто горячую воду, в период почти заморозков, когда в семье есть маленькие дети. Просто отключили и куда бы мы не звонили, говорят 4октября, что включат 8го, 8го - что включат 12го, 12 - что включат 17го ... Будем собирать коллективную жалобу и идти в мэрию!

Крик души!

Гость (Гонконг) 13 жовтня, 2017 год

Так уже устали от вашего бездействия!!! Как счета выставлять липовые - так вы первые! Вообщем, последний случай - отключили просто горячую воду, в период почти заморозков, когда в семье есть маленькие дети. Просто отключили и куда бы мы не звонили, говорят 4октября, что включат 8го, 8го - что включат 12го, 12 - что включат 17го ... Будем собирать коллективную жалобу... Читати відгук Так уже устали от вашего бездействия!!! Как счета выставлять липовые - так вы первые! Вообщем, последний случай - отключили просто горячую воду, в период почти заморозков, когда в семье есть маленькие дети. Просто отключили и куда бы мы не звонили, говорят 4октября, что включат 8го, 8го - что включат 12го, 12 - что включат 17го ... Будем собирать коллективную жалобу и идти в мэрию!

Администраторы в Киевэнергосрломенского района -хамки

Гость (Украина, Vinnitsa) 12 жовтня, 2017 год

Пришли оформлять договор на счётчики в Киевэнерго соломенского района, терминал не работал-это было в первый раз, администратор сказала, что приходите после обеда, терминал заработает, а пока записать нас а очередь не могут. Пришли после обеда, терминал так и не заработал, плюнули решили прийти в другой раз. Пришли сегодня опять, сидим в очереди, уже 2 часа, очередь двигается медленно. Что уж... Читати відгук Пришли оформлять договор на счётчики в Киевэнерго соломенского района, терминал не работал-это было в первый раз, администратор сказала, что приходите после обеда, терминал заработает, а пока записать нас а очередь не могут. Пришли после обеда, терминал так и не заработал, плюнули решили прийти в другой раз. Пришли сегодня опять, сидим в очереди, уже 2 часа, очередь двигается медленно. Что уж сказать об обслуживании-девочки-администраторы просто хамки, при нас уже около 7 пенсионеров подходили к стойке с вопросами, девушки повышают голос, кричат на пожилых людей, хамят, не дают полной информации о документах и квитанциях, бедные пенсионеры бегают по 3 раза домой, тк каждый раз оказывается что они ещё что-то не донесли. Вообщем, совсем не европейский сервис, даже им и не пахнет.

Переваги:

Наличие дивана.

Недоліки:

Ужасный сервис и обслуживание, администраторы-хамки.

1 згоден

Учет горячей воды

Гость (Украина, Київ) 4 жовтня, 2017 год

Поставил себе 4х зонный счетчик на горячую воду. Пришел сотрудник данной конторы опломбировать счетчик. В акт работ внес некорректные значения счетчика, которые уже успели насчитаться за 2 месяца работы. Ошибся конечно не в нашу пользу. Когда пришел счет за воду, там был указан долг немного меньше 1000 грн. Мол, израсходавно много горячей воды и не уплачено. С тех пор, более,... Читати відгук Поставил себе 4х зонный счетчик на горячую воду. Пришел сотрудник данной конторы опломбировать счетчик. В акт работ внес некорректные значения счетчика, которые уже успели насчитаться за 2 месяца работы. Ошибся конечно не в нашу пользу. Когда пришел счет за воду, там был указан долг немного меньше 1000 грн. Мол, израсходавно много горячей воды и не уплачено. С тех пор, более, чем за пол-года уже дважды приходили для повторной сверки счетчика. Записывали корректные показания прибора. Но счета все-еще приходят с неверными показаниями и долгом уже более 1000 грн. В личном кабинете не могу внести корректные показания, т.к. они там зафиксированы. Вот и не плачу этой шарашкиной конторе с тех пор. Тем-более, реально горячей воды так и небыло (на сегодня, за год работы, счетчик показывает, что воды с температурой более 50 градусов использовано 0 кубов!)
"Отличный" сервис за те деньги, которые им платят люди.

Недоліки:

Ужасный сервис

Да когда же будет вода горячая на Сеченова?!?

Джесс (Украина, Київ) 3 жовтня, 2017 год

Сволочи! Других слов нет! Роют одни и те же ямы и там же сново вырывают одни и те же ямы в 50-й раз!!! Да когда же будет вода горячая на Сеченова?!? Чтоб ваши дети пережили то, что и наши! Господи, прости!!!

Недоліки:

Только минусы!!!!

Дозвониться для передачи показателей не возможно

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2017 год

Дозвониться для передачи показателей не возможно, сайт не работает, утверждают обратное. ЦОК это просто пиз......, 4 дня в нем провел, оказалось за каждое действие отвечают разные люди. Нет чтоб раз приехать и все сделать, все через ***. Пломбирует один, проверяет другой, меняет третий, договор четвертый и т.д. и все через дурдом под именем ЦОК. Очень надеюсь и молю бога на... Читати відгук Дозвониться для передачи показателей не возможно, сайт не работает, утверждают обратное. ЦОК это просто пиз......, 4 дня в нем провел, оказалось за каждое действие отвечают разные люди. Нет чтоб раз приехать и все сделать, все через ***. Пломбирует один, проверяет другой, меняет третий, договор четвертый и т.д. и все через дурдом под именем ЦОК. Очень надеюсь и молю бога на толпе безработных дармоедов с весны следующего года, а вообще бы было супер без права где-то работать пару лет, всем сотрудникам этой шарашкиной контры.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сколько не сталкивался ОДНИ СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ!!!!!

2 згодні

обманщики

Гость (Украина, Київ) 25 вересня, 2017 год

С 8-го августа нет воды Иорданская, 3. Звоня на горячую линию сроки ремонта постоянно переносят то было до 20 сентября, то до 23 уже до 30. Дальше куда??????????? СВОЛОЧИ. В округе у всех есть вода кроме одного дома.

НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ 4 МЕСЯЦА!!!!!

Наталья (Украина, Київ) 24 вересня, 2017 год

Вопиющая ситуация, как для Киева, столицы Украины! С 24 мая и по сей день( 24 сентября) по ул. Генерала Тупикова- 11 нет горячей воды!! Четыре месяца!! Жильцами дома сделано сотни заявлений в ЖЕК, мэрию ( 1551), и ответ всегда обескураживал:" Мы никак не можем повлиять, Киевэнерго нам не подчиняется, ничем помочь не можем!" Звонки непосредственно в Киевэнерго также ничего не... Читати відгук Вопиющая ситуация, как для Киева, столицы Украины! С 24 мая и по сей день( 24 сентября) по ул. Генерала Тупикова- 11 нет горячей воды!! Четыре месяца!! Жильцами дома сделано сотни заявлений в ЖЕК, мэрию ( 1551), и ответ всегда обескураживал:" Мы никак не можем повлиять, Киевэнерго нам не подчиняется, ничем помочь не можем!" Звонки непосредственно в Киевэнерго также ничего не дают! Да и дозвониться в основном невозможно!! А если и судо произошло, то опять зря. Консультанты невежественны в этих вопросах, некорректны и отвечаю:" не знаем, когда будет вода, ждите"
Я не понимаю, как вот так оставить на четыре месяца дом без воды, придумывать какие то причины, и ничего не делать для того, чтобы вода появилась!! Халатность высшей степени! Наплевательское отношение к людям- потребителям! И мы ещё держим курс на евроинтеграцию?!? Смешно и противно! Надо показывать по всем европейским каналам, как работает у нас Служба Киевэнерго, оставив беззащитный народ без горячей воды!!

1 згоден

Вешать и стрелять...

Гость 23 вересня, 2017 год

19 суток нет горячей воды! Ни РТМ Поділ, ни ПАТ Київенерго, все это время ничего не делают!!! Копать яму, для устранения прорыва трубы, даже не начинали!
Наверное, опять выходные дни проведем без горячей воды!!!
Поражаюсь, как можно устранять аварию 3 недели???!!! Это же АВАРИЯ!!! Тысячи людей из-за вас терпят большие неудобства!!! Мы платим деньги за услуги, которых не... Читати відгук 19 суток нет горячей воды! Ни РТМ Поділ, ни ПАТ Київенерго, все это время ничего не делают!!! Копать яму, для устранения прорыва трубы, даже не начинали!
Наверное, опять выходные дни проведем без горячей воды!!!
Поражаюсь, как можно устранять аварию 3 недели???!!! Это же АВАРИЯ!!! Тысячи людей из-за вас терпят большие неудобства!!! Мы платим деньги за услуги, которых не получаем!!!
За последние три с половиной месяца горячая вода отсутствовала у нас 68 дней:
31.05.2017 - 27.07.2017 (27 дней)
07.08.2017 - 29.08.2017 (22 дня)
04.09.2017 - 23.???09.2017 (19 дней???)
Вешать и стрелять таких работников киевэнерго!!!

Отключение воды 2 месяца

Наталия (Украина, Київ) 22 вересня, 2017 год

Вода отключена 2 месяца по Урицкого 25 ,
21,09 оператор горячей линии- Алиса с Киевенерго утвердительно сказала, что работы закончены, но жек утверждает , что воду не дали. Вы там издеваетесь над людьми.???? Ремонтные работы или экономия?
В чем дело?

УРОДЫ!

Гость (Украина, Київ) 14 вересня, 2017 год

Вчера приехала разобраться с ситуацией на Закревского, подошла к женщине за стойкой, спросила к кому обращаться по такому-то вопросу, она мне ответила - в общую очередь. Простояв в общей очереди 3.5 часа!!!! она мне дает талон, идите ждите теперь электронную очередь к специалисту,хотя до этого сказала что талоны не выдают на сегодня, и вопрос будем решать с ней! Простояв еще... Читати відгук Вчера приехала разобраться с ситуацией на Закревского, подошла к женщине за стойкой, спросила к кому обращаться по такому-то вопросу, она мне ответила - в общую очередь. Простояв в общей очереди 3.5 часа!!!! она мне дает талон, идите ждите теперь электронную очередь к специалисту,хотя до этого сказала что талоны не выдают на сегодня, и вопрос будем решать с ней! Простояв еще 1.5 часа в электронной очереди, я послала всех нахер и ушла.
.
!!!!!Людей считают за быдло, которое может день простоять, убить время просто так! Женщины на входе (которые типа помогают решить вопросы) ОРУТ на всех, ходят на обеды по часу, в то время когда люди стоят целый день, и ждут пока они нажрутся!
.
Чтоб к вам и вашим детям так относились ВСЕ!
.
Пусть все вам вернется трижды!

2 згодні

Горячая вода

Гость (Украина, Київ) 11 вересня, 2017 год

У меня с мая нет горячей воды, а мне насчитали 2,37 куб. горячей воды за июнь. Менеджер компании сказал, что мне насчитали по общему тарифу на том основании, что я не передал данные. Так какие, бл@дь!!!, данные я могу передать если горячей воды нет, а на сайте невозможно их внести по причине того, что система рассчитана так, что текущие показатели... Читати відгук У меня с мая нет горячей воды, а мне насчитали 2,37 куб. горячей воды за июнь. Менеджер компании сказал, что мне насчитали по общему тарифу на том основании, что я не передал данные. Так какие, бл@дь!!!, данные я могу передать если горячей воды нет, а на сайте невозможно их внести по причине того, что система рассчитана так, что текущие показатели не могут быть меньше предыдущих.
Вы там что совсем ох@ели!!!??

2 згодні

Ужасно

Людмила (Украина, Київ) 11 вересня, 2017 год

Сервис как всегда на гране фантастики. Очень любят слышать и читать правду по поводу своей работы, и по этому блокируют и удаляют отзывы. Кончиная контора. Воды нет с 8 августа. Когда будет хз. Ждите.

Переваги:

А они есть?

Недоліки:

Их тут миллион.

1 згоден

не спешат

Гость (Украина, Київ) 1 вересня, 2017 год

нет горячей воды по ул. Маяковского 1-а с 23.08. по причине затопления кв.с 34 . Поломку жильцы устранили, а воду по стояку включить некому. Скажите, все сантехники настолько заняты или работники халатно относятся к своему делу, что за неделю никто не удосужился открыть стояк????

1 згоден

Невозможно дозвонится

Гость (Украина, Київ) 1 вересня, 2017 год

Второй день пытаюсь дозвонится в Киевэнерго что бы подать показатели счетчиков, но это нереально! Набираю каждый час, все время робот говорит что все операторы заняты, позвоните позже! Так зачем вы требуете что бы вам подавали данные если это невозможно сделать? Ужасный сервис, гнать вас всех в шею!

Переваги: