Жахливий сервіс і відмова повертати послуги доставки: Відгуки про JYSK

› › ›

Olena Відгук додано 11 лютого, 2025 год 7 переглядів

Шокована "сервісом" даного магазину. Замовили матрац MAТР GOLD S100 160x200см 8 грудня 2024 року. Оплата частинами. При тому, що ця модель була в наявності в магазині, при оплаті частинами магазин дозволяє лише замовити зі складу і чекати 2 тижні. Що ми і зробили. Доставку з магазину замовили в магазині Jysk. Через 19 днів привезли матрац зовсім іншої моделі (навіть серія не та). Менеджерка Єлизавета замість того, щоб запропонувати нам наявний в магазині матрац моделі, яку ми замовляли (а ми перевірили наявність), пропонує нам або відмовитись від покупки, або чекати знову 2 тижні, щоб нам привезли заміну. Ми погоджуємось на ці дивні умови і чекаємо заміну...два тижні? Якби ж. 20 січня 2025 року нам привозять матрац у порваній упаковці і забруднений в мазут. Ми повертаємо матрац і вимагаємо повернення коштів за товар, за доставку (1640 грн) та компенсацію за всі незручності. За товар нам одразу повернули кошти, навіть дали ваучер на покупку в магазині як компенсацію за незручності, а от послуги доставки менеджерка Єлизавета та її старша менеджерка не вважали за потрібне повертати. Замість цього пропонують додати необхідну суму до ваучера на покупку в їхньому ж магазині.

Отже: ми замовили матрац, матрац ми не отримали, а 1640 грн і майже 2 місяці часу ми втратили. Додам, що завдяки "ефективній" роботі менеджерок, компанія втратила кошти, витрачені на 2 доставки, на ваучер вартістю однієї доставки і отримала повернення товару на 18 000 грн + втратила клієнтів (навряд вони цим переймаються, та все ж) і отримала негативний відгук.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

JYSK
Всі відгуки

1.7 5

171 відгук / 39001 перегляд

Всі відгуки

JYSK

Данська компанія JYSK (Юск) представляє всесвітню мережу магазинів для дому. У цих магазинах можна знайти все, що тільки знадобиться для облаштування красивого, затишного і зручного житла. JYSK (Юск) допоможе в оформленні будь-якої кімнати, від спальні – до ванної. Величезний асортимент меблів, текстилю, декору та сезонних товарів може догодити будь-якому смаку.... детальніше

Торгівля