Кабинет трихологии «HairMed» відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

1.3 5

2 відгука / 3286 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Некомпетентная работа администраторов

Гость 3 листопада, 2020 год

Позвонила администратору клиники 30.10.20, записали меня на среду 4.11.20 на 17:30 к доктору Цековой Юлии Юрьевне. После скинули в Вайбер сообщение с точным адресом и временем записи. На след. день звонит администратор, сообщает, что доктора не будет в день моей записи, мол уедет она. Предложили перенести запись на неделю вперёд, я поинтересовалась, может есть время поближе, и тогда записали к... Читати відгук Позвонила администратору клиники 30.10.20, записали меня на среду 4.11.20 на 17:30 к доктору Цековой Юлии Юрьевне. После скинули в Вайбер сообщение с точным адресом и временем записи. На след. день звонит администратор, сообщает, что доктора не будет в день моей записи, мол уедет она. Предложили перенести запись на неделю вперёд, я поинтересовалась, может есть время поближе, и тогда записали к другому врачу на пятницу 6.11.20. И вот во вторник 3.11 мне снова звонит администратор клиники и сообщает, что может перенести мою запись на среду 4.11 на 17:15, т.к. другой пациент заболел и не сможет прийти. Я естественно спросила, к какому врачу меня запишут, и каково было мое удивление, когда сказали, что это доктор Цекова, т.е. которая якобы уезжает, а там уже оказывается и пациент был записан))) на мой вопрос о том, почему же мою первоначальную запись отменили, администратор замешкалась, толком ничего ответить не смогла и сообщила, что она не владела информацией об отъезде доктора.
Вообщем, я отменила визит в клинику. Не знаю, в чем конкретно была проблема, то ли изначально случилась накладка и мне сказали неправду, чтобы просто перенести запись, то ли была другая причина. Но главное, что ситуация вцелом сложилась крайне некрасивая. Мы все люди, всякое случается, можно просто позвонить и нормально объяснить, а не лгать, да к тому же полностью не посвящать в это ваших коллег-администраторов. Если уже так делаете, так не переносите дважды одного человека на его прежнее время.
Поэтому, Уважаемое руководство клиники HairMed, я уверена, что у Вас работают прекрасные специалисты, но большая просьба, обратите внимание на работу администраторов и примите меры, т.к. после подобных ситуаций некоторые люди просто не попадут на консультации.
С Уважением, Ольга!

Ужасное отношение! Не довольны! Обслуживание на низком уровне! Не рекомендую

Ринка 11 травня, 2019 год

Наконец-то руки дошли , чтоб отзыв оставить. Очень недовольны кабинетом трихологии «HairMed” в Днепре по адресу Жуковского 16! Нашла аккаунт в инстаграме трихолога Баранов Иван Викторович и написала, что хочу записать на приём к нему, он попросил, чтоб я указала свой вайбер. Позже от этой клиники написал администратор мне в личку вайбере. Предложила она мне дату и время ,... Читати відгук Наконец-то руки дошли , чтоб отзыв оставить. Очень недовольны кабинетом трихологии «HairMed” в Днепре по адресу Жуковского 16! Нашла аккаунт в инстаграме трихолога Баранов Иван Викторович и написала, что хочу записать на приём к нему, он попросил, чтоб я указала свой вайбер. Позже от этой клиники написал администратор мне в личку вайбере. Предложила она мне дату и время , когда могла б прийти. Я записалась , но через пару дней написал администратор и говорит , что у них будет выходной, можем перенести на другую дату. Я согласилась . За пару дней они попросили подтвердить, что мы будем. Я написала, что все в силе! До этой клиники 1,5 часа езды от меня, приехала без 5 минут, так как пунктуальность превыше всего! В общем пришли в клинику, попросили подождать пару минут, ждём. Позже он вышел и попросил подождать минут 15. Ок, все мы люди. Ждём . Прошло 15 минут, 20, 30 минут, а мы все ждём. Прошло 45 минут и решили спросить , сколько нам ещё ждать!? Администратор, говорит, что я не знаю, занят он, мол ждите ещё . Интересно(( Предложили они сами нам дату и время, и так по свински отнеслись (( Растроилась , что потратила своё время, а так бы нашла другого трихолога. Пошли домой, но в след нам говорит администратор, что мы вообще не должны были сегодня приходить, но нам пошли на уступки и просунули немного. После этого всего была удивлена

Показати 1 відповідь

Кабинет трихологии «HairMed»

Кабинет трихологии «HairMed» - центр предоставляющий возможность консультации у врача-трихолога и хирурга-трасплантолога, диагностики волос, с помощь современного диагностического оборудования и лечение выявленных заболеваний кожи головы.

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 2 відгуків