КИЕВЭНЕРГО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

› ›

1.3 5

187 відгуків / 37716 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

очень не доволен работай сайта

Гость (Украина, Київ) 2 липня, 2018 год

определитесь когда вы наведете порядок с вашими данными и базами. когда нужно передать данные сайт не работает. цифры в платежках расходятся с реальными данными. Вопрос: кому нужен такой бардак в Вашей работе

Переваги:

плюсы отсутствуют

Недоліки:

каждый рас Вы что то меняете, очень сложно бывает разобраться куда на какой сайт правильно подать информацию
создание сайта должно ускорить обработку и передачу данных, вместо того я трачу по два три дня заходя к Вам на сайт и не могу дать свои показание это немного бесит.

Нычкарят оплаты потребителей

Гость (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

При системной оплате за горячую воду в квитанции приходить долг. Дозвониться на номер 247-40-40 - нереально. А если с сотой попытки удалось, то при общении с оператором ты получаешь ответ: "Позвоните на номер 247-40-40, всего вам доброго". И положили трубку. СУПЕР КОНСУЛЬТАЦИЯ!!!!

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

На сайте брехня: Інформаційно-консультаційні послуги можна отримати у контакт-центрі за номером 247-40-40. УБЕРИТЕ ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ!!! Не вводите людей в заблуждение!!!

зачем каждый раз менять вход в личный кабинет? видимость работы?

Гость (Украина, Київ) 9 червня, 2018 год

Зачем менять вход в личный кабинет?Раньше все быдо четко и понятно.Надо расчитывать на любого пользователя.

Когда заработает Личный кабинет?

Юрко_сирко (Украина, Київ) 4 червня, 2018 год

Уже 5 день не работает Личный кабинет... К Новому году хоть почините?

Шобло

Гость (Украина, Київ) 4 червня, 2018 год

Если не можешь управлять компанией займись огородиком и отдай в руки, которые сделают нормальный сервис для людей. Не дозвониться, постоянно какие-то воображаемые долги.

Контора конторище

Вика (Украина, Рівне) 29 травня, 2018 год

Написали долг за горячую воду почти 4 тысячи грн,несмотря на то что регулярно оплачиваю счета и стоит не первый год водонагреватель.Никаких долгов быть не может.Дозвониться по номеру0442474040 нереально 5й день.Все операторы заняты..)Ехать разбираться просто нет времени.Вызвать человека чтоб пришел и проверил счётчики на воду горячую и пересчитали долг-нереально.

Киевэнерго - полные кретины

Гость (Украина, Київ) 14 травня, 2018 год

Сегодня отключили свет по одному адресу, решил позвонить в Киевэнерго и узнать когда включат. Позвонив по телефону, услышал автоответчик что все операторы заняты, что не удивительно. Самое интересное, что когда автоответчик говорит что все операторы заняты и проговаривает всю эту хрень, звонок сбрасывается. Звонил около 35 раз, но так и не дозвонился из-за занятости операторов. Руководство, не будьте полными баранами,... Читати відгук Сегодня отключили свет по одному адресу, решил позвонить в Киевэнерго и узнать когда включат. Позвонив по телефону, услышал автоответчик что все операторы заняты, что не удивительно. Самое интересное, что когда автоответчик говорит что все операторы заняты и проговаривает всю эту хрень, звонок сбрасывается. Звонил около 35 раз, но так и не дозвонился из-за занятости операторов. Руководство, не будьте полными баранами, сделайте ожидание операторов. Нахрена нам звонить по 100 раз? Полный кретинизм руководства.

ГОСТЬ

Гость (Украина, Київ) 29 квітня, 2018 год

SOS У меня в квартире постоянно замыкал электросчетчик, каратил, выбивали пробки. Я вызвала электрика с ЖЕКА он пришел и сказал, что надо менять на автоматические и это будет стоить 700 гривень, я соглаасилась, он поменял пробки, вдруг он сказал, что на электросчетчике нет пломбы, а пломба точно была, я живу одна и никто не мог сорвать пломбу, я... Читати відгук SOS У меня в квартире постоянно замыкал электросчетчик, каратил, выбивали пробки. Я вызвала электрика с ЖЕКА он пришел и сказал, что надо менять на автоматические и это будет стоить 700 гривень, я соглаасилась, он поменял пробки, вдруг он сказал, что на электросчетчике нет пломбы, а пломба точно была, я живу одна и никто не мог сорвать пломбу, я подозреваю, что это сделал сам электрик, только я не могу доказать. Он сказал, что он может составить акт, что пломбу он соврал при проверке счетчика, он напишет акт, только я должна заплатить ему 500 гривень. В противном случае я ничего не докажу и еще заплачу штраф 5000 гривень. Я согласилась, он написал акт, с этим актом я пошла в Киевэнерго, через три недели они пришли пломбировать счетчик, но так и не опломбировали, Они как только зашли в квартиру, посмотрели на счетчик и сходу сказали, что пломбы нарушены, что все плохо ( а пломбы конечно нарушены, их нарушил электрик с ЖЕКА), что счетчик надо снимать и везти на проверку. Я живу одна и мне нет необходимости подкручивать счетчик , что он конечно может опломбировать счетчик, но это он берет ответственность на себя и он должен быть уверен, что со счетчиком все в порядке. Он дал понять , что я должна заплатить ему за это. Я не могу платить всем, я на пенсии, у меня нет лишних денег, Да и вообще зачем я должна платить, за что, я ничего не делала противозаконное. У меня сложилось такое впечатление, что какая-то коррупция, они все между собой в сговоре. Я не хочу давать им электросчетчик на проверку, я им не доверяю. ПОЖАЛУЙСТА ПОДСКАЖИТЕ, КТО СТАЛКИВАЛСЯ С ТАКОЙ СИТУАЦИЕЙ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?

Недоліки:

SOS У меня в квартире постоянно замыкал электросчетчик, каратил, выбивали пробки. Я вызвала электрика с ЖЕКА он пришел и сказал, что надо менять на автоматические и это будет стоить 700 гривень, я соглаасилась, он поменял пробки, вдруг он сказал, что на электросчетчике нет пломбы, а пломба точно была, я...

Показати 1 відповідь

просто пипец

Гость (Украина, Київ) 26 квітня, 2018 год

стою 5 часов

Никакой клиентоориентированности

Гость (Украина, Київ) 25 квітня, 2018 год

В век технологий электрики не могут позвонить и сказать что они будут к вечеру! На горячей линии с ними связи нет и никто не может ответить когда они будут! до конца их рабочего дня осталось 40 минут!
Зря потрачен день!
Научите своих работников пользоваться телефонами и поступать по людски, если они собираются прийти под вечер!!!! Не круто сидеть... Читати відгук В век технологий электрики не могут позвонить и сказать что они будут к вечеру! На горячей линии с ними связи нет и никто не может ответить когда они будут! до конца их рабочего дня осталось 40 минут!
Зря потрачен день!
Научите своих работников пользоваться телефонами и поступать по людски, если они собираются прийти под вечер!!!! Не круто сидеть весь день дома и ждать их!

Отстой, а не "компания"

Гость (Украина) 19 квітня, 2018 год

Написал умышленно с маленькой буквы и в кавычках.
Как на меня то какая то разводящая кантора, аля конец 90-х ))).
В счёте за март указали какой то пересчёт, разумеется не в мою пользу. Очевидно что то вспомнили и нарисовали мне +909 грн к общему счёту. В итоге, вышла оплата за ЦО 2626 грн.
Как правило, дозвониться нельзя. Хотел попытать счастья... Читати відгук Написал умышленно с маленькой буквы и в кавычках.
Как на меня то какая то разводящая кантора, аля конец 90-х ))).
В счёте за март указали какой то пересчёт, разумеется не в мою пользу. Очевидно что то вспомнили и нарисовали мне +909 грн к общему счёту. В итоге, вышла оплата за ЦО 2626 грн.
Как правило, дозвониться нельзя. Хотел попытать счастья но нет. прождал более 20 мин и по итогу меня просто выбросило.
Я не знаю но какая то управа на них есть ?!!!! Какие то быки и жлобъё просто !!!!
Они ещё усилили мере безопасности и правильно делают, пусть ходят и оглядываются !!!!! Хоть, я и не приверженец радикальных методов решения вопросов но явно кого то достали эти ублюдки!!!
Была бы моя воля, запретил бы эту организацию на законодательном уровне как "Компартию" )))))

Переваги:

Та их просто нет !!!

Недоліки:

Думаю что и жизни не хватит чтобы их все перечислить.

Показати 2 відповіді

Ужасная компания

Гость (Украина, Одеса) 18 квітня, 2018 год

Компания не способна качественно обслужить своих клиентов. Для подписания прямого договора и перехода на тариф день/ ночь необходимо прийти трижды!!! Про электронную заявку, электронный договор там не слышали. Впервые за последних лет 20 увидел такую очередь. Как только появится альтернатива этой компании, перейду туда принципиально!!!

Отзыв

Гость (Украина, Київ) 26 березня, 2018 год

Более тупой организации в мире нет. Сайт не работает, на телефон контактный (единственный) не дозвониться. В центрах сумасшедшие очереди. Да, цэ европа!

Очередь 40 человек и один специалист за столом.

Гость (Украина, Київ) 26 березня, 2018 год

Дозвониться в отделение я пыталась несколько раз, твоё тщетно. И ржёт этих нескольких раз я не имею ввиду сам дозвон. А то что висеть на линии приходится обольщению чем 20 минут, а в итоге звонок срывается. Зачем я звонила, чтобы понимать какие документы нести для решения моего вопроса, могу ли я его решить(снимаю квартиру) и что вообще нужно сделать, чтобы... Читати відгук Дозвониться в отделение я пыталась несколько раз, твоё тщетно. И ржёт этих нескольких раз я не имею ввиду сам дозвон. А то что висеть на линии приходится обольщению чем 20 минут, а в итоге звонок срывается. Зачем я звонила, чтобы понимать какие документы нести для решения моего вопроса, могу ли я его решить(снимаю квартиру) и что вообще нужно сделать, чтобы его решить. В итоге очередь 40 человек и два рабочих стола! Два! Из семи! Толку от того, что ремонт, условия, талончики! Толку никакого! Два специалиста и первый в очереди сидит уже 20 минут за столом! Страна третьего мира!

Недоліки:

Из семи возможных специалистов на рабочих местах двое

Показати 1 відповідь

Оператор существует???

Ирина (Украина, Херсон) 18 березня, 2018 год

18 марта с 20:10 сидим без электричества. Отзыв написан в 22:30 . В квартире маленький грудной ребенок и мама.
Каким образом я должна сейчас искупать ребенка и уложить спать в полной темноте? В соседнем доме горит свет в окнах. Консультации по моему вопросу я не получила.
Каким образом часть одной улицы освещается а а другая нет. За какой такой "СПРАВЕДЛИВОСТИ"... Читати відгук 18 марта с 20:10 сидим без электричества. Отзыв написан в 22:30 . В квартире маленький грудной ребенок и мама.
Каким образом я должна сейчас искупать ребенка и уложить спать в полной темноте? В соседнем доме горит свет в окнах. Консультации по моему вопросу я не получила.
Каким образом часть одной улицы освещается а а другая нет. За какой такой "СПРАВЕДЛИВОСТИ" у меня с зарплаты вычитывают налог.
За какие такие услуги предоставляемые вашей компанией, вам там начисляется зарплата?
Пообщавшись с соседями по лестничной площадке я поняла что не один из нас не смог получить ответ на свои вопросы.
Более того голоса оператора жители нашего дома также не слышали.
Мы будем подавать коллективный иск в суд на компанию. За нанесение моральной компенсации.
Возможно после этого вы начнёте работать!

Не забывайте отвечать на отзывы. Это в первую очередь уважение к пользователям.

Переваги:

Спасибо за отсутствие качества обслуживания

Недоліки:

Всего не перечислить

как дозвониться в Киевэнерго по вопросам оплаты отопления 15.03.18

Елена Ким (Украина, Київ) 15 березня, 2018 год

В марте месяце 2018 года получен счет на оплату отопления от Киевэнерго за февраль. Удивило отсутствие предоставленных Гкал (в прежние месяце эта цифра есть) при этом сумма оплаты увеличилась вдвое. Пытаюсь дозвониться по всем знакомому номеру 202-15-88 сегодня третий день попыток услышать оператора.
Почему есть только один номер, по которому невозможно дозвониться? Кто может мне объяснить, что это за... Читати відгук В марте месяце 2018 года получен счет на оплату отопления от Киевэнерго за февраль. Удивило отсутствие предоставленных Гкал (в прежние месяце эта цифра есть) при этом сумма оплаты увеличилась вдвое. Пытаюсь дозвониться по всем знакомому номеру 202-15-88 сегодня третий день попыток услышать оператора.
Почему есть только один номер, по которому невозможно дозвониться? Кто может мне объяснить, что это за "Странный" счет? Где же качество услуг на выставленную сумму оплаты?

1 згоден Показати 1 відповідь

Очередь это сила!

Гость (Украина, Київ) 13 березня, 2018 год

Какой умелец придумал эту дурацкую систему с талонами? Раньше приедешь, отстоишь в очереди час, все решишь и уедешь с закрытым вопросом.
Как попасть в киевэнерго работающему человеку? Бросать работу?
Я приехала в 7.40. Под входом было уже человек 100. Сейчас 10.40. ОЧЕРЕДЬ. И неизвестно, попадешь ли сегодня...

Показати 2 відповіді

Компания Сатаны

Андрей (Украина, Київ) 2 березня, 2018 год

У нас стоят счетчики на воду. каждый месяц исправно подаем показатели по горячей и холодной воде. Но каждый месяц одно и тоже, платим за куб использованой воды, +3 куба мифической которую они сами ставят от балды и +900 гр. непонятная ежемесячная плата(которая насчитывается тем, у кого нет счетчиков). В итоге переплачиваем в 6 раз больше каждый месяц. на все жалобы... Читати відгук У нас стоят счетчики на воду. каждый месяц исправно подаем показатели по горячей и холодной воде. Но каждый месяц одно и тоже, платим за куб использованой воды, +3 куба мифической которую они сами ставят от балды и +900 гр. непонятная ежемесячная плата(которая насчитывается тем, у кого нет счетчиков). В итоге переплачиваем в 6 раз больше каждый месяц. на все жалобы сам Киевэнерго молчит, говорит что будет перерасчет, но на протяжении 4-х месяцев абсолютно ничего нет!

Показати 1 відповідь

неделя зимой без горячей воды - чувствую, это только начало

Гость (Украина, Київ) 27 лютого, 2018 год

Летом эти их поломки на сезон и отсутствие горячой воды еще как-то можно было терпеть, но зимой.. За окном -12-17 градусов, руки пока моешь - задубевают. Завтра вроде будет неделя, но, учитывая прошлое качество услуг Киевенерго - как бы не месяц. Раньше, после 10-15 минутного ожидания на линии, можно было дозвонится к оператору и попытаться хоть что-то узнать. Сейчас Ахметов... Читати відгук Летом эти их поломки на сезон и отсутствие горячой воды еще как-то можно было терпеть, но зимой.. За окном -12-17 градусов, руки пока моешь - задубевают. Завтра вроде будет неделя, но, учитывая прошлое качество услуг Киевенерго - как бы не месяц. Раньше, после 10-15 минутного ожидания на линии, можно было дозвонится к оператору и попытаться хоть что-то узнать. Сейчас Ахметов взялся за модернизацию производства: остался только автоответчик(и, у того вечно линия занята). Теперь автоответчик тебе сообщает, что про проблема им известна, и... В том то и штука, что дальше - ничего. Это ж как понимать? Что, теперь киевенерго существует только затем, чтобы констатировать, что ничего не работает? Мол, ха-ха, да знаем мы.

Порядок в сфере этих зажравшихся сотрудников наведет Саакашвили

Гость (Украина, Київ) 12 лютого, 2018 год

Порядок в сфере этих зажравшихся сотрудников наведет Саакашвили. Что-то подать или подключить новую точку посылают в 10 кабинетов. Никто ничего не знает. Работать не хотят. Протирают штаны.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамское отношение

1 згоден Показати 1 відповідь

Пьяная оператор

Людмила Гуменна 1 лютого, 2018 год

01.02.2018 пропал свет в 21:38 дозвониться удалось только в 23:07. Пришлось ждать 40 минут ответа оператора. Оператор Юлия была не в совсем адекватном состоянии, заплетался язык. Хотелось бы быстрее получать информацию и от трезвых операторов. Цены за ваши услуги вы берёте не маленькие.

Показати 1 відповідь

жулики, где отопление? перерасчет?

Гость (Украина, Київ) 31 січня, 2018 год

Ноябрь 2017 - пока не пригрозили, что перекроем проспект Победы, отопление не включили (и как-то за пару часов у них и трубы поремонтировались, которые полгода не могли починить, и насосы нашлись). Декабрь 2017- отключение горячей воды и отопления, якобы в связи в аварией (где - так и не сказали), на неделю в начале и в 20-х числах на пару дней.... Читати відгук Ноябрь 2017 - пока не пригрозили, что перекроем проспект Победы, отопление не включили (и как-то за пару часов у них и трубы поремонтировались, которые полгода не могли починить, и насосы нашлись). Декабрь 2017- отключение горячей воды и отопления, якобы в связи в аварией (где - так и не сказали), на неделю в начале и в 20-х числах на пару дней. Обещали возобновить каждые 3 часа. Платежки прислали на полную сумму. Январь, отключили горячую воду и отопление с 27.01.2018. Уже 5-й день как никто ничего не делает, и никакой информации не предоставляет. Замечено - как только днем температура воздуха поднимается выше нуля - ждите отключения отопления и ГВС! И они еще и во всех новостях про долг киевлян пишут-рассказывают! Платить за ШТО?

Киевэнеро мошенники

Татьяна (Украина, Київ) 27 січня, 2018 год

Живу на Нивках по ул. Туполева д 16-а, в январе 2017г Киевенерго поменял методику начисления за отопление -в доме установлен теплосчетчик - но стали считать не за гкал а по нормативу за м2, в ноябре 2017 считают по счетчику (800 грн, за тот же период 2016 который был более холодным 650 грн) в декабре 2017г опять по нормативу... Читати відгук Живу на Нивках по ул. Туполева д 16-а, в январе 2017г Киевенерго поменял методику начисления за отопление -в доме установлен теплосчетчик - но стали считать не за гкал а по нормативу за м2, в ноябре 2017 считают по счетчику (800 грн, за тот же период 2016 который был более холодным 650 грн) в декабре 2017г опять по нормативу за м2. Писали письма- ответа нет. АФЕРИСТЫ

Переваги:

нет

Недоліки:

полный минус

где полотенцесушка в кухне хрущевки

клиент (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

Живу в хрущевке, 2 стояка воды : в ванной не работает система полотенцесушки 20 лет, а в кухне полотенцесушарки никогда не было, зато счет за куб 84.45 грн. В пункт обслуживания попасть не реально, там за целый день не успевают обслужить 30 пенсионеров.

Переваги:

нет

Недоліки:

все

1 згоден

Казлыы

Украинец (Украина) 17 січня, 2018 год

Хрень, батареи почти теплые он все плохо!!!!!!!!!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Всеее

О дебильной организации работы

Гость (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Тупая организация работы. Ориентирована исключительно на то чтобы предельно затрахать, кстати, и так затраханных в этой стране... руководимой лжецами и барыгами... У вас там все ПТУ-шники и заочники? Ну кто то же там, хотя бы со спинным мозгом должен же быть...

До оператора теперь не дозвониться, общайтесь с роботом

Александр Палий (Украина, Осоївка) 11 січня, 2018 год

Киевэнерго, чтобы окончательно избавить себя от общения с биомассой, которой она считает своих клиентов, окончательно отключила функцию дозвона к оператору по номеру 1588. Теперь вы будете общаться с роботами. Яркий тому пример. по Курнатовского, 4 ничтожества из УРТС "Троещина" отключили с 5 января гарячую воду. Написали объявление, что 7 января включат. Мол, авария. До 9 января никто ничего не ремонтировал.... Читати відгук Киевэнерго, чтобы окончательно избавить себя от общения с биомассой, которой она считает своих клиентов, окончательно отключила функцию дозвона к оператору по номеру 1588. Теперь вы будете общаться с роботами. Яркий тому пример. по Курнатовского, 4 ничтожества из УРТС "Троещина" отключили с 5 января гарячую воду. Написали объявление, что 7 января включат. Мол, авария. До 9 января никто ничего не ремонтировал. И только во второй половине дня 9 числа начали что-то рыть в том же самом месте, что уже роют 100 раз в год. При этом все эти дни по телефону 1588 робот утверждал, что КИевэнерго никаких ремонтных и аварийных работ в нашем районе не проводит.

Переваги:

Никаких плюсов, одни минусы

Недоліки:

- полное отсутствие сервиса;
- цинизм, ложь, фальсификации, угрозы и блокировка на страницах соцсетей за высказывание правды
- ничем не подтвержденные колоссальные счета за отсутствие услуг или за низкое качество услуг

Что случилось с Киевэнерго?

Гость (Украина, Київ) 8 січня, 2018 год

Самый бредовый интерфейс сайта. Я так понимаю для Киевэнерго существует только очень мобильные клиенты, остальных в расчет не берут. Найти адреса центров обслуживания нереально, зайдешь на сайт и ж... всё что хочешь, но не по теме. Говорят, что государство прохой управленец, но если сравнивать до и после в данном случае, то худшего чем нынешнее руководство сложно и представить, это если... Читати відгук Самый бредовый интерфейс сайта. Я так понимаю для Киевэнерго существует только очень мобильные клиенты, остальных в расчет не берут. Найти адреса центров обслуживания нереально, зайдешь на сайт и ж... всё что хочешь, но не по теме. Говорят, что государство прохой управленец, но если сравнивать до и после в данном случае, то худшего чем нынешнее руководство сложно и представить, это если говорить о качестве услуг в целом. Просто катастрофа! Всё красиво и нарядно, какой-то мыльный пузырь пустой и абсолютно бездумный, не рассчитанный на потребителя. Даже единица- это слишком много для оценки

1 згоден

Фу фу фу

Ольга (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Захожу в киевэнерго типа мне нечего делать дома хожу 2 день люди ходят больше чего то жду хорошо светлого у нас же европппа люди берут талончики и сидят по5 часов в электронной очереди это караул люди мы катимся в никуда нас не считают за людей мы быдло

Переваги:

Очередь общение

Недоліки:

Один большой минус

1 згоден

МРАЗИэнего

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Живу на Троещине.Пришло чмо по фамилии КОВАЛЬ.Вонючее быдло-проверять счётчик.Израсходывало немерено воды.Пробурчало результаты потом.Счётчикам чуть больше года.Пришло заключение счётчики заменить.Сразу долг 1000гр насчитали.У меня была переплата 28-м кубов(заплатил перед подорожанием)Пошёл разбираться.Нервы истрепал-результат ноль.Сидят болбоёбы не пробиваемые.Обошёл соседей-у кого было быдло КОВАЛЬ у всех замена счётчиков.Если к Вам прийдёт это чмо.Сразу бейте его в рыло и посылайте нах..

1 згоден Показати 1 відповідь

КИЕВЭНЕРГО

КИЕВЭНЕРГО - уникальная компания, обеспечивающая столицу Украины электрической и тепловой энергией, объединяя процессы производства, транспортировки и сбыта энергоресурсов. КИЕВЭНЕРГО - это 12 филиалов, обеспечивающих киевлян светом, горячей водой и теплом, а также единственный в Киеве мусоросжигательный завод «Энергия».
Энергетические источники и разветвленная сеть теплопроводов, кабельных, воздушных линий электропередачи позволяют энергокомпании... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 187 відгуків

Комунальні служби