Issa Plus - интернет магазин женской одежды відгуки / страница 2 - відповіді від офіційного представника

Магазин геть скотився

Евгения 13 січня, 2025 год

Спочатку дуже раділа, що знайшла цей магазин! Прикольні фасони, широка розмірна сітка, гарні лекала, які дають ідеальну посадку.
Промокоди на знижку. Безкоштовна доставка при замовленні на відповідну суму. Швидкий зворотній зв'язок.
Все казало про уважність до клієнта та зацікавленість у ньому.
Але з часом, коли речі вже трохи поносились, почали вилазити мінуси. Тканини виявился... Читати відгук

Спочатку дуже раділа, що знайшла цей магазин! Прикольні фасони, широка розмірна сітка, гарні лекала, які дають ідеальну посадку.
Промокоди на знижку. Безкоштовна доставка при замовленні на відповідну суму. Швидкий зворотній зв'язок.
Все казало про уважність до клієнта та зацікавленість у ньому.

Але з часом, коли речі вже трохи поносились, почали вилазити мінуси. Тканини виявился не дуже довоговічними та якісними. Катишки, про які неодноразово писали, просто дістали. Велюр лізе, навіть після багаторазового прання. Наче тепла тканина з начосом, але начос швидко приминається, полишається тонісінька ганічрочка, в якій жарко осінню, але холодно зимою.

Ціни стали захмарними. Акції. Ну таке. Нагадує сайт Тиму, де пишеться захмарна ціна, а тоді наче величезна знижка. Але ж неприємно, коли клієнтів за дурнів мають. Наче люди не знають реальних цін.

Промокоди на знижку не діють на товари зі знижкою від 50%, але ж на ті товари стоїть завищений цінник та 50% знижки їх реальна ціна. Навіщо тоді той промокод надсилати?

Але вишенькою на торті, чому не буду більше з цим магазином зв'язуватися стало останнє замовлення.
Раніше була мінимальна сума 2500 з безкоштовною доставкою. Так в усіх нормальних магазинах зараз. Тут я не знайшла на сайті інформацію, написала в підтриму. Тиша. Але діло було перед новим роком, то думала, мабуть зайняті. Вирішила зробити замовлення по старій пам'яті, замовлення велике на 4500. Думаю, точно буде безкоштовна доставка.
Все прийшло, що замовлення оброблене і відправлене. Номер ТТН. Але ніхто не повідомив, як це робиться в інших магазинах, що за доставку ще треба сплатити.
Прихожу на пошту, а там сюрприз. Добре, що хоч гроші взяла. Хоч би попередили, що така-то сума за доставку.
Доставка була укрпоштою, майже 200 грн. Чому така велика сума? Я схожий об'єм і вагу тільки нещодавно відправляла за 70 грн.

Але й це таке, сама не уважна, треба було пердзвонити, уточнити.

Та край те, що присилають секонд-хенд. Прийшли чобітки з явними ознаками носіння: брудна підошва, потертості. Навряд чи їх аж так заміряли.

Дуже неприємно! Магазин замість того, щоб покращити сервіс, скотився. Як по якості, так і по відношенню до клієнта. Негативні відгуки на своєму сайті не пропускають!

Хотілося підтримувати українського виробника. Але... Краще замовити з-за кордону з безкоштовною доставкою, можливістю безкоштовної безпроблемної примирки товару та гарантовано нового. Дешевше вийде!

Відповідь представника Issa Plus 15 січня, 2025 год

Вітаємо!

Євгеніє, дякуємо Вам за докладний відгук. Нам дуже прикро, що залишилися незадоволеною останніми покупками та покупка викликала негативні емоції.

Дуже шкода, що залишилися незадоволені якістю товарів. Усі деталі щодо матеріалів та їх властивостей перед покупкою можна уточнити у нашого менеджера, також він може зробити додаткові фото на скаді.

Щодо безкоштовної доставки, дійсно, вже більше ніж півроку безкоштовної доставки, на жаль, немає. При оформленні замовлення наші менеджери завжди попереджають, що оплата доставки відбувається за рахунок клієнта. В разі, якщо Ви оформили замовлення з поміткою "Не телефонувати" та замовлення було оформлено без підтвердження менеджера по телефону, дуже шкода що не були проінформовані щодо цього.

Вказали, що отримали чоботи із потертостями та брудом на підошві. В таких випадках Ви зважди можете звернутися у Вайбер/Телеграм/Електронна пошта або ж зателефонувати до кол-центру для того аби сповістити про це. Ми не продаємо товар який був у використанні, увесь товар клієнти отримують новим. В разі, якщо отримали товар із потертостями/браком - рекомендуємо одразу ж звернутися до нас аби ми змогли оперативно опрацювати запит та обміняти товар на інший або ж повернути кошти (Доставка у таких випадках здійснюється за наш рахунок).

Повідомили, що доставка замовлення Укрпоштою вийшла у майже 200 грн. На жаль, точної відповіді щодо цього не зможемо одразу надати, осільки не маємо інформації щодо замовлення. Будь ласка, напишіть до нашого відділу якості аби ми змогли розібратися у цій ситуації: [email protected]

З повагою, команда Issa Plus

Особиста знахідка?

Anna Tashchenko 9 січня, 2025 год

Купую у IP вже не першу річ - спочатку брала 3 утеплені сукні на Розетці, потім дійшла до їхнього власного сайту і придбала декілька цікавих речей з одягу та аксесуарів уже звідти, - і дуже задоволена асортиментом. Нижче читала у відгуках, що деякі речі від IP швидко беруться ковтунцями - так, теж було, перші 3 сукні аналогічно швидко "постраждали", але... Читати відгук Купую у IP вже не першу річ - спочатку брала 3 утеплені сукні на Розетці, потім дійшла до їхнього власного сайту і придбала декілька цікавих речей з одягу та аксесуарів уже звідти, - і дуже задоволена асортиментом. Нижче читала у відгуках, що деякі речі від IP швидко беруться ковтунцями - так, теж було, перші 3 сукні аналогічно швидко "постраждали", але цим вони принципово від одягу інших виробників цього ж споживацького сегменту не відрізняються - такі ж проблеми з теплим одягом були неодноразово.

Переваги:

Помірні ціни; наявність великих розмірів та потрібних фасонів; багато товарів зі знижками та є додаткові знижки; адекватна розмірна сітка; приємні до тіла тканини та наявні внструкції по догляду за одягом; можна доволі точно зорієнтуватися щодо товару по відгуках на сайті; дуже швидка доставка з ненав'язливим інформуванням.

Недоліки:

Малувато описових характеристик товару від самого виробника; надмірно сексуалізовані ілюстративні фото.

Могло бути значно краще

evelin 26 грудня, 2024 год

Купила досить багато товарів, як у них, так і на інших платформах.
Не завжди все так ідеально, як виробник пише.
Спортивний костюм, який мене просто вібісив , бо як мені відписували на розетці : "Вони дають правдиву характеристику товарів і яка відповідає дійсності ". А те, що мені не сподобалось, що костюм просто усіявся... Читати відгук Купила досить багато товарів, як у них, так і на інших платформах.
Не завжди все так ідеально, як виробник пише.
Спортивний костюм, який мене просто вібісив , бо як мені відписували на розетці : "Вони дають правдиву характеристику товарів і яка відповідає дійсності ". А те, що мені не сподобалось, що костюм просто усіявся ковтунцями ще до прання , за декілька буквально днів, - то вони вбачаються просто.
Сукня вільного крою. Ніби на відео гарна. Я отримала і була в шоці. Тканина дубова. Постав і буле стряти. Ніде в описі чи характеристиках на їхньому сайті https://issaplus.com/ua/plate-13914-13914_belyyzheltyy не написано про тканину ні слова на жодному товарі. Те, що я купувала - тканина була сюрпризом.
Футболки декілька штук дійсно гарні.
Спортивні костюми літні в патріотичних кольорах гарної якості.
Блузку з прорізами на рукавах теж похвалю.
А от спортивний костюм я не пробачу.
Про сам сайт. Досить погано все продумано. Особливо "мої замовлення " та корзина.
Мої замовлення - неможливо перейти на картку товару, навіть фото немає. Щоб пригадати, що там під якою ціною- треба копіювати код товару, вставляти в пошук на сайті, потім повторювати стільки разів, скільки в тебе товарів.
Я замовляю часто, тому можу плутатись, що і де замовила. Хотілося б бачити фото товару і можливість перейти на сам товар з "моїх замовлень".
Плюсом є те, що заохочують бонусами та промокодами.

Тому підсумовуючи все - три бали з плюсом тверді.

Issa Plus - интернет магазин женской одежды - Могло бути значно краще

Переваги:

Бонуси, знижки, промокоди, швидка відправка, не набридають дзвінкими з підтвердженням замовлення, не поганий вибір.

Недоліки:

Іноді якість дуже і дуже погана, що виробник не визнає ( постачальник на розетці впевнений, що я сама винна). Погано функціональний сайт. Деякі моменти напрягають.
Доставка укрпоштою лише при повній оплаті.

2 не згодні

Відповідь представника Issa Plus 15 січня, 2025 год

Вітаємо!

Дякуємо за Ваш відгук. Хочемо зазначити, що модель спортивного костюму який Ви надіслали - не є нашим виробом, такої моделі у нас немає на жодній з сторінок (Сайт, Інстаграм, Фейсбук і тд.), це модель іншого бренду.

Щодо сукні, дуже шкода, що залишилися незадоволені тканиною. Уся інформація щодо тканини вказана у характеристиках на сторінці самого товару. Також, перед покупкою Ви можете уточнити інформацію у нашого менеджера, він може зробити додаткові фото на складі за необхідності.

Дуже приємно чути, що залишилися задоволеною покупками доволі великої кількості товарів (футболки, літні спортивні костюми, блузи), будемо намагатися й далі Вас радувати!

Будемо раді бачити Вас серед наших клієнтів!
У разі додаткових питань, будь ласка, звертайтесь до нашого відділу якості: [email protected]
З повагою, команда Issa Plus. Показати 1 відповідь

Хороший магазин

Olena 23 грудня, 2024 год

Часто роблю покупки в магазина Ісса-плюс. Підходить їх програма лояльності, швидка відправка і те, що речі можна обміняти або повернути без проблем, оскільки на мій розмір часто важко щось підібрати віддалено.

Переваги:

Все вище сказане

Недоліки:

Не публікують негативні відгуки про одяг.

Улюблений магазин одягу

Юлія 18 грудня, 2024 год

П'ять зірок з п'яти. Улюблений мій магазин одягу. Завжди цікаві моделі, відмінна якість, актуальні розміри. Швидка доставка теж плюс.

Переваги:

Самі плюси

Недоліки:

Немає

Люблю Issa Plus

Аида 29 листопада, 2024 год

Дуже гарний магазин, завжди висока якість товару і швидка доставка. Замовляла вже дуже багато речей і всі на вищому рівні.
А ще, магазин постійно радує знижками.))
Дякую дуже за Вашу роботу!

Переваги:

Якість
Швидка доставка

Недоліки:

Немає

1 не згоден Показати 1 відповідь

Сукня арт 12384 колекція Wish

Тетяна 25 листопада, 2024 год

Компанія видаляє справедливі реальні негативні відгуки (відсутність критики мала мене одразу насторожити).
Сукня суттєво відрізняється від рекламного фото на моделі. Рукав, який на фото і в опису мав би бути довжиною до ліктя, насправді до середини плеча. Довжина замість заявленої 145 см насправді 130 см. Крій недолугий, кльош спідниці значно менший, ніж на фото, тканина явно дешевша - тобто фірма... Читати відгук Компанія видаляє справедливі реальні негативні відгуки (відсутність критики мала мене одразу насторожити).
Сукня суттєво відрізняється від рекламного фото на моделі. Рукав, який на фото і в опису мав би бути довжиною до ліктя, насправді до середини плеча. Довжина замість заявленої 145 см насправді 130 см. Крій недолугий, кльош спідниці значно менший, ніж на фото, тканина явно дешевша - тобто фірма виставляє в рекламі якісний оригінал, а надсилає покупцям дешеву "репліку".
Так, фірма ввічливо запропонувала повернення або обмін, але хто компенсує мені знищені нерви, зіпсований настрій перед виступом дитини (якій ця сукня, звісно, геть не підійшла), її сльози?
Категорично не раджу "шарашку", яка займається "мєлкім шулєрством". Судячи з відгуків, я далеко не самотня у розпачі.

Переваги:

Товар надісланий швидко.

Недоліки:

Невідповідність замірів, фото і реальність суттєво різняться.

Гарний український бренд

Станіслав 21 листопада, 2024 год

Купую одяг для дружини регулярно, співвідношення ціна-якість відмінне, клієнтська підтримка теж на висоті. Що також дуже важливо особисто для мене - є широкий вибір одягу з вмістом 80-100% натуральних матеріалів.

Показати 1 відповідь

Стильний бюджетний одяг

Olena 18 листопада, 2024 год

В інтернет-магазині Issa Plus я придбала чудову спідницю зі шкірозамінника. Товар виявився зі зламаною блискавкою. Але мені замінили повністю безкоштовно на інший виріб. Спідничка виглядає дуже ефектно, якість дуже хооога, а ціна низька. Тому я рекомендую цей магазин.

Переваги:

Високий професіоналізм персоналу та шанобливе ставлення до клієнтів
Оперативність
Широкий асортимент товарів
Співвідношення ціна/якість

Недоліки:

Товар швидко закінчується)

бавовна - то не бавовна

Віта Сташкевич 13 листопада, 2024 год

Придбала в магазині Issa Plus 5 суконь (перша - все влаштувало, а потім сподівалася кожного разу на чудо, якого не сталося... Синтетика, яку ще пошукати доведеться. Моделі чудові але якість тканини -

) і брюки (тканина більш-менш але посадка геть інша ніж на моделі з фото). При цьому оператор запевняла, що якість тканини відповідає заявленій... Дуже прикро.
Реклама спокушає,... Читати відгук Придбала в магазині Issa Plus 5 суконь (перша - все влаштувало, а потім сподівалася кожного разу на чудо, якого не сталося... Синтетика, яку ще пошукати доведеться. Моделі чудові але якість тканини -

) і брюки (тканина більш-менш але посадка геть інша ніж на моделі з фото). При цьому оператор запевняла, що якість тканини відповідає заявленій... Дуже прикро.
Реклама спокушає, але НІ

1 згоден

Спортивний костюм

Маргарита 12 листопада, 2024 год

На жаль магазин не публікує відгуки з оцінкою нижче 5 зірок, тож доводиться писати тут, щоб люди могли знати правду. Нещодавно придбала утеплений спортивний костюм, повністю закашлатився через 3 рази користування. Менеджер написав на вайбер, по суті визнаючи що шиють фігню, але прикро що вони не публікують відгуки, хоч я на сайті ставила оцінку 3 (і це реальна оцінка товару... Читати відгук На жаль магазин не публікує відгуки з оцінкою нижче 5 зірок, тож доводиться писати тут, щоб люди могли знати правду. Нещодавно придбала утеплений спортивний костюм, повністю закашлатився через 3 рази користування. Менеджер написав на вайбер, по суті визнаючи що шиють фігню, але прикро що вони не публікують відгуки, хоч я на сайті ставила оцінку 3 (і це реальна оцінка товару - крій непоганий, але якість низька).
Відгуки б про товар на сайті не зіпсували репутацію магазину, а дали можливість покупцям реально оцінити товар, а в цьому випадку магазин просто втрачатиме частину покупців через відношення, а не товар.

Переваги:

Крій

Недоліки:

Робота магазину
Якісь товару

1 згоден

Плохое качество за низкую цену

Алена Гордеева 11 листопада, 2024 год

Пишу отзыв здесь, т.к. в интернет-магазине публикуют только положительные.
+ Цена, разнообразие вещей. Постоянно обновление моделей, постоянно приятные скидки.
+ Если не подошёл размер - меняют или возвращают деньги без проблем (оплачиваете только услуги пересылки вещей).
- Ткань. Покупала 2 костюма трехнитка с начёсом, ткань, такое ощущение, кошлатится от одного взгляда, только одела - вечером уже куча катышек что... Читати відгук Пишу отзыв здесь, т.к. в интернет-магазине публикуют только положительные.

+ Цена, разнообразие вещей. Постоянно обновление моделей, постоянно приятные скидки.
+ Если не подошёл размер - меняют или возвращают деньги без проблем (оплачиваете только услуги пересылки вещей).

- Ткань. Покупала 2 костюма трехнитка с начёсом, ткань, такое ощущение, кошлатится от одного взгляда, только одела - вечером уже куча катышек что на брюках, что на худи. Покупала двое штанов - та же история. Обидно, такие отличные модели и из такой отвратительной ткани, 2 раза надеть - и выбросить.
- На сайте производителя нельзя написать плохой отзыв, отзывы модерируются перед публикацией и плохой отзыв просто не опубликуют, поэтому там только восторженные отзывы.

Завжди на висоті

Olesia Polyvana 11 листопада, 2024 год

Прекрасний магазин за багатьма критеріями. Якість товарів, ціна, ставлення до покупців, реакція на запити. Я вже декілька років як щасливий покупець Issa Plus. За весь час лише один раз товар не підійшов за розміром і я його повернула і отримала назад кошти взагалі без будь-яких проблем. Сезонні знижки то взагалі моя любов. Зараз купила літній костюм і вже не можу... Читати відгук Прекрасний магазин за багатьма критеріями. Якість товарів, ціна, ставлення до покупців, реакція на запити. Я вже декілька років як щасливий покупець Issa Plus. За весь час лише один раз товар не підійшов за розміром і я його повернула і отримала назад кошти взагалі без будь-яких проблем. Сезонні знижки то взагалі моя любов. Зараз купила літній костюм і вже не можу дочекатись літа, щоб нарешті одягнути. Також з останніх покупок теплий брючний костюм в якому зараз почуваюсь дуже комфортно і затишно. Та й з минулих років все, що купувала на Issa, все має прекрасний вигляда і тішить щоразу, як одягаю.

Гарна якість

Тамара 11 листопада, 2024 год

Замовила на Issa Plus вже багато одягу. Завжди задоволена. Якість гарна, все відповідає замірам. Періодично надсилають промокоди на знижку.

Покупка IssaPlus

Олеся 28 жовтня, 2024 год

Купили двоє пар спортивних штанів
Розмір і довжина підійшли xxl на рост 182 см.
Якість наче норм, час покаже.
Обслуговування все норм.
Рекомендую.

Розчарували нитки що стирчали зі швів

Вікторія 25 жовтня, 2024 год

Переваги:

Прикольний пошив. Розмір повномірний.

Недоліки:

Купа швів з яких стерчать нитки всередині і зовні. Є трохи цяток на тканині, не кидала фото бо може після першого прання зійдуть. Витянута нитка на видному місці яку не відріжеш бо може зробитись дирочка. Тканина трохи світліша ніж на фото, но то таке.

Відповідь представника Issa Plus 29 жовтня, 2024 год

Вітаємо!

Вікторія, дякуємо за Ваше звернення. Нам дуже прикро, що залишилися незадоволені покупкою.

Приносимо вибачення за незручності. Наш менеджер написав Вам на електронну пошту для вирішення ситуації.

Очікуємо на Вашу відповідь,
З повагою, команда Issa Plus.

Дуже сподобалося

Oльга 25 жовтня, 2024 год

Купувала костюм та сукню. Залишилася задоволена. Думаю ще повернусь на цей сайт не один раз. Цього літа це були мої улюблені речі

Чудовий магазин

Neonila Hudyma 14 жовтня, 2024 год

Гарна якість і адекватна ціна. Вже кілька разів робила замовлення все чудово: швидка відправка замовлення, надійне пакування. Розмір відповідає заявленим на сайті параметрам.

Те, що треба

Katrin 6 жовтня, 2024 год

Дуже рекомендую. Чудовий інтернет-магазин, великий вибір, якісний одяг, відмінна реклама (фото, відео одягу) та сайт. Швидко відповідають, дуже оперативно опрацьовують замовлення, готові допомогти з підбором моделі/фасону/розміру. Я з великим задоволенням користуюся їхнім товаром. Дуже-дуже рекомендую. ISSA+ , дякую вам!

Чудовий магазин для покупок онлайн

Оксана 23 вересня, 2024 год

Замовляла пальто букле, переймалась чи виглядатиме як на фото і щодо розмірів. Відправили швидко, комунікація дуже зручна. Розмір відповідає заявленим на сайті показникам. Колір також не розчарував, насичений, зелений, як і на фото. Приємне на дотик, зручне, якісно зроблене.

Чудовий магазин

Анна 14 серпня, 2024 год

Нещодавно відкрила для себе цей магазин, все дуже сподобалося! Якість доволі хороша, пошив просто ідеальний, розмірна сітка співпадає і ще радує ціна, досить прийнятна. Ну і звичайно ж український виробник! Дійсно рекомендую! Замовляю на цьому сайті постійно) ніяких проблем не мала

Якість та краса!

Лісавета 13 серпня, 2024 год

Дуже якісний та красивий одяг в якому почуваєш себе стильною як зірка! До того ж одяг саме такий як на фото - кольори насичені та приємні.
Ще хочу окремо підкреслити як швидко прийшло замовлення - буквально за добу.
Дякую IssaPlus

Класний інтернет- магазин

Светлана 12 серпня, 2024 год

Магазин подобається. Вже більше 3-х років роблю покупки. Знайомі роблять компліменти та запитують, де купила . Купувала і літні речі, і демісезонні. Літній льон , звісно, з домішками, але високий рівень натуральності, та вони цього не приховують. Тканина не линяє, не береться катишками, прохолодна на літо . Брала штани з шкірзаму, вже другий рік ношу ( 4 сезони), не... Читати відгук Магазин подобається. Вже більше 3-х років роблю покупки. Знайомі роблять компліменти та запитують, де купила . Купувала і літні речі, і демісезонні. Літній льон , звісно, з домішками, але високий рівень натуральності, та вони цього не приховують. Тканина не линяє, не береться катишками, прохолодна на літо . Брала штани з шкірзаму, вже другий рік ношу ( 4 сезони), не потріскалися, не облізли. Зручно, що можна здійснити повернення та обмін без проблем. А зараз з новою поштою (легке повернення) - взагалі клас! Не завжди, правда, можно додзвонитися операторам, але дівчата передзвонюють, особливо, коли є замовлення.

Найулюбленіший магазин одягу

Viktoriia 5 липня, 2024 год

Чудовий і бюджетний інтернет магазин. Одяг добре носиться і всі рази відповідав фотографії в описі. Також часто в описі можна зустріти відео з моделлю і подивитися, як одяг виглядає в динаміці. Обслуговування дуже якісне, відправляють дуже швидко

Эффектный костюм, а качество не очень

Ludmilochka Bronich 23 червня, 2024 год

[img]66780a1b55d92_thumb.jpg[/img
Купила костюм на выпускной моей дочери.Костюм хорошо сел, эффектно смотрелся, но вечером я обнаружила огромное количество катышек, это не нормально что штаны за 1500 грн одноразовые.
Принципиально написала отзыв здесь, потому что в Инстаграмме мой коммент удалили

Переваги:

Пошив, дизайн

Недоліки:

Качество ткани, отношение к клиенту

Відповідь представника Issa Plus 26 червня, 2024 год

Вітаємо!

Людмила, дякуємо за Ваше звернення. Нам дуже прикро, що залишилися незадоволені покупкою та потрапили в незручну ситуацію через нас.

Приносимо вибачення за незручності. Для вирішення ситуації, будь ласка, напишіть, до нашого відділу якості: [email protected].
Будемо раді допомогти Вам.
З повагою, команда Issa Plus.

Магазин якісного українського виробника.

Оксана 10 червня, 2024 год

Купую в магазині майже три роки.Подобається,та зручно купувати в Issa Plus ,є гарні та якісні речі для всієї родини,як одяг так і взуття вітчизняного виробника,є гарні знижки.Дуже задоволена магазином ,замовлення обробляються і надсилаються дуже швидко.Дякую всім працівникам Issa Pluss за чемне та дбайливе ставлення до своїх клієнтів.Працюйте і процвітайте!Всім мирного неба!

Ісса Плюс -- Чудовий магазин

Марія 25 травня, 2024 год

Ісса Плюс чудовий магазин. Якісні товари, швидка доставка. Зручний інтернет - магазин. Півроку тому зареєструвалась в цьому магазині, і задоволена всіма покупками в ньому.
Успіху і процвітання .

1 не згоден

Ціна/якість чудові

Ольга 11 травня, 2024 год

Не перший раз замовляю в іса плюс і дуже задоволена. Приємні ціни, гарна якість і шикарне обслуговування. Завжди замінять або оформлять повернення якщо щось не підійшло.
Тканина, якість пошиття завжди на високому рівні. Речі сидять ідеально, завжди є що для себе обрати, вибір великий. Я задоволена і всім рекомендую.