JYSK відгуки

Отвратительное обслуживание и персонал

Владимир 12 грудня, 2021 год

О магазине Jysk в универмаге "Украина". Качество обслуживания - отвратительное, на 3 кассы один работник (некто Володимир, 12.12.2021, около 16:00), который совершенно не справлялся со своей задачей. Обслуживание - крайне медленное. Зачем создавать очередь, когда по залу хихикая бегают без всякого толку несколько сотрудниц? Отношение к клиентам - мерзкое и неуважительное. При этом, будто с издёвкой каждому - оставьте свой... Читати відгук О магазине Jysk в универмаге "Украина". Качество обслуживания - отвратительное, на 3 кассы один работник (некто Володимир, 12.12.2021, около 16:00), который совершенно не справлялся со своей задачей. Обслуживание - крайне медленное. Зачем создавать очередь, когда по залу хихикая бегают без всякого толку несколько сотрудниц? Отношение к клиентам - мерзкое и неуважительное. При этом, будто с издёвкой каждому - оставьте свой отзыв на выходе. Такой персонал - никуда не годится, я не единственный, кто возмущён сегодня!

Бракованный товар на витрине

Алена 11 грудня, 2021 год

Были в трёх магазинах в Киеве, хотели купить керамический горшок для цветов, но во всех трёх магазинах просто ВСЕ горшки побиты, с трещинами, с отколотыми уголками, коробки со слов консультанта они выбрасывают.. вопрос, почему нельзя выставить один образец, остальные оставить в коробках на витрине!?

ФАШИЗМ НЕ ПРОЙДЕТ!

Аноним 4 грудня, 2021 год

г . Черкассы. Проверка сертификатов вакцинации на входе сотрудником ДСО незаконна и дискриминирует граждан Украины.

Постійний лохотрон з цінами

Павло 27 листопада, 2021 год

Перше - чекав чорну пятницю з очікуванням знижки на дану шафу яка вже 3 місяці стояла по 5500, на чорну пятницю АКЦІЯ СТАРА ЦІНА 7499 нова 5500)))))). Вирішив все таки придбати її. Приїхав на магазин, шафа на виставці стоїть - в наявності для продажу нема. Консультант сказав замовляйте через інтернет і до 3-ох тижднів прибуде на магазин без передоплат. Зайшов... Читати відгук Перше - чекав чорну пятницю з очікуванням знижки на дану шафу яка вже 3 місяці стояла по 5500, на чорну пятницю АКЦІЯ СТАРА ЦІНА 7499 нова 5500)))))). Вирішив все таки придбати її. Приїхав на магазин, шафа на виставці стоїть - в наявності для продажу нема. Консультант сказав замовляйте через інтернет і до 3-ох тижднів прибуде на магазин без передоплат. Зайшов в інтернет магазин - ДАНИЙ ТОВАР ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ НЕ ЗАМОВЛЯЄТЬСЯ! Набрав гарячу лінію - Їдьте в магазин , оплачуйте на касі за товар і чекайте до 3-ох МІСЯЦІВ. Висновок - навіть європейську фірму може скурвити наше клієнтоорієнтування. Про акції - все по чому я моніторив ціни і чекав розпродаж навпаки ціни збільшились.

Безразличие сотрудников к клиентам

Гость 25 листопада, 2021 год

Киев, ул. Вербицкого,1: сотрудница в зале сказала, что товар закончился, а чуть позже вынесла его покупательнице, которая сказала, что на сайте магазина написано, что есть еще 9 штук. Девушке-сотруднице пришлось все же сходить в подсобку. И "о, чудо" она.вынесла эльфиков, которые яко бы "закончились". Вопрос: это некомпетентность или леньи в чем тогда заключаются их функции? Неприятно отношение сотрудников магазина к... Читати відгук Киев, ул. Вербицкого,1: сотрудница в зале сказала, что товар закончился, а чуть позже вынесла его покупательнице, которая сказала, что на сайте магазина написано, что есть еще 9 штук. Девушке-сотруднице пришлось все же сходить в подсобку. И "о, чудо" она.вынесла эльфиков, которые яко бы "закончились". Вопрос: это некомпетентность или леньи в чем тогда заключаются их функции? Неприятно отношение сотрудников магазина к покупателям

JYSK-полное разочарование

shh 16 листопада, 2021 год

Безобразие!!Оформили заказ. При оформлении уточнили в каком магазине Львова есть в наличии необходимые нам товары. В тот же день JYSK прислал подтверждение на почтовый адрес ,что наш заказ собран и ожидает в магазине Львов Виктория Гарденс .После этого две недели невозможно забрать свой заказ при полной предоплате. Неоднократно ездили в магазин, но всякий раз озвучивались причины ,по... Читати відгук Безобразие!!Оформили заказ. При оформлении уточнили в каком магазине Львова есть в наличии необходимые нам товары. В тот же день JYSK прислал подтверждение на почтовый адрес ,что наш заказ собран и ожидает в магазине Львов Виктория Гарденс .После этого две недели невозможно забрать свой заказ при полной предоплате. Неоднократно ездили в магазин, но всякий раз озвучивались причины ,по которым они не могут нам выдать наш оплаченный товар. Мы связались с отделом по работе с клиентами, это также не дало никаких результатов. Настроение, нервы испорчены!

Переваги:

После всех минусов плюсы пропали

Недоліки:

Безответственность, полное отсутствие клиентоориентированности

Жахливий магазин

Гість 15 листопада, 2021 год

У листопаді 2021 через сайт у Києві зробили замовлення на суму понад 10 тис. грн, оплатили наперед. Це був жах, а не обслуговування. Рахунок-фактуру потібно було вибивати більше 4 днів, декілька разів дзвонити, хоча мали опрацювати заявку протягом 48 годин. Після оплати ще доводилося неодноразово телефонувати, добиватися доставки, постійно переадресовували з одного номеру на інший. Це жах а не обслуговування.... Читати відгук У листопаді 2021 через сайт у Києві зробили замовлення на суму понад 10 тис. грн, оплатили наперед. Це був жах, а не обслуговування. Рахунок-фактуру потібно було вибивати більше 4 днів, декілька разів дзвонити, хоча мали опрацювати заявку протягом 48 годин. Після оплати ще доводилося неодноразово телефонувати, добиватися доставки, постійно переадресовували з одного номеру на інший. Це жах а не обслуговування. А після другого тижня замовленого та оплаченого товару, привозять не наше замовлення. Далі почали вимагали кошти за доставку цього незрозумілого товару, мотивуючи тим, що коли доставлять наше замовлення, то сплачувати не доведеться. З таким зухвальством я вже давно не зіштовхувалася! Наперед сплатили, не можна було випросити доставку, та ще заплатіть за доставку не свого товару. ЖАХ, а не магазин.

Переваги:

Якість меблів непогана.

Недоліки:

Взагалі не організована робота по роботі з клієнтами, онлайн замовленнями та доставкою. Також потрідно окремо домовлятися про збірку. Тому не розраховуйте, що якщо у вас доставка замовлення на сьогодні, то у вас в цей день і стоятимуть нові меблі, якщо їх взагалі доставлять.

Таке враження що сходила до " секонд хенду "

Гость 12 листопада, 2021 год

Після спілкування з консультантом , він же адміністратор, він же директор , та прохання прибрати безлад - відпало всяке бажання ще колись щось купляти у цьому магазині . Просто купа пом'ятого " барахла " , без цінників та якойсь інформації про товар . На прохання навести лад - " Коли захочу , тоді... Читати відгук $JYSK - Таке враження що сходила до \ секонд хенду \$ Після спілкування з консультантом , він же адміністратор, він же директор , та прохання прибрати безлад - відпало всяке бажання ще колись щось купляти у цьому магазині . Просто купа пом'ятого " барахла " , без цінників та якойсь інформації про товар . На прохання навести лад - " Коли захочу , тоді і наведу , якщо вам треба , берить та копайтеся самі !!! Причому в магазині щодного покупця окрім мене не було !!!

Все круто.

Марко 22 жовтня, 2021 год

Купляв диван у місті Львів Вікторія Гарденс. Все сподабалось. Товар дійсно відповідає якості. Сплю на ньому кожний день.

Купила диван. все прекрасно.

Віка 17 жовтня, 2021 год

Дуже все сподобалось особливо відношення. Гарний інтерєр у магазинах Юск. З дитиною ходила і вибирала диван.

м Львів. Жахливе відношення до клієнтів.

Роман 17 жовтня, 2021 год

Набирають на роботу рагулів які хамлять. Особливо тьолка м. Львів "Вікторія Гарденс". Купував жалюзі день ніч після чого робив гарантію ціни і вони мені зарахували примусово гроші на таз звану примусову картку а через деякий час я вирішив взагалі повернути товар і вони мені повернули гроші примусово на так звану нову подарункову картку. Я кажу шо мені нпотрібна готівка і... Читати відгук Набирають на роботу рагулів які хамлять. Особливо тьолка м. Львів "Вікторія Гарденс". Купував жалюзі день ніч після чого робив гарантію ціни і вони мені зарахували примусово гроші на таз звану примусову картку а через деякий час я вирішив взагалі повернути товар і вони мені повернули гроші примусово на так звану нову подарункову картку. Я кажу шо мені нпотрібна готівка і взагалі у вашому китайському магазині нічого не збираюсь більше купляти а вона мені хамовито по рагульськи починає відповідати шо ви розраховувались подарунковою карткою і ми вам повернули на подарункову.

Продавці обманюють клієнтів. Повернення грошей скидують примусово на подарункову картку

Роман 17 жовтня, 2021 год

Продавці обманюють клієнтів. Повернення грошей скидують примусово на подарункову картку. Якість товарів жахлива.

Хамство в гуливере и Гудлайф

Гость 20 вересня, 2021 год

Стою возле кассы, подходит пара- здравствуйте, хотим купить диван, заказать доставку. Кассир , скивив лицо (с маской на подбородке)- какой диван? Ребята- мы можем показать. Кассир-я вас спрашиваю какой диван, вообще подождите, я занят. Я в шоке, испанский стыд, как так можно разговаривать с людьми, а тем более это же обслуживающий персонал . Люди вежливо обратились, а это... Читати відгук Стою возле кассы, подходит пара- здравствуйте, хотим купить диван, заказать доставку. Кассир , скивив лицо (с маской на подбородке)- какой диван? Ребята- мы можем показать. Кассир-я вас спрашиваю какой диван, вообще подождите, я занят. Я в шоке, испанский стыд, как так можно разговаривать с людьми, а тем более это же обслуживающий персонал . Люди вежливо обратились, а это хамло такое вытворяет. Жесть. И такого "добра" там полно в работниках. Ничего из себя не представляет, зато думает, что пуп земли.

Переваги:

Если повезёт, мебель нормальная

Недоліки:

Хамство сотрудников, много брака

Огорчение. Проблемы сервиса

Мария 17 вересня, 2021 год

Мне подарили 3 подарочных сертификата в Jysk. Один я использовала, и один потерялся. Звонила в сервис, разговаривала с сотрудниками в магазине. К сожалению, онм нмчего сделать не могут..ето как? Совсем нет защиты для клиентов? Они ведь деньги уже за сертификат получили, а я ими не могу воспользоваться. Что тут говорить...дыра в сервисе. Надо какую то защиту придумать или по номеру... Читати відгук Мне подарили 3 подарочных сертификата в Jysk. Один я использовала, и один потерялся. Звонила в сервис, разговаривала с сотрудниками в магазине. К сожалению, онм нмчего сделать не могут..ето как? Совсем нет защиты для клиентов? Они ведь деньги уже за сертификат получили, а я ими не могу воспользоваться. Что тут говорить...дыра в сервисе. Надо какую то защиту придумать или по номеру искать карту, а то всякое в жизни бывает, и что значит теперь - все деньги на карте будут утеряны? Недочёт. Короче говоря, очень расстроена.

Отсутствие товара

Гость 10 червня, 2021 год

Искали весь день товар в Киеве, который рекламируется в акционной газете. Товара нет, или забронирован самими сотрудниками JYSK

Качество подкачало

Гость 20 травня, 2021 год

Заказали столик TAPS 55×55×45 серый , доставили вовремя ,но на столешнице скол.Заказ делали первый раз, теперь будем знать что качество здесь не очень

Переваги:

Доставка,

Недоліки:

Качество товара

Побажання при отриманні товару

Гость 20 травня, 2021 год

Все дуже добре в мережі магазинів : і стиль, і асортимент, а ось з пакуванням серйозна проблема, до прикладу товар продається без пакування , щоб винести до машини, потрібно запакувати, купляла бамбукові подушки,а запакувати магазин не має в що, за мною в черзі дівчина купила елементи декору, також на прохання запакувати, продавці розводять руками

Переваги:

асортимент

Недоліки:

пакування при купівлі товару

УЖАСТНО! НИКОГА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ОНЛАЙН!

Ольга 5 березня, 2021 год

ужастный магазин! С таким еще не сталкивалась! Заказали 10-го февраля 2021г., оплатили 100 % стоимости и вот уже 5 марта, а нам отписки постоянные пишут, сначала говорили, что доставка будет в течении 8-ми дней, потом писали, что 3-го марта, а теперь что 9-го марта! с таким ужасом еще не сталкивались! Никогда не заказывайте в этом магазине!

Отвратительное отношение к клиентам!!!

Гость 1 березня, 2021 год

Хотел бы поделиться очень неприятной ситуацией при покупке товара в магазине JYSK. Покупал кресло, еще 27.11.2020 обещали через две недели оно будет, в итоге только 27.02.2021 оно пришло. Я терпеливо ждал три месяца!!! Время от времени звонили сотрудники JYSK и сообщали что кресла нету и будет позже, в очередном таком разговоре мне предложили скидку 10% за ожидание и терпение. И... Читати відгук Хотел бы поделиться очень неприятной ситуацией при покупке товара в магазине JYSK. Покупал кресло, еще 27.11.2020 обещали через две недели оно будет, в итоге только 27.02.2021 оно пришло. Я терпеливо ждал три месяца!!! Время от времени звонили сотрудники JYSK и сообщали что кресла нету и будет позже, в очередном таком разговоре мне предложили скидку 10% за ожидание и терпение. И вот когда я 28.02.2021 пришёл забирать свое оплаченное, долгожданное кресло и упомянув о 10% скидки, реакция продавцов меня немного ошарашила, звучало это примерно так: "так вы ж и так это кресло взяли со скидкой, вам точно нужны еще эти 10%". Итог: магазин не выполнил свои обещания и не доставил товар мне вовремя, сами предложил скидку 10% (я ее не просил), а после этого еще и унизили перед другими покупателями магазина. Всем хороших покупок и будьте внимательны покупая в магазинах JYSK!

Отличное качество обслуживание.

Оксана 26 лютого, 2021 год

Купила надувной матрас , дома поняли, что большой размер, привезла в магазин, обмен сделали быстро без всяких проблем, очень вежливый и приятный персонал, магазин посещаю часто, здесь интересно и демократичные цены.

Переваги:

Хорошее обслуживание и интересный магазин,

Недоліки:

Минусов для меня не вижу

Плохой товар.

Гость 31 січня, 2021 год

Купили складные стулья. Я понимаю ,что они сделаны в Китае,но через месяц на них согнулись ножки. Я думаю ,что в Дании можно было бы что то доказать,но не здесь. Не рекомендую. Качество товара очень условное.

Качество отвратное.

Ольга 31 січня, 2021 год

Купили раскладные стулья, с виду даже металлические, написано выдерживают вес до 110кг. Мы с мужем весим меньше) прошёл месяц и у одного из стульев, на котором чаще сидим погнулись ножки . Отвратительное качество!!!!!

Переваги:

Обслуживание в магазине нормальное.

Недоліки:

Качество ужасное!!!!!

Жахливий сервіс

Євгенія 23 грудня, 2020 год

В магазині виставляють взірці , а товари в наявності не виявляється. Інформація на сайті виставлена недостовірна. При зверненні до служби підтримки - відповідь абсолютно некоректна щодо поставленого питання. Обслуговування в магазині жахливе, продавці відверто хамлять. Такий "сервіс" псує настрій, вже немає бажання цей магазин відвідувати.

Отличное обслуживание

Татьяна 9 грудня, 2020 год

Хочу выразить благодарность работнику магазина г.Харьков. ТРЦ Дафи
Девушка Дарья,спасибо Вам за настроение,отличное обслуживание и
настойчивость в поиске необходимой продукции на складе)
На двух магазинах просто развели руками...(несоответствие остатков на сайте с фактическим наличием).
Благодарю!!!

адекватная работа с клиентами

Дарья 2 грудня, 2020 год

Заказали с мужем мебель в юске с доставкой. Было указано что доставка совершается в течении 10-12 рабочих дней. Ничего не предвещало беды мы были в предвкушении обновок и порхали как бабочки радуясь приобретениям и ожидали нашу покупку.
Наступил день Х мебель уже к нам ехала на адрес (почему-то новая почта создала 2 накладные на доставку 8 мест, и получилось одна... Читати відгук Заказали с мужем мебель в юске с доставкой. Было указано что доставка совершается в течении 10-12 рабочих дней. Ничего не предвещало беды мы были в предвкушении обновок и порхали как бабочки радуясь приобретениям и ожидали нашу покупку.
Наступил день Х мебель уже к нам ехала на адрес (почему-то новая почта создала 2 накладные на доставку 8 мест, и получилось одна дополнительная накладная на одно место) приехал курьер и доставил нам одно место , все это отслеживалось в приложении, все верно номер накладной количество мест и фактический вес, на вопрос где остальное, курьер ответил, что оставшаяся часть по первой накладной должна быть доставлена завтра как там и было указано, хочу уточнить что доставку с заносом на этаж мы тоже оплатили.
смотрю на следующий день в приложении отследить актуальную инфу, и оказывается нам было доставлено все. обе накладные закрыты как полученные, сказать что я была в шоке ничего не сказать.
НЕДЕЛЮ неделю они искали 160 кг ( 7 коробок) вели себя крайне не приемлемо, каждый раз они говорили о сроках уточнения по заказу, поиску и не перезванивали, они 2 раза врали юску что доставили , мне звонили с юска что бы я подтвердила так ли это. врали работникам юска, что нашли и привезут в течении 2х часов, нагло и бесстыдно.
с горем по полам новая почта отыскала наш заказ и привезла нашу мебель в количестве 7ми недостающих коробок, и тут можно было бы выдохнуть с облегчением, да?!! но , нет! новая почта и тут на лажала, у нас была доставка на этаж которую они не осуществили....моему мужу который с сахарным диабетом , и ему крайне не рекомендовано носить подобные тяжести, подымал сам на этаж...
как же они могли потерять 160 кг и коробки по 2 метра, которые не малютки коробоньки, а вот как:
на каждой коробке была приклеена вот эта наклейка с именем и номером заказа, работники запаковывали коробки сверху дополнительным слоем картона и пленки, и сверху новую не наклеили , то есть они упаковали коробки в картон и закрыли накладную. как я это поняла, они прорезали картон и искали эту наклейку и вырезали потом квадратик.

Спасибо Юск прекрасная компания, на работу с их стороны нареканий нет, кроме того почему они работают с этими кретинами и терпят убытки из-за крайне некачественного сервиса, с их стороны была оказана помощь и максимальная поддержка в решении этой непростой, как оказалось, доставки.
В качестве извинений прислали купон на 500 грн, и пообещали вернуть на карту деньги за доставку на этаж (пока ждём)

Переваги:

работа колцентра и общение с покупателем

Недоліки:

доставка

Неприємне враження

Оксана 1 грудня, 2020 год

Сьогодні купляли халат в магазині в Тернополі.На моє прохання показати халат,так як модель не була в взірцях на стенді представлена,охоронець в грубому тоні відповів:"Відкривати не можна,бо ви всі дивитись, а потім не берете і нам треба постійно все давати на розпродаж.Беріть так,а якщо не підійде поміняєти."І продавцю заборонив допомогти мені у виборі. Я ЗАВЖДИ думала,що в магазині я можу... Читати відгук Сьогодні купляли халат в магазині в Тернополі.На моє прохання показати халат,так як модель не була в взірцях на стенді представлена,охоронець в грубому тоні відповів:"Відкривати не можна,бо ви всі дивитись, а потім не берете і нам треба постійно все давати на розпродаж.Беріть так,а якщо не підійде поміняєти."І продавцю заборонив допомогти мені у виборі. Я ЗАВЖДИ думала,що в магазині я можу вибрати те , що мені подобається за мої гроші,а не брати "кота в мішку".Враження склалося неприємне і в цей магазин більше не піду.А охорона веде себе дуже по-хамски.

Не приємне враження

Оксана 1 грудня, 2020 год

Сьогодні купляли халат в магазині в Тернополі.На моє прохання показати халат,так як модель не була в зірцях на стенді представлена,охоронець в грубому тоні відповів:"Відкривати не можна,бо ви всі дивитись, а потім не берете і нам треба постійно все давати на розпродаж.Беріть так,а якщо не підійде поміняєти."І продавцю заборонив помогти мені у виборі. Я ЗАВЖДИ думала,що в магазині я можу... Читати відгук Сьогодні купляли халат в магазині в Тернополі.На моє прохання показати халат,так як модель не була в зірцях на стенді представлена,охоронець в грубому тоні відповів:"Відкривати не можна,бо ви всі дивитись, а потім не берете і нам треба постійно все давати на розпродаж.Беріть так,а якщо не підійде поміняєти."І продавцю заборонив помогти мені у виборі. Я ЗАВЖДИ думала,що в магазині я можу вибрати те що мені подобається за мої гроші,а не брати "кота в мішку".Враження склалося не приємне і в цей магазин більше не піду.А охорона веде себе дуже по-хамски.

Деньги оплатила, а товара нет

Нина 3 листопада, 2020 год

Оформили предзаказ в Днепре на Титова,36. Оплата полная 100%. Обещали через 2 недели доставить. Жду больше месяца. Моего заказа так и нет. Сообщили, что он был отгружен для кого-то в приоритете. Больше никогда не буду заказывать в этом магазине.

Переваги:

Красивый магазин

Недоліки:

Не берите деньги, если не можете предоставить товар.

Доставка товара 3 недели

Ирина 1 листопада, 2020 год

Недовольна доставкой заказа в течение 3 недель. Мой чек на доставку продавцы потеряли, нашли только после звонка в Киев, и в результате я жду свой заказ уже 3 недели и не факт, что дождусь.

Сомнительное качество

Ирина 30 серпня, 2020 год

Покрытие на этажерке вытирается вместе с пылью, пользуюсь только специальными мягкими салфетками. Магазин на фото поверхности отреагировал предложением "везите обратно, будем решать". Информация колл-центра вообще не корректна. Операторы заявляют о наличии конкретного товара в магазине - а товара нет. Ну и что, что покупатель потратил время и топливо? Просто ошибочка вышла? Возмутительно! И отрицательный отзыв о качестве этажерки не разместили... Читати відгук Покрытие на этажерке вытирается вместе с пылью, пользуюсь только специальными мягкими салфетками. Магазин на фото поверхности отреагировал предложением "везите обратно, будем решать". Информация колл-центра вообще не корректна. Операторы заявляют о наличии конкретного товара в магазине - а товара нет. Ну и что, что покупатель потратил время и топливо? Просто ошибочка вышла? Возмутительно! И отрицательный отзыв о качестве этажерки не разместили на сайте.